老總訪談:好百年CEO艾孝首次亮相公眾談大戰(zhàn)略
![]() 好百年CEO艾孝接受焦點(diǎn)家居網(wǎng)記者獨(dú)家專訪 | ||||||||||
【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】好百年和建行剛剛聯(lián)手發(fā)行了深圳第一張家居聯(lián)名信用卡,請(qǐng)問(wèn)公司推出這個(gè)信用卡的初衷是什么?想給消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)? 【艾孝】一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定的層次后,特別像好百年這樣的企業(yè),已經(jīng)過(guò)將近十年的發(fā)展,積累了一大批忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶,這批都是講求生活品位和精神品位人士,他們享受的不僅僅是購(gòu)物,也是一種增值服務(wù)、一種體驗(yàn)。所以為了更好地打造好百年的品牌,給消費(fèi)者提供更加豐富、更加增值的服務(wù)選擇,好百年?duì)I銷中心和中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行聯(lián)手推出了“好百年龍卡”。一方面是順應(yīng)消費(fèi)者的需求,另一方面也是為進(jìn)一步打造好百年品牌、為廣大消費(fèi)者提供更多服務(wù)而推出的重大舉措。建行和好百年的客戶群體關(guān)聯(lián)度很強(qiáng),他們有近一百萬(wàn)龍卡持有者,并且在深圳,建行的房貸客戶是最多的,這是建行的優(yōu)勢(shì)。持有“好百年龍卡”的消費(fèi)者希望他們?cè)谙硎芎冒倌攴?wù)的同時(shí),可以用這樣張卡享受購(gòu)房的金融產(chǎn)品服務(wù),也就是既可以享受建行的金融產(chǎn)品服務(wù),又能夠享受到居家裝修的服務(wù)。好百年與建行聯(lián)手發(fā)行聯(lián)名卡,是一個(gè)金融企業(yè)和零售商業(yè)企業(yè)之間的合作,此次聯(lián)手,是為好百年的消費(fèi)者提供增值服務(wù)的一項(xiàng)重大舉措。我相信會(huì)受到了消費(fèi)者的普遍歡迎。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】我們知道,好百年集團(tuán)一直非常注重細(xì)節(jié),每開(kāi)一家新店或新店的營(yíng)銷推廣過(guò)程都非常慎重。據(jù)我們所知,最近好百年在浙江東陽(yáng)的新店,也是全國(guó)最大的一家分店即將開(kāi)業(yè),目前正在招商過(guò)程中。這個(gè)店與好百年的其他分店相比,經(jīng)營(yíng)模式是否有不同特點(diǎn)? 【艾孝】浙江東陽(yáng)店全稱叫做好百年國(guó)際家居博覽中心,經(jīng)營(yíng)模式還是以招商為主。我們的模式就是提供一個(gè)平臺(tái),但同時(shí)我們也在管理和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)。首先這是好百年的品牌,所以對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),管理和維護(hù)這個(gè)平臺(tái)就是好百年品牌信譽(yù)的保證,對(duì)商戶來(lái)講也是好百年品牌信譽(yù)的保證。好百年校友錄的品牌信譽(yù)保證體現(xiàn)在哪些方面呢?
