布藝家具選購(gòu)保養(yǎng)指南
多數(shù)布藝家具材料為混紡
目前市場(chǎng)上布藝家具的面料大體分為織絨與織物兩類,織絨主要包含的原材料為鹿皮絨海藻纖維、莫奈爾纖維、棉加絲等;織物原材料主要為棉麻混紡。絕大多數(shù)布藝家具的布料為混紡而成,以一種面料為主,兩到三種面料為輔,輔助面料是為了彌補(bǔ)主要面料在實(shí)用方面的不足。比如,麻面料透氣性好,但不夠結(jié)實(shí),而滌綸連接性好并且耐磨。目前國(guó)內(nèi)使用的面料原材料中較為高檔的是粘膠纖維。這種材料兼具了布藝家具在美觀、實(shí)用以及易打理幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)。
選購(gòu)建議
對(duì)于不同布料的選擇,非同家具紅星美凱龍東四環(huán)店銷售人員建議,織絨面料觸感細(xì)膩柔軟、可擦洗,比較適合皮膚敏感人士和兒童使用。棉麻混紡的布料由于織法、原材料比例的不同會(huì)呈現(xiàn)不同紋理,頗具質(zhì)感,適合喜歡簡(jiǎn)單大方風(fēng)格的人士選購(gòu)。
面料厚度決定舒適程度
不同品牌的布藝家具產(chǎn)品價(jià)格差別較大的原因除了品牌、設(shè)計(jì)等方面的因素外,還由產(chǎn)品材料的成本決定。高質(zhì)量的布料具有不易褪色、不易磨損、洗后不縮水、布料厚實(shí)等特性。在產(chǎn)品檢測(cè)中,色牢、耐磨系數(shù)都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的檢驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的面料進(jìn)行預(yù)防縮水的處理后,可以在清洗后不變形。面料厚度則與舒適度緊密相關(guān),越厚越舒適。
選購(gòu)建議
消費(fèi)者在選購(gòu)過(guò)程中,除了對(duì)厚度能夠有所判斷,其它幾項(xiàng)無(wú)法通過(guò)直觀的方法確定優(yōu)劣,只有在長(zhǎng)期使用過(guò)程中或者清洗后才能夠有所了解。所以建議在選購(gòu)時(shí),首先在消費(fèi)能力允許范圍內(nèi),選擇口碑較好、質(zhì)量過(guò)硬的大品牌。其次,在購(gòu)買過(guò)程中對(duì)品牌的質(zhì)保承諾進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)。如是否會(huì)在布料出現(xiàn)褪色、縮水、變形等問(wèn)題后承諾更換等。另外,有面料專業(yè)人士提醒消費(fèi)者,如果商家要求消費(fèi)者在清洗布套后未晾干就套上,則說(shuō)明該布料容易縮水,應(yīng)該謹(jǐn)慎選購(gòu)。優(yōu)質(zhì)的布料可在清洗后晾干保持原有尺寸與形狀。
布藝家具適合搭配簡(jiǎn)約裝修
布藝家具吸引消費(fèi)者最重要的原因在于其布面風(fēng)格的多種多樣,可以根據(jù)消費(fèi)者自己的喜好進(jìn)行選擇,使用一段時(shí)間后,如果想另?yè)Q風(fēng)格,只要重新定制布面即可。在消費(fèi)者選購(gòu)過(guò)程中,銷售人員往往會(huì)拿出許多不同質(zhì)地、不同顏色的布樣供其挑選。多元化的選擇對(duì)喜好不同風(fēng)格的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)的確是一件值得欣喜的事,能讓人們?cè)趯?duì)自己家的打造過(guò)程中更多地參與其中,展現(xiàn)自己的個(gè)性與特色。但同時(shí),過(guò)多的選擇也會(huì)使非專業(yè)的消費(fèi)者陷入迷茫,尤其是在沒(méi)有成品、無(wú)法切實(shí)放在家中進(jìn)行參照的情況下,多數(shù)顧客還是保守地選擇廠商所展示的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。
使用建議
