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> 蝶依斕首創(chuàng)沙發(fā)“保姆式”服務(wù)
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蝶依斕首創(chuàng)沙發(fā)“保姆式”服務(wù)

時間:2009-02-23     人氣:1354     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:    洗滌布藝沙發(fā),不小心刮傷面料;布藝沙發(fā)上的污漬,難以清洗;沙發(fā)少了一個鑼絲釘,要苦苦尋覓;拉壞布藝沙發(fā),缺少一個拉鏈也會懊悔;更換布藝沙發(fā)的布料,無法向廠家說明……    ......
    洗滌布藝沙發(fā),不小心刮傷面料;布藝沙發(fā)上的污漬,難以清洗;沙發(fā)少了一個鑼絲釘,要苦苦尋覓;拉壞布藝沙發(fā),缺少一個拉鏈也會懊悔;更換布藝沙發(fā)的布料,無法向廠家說明……
    這些廣大家具消費(fèi)者經(jīng)常遇到的困惑與煩惱,也不時傳到家具制造企業(yè)的管理者耳邊,如何幫助家具企業(yè)經(jīng)營管理者破解這些難題,成了家具企業(yè)售后服務(wù)的一個新命題。
    不少專攻這類難題的企業(yè),應(yīng)運(yùn)而生。
    在眾多企業(yè)中,蝶依斕家居布藝有限公司首創(chuàng)的“保姆式貼心”服務(wù),值得家具企業(yè)同行借鑒。
    細(xì)心、貼心、全程式服務(wù)逐漸成為行業(yè)服務(wù)的主流。保姆式貼心服務(wù)為快節(jié)奏生活的現(xiàn)代都市人提供了從知識普及到看樣、輔料的選擇、送貨安裝一條龍的免費(fèi)服務(wù)。只需要坐在家里撥打電話咨詢家居顧問,或請專業(yè)人員上門提供免費(fèi)咨詢服務(wù),就可以選擇到適合自己的布藝沙發(fā)。保姆式貼心服務(wù)不僅為用戶提供了專業(yè)人員免費(fèi)維修、質(zhì)量問題免費(fèi)更換等服務(wù),同時,還為用戶提供定期、不定期電話及上門回訪跟蹤等的增值服務(wù)。在跟蹤回訪過程中尋找出各類容易被忽略的人為或家具本身的問題,同時,還向用戶普及家具使用及保養(yǎng)方面的專業(yè)知識,為用戶建立常規(guī)檔案,實(shí)行全過程的質(zhì)量及使用狀況跟蹤。
    成立于1994年的蝶依斕家居布藝有限公司已經(jīng)走過了十幾年的歷程,2004年蝶依斕通過了IS09001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,并在2005年,2008年兩次獲評“湖南省著名商標(biāo)”。
    2005年,北京蝶依斕家具有限公司的成立,標(biāo)志著蝶依斕品牌又邁向一個新的高度。
    細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之差定乾坤。蝶依斕公司一直堅持全手工制作,堅信文化在手工中彰顯獨(dú)特,產(chǎn)品因手工而精益求精,生命因手工而絢麗多彩。蝶依斕將中國家庭生活的傳統(tǒng)理念——幸福、和諧、溫馨融于國際化的時尚家居整體搭配,把追求幸福作為蝶依斕文化的內(nèi)核,以布藝、沙發(fā)為載體,把“幸福家居”帶給千家萬戶。
      “為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造滿意,為社會創(chuàng)造效益,為股東創(chuàng)造利益”,是蝶依斕一直孜孜追求的企業(yè)使命。為此,蝶依斕為每套布藝沙發(fā)都配贈了保姆盒:魔術(shù)般神奇的布貼,讓客戶在洗滌布藝沙發(fā)不用再擔(dān)心刮傷面料;專業(yè)、特效的清洗劑,讓客戶快速便捷的清洗布藝沙發(fā)上的污漬??蛻糁恍钃芡娫?便可免費(fèi)享受上門拆、裝、代干洗服務(wù)。如果需要更換布藝沙發(fā)布料,蝶依斕也會提供免費(fèi)加工服務(wù)。
      2008年6月,經(jīng)過周密細(xì)致的市場調(diào)研及策劃,蝶依斕廣東分公司展廳悄然聳立在中國家具制造重鎮(zhèn)龍江325國道80號。隨后蝶依斕廣東生產(chǎn)基地也落戶順德龍江沙富工業(yè)區(qū),這標(biāo)志著蝶依斕開始實(shí)施“扎根湖南,立足順德,面向全國,走向世界”的宏圖偉業(yè)!
    附蝶依斕部分產(chǎn)品圖片:
 