首先,我們有很好的管理系統(tǒng),從賣場(chǎng)的選址、賣場(chǎng)空間的規(guī)劃和管理、賣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)管理、顧客服務(wù)等等,我們有一套非常成熟的管理系統(tǒng)。我們有一個(gè)非常好的平臺(tái),這是我們發(fā)展的因素。 第二,我們有一套完整的管理系統(tǒng),也因此,我們樹(shù)立了一個(gè)非常好的品牌。好百年品牌之所以能夠樹(shù)立得這么好,一方面是因?yàn)樗旧硪呀?jīng)是非常成功的品牌;另一方面這個(gè)品牌進(jìn)入了浙江這個(gè)新的市場(chǎng),哪怕在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)還沒(méi)有知名度,我相信只要我好百年推出,無(wú)論是“好百年”三個(gè)字,還是“HOBA”,還是識(shí)別系統(tǒng),我相信顧客都會(huì)有進(jìn)去看一看的沖動(dòng),這種品牌的滲透力非常強(qiáng)。 第三點(diǎn),我們有一個(gè)非常好的商戶隊(duì)伍,這些商戶擁有非常好的商品和家具品牌,他們也需要在全國(guó)發(fā)展,他們也非常需要有好百年這樣的一個(gè)零售品牌來(lái)給他們提供一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)。 好百年所提供的服務(wù),跟浙江東陽(yáng)(義烏商圈)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求是相吻合的。無(wú)論從GDP、人均可支配收入情況,還是房地產(chǎn)發(fā)展行業(yè)勢(shì)頭來(lái)看,浙江消費(fèi)者迫切需要中高端家居產(chǎn)品,而好百年正好可以滿足這部分顧客的需求。另一方面,浙中地區(qū)的家居市場(chǎng)目前處于比較傳統(tǒng)的狀態(tài),也需要一個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)去整合這部分市場(chǎng),來(lái)給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供購(gòu)物環(huán)境好的、產(chǎn)品質(zhì)量有保證的,能享受到高品質(zhì)服務(wù)的家居賣場(chǎng),這也是好百年品牌價(jià)值的一個(gè)延伸。所以不僅僅是在浙江東陽(yáng),我們可能會(huì)開(kāi)發(fā)更多有這方面需求的市場(chǎng),同時(shí)使好百年的品牌延伸過(guò)去,這是我們主要的目的。 優(yōu)秀的商戶隊(duì)伍,優(yōu)秀的品牌加上卓越的管理體系,我相信這些能夠確保我們?cè)谡憬陌l(fā)展優(yōu)勢(shì)。好百年的品牌在深圳取得成功后,我們希望能夠擴(kuò)展到全國(guó),能夠?yàn)槿珖?guó)的消費(fèi)者提供服務(wù)。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】浙江應(yīng)該是屬于華東地區(qū),華東本地有兩個(gè)很著名的家居流通企業(yè),紅星和月星,好百年在準(zhǔn)備進(jìn)入浙江市場(chǎng)的時(shí)候做了哪些準(zhǔn)備? 【艾孝】我認(rèn)為我們已經(jīng)做了充分搜狗的準(zhǔn)備。因?yàn)楹冒倌晔且粋€(gè)非常穩(wěn)健的企業(yè),不是一個(gè)盲目擴(kuò)張的企業(yè),我們對(duì)一個(gè)市場(chǎng)作好了充分的準(zhǔn)備后才會(huì)進(jìn)入。我們?cè)谏钲冢ìF(xiàn)在在上海、在華東地區(qū)都取得了非常好的業(yè)績(jī)。在上海試水成功后,我們希望能夠在華東地區(qū)包括江蘇、浙江這些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)去拓展市場(chǎng)。 首先是我們自身有很強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。我們與同行其他企業(yè)相比,應(yīng)該說(shuō)各有長(zhǎng)處。當(dāng)然對(duì)于好百年來(lái)說(shuō),我們相信無(wú)論是市場(chǎng)定位、品牌形象,還是管理體系,我覺(jué)得這都是我們進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)所具備的優(yōu)勢(shì)。