專業(yè)人士建議,要學(xué)會(huì)根據(jù)家中裝修風(fēng)格以及地板、墻面的顏色選擇布藝家具的布面。據(jù)布藝沙發(fā)銷售員介紹,選擇布藝家具顧客家中的裝修風(fēng)格以簡(jiǎn)約現(xiàn)代居多,這種風(fēng)格與布藝沙發(fā)所展現(xiàn)出來(lái)的溫馨舒適感相匹配。另外,中式現(xiàn)代、簡(jiǎn)約歐美的裝修風(fēng)格也可以嘗試采用布藝家具。在顏色方面,建議與地板和墻體顏色區(qū)分開,增加房間的立體感。家中的墻面與地面裝修如果為淺色系,建議選購(gòu)黑色、灰色和咖啡色為主色的產(chǎn)品。家中如果使用的是深色木地板則可使用淺色或者多色套色的布藝家具產(chǎn)品。如果自己鐘愛(ài)的沙發(fā)顏色與墻面、地面顏色過(guò)于相近又不愿放棄,則建議通過(guò)異色系的地毯、靠背墊來(lái)增加色彩的多樣化以及空間的層次感。
品牌可提供免費(fèi)拆裝服務(wù)
與木質(zhì)家具、皮質(zhì)家具不同,布藝家具在清潔方面較難打理,所以布藝家具品牌會(huì)比其它類型的家具品牌更加關(guān)注售后服務(wù)。布藝家具品牌的售后服務(wù)主要集中在拆裝布套和清洗服務(wù)。據(jù)愛(ài)依瑞斯品牌部經(jīng)理寧純德介紹,優(yōu)質(zhì)的布藝家具,其布套的剪裁與產(chǎn)品尺寸的貼合度非常高,不會(huì)過(guò)大,所以在清洗時(shí),消費(fèi)者自己拆、裝是非常困難的,所以很多品牌會(huì)提供免費(fèi)的拆裝服務(wù)。
保養(yǎng)建議
在清潔方面,有些布藝家具是可以擦拭的,可以定期用潮布抹去灰塵。無(wú)法擦拭的產(chǎn)品可以使用吸塵器清潔灰塵。使用一定時(shí)間后,建議拆下清洗,目前市面上的布藝家具品牌多數(shù)承諾可以機(jī)洗。對(duì)于機(jī)洗的頻率,專家則建議根據(jù)個(gè)人喜好,優(yōu)質(zhì)品牌的布料不會(huì)因?yàn)轭l繁清洗而受到破壞。但是不同品牌對(duì)于售后服務(wù)拆、裝布套的頻次承諾有所不同,有些品牌承諾不限次免費(fèi)拆裝,隨叫隨到;有些品牌一年免費(fèi)拆洗一次。因此,在選購(gòu)布藝家具時(shí),消費(fèi)者需要了解清楚不同品牌在拆、裝方面的售后服務(wù)承諾,根據(jù)自己的生活習(xí)慣,選擇適合自己的品牌。
除了日常清洗,布藝沙發(fā)沒(méi)有特別需要保養(yǎng)之處。寧純德表示,布藝沙發(fā)以實(shí)用為主,希望用戶能夠盡情享受布藝家具帶給大家的舒適與生活的快樂(lè),而不要反過(guò)來(lái)為產(chǎn)品過(guò)多操心。只要不是破壞性使用,優(yōu)質(zhì)的布藝家具在使用壽命上都不成問(wèn)題。
鏈接
布藝沙發(fā)流行趨勢(shì)
傳統(tǒng)布藝家具以舒適、實(shí)用取勝,在風(fēng)格上通常走溫馨路線。但隨著布藝沙發(fā)的流行與普及,消費(fèi)者對(duì)布藝家具產(chǎn)品的期待越來(lái)越高,希望布藝家具能展現(xiàn)出更多樣的風(fēng)格。為了滿足消費(fèi)者這一方面的需求,設(shè)計(jì)師在布藝家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入了更多時(shí)尚元素。這些設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在床頭、沙發(fā)扶手這些功能性相對(duì)較弱的部分使用創(chuàng)新的材料與具有特色的圖案。
服裝面料的創(chuàng)新使用
某些國(guó)際品牌將服裝面料運(yùn)用到布藝家具的設(shè)計(jì)制造中,根據(jù)風(fēng)格的不同,使用條絨、西裝面料、絲質(zhì)面料等服裝面料。條絨面料休閑輕松,西裝面料尊貴大氣,絲質(zhì)面料典雅純凈。
抽象印花圖案與微金屬色結(jié)合
