喵星人和主人共用的搞怪家具 樂趣無限
這是一款為喵星人設計的貓窩,也是為愛貓人士設計的凳子。
順德家具網 文/黃捷:各大家具展會開展在即,所有商家都密鑼緊鼓地準備著,從展位的設計到人員的安排,務求把企業(yè)最好的一面呈現給大家。除了表面的設施之外,從今年開始,很多企業(yè)都在展位里增設了“掃一掃”手機二維碼功能,讓參展的人可以實時了解到該企業(yè)的更多資訊。
(圖片來源網絡)
從原來的文字時代,進化到今天的手機化年代,人手一臺手機,幾乎每個人都會用微信微博,懂得掃描二維碼,所以商家們?yōu)榱擞洗蟊娍谖?,都在展位上增設這功能。二維碼能起到防偽功效,能幫企業(yè)樹立誠信的標志,但其實,運用二維碼也有很多要注意的地方,不然就會變成適得其反了。
商家的網站沒有手機版
很多商家在掃描二維碼后,都是進入自己的官網,但卻有很多商家在申請二維碼后,自己根本沒有掃上去看過,到展會一掃才知道,自己的官網在手機顯示出來的竟然是一塌糊涂,很多框架都亂了,根本看不完整,有些商家的純Flash網站,客戶根本無法打開,使得局面非常尷尬。
他們忽略了一個重要的問題,網頁版和手機版的區(qū)別是巨大的。
放置的位置不當
順德家具網記者發(fā)現,在今年的一些展會上,很多商家在二維碼放置的地方,沒有符合一般成年人拿出手機對拍的位置,要人彎腰才能照到,除非非常感興趣,不然一般都不會去拍,讓二維碼形同虛設。
有些二維碼是印在易拉寶的右下角,很小一個,根本沒有人會留意。
部分商家為了顯示其獨特,專門請了模特進行人體彩繪二維碼,雖然這樣很能吸引眼球,但大部分的人都不好意思直接對著女模特的胸部來掃描,怕被說上“色狼”的惡名,令噱頭變成擺設。
更離譜的是有些二維碼被貼在柱子上,讓整個二維碼都彎曲了,根本無法掃描。
活動流程繁瑣
部分商家為了增加與觀眾的互動,專門研發(fā)了一個APP程序,讓大家去掃描參加有獎活動,可惜,那些手機程序被設置得太繁瑣,普通人根本不懂進入,更不用說完成整個活動了。很多人都弄到半路就直接中斷了,導致企業(yè)的活動不僅搞不成,還惹來一陣罵名,抱怨商家浪費自己的時間。
“掃”就送
有商家為了讓客戶掃描其二維碼,不惜大派福利,實行掃描二維碼即送禮品,禮品從紙巾、購物袋、筆到抱枕、筆筒什么的都有,讓市民為了領取禮品,不惜大排長隊。而其實,這樣只能吸引到領取禮品的人,而并不是真心想掃描上其官網看。
不過商家此舉,至少也能賺取眼球,長長的隊伍,正好幫他們造勢。
近年來,手機二維碼已經逐漸進入到我們的生活中,在即將到來的9月展會上,相信即將出現更多層出不窮的二維碼顯示方式,順德家具網提醒參展的朋友,該掃即掃,小心陷阱,別掃了興致。
家具投訴數量增
據了解,目前家具行業(yè)還沒有統一的“三包”規(guī)定,出現家具消費糾紛時,消協組織主要依據《消費者權益保護法》《產品質量法》等法律法規(guī),并參考《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》以及生產廠家、經銷商的書面承諾進行調解。但是,各個家具企業(yè)承諾的內容各不相同,進行產品質量鑒定又往往存在成本費用高、雙方意見不合等問題,消費糾紛解決起來障礙重重。
在廣東省中山市,消委會去年接到家具類投訴17件,而今年1至6月,有關家具的投訴已達19件,家具類投訴呈現上升趨勢,問題主要集中在家具質量、虛假宣傳、貨不對板、不提供發(fā)票等方面。
糾紛解決障礙多
今年1月,消費者李先生在中山市某家具店購買了一套仙桃萬字紅木沙發(fā),花費了8000多元,商家沒有給李先生開具發(fā)票。沒想到,沙發(fā)買回家不到兩天就出現裂縫,除此之外,商家承諾贈送的物品,包括3張座墊和5個抱枕一直沒有送貨。在消費者與商家的溝通過程中,商家態(tài)度又極不友好。李先生提出退貨,卻遭到對方的強烈反對。據李先生反映,商家表示,退貨可以,但不能全額退款,必須支付他們2000元,用作接待李先生的服務費和商品運輸費等。商家還要求李先生支付正在制作的座墊和抱枕的費用以及運費,否則不予退貨。中山市消委會介入后,商家態(tài)度略有緩和,并迅速將贈送物品送到李先生家中。因為商家態(tài)度強硬,直至目前李先生還沒能退貨。
消費者羅小姐去年購買了一套高檔家具,今年4月,她發(fā)現木制的電視柜出現多個小洞,隨后,其他家具也陸續(xù)出現小洞,在洞口能看到白色的蟲子,蟲蛀部位經常有散落的木屑。羅小姐登錄廠家的官方網站,看到這套家具的宣傳資料稱:“用料為意大利進口黃牛皮,石頭均是從中東地區(qū)進口的紫玉和青玉?!绷_小姐發(fā)現,這套家具附帶的產品合格證上標注的用料是“超纖皮”,而商家開給她的銷售單上明確標注材料為“真皮”。羅小姐多次致電商家反映情況,要求退貨,但一直未有滿意的答復。最后,在消委會及工商部門的調解下,商家同意退還全部家具款共73849元。
消費者李先生在某家具商店購買了一套沙發(fā),商家聲稱全套沙發(fā)是實木制造。然而,在使用中李先生發(fā)現沙發(fā)座位部分脫皮,還有釘子凸出,沙發(fā)底部已經發(fā)霉。經與家具商店交涉,商家承認沙發(fā)部分材質采用了高溫壓縮板,但其堅稱壓縮板也是實木。經消委會調解,商家同意出示廠家產品檢驗報告,并為消費者提供保修服務。
消費警示記心頭
針對消費者購買家具時出現糾紛難以解決的問題,廣東省中山市消委會日前發(fā)布了相關消費警示:
一、廣大消費者在購買家具前應先了解商家承諾的服務內容,并盡量用書面形式將約定的內容反映出來。
二、要到正規(guī)商場購買家具,這樣才能獲得較有保證的售后服務。
三、在購買家具時,要根據自己的意愿及消費能力理性消費。為了自己和家人的健康,要盡量選擇環(huán)保的產品,要弄清家具所用材料的具體情況,要多問、多看。
四、在簽訂購買協議時,要認真閱讀條款,商品質量、售后服務、違約責任等相關內容盡量用書面形式加以約定,注意核對家具的各項內容,如型號、款式、材質等。對商家的自訂條款千萬不能掉以輕心,要防止少數別有用心的商家制定一些不利于消費者的“霸王條款”。同時,要注意保留好所有的發(fā)票、收據、保修卡及相關宣傳資料,以便在家具出現問題時可以及時向消委會或有關部門投訴或申訴。