我們的注意力主要還是市場(chǎng)和顧客,專注地做好我們自己的服務(wù),做好我們自己的產(chǎn)品。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】好百年在廣東已經(jīng)取得了成功,廣東是我國(guó)家具業(yè)一個(gè)主要的產(chǎn)地,集團(tuán)現(xiàn)在積極地在華東拓展,我知道東北、華北這些也是國(guó)內(nèi)比較大的家具品牌基地,不知道好百年接下來(lái)有沒(méi)有向這些區(qū)域擴(kuò)張的打算呢? 【艾孝】公司的短期發(fā)展戰(zhàn)略,這三年內(nèi)的重點(diǎn)是密布珠三角,重點(diǎn)拓展華東和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈,這是所有的戰(zhàn)略重點(diǎn)。今年我們會(huì)開(kāi)杭州店和上海二店,同時(shí)密布珠三角,重點(diǎn)拓展華東地區(qū)和環(huán)渤海,以北京為中心的環(huán)渤海地區(qū)不含東北,這是我們未來(lái)的重點(diǎn)。一些經(jīng)濟(jì)成熟的城市,和很多省會(huì)城市可以達(dá)到我們的要求,比如我們要求房地產(chǎn)均價(jià)要達(dá)到3000元以上的城市可以考慮開(kāi)店,房地產(chǎn)年銷售面積達(dá)到200萬(wàn)平方米的城市可以開(kāi)店,這是我們選址的一個(gè)硬指標(biāo)。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】之前好百年嘗試過(guò)在沈陽(yáng)開(kāi)店,我們了解到當(dāng)時(shí)的運(yùn)作可能有一些不成功的地方,不知道在集團(tuán)戰(zhàn)略的制訂過(guò)程中會(huì)不會(huì)產(chǎn)生一些影響,對(duì)接下來(lái)的重點(diǎn)拓展區(qū)域比如環(huán)渤海這個(gè)市場(chǎng)考察是怎樣的? 【艾孝】其實(shí)在東北我們是開(kāi)過(guò)店的,不能說(shuō)開(kāi)得不成功,應(yīng)該說(shuō)是選錯(cuò)了合作伙伴。我們不是對(duì)東北有抱怨,因?yàn)闁|三省的營(yíng)商環(huán)境、開(kāi)放程度和市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的程度,我們感覺(jué)現(xiàn)在還不算非常成熟,可能還要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培育。所以我們暫時(shí)不會(huì)考慮去東北地區(qū)開(kāi)店。對(duì)于一些新興市場(chǎng),無(wú)論從營(yíng)商環(huán)境,還是其自由競(jìng)爭(zhēng)的程度,我們都要選擇和考量。我們不會(huì)因?yàn)橛行┑胤降氖袌?chǎng)有錢可賺就進(jìn)入。因?yàn)橛行┑胤胶芏嗟臇|西與軟環(huán)境不匹配,你想賺錢,可能適得其反賺不到錢,反而還賠錢。 所以東北地區(qū)我們暫時(shí)不會(huì)進(jìn)入,還是以珠三角、華東和環(huán)渤海為拓展重點(diǎn)。環(huán)渤海是以北京為中心,包括北京、天津。我們這樣劃分環(huán)渤海搜狗的分區(qū),北方區(qū)是以北京為中心,包括天津,然后是膠東半島,也就是山東。再往北是河北。在河北能夠開(kāi)店的城市,我們初步規(guī)劃是石家莊和唐山,然后是山西的太原。我們將這些地區(qū)劃為整個(gè)環(huán)渤海圈的地區(qū)。華東地區(qū),我們則規(guī)劃包括上海、江蘇和浙江,為了便于管理,還把安徽的合肥劃在華東,因?yàn)榘不諏儆诖箝L(zhǎng)三角范圍。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】像北京周邊的這些城市,已經(jīng)出現(xiàn)了比較成熟的家居流通企業(yè),您覺(jué)得如果廣東的知名家居品牌進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)嗎? 【艾孝】挑戰(zhàn)肯定有,只要有錢賺的、有盈利空間的市場(chǎng)肯定就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)。但目前家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度還沒(méi)有達(dá)到非常強(qiáng)的程度,因?yàn)槟壳皝?lái)說(shuō),全國(guó)性的品牌還沒(méi)有達(dá)到非常高的市場(chǎng)占有率,應(yīng)該說(shuō)還是有發(fā)展空間的。