抽象印花在時(shí)尚的舞臺(tái)上被廣泛運(yùn)用,如今這一風(fēng)格的圖案也被融入到布藝家具當(dāng)中。色彩斑斕的抽象印花圖案將布藝家具的整體襯托得奔放、具有活力。在此基礎(chǔ)上,搭配香檳、銀灰色等具有光澤的微金屬色系,可提升布藝產(chǎn)品的奢華氣場(chǎng),成為家居中的亮點(diǎn)。
前言:
如今,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已不能憑借領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志任意支配,而必須有一套適應(yīng)客觀規(guī)律要求的科學(xué)管理體系。在企業(yè)管理已成為一門科學(xué)的今天,它應(yīng)該有一個(gè)完整的體系,應(yīng)該形成一個(gè)有機(jī)的整體。西武集團(tuán)董事長(zhǎng)堤義明非常看重企業(yè)的管理,他強(qiáng)調(diào)每一個(gè)職位,都要有清楚的權(quán)責(zé),否則就會(huì)引致組織順序混亂。
他使用傳統(tǒng)的家長(zhǎng)式管理,但結(jié)合現(xiàn)代化的管理概念,每一個(gè)系統(tǒng)從上而下,下屬向上司表達(dá)意見(jiàn),也接受指令,卻不容許越級(jí)投訴,令每一位上司都有足夠的權(quán)力執(zhí)行工作,令每個(gè)管理人員都是有權(quán)有實(shí)。只要每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都能做到這一點(diǎn),內(nèi)部工作必然會(huì)取得效益,而新的人才也會(huì)成長(zhǎng)體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)應(yīng)努力創(chuàng)造這種環(huán)境,能使員工自由自在地創(chuàng)新工作,讓員工自由地提出合理的建議,才能培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的人。
當(dāng)幼鷹長(zhǎng)到足夠大的時(shí)候,鷹爸就會(huì)狠心地把幼鷹趕下山崖,幼鷹往谷底墜下時(shí),拼命地拍打翅膀,趁此掌握了基本的本領(lǐng)——飛翔。狼爸、虎媽等眾漸漸淡出公眾視線,鷹爸與裸跑弟如春雷般霹靂登場(chǎng)。他們的成名源自一段視頻,這段視頻被其家人放到網(wǎng)絡(luò)上之后,裸跑弟與鷹爸迅速爆紅網(wǎng)絡(luò)。
除夕清晨,一名來(lái)自南京市、跟隨父母到美國(guó)旅行的4歲幼童,以他自己的獨(dú)特裸跑方式在美國(guó)紐約-13℃的暴雪中迎接2012農(nóng)歷新年。近日,這段視頻被孩子的家人放到網(wǎng)上,4歲“裸跑弟”迅速引來(lái)了網(wǎng)民關(guān)注爆紅網(wǎng)絡(luò),短短幾天點(diǎn)擊率高達(dá)26萬(wàn)多。對(duì)這種極限教育方式,網(wǎng)民也是議論紛紛,褒貶不一。
我們回憶一下,虎媽,美國(guó)耶魯大學(xué)的華裔教授。原名蔡美兒,近日她出版了一本名叫《虎媽戰(zhàn)歌》的書在美國(guó)引起轟動(dòng)。該書介紹了她如何以中國(guó)式教育方法管教兩個(gè)女兒,她罵女兒垃圾、要求每科成績(jī)拿A、不準(zhǔn)看電視、琴練不好就不準(zhǔn)吃飯等。虎媽的教育方法轟動(dòng)了美國(guó)教育界,并引起美國(guó)關(guān)于中美教育方法的大討論。如今討論隨著《時(shí)代》周刊的參與幾乎達(dá)到了一個(gè)高潮?;尩墓适碌巧狭俗钚乱黄凇稌r(shí)代》周刊封面。
書上的觀點(diǎn)也觸動(dòng)了中國(guó)的媽媽和教育工作者,啟發(fā)中國(guó)大眾對(duì)教育精神和目標(biāo)等一系列理念問(wèn)題進(jìn)行反省和探討。在中國(guó)這個(gè)本應(yīng)是“虎媽”聚居的國(guó)度里,大部分的媽媽并不贊同蔡美兒的做法。日前,中美兩國(guó)觀察對(duì)方的教育模式存在“圍城”的現(xiàn)象。美國(guó)教育推崇個(gè)性化受到中國(guó)家長(zhǎng)、老師借鑒,同時(shí),美國(guó)教育界近年來(lái)其實(shí)也一直在反思自身教育中存在的效率低下的問(wèn)題,兩國(guó)對(duì)對(duì)方的教育看法往往都存有幻想和浪漫的想象。
