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1. 說“Yes”
面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。既然你已經(jīng)加入了戰(zhàn)斗,那你就別無選擇,而這次你必須接受的現(xiàn)實(shí)是——服從命令聽指揮,哪怕你認(rèn)為自己知道什么是最好的時(shí)機(jī)、最好的方法,你也只能服從你的上司??傆幸惶?,當(dāng)你努力到達(dá)他們的位置的時(shí)候,你也可以在那兒瞎指揮你的偉大想法的。
2. 在他/她整個(gè)荒唐的想法中找出一些細(xì)節(jié)你是可以說“Yes”的
只要你的老板沒表現(xiàn)出不耐煩,你就盡可能地澄清一些落地的問題——究竟他期待你“做什么、何時(shí)做、怎么做?”。這樣,你可以將那些你認(rèn)為不合理或重要的事擱置一下,也可以將那些沒什么作用的舉措縮小規(guī)模,還可以將整個(gè)想法朝著那些你認(rèn)為比較合理有效的具體行動(dòng)走。
3. 對(duì)具體的行動(dòng)說“No”, 對(duì)結(jié)果說“Yes”
讓結(jié)果來說話!你可以用翔實(shí)的數(shù)據(jù)來說明你的“No”將如何幫助老板向目標(biāo)推進(jìn)。
有時(shí)你得講明自己想要的結(jié)果,并將這個(gè)結(jié)果與你老板的目標(biāo)聯(lián)結(jié)起來。這樣你的老板就明白為什么有時(shí)必須要說“不”,那么,你再說“不”的時(shí)候,他可能就沒那么反感了。
4. 對(duì)偉大的遠(yuǎn)景說“Yes”,對(duì)具體的行動(dòng)說“No”
對(duì)老板們的意向點(diǎn)頭稱是,然后給他們一些你覺得更聰明的建議。誰都不喜歡聽到“No”,但如果讓他們感到你贊同他們的建議,他們會(huì)放松下來,這時(shí)候你再來解釋你的反對(duì)意見就更容易一些了。
5. 找出他/她的“辦公室發(fā)小”
每個(gè)當(dāng)老板的都有一兩個(gè)可以在他們面前隨便進(jìn)言的人。這個(gè)人可能是他的第一個(gè)助理,也可能是在吸煙室常常跟他閑聊的那個(gè)伙計(jì)。
花些時(shí)間找出這些人,善待他們,并和他們保持很鐵的關(guān)系。這樣,也許有一天,你在電梯里正好站在他們誰旁邊,你就可以說:“哥們兒,我搞不懂頭兒干嗎非得讓我今天把這事做完。”如果你走運(yùn),那個(gè)好心的“辦公室發(fā)小”可能會(huì)說:“這太奇怪了,你先別急,我去看看怎么回事?!比缓筮^了20分鐘,你的面前可能就柳暗花明了。
6. 洗腦要趁早
盡早邀請(qǐng)你老板出去喝一杯,做做思想工作。告訴他/她:你若凡事都順著他是不行的;你的價(jià)值就是幫助他們篩選出真正的好建議,然后執(zhí)行;你的任務(wù)就是為他們保駕護(hù)航,讓他們的想法能夠盡早落實(shí)。先禮后兵!等他們認(rèn)同了你的這些角色,調(diào)整了對(duì)你的期待后,你再說“No”就容易多了。
7. 透過“冰塊問題”讓他快速清醒!
冰塊問題是指一些會(huì)讓你的神經(jīng)快速麻痹,然后停止,最后清醒的問題。他們的作用像是冰塊不小心掉到衣服里面一樣,剛開始你會(huì)很想跳起來,把它們弄出來,但是它們會(huì)讓你快速清醒。
你可以問老板:“這么做對(duì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)能起到什么作用……?”或者“我若是去做這事,那么目前我手上的哪件事是你認(rèn)為可以先放下的?”
冰塊問題很管用,也沒有攻擊性,通常被放冰塊的人當(dāng)時(shí)會(huì)有一點(diǎn)糗,但最后感覺還是愉快的。
8. 說“不”
鼓起你的勇氣!微笑,然后直接的告訴你的老板:這想法“不成” 或“不好” 或 “不靠譜!” 記?。罕M管你再會(huì)忽悠,沒有一個(gè)人是可以“不說No”還爬到組織高層的!
賴爾·羅迪斯曾說過,生活中有兩種人:一種人走進(jìn)房間后說:“嗯,我來了!”另一種人走進(jìn)房間后說:“啊!你們?cè)谶@兒!”
以上的8個(gè)小技巧是我們多年在領(lǐng)導(dǎo)力,影響力,溝通培訓(xùn)發(fā)展中精華的總結(jié)與摘錄。不過,最重要的還是:最終,聽到你說“No”的那個(gè)人是否“感覺到你”是往他的方向走近。