 
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  •  2008年我省家具行業(yè)在品牌建設(shè)方面取得了喜人成績。全省共有1家家具企業(yè)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”,實(shí)現(xiàn)我省家具行業(yè)“中國馳名商標(biāo)”零的突破;9家家具企業(yè)獲得“廣東名牌產(chǎn)品”,15家家具企業(yè)被認(rèn)定為新一批“廣東省著名商標(biāo)”,7家家具企業(yè)被延續(xù)認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”。

        據(jù)了解,2008年3月25日,國家工商行政管理總局在北京公布了2008年“中國馳名商標(biāo)”及其企業(yè)名單,廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司成為符合認(rèn)定條件的家具企業(yè),實(shí)現(xiàn)了廣東家具行業(yè)“中國馳名商標(biāo)”零的突破;2008年10月29日,廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布了獲得廣東省名牌產(chǎn)品的名單,有9家家具企業(yè)獲此殊榮;2008年12月26日, 廣東省工商局認(rèn)定了新一批的746件廣東省著名商標(biāo),共有15家家具企業(yè)入選,7家家具企業(yè)被延續(xù)認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”。這說明家具企業(yè)在品牌建設(shè)的道路上已經(jīng)開始覺醒并積極行動。

        多年來,廣東省家具協(xié)會一直把名牌、著名商標(biāo)的培育工作,爭創(chuàng)更多的知名品牌,作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓。協(xié)會秘書處積極參與中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品、省著名商標(biāo)的培育、推薦、評定、認(rèn)定工作,注意做好發(fā)動、前期推薦、資料預(yù)審把關(guān)、二審、終評等工作。省家協(xié)還將對2008年在品牌建設(shè)方面成績突出的企業(yè)進(jìn)行表彰、宣傳。

    附:獲得中國馳名商標(biāo)、廣東省名牌產(chǎn)品、省著名商標(biāo)的家具企業(yè)名單

    中國馳名商標(biāo)

     廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司

    廣東省名牌產(chǎn)品

     中山市鴻發(fā)家具有限公司

     中山市紅古軒家具有限公司

     中山市奇典居家具有限公司

     廣州市至盛冠美家具有限公司

     汕頭市華莎馳家具家飾有限公司

     東莞市華偉家具有限公司

     東莞市中藝實(shí)業(yè)有限公司

     廣東大公館家具制造有限公司

     東莞市森盛家具有限公司

    廣東省著名商標(biāo)

     東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司

     中山市中泰龍辦公用品有限公司

     廣州市至盛冠美家具有限公司

     深圳市華源軒家具股份有限公司

     東莞市元宗家具有限公司

     汕頭市華莎馳家具家飾有限公司

     東莞市華輝家具實(shí)業(yè)有限公司

     深圳市左右家私有限公司

     廣州市麗江椅業(yè)有限公司

     中山四海家具制造有限公司

     中山市美盈家具有限公司

     化州粵港裕華家俱有限公司

     中山市紅古軒家具有限公司

     東莞市華立實(shí)業(yè)股份有限公司
     廣東嘉寶莉化工有限公司
     廣東華潤涂料有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     廣東東泰金屬制品有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     佛山市源田床具機(jī)械有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     江門健威家具裝飾有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     佛山市名匠軒歐陸家具有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     江門市中新家具實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(延續(xù)認(rèn)定)
     四會市家惠床墊家具有限公司(延續(xù)認(rèn)定)

     


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  •     2月21日,中國·南康第五屆家具博覽會新聞發(fā)布會在南昌舉行。記者從會上獲悉,中國·南康第五屆家具博覽會將于3月22日至24日在南康市舉辦,目前已有3000多家國內(nèi)外知名家具生產(chǎn)企業(yè)、木工機(jī)械廠家及配套企業(yè)決定參加此次博覽會。

      本屆博覽會主展區(qū)設(shè)在南康市國際家具配套市場,共設(shè)5個展區(qū),3500多個展位,總展區(qū)面積達(dá)42萬平方米。目前,南康家具市場規(guī)模在全國家具專業(yè)市場排名第四,是江西最大的家具專業(yè)市場。2008年,南康有家具生產(chǎn)企業(yè)1505家,銷售經(jīng)營戶3100多戶,從業(yè)人員達(dá)6萬人,實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值20億元,工業(yè)增加值6億元,銷售收入18.6億元,稅收2100萬元。按照有關(guān)部門的規(guī)劃,到2010年底,南康家具市場面積將達(dá)到100萬平方米,市場規(guī)模進(jìn)入全國前三名,成為全國一流的家具市場。

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