當(dāng)前,在美國(guó)、歐洲和中國(guó),大家對(duì)虎媽的教育方式褒貶不一,美國(guó)人認(rèn)為不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)與人交往,那就是剝削人格,侵犯人格;而中國(guó)母親認(rèn)為對(duì)小孩教育就是要嚴(yán)格,不要輸在起跑線。因此贊成支持者多,貶彈者少。做父母的都希望子女成龍成鳳,塑可造之材。
這就說(shuō)到了培養(yǎng)小孩要做到全面發(fā)展,要注重方式方法,要做到因材施教;那么企業(yè)做培訓(xùn)又何嘗不是這樣?企業(yè)的培訓(xùn)不能做到分層次、分階段、分對(duì)象、分課題、分主次,不能夠做到明目標(biāo)、明對(duì)象、明師資、明內(nèi)容、明方式,這樣的培訓(xùn)就是低效的培訓(xùn),就是浪費(fèi)時(shí)間、精力的培訓(xùn),不是嗎?
不論是“鷹爸虎媽”,還是更早前的“哈佛女孩”、“耶魯男孩”,這些都是個(gè)案。他們的成功,是建立在許多不成功個(gè)案的基礎(chǔ)上的。我們看到的,是成功的案例,但我們看不到按照同樣方式培養(yǎng)的并不成功的孩子,至少是世俗的眼光中不成功的孩子。那么,鷹爸虎媽的教育方式對(duì)于我們的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),有何借鑒意義呢?主要有如下三點(diǎn):
一、“鷹爸虎媽式”管理:軍事化管理
管理學(xué)家亨利·艾伯斯說(shuō)過(guò),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是要把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道,以便有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。那么怎樣規(guī)范下級(jí)的行為呢?在“鷹爸虎媽式”企業(yè)管理者看來(lái),最簡(jiǎn)便的辦法就是仿效軍隊(duì),實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理。然而嚴(yán)格管理未必是科學(xué)管理,一提管理就說(shuō)要“嚴(yán)格”的人也未必是真懂管理,事實(shí)上,在“嚴(yán)”字當(dāng)頭思想的指導(dǎo)下,企業(yè)管理的成績(jī)也是有好有壞,先說(shuō)說(shuō)做得比較成功的一個(gè)案例。
長(zhǎng)虹集團(tuán)是軍工企業(yè)出身,歷來(lái)有嚴(yán)格管理的傳統(tǒng)。倪潤(rùn)峰一直認(rèn)為,公司的管理制度最好不要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。以上下班制度為例,早晨只要廣播聲一停,公司的大門立即關(guān)閉,遲到者會(huì)被守候在門口的紀(jì)律檢查人員記入考勤簿,下午下班的廣播音未響,任何人不得提前離崗,否則以早退處理。凡是連續(xù)3次遲到、早退或曠工者,公司予以辭退。
長(zhǎng)虹企業(yè)文化的一個(gè)重要特點(diǎn)是實(shí)行“早課”制度,據(jù)說(shuō)這一做法來(lái)自于日本松下公司。全體員工每天早晨上班必須提前10分鐘到崗,然后由各部門經(jīng)理人員或班組長(zhǎng)組織員工列隊(duì)站立,齊聲朗誦公司的規(guī)定用語(yǔ),比如長(zhǎng)虹精神、長(zhǎng)虹廠風(fēng)、長(zhǎng)虹宗旨、長(zhǎng)虹目標(biāo)等等。在這之后,由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)布置當(dāng)天的工作,并對(duì)上一天的任務(wù)完成情況做出總結(jié)。
