家居復(fù)合功能 給你不一樣的驚喜
這里是男主人的書房，也是小女兒的琴房，設(shè)計(jì)師將琴鍵盤和腳踏板巧妙地設(shè)置在一壁書柜里，表面看來這里就是一個(gè)普通的書房，打開柜門、拖出滑動(dòng)擱板，一個(gè)收納有序的小型琴房就出現(xiàn)了。書房墻面的黃色是對(duì)整個(gè)家清新明快基調(diào)的呼應(yīng)，而為了書桌前的一面墻壁不會(huì)過于無趣，一些有趣圖案的墻貼隨意地出現(xiàn)在視野里。
改造要點(diǎn)：可替換的墻貼
房子的女主人非常喜歡墻貼的圓形圖案，而男主人似乎并不喜歡這個(gè)主意，所以設(shè)計(jì)師選擇了可以完整取下來的設(shè)計(jì)，主人可以根據(jù)自己的喜好隨時(shí)更換墻面的風(fēng)景。
白色的櫥柜和灰色的臺(tái)面定下了廚房的明亮基調(diào)，而黃色涂料的墻面與綠色瓷磚的組合則為廚房帶來清新的氛圍。
設(shè)計(jì)師對(duì)操作臺(tái)動(dòng)線也做了更合理的布置，燃?xì)庠詈陀蜔煓C(jī)被移到中央的廚房島上，其余的操作臺(tái)面就成為寬敞的盥洗和配料區(qū)域。而墻面上留有管道井的部分難于利用，一些輕巧的白色擱架提高了空間的利用率，好看也好用。
改造要點(diǎn)：色彩與材質(zhì)
在窗戶采光條件有限的情況下，采用大面積的白色以及灰色的點(diǎn)綴，讓廚房看上去更明亮和潔凈。
1 家應(yīng)該為居住者度身定做。我和先生喜歡圍繞著床生活，電腦、電視機(jī)和DVD的遙控器，還有各種零食全都放在觸手可及的地方。也因?yàn)檫@樣，我們的客廳里甚至沒有電視機(jī)，我們覺得與其買個(gè)昂貴的裝飾品，還不如把錢花到更實(shí)際的地方去。
2 輕硬裝，重軟裝。所謂“輕”，并不是指用最便宜的，而是指用盡量簡(jiǎn)潔的，這樣才能在后期軟裝時(shí)，盡量少受限制。所謂“重”，不是指買最貴的，而是多花心思買最適合的，如和墻面顏色是否搭配，與家居顏色是否搭配。裝飾物盡量選擇同一色系的，或是風(fēng)格氣質(zhì)一致的。軟裝需要慢慢充實(shí)，看到合適的再添置不遲。
3 我的房子我做主。雖然我們請(qǐng)了專業(yè)設(shè)計(jì)師來掌握整個(gè)家的裝修風(fēng)格，但是我還是盡量去找些適合的圖片作參考，讓設(shè)計(jì)師明白我喜歡的房子是什么樣子的。裝修過程中，一旦腦子里蹦出什么想法，就及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通。
4 把家裝中的難題變亮點(diǎn)。看到房型不足的沒必要一味希望去隱藏，所謂的難題也許會(huì)成為你房子的亮點(diǎn)。裝修時(shí)，實(shí)在沒地方做衣柜，我才不得不被迫挪用客廳的墻壁。于是我們被迫去為衣柜設(shè)計(jì)一個(gè)既美觀又實(shí)用的移門，也就是現(xiàn)在餐桌旁的花門，無心插柳，反倒成了我家的亮點(diǎn)。
那么銷售人員需要什么樣的口才，銷售人員在訓(xùn)練自己的口才時(shí)需要注意什么，應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢?
銷售人員口才的基本作用
語言是人類傳遞信息和感情溝通的基本工具，因此良好的口才就成為了人類交往的基本需要。在銷售過程中，口才主要發(fā)揮哪些作用呢?
