無(wú)論是工業(yè)涂料企業(yè)，還是建筑裝飾涂料 企業(yè)，大多數(shù)商家為了追求利益收入，只重視銷(xiāo)售行為。而對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品反饋等因素關(guān)注甚少，造成產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié)。這種只重視后期營(yíng)銷(xiāo)，不重視前期產(chǎn)品建設(shè)的經(jīng)營(yíng)方式，尤為影響涂料企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

從很多做涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售的朋友那里，我們都可以聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ)：如果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，公司會(huì)如何如何。這類(lèi)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中往往把推廣與銷(xiāo)售行為看得特別重，當(dāng)做是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵與核心所在，卻忽略了產(chǎn)品其實(shí)才是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

涂料企業(yè)不能忽略消費(fèi)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)與反饋

事實(shí)上，為了提升績(jī)效，在員工管理上合理制訂相關(guān)規(guī)范是情理之中之事。但是，如果只重銷(xiāo)售，不重產(chǎn)品，或者是把銷(xiāo)售與產(chǎn)品硬性割裂，那么所開(kāi)發(fā)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)造成與市場(chǎng)的脫節(jié)。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，消費(fèi)者的需求也隨之變化。所以如果產(chǎn)品不能因勢(shì)而行，必定難以貼近市場(chǎng)、無(wú)法取得暢銷(xiāo)的勢(shì)頭。

大部分涂料企業(yè)急功盡利追求業(yè)績(jī)，于是對(duì)銷(xiāo)售建議及反饋關(guān)注相對(duì)多一些，而對(duì)于產(chǎn)品的售后以及意見(jiàn)反饋關(guān)注較少。很多因產(chǎn)品品質(zhì)差，引發(fā)的馬拉松式投訴受理事件，消費(fèi)者已是常見(jiàn)。無(wú)論是品質(zhì)問(wèn)題反饋還是產(chǎn)品創(chuàng)新建議，由于企業(yè)并沒(méi)有健全的產(chǎn)品反饋處理機(jī)制，很多時(shí)候，涂料產(chǎn)品只是企業(yè)在主觀創(chuàng)新。這將難形成產(chǎn)品與市場(chǎng)的同步化發(fā)展。