但同樣是嚴(yán)格管理,也有做得不好的,例如鄭州的亞細(xì)亞。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師了解到,亞細(xì)亞對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行軍事化管理,為企業(yè)制定了一系列鋼釘鐵鉚般的規(guī)章制度。全體員工都要接受軍訓(xùn),統(tǒng)一春夏秋冬服裝,并按技術(shù)等級(jí)在肩章上顯示星階標(biāo)志,全商場(chǎng)職工按連排班進(jìn)行編組。
在經(jīng)營(yíng)理念上,他們提出“上帝是永遠(yuǎn)正確的”,要求員工進(jìn)行微笑服務(wù),注重儀表儀容、禮貌禮節(jié),要做到打不還手、罵不還口,王遂舟要求亞細(xì)亞員工要拋棄個(gè)人的個(gè)性,培養(yǎng)出亞細(xì)亞的個(gè)性,員工對(duì)商場(chǎng)要絕對(duì)服從。這種做法的缺點(diǎn):只尊重顧客不尊重員工,不惜以犧牲員工人格和尊嚴(yán)為代價(jià)去取悅顧客,過(guò)分強(qiáng)調(diào)“顧客就是上帝”結(jié)果造成對(duì)顧客的一種偽善姿態(tài),服務(wù)員因此感到尊嚴(yán)受損和心情壓抑。
二、“鷹爸虎媽式”的批評(píng)與懲罰
傳統(tǒng)上,管理中運(yùn)用更多的方法是懲罰,通過(guò)懲罰來(lái)刺激員工更努力、合格地完成工作。比如,《韓非子》認(rèn)為通過(guò)“必罰明威”:領(lǐng)導(dǎo)者管理人力資源重要的手段之一即進(jìn)行適當(dāng)處罰,只有對(duì)該懲罰的行為給予相應(yīng)的處罰,這樣才能樹立起領(lǐng)導(dǎo)者、管理制度的威嚴(yán)。首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能過(guò)分仁慈,過(guò)分仁慈企業(yè)管理制度就無(wú)法得到切實(shí)的執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)者也不能樹立威信,企業(yè)禁令也就不能得到貫徹執(zhí)行。第二,執(zhí)行企業(yè)管理制度時(shí)必須一視同仁,一絲不茍,領(lǐng)導(dǎo)者不能待己(包括親信、親威)以寬,待人以嚴(yán),否則即使是嚴(yán)歷的制度也不能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展、管理的進(jìn)步,特別是人本管理的興起,懲罰的管理方法,逐漸讓出了主流位置,變成了管理激勵(lì)理論中相對(duì)不受重視的“負(fù)激勵(lì)”。各種管理論著對(duì)懲罰的探討不斷減少,把其當(dāng)做各種正面激勵(lì)的補(bǔ)充部分。而管理實(shí)踐者和學(xué)習(xí)者也愿意更多地追捧給員工“胡蘿卜”的學(xué)問(wèn),刻意冷落打“大棒”的方法。但在實(shí)踐中,懲罰的方法從來(lái)沒(méi)有退出歷史舞臺(tái),從來(lái)沒(méi)有因?yàn)槿吮竟芾矶趯?shí)踐中被忽略。懲罰之所以不被熱捧,一方面是因?yàn)橐郧暗墓芾碇貞土P輕獎(jiǎng)勵(lì);另一方面是懲罰在字面上與人性化的人本管理潮流有沖突,大家可以在實(shí)踐中重視而不愿意在明面上探討。
正是因?yàn)檫@樣的現(xiàn)實(shí),我們反而認(rèn)為,在現(xiàn)代化管理的今天,更需要總結(jié)研究人本管理時(shí)代的懲罰方法,不能讓懲罰變成“地下行為”——有懲罰行動(dòng),但不追求合理有效。在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是激勵(lì)員工的手段,但不少企業(yè)卻片面地理解激勵(lì),以為只要獎(jiǎng)勵(lì)員工,就能充分調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。使員工熱愛(ài)自己的企業(yè),在工作中盡職盡責(zé)。然而,在實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn):獎(jiǎng)勵(lì)不一定能收到預(yù)期的效果,片面獎(jiǎng)勵(lì),弊端多多。
