北歐風(fēng)格指歐洲北部丹麥、瑞典、芬蘭、挪威等國的室內(nèi)設(shè)計風(fēng)格。這幾個國家靠近北極，森林資源豐富，氣候寒冷，冬季漫長，人們習(xí)慣呆在家里，家居設(shè)計以簡潔、舒適、現(xiàn)代聞名世界。選擇北歐風(fēng)格，是因?yàn)樗c內(nèi)心更貼近。那么，一個人愛上北歐風(fēng)格，喜歡用北歐風(fēng)格裝點(diǎn)自己的生活，大多數(shù)時候與個人生活品位相關(guān)。北歐風(fēng)格給我們的最重要的提示是，普通的生活也可以過得舒適一點(diǎn)。

   很多銷售人員在銷售產(chǎn)品時特別擔(dān)心客戶提出質(zhì)疑的意見，認(rèn)為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導(dǎo)致不能成交，下面小編就來和大家分享一下高手總結(jié)的銷售技巧“金點(diǎn)子”。

    第一：在不能了解客戶的真實(shí)問題時，盡量讓客戶說話

    多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

    第二：同意客戶的感受

    當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

    第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述

    “復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。

    第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問

    你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

    第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)

    當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。