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】我們也知道,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的家居流通領(lǐng)域還沒(méi)有出現(xiàn)一家獨(dú)大的壟斷企業(yè)。 【艾孝】對(duì),我想未來(lái)的幾年,最長(zhǎng)八年,短則五年,中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)家居行業(yè)的巨頭。 【焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道】會(huì)是好百年嗎? 【艾孝】應(yīng)該這么說(shuō),我希望是好百年,但結(jié)果會(huì)不會(huì)是好百年,需要用時(shí)間去驗(yàn)證。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)能不能發(fā)展成為行業(yè)巨頭,需要很多的環(huán)境匹配,包括資本市場(chǎng)、企業(yè)戰(zhàn)略,還包括了這個(gè)企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)能否支配和匹配企業(yè)的戰(zhàn)略。即使你有很好很偉大的發(fā)展戰(zhàn)略,但若團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不到位,可能還會(huì)失敗。比如,你制訂了一個(gè)非常偉大的作戰(zhàn)方案,但若下面的每一個(gè)系統(tǒng),例如海陸空三軍不能配合你的戰(zhàn)略實(shí)施,可能你就打敗仗,這是同樣的道理。 一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)健地發(fā)展,除了要有很好的戰(zhàn)略外,還要有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。有好的團(tuán)隊(duì),必須還要有資本市場(chǎng)的配合。資本市場(chǎng)的配合包括發(fā)展所需要的人才,因?yàn)閼?zhàn)略是方向,你如果沒(méi)有正確的方向,去北京明明往北走,但是你偏偏往南去,結(jié)果你就有可能到達(dá)南方端的爪哇島。把戰(zhàn)略這個(gè)方向定好了,能不能達(dá)到目標(biāo),就要靠你實(shí)行戰(zhàn)略時(shí)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力了。即使方向?qū)α?,?zhí)行力不到位,可能你也同樣無(wú)法到達(dá)目標(biāo)。
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美克股份定向增發(fā)時(shí),欲從大股東美克投資集團(tuán)有限公司和香港博伊西家具有限公司處分別收購(gòu)天津美克75%及25%股權(quán),天津美克將成為其全資子公司。從7月1日開(kāi)始,天津美克產(chǎn)品的出口退稅率由11%下調(diào)至9%。餐椅、沙發(fā)的出口退稅率由13%下調(diào)至11%;餐桌、茶幾、櫥柜的出口退稅率由11%下調(diào)至9%。
明式家具:確實(shí)位列世界家具三大式之首
在奢侈品包括的各個(gè)領(lǐng)域內(nèi),確實(shí)存在家具的身影。根據(jù)十八世紀(jì)英國(guó)家具大師chippendale(1718-1779)在其《家具指南》中描述,在世界的范圍內(nèi),可以以“式”相稱的家具類型僅有三類,即明式家具、哥特式家具和洛可可式(路易十五式)家具。其中,中國(guó)的明式家具位居首位。
中國(guó)明式家具被西方藝術(shù)家譽(yù)為中國(guó)傳統(tǒng)家具文化的結(jié)晶體,其工藝濃縮的文化內(nèi)涵、簡(jiǎn)潔流暢的線條,都被世界上許多國(guó)家公認(rèn)為當(dāng)之無(wú)愧的藝術(shù)品。國(guó)際上對(duì)于中國(guó)明式家具還有一種描述,即紫檀工,這是對(duì)乾隆時(shí)期家具工藝的理解,因?yàn)槊魇郊揖呤且环N造型藝術(shù),造型是第一,其次是工藝,第三是材質(zhì),三者的有機(jī)結(jié)合才能稱為“紫檀工”。
奢侈品展:交錢就可租攤位?