批評(píng)——更具有激勵(lì)和約束兩重功能,也是最日常的管理手段。然而,并不是每個(gè)管理者都懂得批評(píng)與表?yè)P(yáng)的內(nèi)在奧秘。黃鳴先生有一句名言:“批評(píng)要帶著表?yè)P(yáng)的票”。可謂是一語(yǔ)道破了玄機(jī)。話說(shuō)美國(guó)前總統(tǒng)柯立芝有一位漂亮的女秘書,人雖長(zhǎng)得很好,但工作中卻常因粗心而出錯(cuò)。一天早晨,柯立芝看見(jiàn)秘書走進(jìn)辦公室,,便對(duì)她說(shuō):“今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣漂亮的小姐。”這句話出自柯立芝口中,簡(jiǎn)直讓女秘書受寵若驚。
柯立芝接著說(shuō):“但也不要驕傲,我相信你同樣能把公文處理得像你一樣漂亮的。”果然從那天起,女秘書在處理公文時(shí)很少出錯(cuò)了。一位朋友知道了這件事后,便問(wèn)柯立芝:“這個(gè)方法很妙,你是怎么想出的?”柯立芝得意洋洋地說(shuō):“這很簡(jiǎn)單,你看見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水,為什么呀,就是為了刮起來(lái)使人不覺(jué)痛?!边@個(gè)故事后來(lái)被管理學(xué)界稱之為“肥皂水效應(yīng)”:就是將批評(píng)夾在贊美中。將對(duì)他人的批評(píng)夾裹在前后肯定的話語(yǔ)之中,減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng),從而使被批評(píng)者愉快地接受對(duì)自己的批評(píng)。 [NextPage]
三、“鷹爸虎媽式”管理誤區(qū):過(guò)于依賴制度
管理者過(guò)于依賴制度“健全”,實(shí)際上可能是在放松自己的職責(zé),至少是在試圖用本本代替管理。似乎只要在形式上符合制度的規(guī)定,就可以得出預(yù)期的結(jié)論,既可以避免矛盾,又可以省卻很多功夫。在著名的“囚徒悖論”中。檢察官對(duì)囚徒犯罪的證據(jù)掌握的不夠,就對(duì)分別關(guān)押的兩個(gè)囚徒宣布了一個(gè)坦白的“制度”,進(jìn)行誘供。與到現(xiàn)場(chǎng)獲取證據(jù)相比較,通過(guò)誘供得到證據(jù)要輕松得多,囚徒的困境有助于檢察官利益的最大化。
但是更多的情況并非如此理想,以科學(xué)管理著稱的三鹿集團(tuán),1100道檢測(cè)關(guān)口都沒(méi)有“檢驗(yàn)”出有毒物資三聚氰胺。這其實(shí)就是出現(xiàn)了顧炎武所說(shuō)的狀況,當(dāng)“權(quán)乃移于法”之后,“賢智之臣亦無(wú)能效尺寸于法之外,相與兢兢奉法以求無(wú)過(guò)而已?!泵鎸?duì)嚴(yán)格的制度,當(dāng)被管理者感到事難辦時(shí),就為制度外辦事提供了潛在的市場(chǎng)。
被管理者一般有“你對(duì)我怎么樣我就對(duì)你怎么樣”的心態(tài),當(dāng)他意識(shí)到制度在“卡”我的時(shí)候,也會(huì)采取一種實(shí)用主義的態(tài)度,在按制度內(nèi)外辦事之間進(jìn)行利益權(quán)衡。尤其在被管理者主體性充分張揚(yáng)的情況下,對(duì)付制度或者在制度外辦事就內(nèi)含著一種經(jīng)濟(jì)邏輯,具有直接性、經(jīng)濟(jì)性、效率性、便利性和一定程度的時(shí)效性。
