2020生死劫：家居企業(yè)必須重建5個用人觀！
新冠疫情在全球的影響愈演愈烈，中國剛剛走出最危急的局面，歐洲和美國卻又陷入了更加嚴峻的局面，并且目前仍未看到有好轉的跡象。疫情危機，實際上給眾多企業(yè)，都提供了一次難得的反思、復盤和警醒的機會。
當一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展時，問題會被掩蓋，只有當潮水褪去，面臨危局之時，企業(yè)才會看到本已存在的眾多漏洞和缺陷。在這其中，人才管理是重中之重。
正如任正非曾經(jīng)說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行有效管理的能力，才是企業(yè)的核心競爭力。”
家居建材業(yè)，在當下的2020年尤為艱難，如何真正學會用人？成為家居業(yè)每一個企業(yè)家、老板和管理人員，在2020年必須重修和精修的一課。
就在年初，筆者有幸閱讀了《奈飛文化手冊》一書，作者是美國流媒體巨頭Netflix前首席人才官帕蒂·麥考德，這本書包含諸多對人才管理的觀點和實踐，讓人醍醐灌頂，帶來非常深刻的震撼和感悟。
本文結合書中精華內容，以及近兩年人力資源領域的最新思想，匯聚成五大用人觀念，希望對大家有所裨益。
1、只雇傭成年人
“建立偉大的團隊不需要靠激勵、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑戰(zhàn)的成年人。然后，清晰而持續(xù)地與他們溝通他們面對的挑戰(zhàn)是什么。”
依靠激勵和獎勵，實際上是一種傳統(tǒng)，且似是而非的觀點，卻在多年來大行其道，掩蓋了真正的真相。真相是：優(yōu)秀的人是可以自我驅動的，而不是被獎金、福利所驅動，后者更多是一種回報。
那么，什么是成年人？
首先成年人是一種心智成熟的職場人士，他（她）大約具備以下特點：
成年人不斷成長，并持續(xù)學習。
成年人渴望成功，而不是激勵。
成年人自我驅動，而不是被制度驅動。
成年人不僅能發(fā)現(xiàn)問題，更愿意解決問題。
成年人理解世界的復雜性，不會成為滿腹牢騷的憤青。
成年人積極面對挫折和失敗，并尋求持續(xù)改進和完善。
雇傭心智成熟的成年人，對企業(yè)人力資源、協(xié)作獵頭和老板及管理層都提出了很大的考驗。
你的確很難通過短短的面試和光鮮的履歷就能判斷出一個人是否是成年人，但是，首先意識到必須雇傭成年人，會為你的人力資源管理工作打下一個堅實的基礎和清晰的方向。
應對策略：只雇傭、獎勵和容忍完全成熟的成年人。
2、打造面向未來的團隊
“團隊建設的一個重要錯誤就是以為現(xiàn)有的員工可以成長到承擔將來的責任。”
這是一個大多數(shù)人都會忽視的問題，我們過多的被培養(yǎng)、熏陶和隨著企業(yè)共同成長這樣的概念所迷惑。
實際上，大多數(shù)人的性格、喜好和特質各異，而企業(yè)在不同階段的需求又在時刻發(fā)生著變化，現(xiàn)在的匹配往往不等于未來2~3年以后的公司要求。
這是因為眾多原因，一方面是單純的個人發(fā)展速度跟不上公司發(fā)展速度，包括技術、專業(yè)和管理三個維度；另一方面是公司逐步轉型，對崗位提出了新的需求；
還有更為重要的一方面，是因為隨著公司的發(fā)展，會出現(xiàn)很多全新的空缺，這需要有創(chuàng)新有膽識的人來填補，而現(xiàn)有的員工往往很難勝任。
企業(yè)在不同時期，需要的是不同的員工。認識到這一點尤為重要。
因而，正如制定計劃、做預算都需要留有余地一樣，在招聘員工組建團隊的時候，一定也要打一個提前量。用未來的眼光來判斷當下的團隊成員。