一位曾經(jīng)與奢侈品展銷活動(dòng)擦肩而過(guò)的家具業(yè)人士告訴記者,有些奢侈品展實(shí)際上與國(guó)際上奢侈品聯(lián)盟并無(wú)太大關(guān)系,一些主辦單位經(jīng)常居無(wú)定所,他們對(duì)于參與單位、參與產(chǎn)品沒(méi)有嚴(yán)格限制、考察,只要交付攤位費(fèi)就可以進(jìn)入,費(fèi)用就是入門證,而對(duì)于參加奢侈品展的家具制作流程、質(zhì)量環(huán)節(jié)等均無(wú)嚴(yán)格審查,不會(huì)進(jìn)行慎重的查驗(yàn)。
據(jù)悉,奢侈品展的攤位價(jià)格高得驚人,一個(gè)9平方米左右的攤位收費(fèi)高達(dá)36萬(wàn)元。有人曾發(fā)現(xiàn),一些在景德鎮(zhèn)常見(jiàn)的瓷器,充其量不過(guò)幾百元的東西,在奢侈品展上竟然標(biāo)價(jià)上萬(wàn)元,還有很普通的茶葉,進(jìn)入奢侈品展的身價(jià)能陡升為幾十萬(wàn)元。
照理說(shuō),奢侈品展上的奢侈品應(yīng)為質(zhì)量上乘、做工考究、稀少的珍品,雖除了可以成為彰顯主人財(cái)力的象征外,更應(yīng)該具有很強(qiáng)的收藏價(jià)值和升值空間。但事實(shí)上,國(guó)際上一些著名拍賣機(jī)構(gòu)和收藏機(jī)構(gòu)卻并不看好這些奢侈品(奢侈品專場(chǎng)拍賣除外),也不會(huì)去向藏家推介它們。一位拍賣行負(fù)責(zé)人說(shuō),貴的東西不一定是好的,但好的東西一定是貴的,其言外之意是有些奢侈品盡管要價(jià)很高,但名不副實(shí),其自身工藝與其應(yīng)有的身份不匹配。
奢侈品家具:身價(jià)高不等于質(zhì)量好
“與游艇、私人飛機(jī)相比,以高價(jià)格來(lái)吸引眼球,贏得社會(huì)關(guān)注,這種做法簡(jiǎn)直是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)家具文化的侮辱?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士氣憤地表示,他十分看不慣這種以身價(jià)來(lái)推廣明式家具的做法,這對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)的明式家具的推廣沒(méi)有任何好處,因?yàn)橥茝V的不是文化,而是價(jià)格。
誠(chéng)然,現(xiàn)在的明式家具價(jià)格確實(shí)在飛漲,這是因?yàn)樵想y求。一些注重材質(zhì)的家具商到處以“材料第一論”的觀點(diǎn)來(lái)推廣明式家具,只要是黃花梨、紫檀做出來(lái)的,就是明式家具?!斑@是不對(duì)的,因?yàn)槊魇郊揖呤窃煨退囆g(shù)?!绷硪晃徊辉敢獗響B(tài)的業(yè)界資深人士?jī)H告訴記者——明式家具要看整體,不是唯材料最重要。
記者了解到,現(xiàn)在的黃花梨、紫檀價(jià)格飛漲,一斤黃花梨的價(jià)格可達(dá)數(shù)千元,因此許多地方出現(xiàn)了“為了一根木材而扒房子”的事情,哄搶木料的事件經(jīng)常發(fā)生,導(dǎo)致許多建筑、原始林和人工林都遭到破壞。
如此貴的材料做成家具,有人買嗎?業(yè)內(nèi)人士如此回答記者的問(wèn)題——以一把圈椅計(jì)算,按照老工藝、老規(guī)矩制作應(yīng)用100公斤黃花梨(含材料損耗),按照每斤5000元計(jì)算,一把圈椅的價(jià)格至少在100萬(wàn)元左右,但市場(chǎng)上卻僅賣20萬(wàn)元左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠其材料成本。不夠成本還要賣,這是因?yàn)閾搅思佟T如拼補(bǔ)、改尺寸、貼皮等手段,通過(guò)對(duì)材料的控制來(lái)降低成本。
“即使用最上等的材料、最好的工藝來(lái)制作,幾件新仿的明式家具也到不了數(shù)千萬(wàn)元,如果達(dá)不到傳統(tǒng)明式家具的標(biāo)準(zhǔn),就更不值這些錢。”這是一位在博物館從事家具研究的專家的觀點(diǎn)。