譚小芳老師認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)的事,可辦可不辦,他無(wú)所謂。對(duì)于可以這樣辦亦可以那樣辦的事,哪一種方式對(duì)其更有效用、成本更低、更便利、更快捷,就會(huì)選擇哪種。對(duì)于必須要辦的事,在制度內(nèi)解決不了的情況下,完全有可能不惜代價(jià)在制度為尋求解決,制度嚴(yán)格還起到了為淵驅(qū)魚的負(fù)作用。
嚴(yán)格的制度本來(lái)應(yīng)當(dāng)有助于限制執(zhí)行者的職權(quán),但是當(dāng)執(zhí)行者意欲以權(quán)謀私時(shí),就會(huì)在實(shí)際操作中翻云覆雨。
制度嚴(yán)格意味著制約要素的細(xì)化,操作難度的加大反容易增加執(zhí)行者弄權(quán)舞弊的機(jī)會(huì)和權(quán)重。執(zhí)行者的職權(quán)或許并不大,但是在一個(gè)事件中的作用卻舉足輕重,執(zhí)行者即使不是故意刁難,也可以用官僚主義的態(tài)度設(shè)置障礙。當(dāng)被管理者不能滿足其暗示的條件時(shí),其不作為就是一種作為,當(dāng)執(zhí)行者的私欲被滿足時(shí),其一個(gè)環(huán)節(jié)上的變通做法有可能使整個(gè)事件面目全非。嚴(yán)格的制度就被念歪了經(jīng),形成了制度外辦事的通道。
譚小芳來(lái)說(shuō)建議,管理者對(duì)于暫時(shí)不符合本制度要求的要有“救濟(jì)”的渠道,對(duì)于容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的情況應(yīng)鼓勵(lì)協(xié)商,對(duì)于確實(shí)應(yīng)當(dāng)排除的情況要促使其軟著路,給出路,使其不至于很容易被潛規(guī)則俘獲。比如在三鹿奶粉事件發(fā)生之前,在嚴(yán)格檢測(cè)蛋白含量的時(shí)候,就要考慮蛋白含量不高的原奶的處置,物盡所用,使部分奶農(nóng)不至于試圖用有毒物資三聚氰胺蒙混過(guò)關(guān)。
四、民企接班人教育
在美國(guó),亞裔移民有“富不過(guò)三代”的魔咒:一代移民終于實(shí)現(xiàn)了“美國(guó)夢(mèng)”,省吃儉用將所掙的每一分錢和巨大的精力投資在孩子的教育上。第二代移民因父母的巨大投入而相對(duì)優(yōu)秀,但他們教育孩子也因此不太嚴(yán)厲了。第三代移民的生活很舒適,有一群成績(jī)B+的朋友,認(rèn)為個(gè)人權(quán)利受憲法保護(hù),不愿付出辛苦,就會(huì)走下坡路。鷹爸虎媽表示,我是移民二代,我想打破亞裔富不過(guò)三代的“魔咒”。
鷹爸虎媽的教育方式對(duì)于我們的民企老板來(lái)說(shuō),很有啟發(fā)。以杭州發(fā)生的“富二代”飆車、醉酒駕車致人死亡事件為例,即不難看出“富二代”是多么缺少人性,對(duì)其進(jìn)行人性化教育,是多么必要!試問(wèn),若其身心人性,會(huì)把城市颮車風(fēng)馳電掣招搖街頭,作為人生的支撐、生活的目標(biāo)嗎?會(huì)在撞死人后,無(wú)所謂地頑皮嬉戲,竟然揚(yáng)言出錢搞定的嗎?再試問(wèn),若其遵紀(jì)守法,會(huì)醉酒駕車、且違章違紀(jì)達(dá)幾十近百次之多嗎?不客氣地說(shuō),不少“富二代”,其實(shí)就是紈绔子弟、寄生蟲的代名詞。
在法制健全、民主健全的發(fā)達(dá)國(guó)家,“富二代”根本即無(wú)產(chǎn)生、存在及生存的可能,不僅社會(huì)輿論、社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向奉獻(xiàn)、無(wú)私、簡(jiǎn)樸、平民意識(shí)及取向,且法律根本堵死了“富二代”的出生之路——很多國(guó)家都對(duì)財(cái)產(chǎn)繼承課以重稅,日本甚至課以70%的重稅,且現(xiàn)金支付。就是說(shuō),隨著你有錢的老子仙逝,其財(cái)產(chǎn)必須變賣,70%上繳國(guó)家,分給貧苦人。這在我們國(guó)家,簡(jiǎn)直是天方夜潭了!