這需要HR和企業(yè)高層或老板，共同理解、探討企業(yè)的未來目標，為了達到未來的目標，我們需要進行戰(zhàn)略分解，進而描繪出企業(yè)所需要的人在未來的畫像和特質，并以此作為招聘和評判的重要依據(jù)。
應對策略：請一定站在未來，招聘你希望擁有的團隊成員。
3、每個人都要理解公司業(yè)務，包括HR
“如果能夠很好地理解公司的業(yè)務，優(yōu)秀者就能夠工作地更好。”
任何一個公司，最大的天敵是組織效率的低下，也即所謂“大企業(yè)病”或“官僚”。愿景可以將公司每個人團結在一起，而只有當每個人都了解到公司的業(yè)務模式和商業(yè)模式的時候，組織的執(zhí)行力才能得到最大的爆發(fā)。
營收300萬、營收3000萬和營收3個億的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)線下零售，設計師渠道，工程渠道，電商渠道的業(yè)務模式。
本地區(qū)域市場，全國市場，和海外市場的客戶特征。
每一位員工都必須要深刻理解企業(yè)當下的每一項業(yè)務模式、商業(yè)模式和盈利模式。
也即，公司的每一個人都需要知道公司靠什么賺錢？怎么賺錢？
這樣，所有的公司便能緊緊圍繞一線的業(yè)務模式而展開，并提供支持。
然而現(xiàn)實的情況是，很多公司的財務、行政、人事、技術支持、采購甚至生產(chǎn)環(huán)節(jié)，往往最終成為公司在市場上與客戶達成交易的掣肘。
包括HR也需要深刻理解甚至參與公司的業(yè)務當中，從某個角度看，HR也是在服務客戶。
HR必須深刻理解每一個崗位是如何參與并為企業(yè)的業(yè)務模式提供價值，HR必須深刻理解公司每一個簽單背后所需要的人力資源能力。這樣才能幫助企業(yè)網(wǎng)羅并管理好合適的人才。
應對策略：公司最好的培訓課，是讓所有人學習公司業(yè)務運作和客戶服務的基礎知識。
4、員工與崗位必須高度匹配
“不是每個崗位都需要一流選手，但每個崗位都需要最合適的員工。”
要確保公司的每個環(huán)節(jié)都能夠高績效運轉，前提是每個員工和其所在崗位能夠高度匹配。高度匹配意味著，員工自身的潛能得到了極大的發(fā)揮，同時更意味著每個崗位都成為企業(yè)價值鏈當中的創(chuàng)造者和創(chuàng)新者。
設計師渠道負責人，應該具備一定人文素養(yǎng)，必須能夠和大多數(shù)設計師進行高質量的溝通與對話。
媒介管理專員，則需要精準識別對企業(yè)現(xiàn)階段有價值的媒體資源和投放方法，并能夠保持敏銳的眼光和開放的心態(tài)來挖掘新的媒體資源。
同時，不要介意人員的持續(xù)流動，保證每個崗位的匹配度和員工穩(wěn)定性并不矛盾。
在人與崗位之間的匹配上保持一定的靈活度和彈性。公司內部可以根據(jù)人才的不同特點進行換崗，公司外部也需要根據(jù)崗位的更新迭代來招聘更加合適的人才。
社會已然在加速發(fā)展，為什么崗位的定義可以飛速變化，而人卻不行呢？
一家公司的一流人才可能是另一家公司的二流人才，反之亦然。不要過度只求人才在各個指標上的完美，高度匹配才是壓倒一切的選擇標準。
應對策略：持續(xù)招聘，靈活換崗，保證每個重要崗位上都有完美匹配的人。
5、從KPI到OKR的轉變
近年來，OKR正在逐步取代KPI成為更加有效的管理方法和手段。
KPI，Key Performance Indicator，關鍵績效指標。根據(jù)戰(zhàn)略目標，從上而下層層拆分到每一個團隊，每一個人的績效指標。
OKR，Objectives and Key Results，目標與關鍵結果法。先明確目標，然后通過一系列關鍵結果來衡量團隊實現(xiàn)目標的情況。