1.建立良好的客戶關(guān)系
從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。
2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值
我們?cè)阡N售過程中，只有通過很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮
當(dāng)客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進(jìn)與客戶合作關(guān)系的達(dá)成。
4.激發(fā)客戶合作意愿，促成合作
我們通過良好的口才讓客戶產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。
銷售人員發(fā)揮口才的基本原則
1.T.P.O原則
T.P.O原則，T代表時(shí)間;P代表場(chǎng)合;O代表對(duì)象。在人際溝通的語言溝通過程中，同樣適用這個(gè)原則。說話是一門藝術(shù)，只有在合適的時(shí)間，合適的場(chǎng)合，面對(duì)合適的對(duì)象，說出恰如其分的話語，你的語言才真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。
2.學(xué)會(huì)傾聽
人際溝通是雙向的溝通，絕不是你一方面的滔滔不絕。只有學(xué)會(huì)傾聽，才能了解對(duì)方的想法、需求和期望，我們才能有針對(duì)性地采取下一步的溝通和行動(dòng)。
3.共鳴原則
在人際溝通當(dāng)中，要試圖尋找雙方能產(chǎn)生共鳴的東西。人都有一個(gè)特點(diǎn)，愿意與自己觀點(diǎn)相同或接近的人成為知己，從而產(chǎn)生更加深入的溝通和交往。
4.不要做無謂的爭(zhēng)辯
在語言溝通過程中，往往會(huì)產(chǎn)生觀點(diǎn)不同的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候要用藝術(shù)的方法處理雙方的分歧，萬不可做傷害感情的爭(zhēng)辯。尤其在銷售過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“贏了口才，輸了訂單”的狀況。
5.快樂原則
人際語言溝通除了信息的傳遞和感情的溝通的基本作用之外，還有為雙方創(chuàng)造滿足感和快樂的作用。
因此，如果你的談話能增添些幽默、智慧，將會(huì)產(chǎn)生很好的溝通效果。
6.誠信原則
品德不好的人永遠(yuǎn)說不上有口才，有也至多是忽悠。練口才，首先應(yīng)該從品德培養(yǎng)開始，而誠信就是重要內(nèi)容之一。時(shí)刻記住自己對(duì)客戶、對(duì)公司的承諾，這樣的營銷人即使語言溝通能力欠缺一點(diǎn)，也是可信賴的。
銷售人員口才的基本技巧
1.銷售的開場(chǎng)白技巧
銷售人員無論是接近客戶，還是產(chǎn)品介紹，以及每次的銷售演講，都需要重視開場(chǎng)白。開場(chǎng)白在整個(gè)銷售的過程中具有極其重要的作用。盡管可能接下來的洽談過程可能聽起來更令人緊張，但毋庸置疑，“良好的開端是成功的一半”。
銷售人員怎么樣有一個(gè)成功的開場(chǎng)白呢?
(1)建立良好的第一印象
銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。
(2)激發(fā)對(duì)象的興趣
無論是你初次接觸客戶，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來說是有價(jià)值的。
(3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。
(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。
2.洽談主題的設(shè)計(jì)
整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。
(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。
(2)考慮聽眾程度
有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語，而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人，你以為你說的話對(duì)方聽得懂，可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對(duì)比較尖深的專業(yè)的語言一定要先做過一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/P>
(3)顧及聽眾的興趣
顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對(duì)這些話題有沒有興趣，如果顧客對(duì)話題沒有興趣，就不會(huì)真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。
(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動(dòng)化、戲劇化
要你的聽眾長(zhǎng)時(shí)間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容，甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長(zhǎng)時(shí)間地抓住聽眾的注意力。
(5)注重與聽眾的互動(dòng)
3.銷售洽談的結(jié)尾
銷售洽談的結(jié)尾部分往往是締結(jié)的動(dòng)作，所以結(jié)尾也非常重要。