培養(yǎng)接班人絕非易事,是一個(gè)長(zhǎng)期而又系統(tǒng)的工程。清朝培養(yǎng)皇子很值得借鑒,清朝的皇子教育有一整套嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)的制度,對(duì)皇子教育的年齡、內(nèi)容、方式、擇師、紀(jì)律、禮儀等各方面都有規(guī)定,其最大的特點(diǎn)就是“嚴(yán)”和“全”?!皣?yán)”表現(xiàn)在家法分明,管理嚴(yán)格,以皇子作息時(shí)間為例,每天入書房讀書的時(shí)間,大約是清晨5點(diǎn)左右起讀,下午4點(diǎn)左右放學(xué),每天中途休息一到兩次,每次不超過(guò)一刻鐘,而且必須經(jīng)老師同意。
雖一年之中,除了端午、中秋、萬(wàn)壽節(jié)(皇帝生日)、皇子本人的生日等五日可免入書房讀書,除夕可以提早散學(xué)外,均沒(méi)有假日?!叭北憩F(xiàn)在內(nèi)容廣泛,文武兼修。清朝皇子教育的培養(yǎng)目標(biāo)是要將皇太子和諸皇子培養(yǎng)成能文能武,滿漢文化兼?zhèn)洌仁熘臅褰?jīng),又精通國(guó)語(yǔ)騎射;既有治國(guó)之術(shù),又能領(lǐng)兵打仗的棟梁之材。
清朝培養(yǎng)和選擇接班皇帝給我們培養(yǎng)“富二代”的啟示是:首先是要為其提供全面和系統(tǒng)的教育,奠定全面、扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),訓(xùn)練敏銳的思維能力,樹立正確的價(jià)值觀,培養(yǎng)高尚的道德情操。
其次是要為其提供充分的歷練機(jī)會(huì),管理是一門實(shí)踐科學(xué),優(yōu)秀的企業(yè)家絕對(duì)不是“學(xué)”出來(lái)的,一定是“做”出來(lái)的,在大量的管理實(shí)踐過(guò)程中,不斷摸索、學(xué)習(xí)、思考和總結(jié),才會(huì)不斷自我完善和提高??礃幼樱宄囵B(yǎng)皇帝接班人的方式比鷹爸虎媽有過(guò)之而無(wú)不及,我們的企業(yè)家要好好反思反思了!
管理抓好了,效率也就提高了,相應(yīng)地企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就增強(qiáng)了。松下電器與美國(guó)一些制造商相比,平均成本大約低15%。當(dāng)然,這不是絕對(duì)的。美國(guó)人對(duì)松下電器的成本很低的原因,百思不得其解。于是美國(guó)廠商的高級(jí)管理人員就到松下電器公司去考察。松下電器打開廠門,歡迎美國(guó)巨頭去參觀生產(chǎn)線,并且把本公司長(zhǎng)期探索、總結(jié)出來(lái)的卓有成效的管理方式,如看板管理、質(zhì)量監(jiān)控、零庫(kù)存、無(wú)缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)等毫無(wú)保留地介紹給他們。
越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師通過(guò)采用天然材質(zhì)的方式,來(lái)拉近現(xiàn)代人與大自然的距離,今天的這款創(chuàng)意,來(lái)自荷蘭設(shè)計(jì)師 Floris Wubben 推出的這款看上去亂糟糟的鳥巢椅(Eyrie Chair)就是這方面的代表之一。