KPI衡量的是“我的工作職責是什么？”，OKR衡量的是“我的目標是什么？”
KPI是自上而下的目標拆分，OKR是上下共同的對目標和結果的理解與推進。
正如前麻省理工學院媒體實驗室主任伊藤穰一在其暢銷書《爆裂》中所說，“地圖意味著掌握詳細的地形信息以及最佳路徑；相比而言，指南針是更加靈活的工具，需要使用者發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性找到自己的道路。”
OKR正如同指向目標的指南針，關注的是目標和結果，而KPI則往往變成明確的路徑，經(jīng)常耗時費力甚至引入歧途而不自知。
就像有人戲稱：KPI 只能讓驢使勁走，而 OKR 用于保證驢頭朝正確的方向。
雷軍也曾經(jīng)提到KPI已經(jīng)不適用現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展潮流，會讓管理迷失自我。
面對未來，作為企業(yè)老板，不能再只考慮我需要讓員工完成什么任務，而是員工能認同并達到什么樣的目標。
應對策略：逐步用OKR逐步替代KPI，員工認同的目標和結果，遠遠比自上而下的績效考核更重要。
2020年的疫情，讓一切的變化變得更加加速，社會以指數(shù)級的加速度不斷向前奔跑和迭代。
未來無論是企業(yè)之間的競爭，還是與客戶之間的服務，企業(yè)能做多遠，企業(yè)能否活下去或者活的更好，最終取決于企業(yè)用了什么樣的人。
只有人，才是所有目標能夠完美執(zhí)行和完成的唯一保證。（來源：今日家具 作者：閻棟）
“非常意外，完全沒有想到，更不清楚這一產(chǎn)業(yè)政策的目的和意圖到底是什么？至少，從短期來看，這應該不是為了解決今年家電市場的消費需求疲軟問題，但從中長期來看，又不清楚這到底能給家電產(chǎn)業(yè)和市場帶來哪些利好？”
5月16日，國家發(fā)改委官網(wǎng)突然披露了一份名為《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》，由發(fā)改委、工信部、商務部、市場監(jiān)管總局等7部委聯(lián)合發(fā)布，核心目標是希望通過3年左右的時間、完善行業(yè)標準規(guī)范、政策體系，建立有序、高效的廢舊家電回收體系，從而促進家電的更新消費。
隨后，這一方案引發(fā)了中國市場上不少家電廠商的熱議，一些廠商就提出了上述的疑問。不過，在家電圈看來，這一方案顯然不是今年臨時推出，應該是此前已經(jīng)明確討論和商議的產(chǎn)業(yè)政策，各方達成共識后于今年發(fā)布。因此，不會預見到今年以來家電市場的變化。同時，這一方案，不只是利好于廢舊家電回收企業(yè)，對于家電企業(yè)、電商等大零售商們，均有積極的意義和價值。
家電圈注意到，與之前國家面對廢舊家電出臺的一系列政策文件相比，今年這一方案增加“探索家電新型消費模式，開展家電租賃業(yè)務”內容，鼓勵家電企業(yè)與電商、房地產(chǎn)中介、房屋租賃等企業(yè)合作，面向新畢業(yè)大學生、進城務工人員等消費群體以及員工臨時住房需求大的企業(yè)，開展家電租賃業(yè)務。這也被認為是，這一方案最大亮點，國家層次鼓勵家電企業(yè)直接經(jīng)營租賃業(yè)務，既可以緩解眾多企業(yè)一次性采購的成本壓力，也可以提升大量流動人群的生活品質。
今年以來，對于家電消費市場來說，雖然不能用“屋漏又逢連陰雨”形容，但在此之前房地產(chǎn)市場調控帶給家電零售市場下滑的連鎖反應，這場突發(fā)性的全球化疫情再次帶來國內和海外市場的相繼停擺和持續(xù)低迷，這給早已全球化布局和經(jīng)營的中國家電產(chǎn)業(yè)帶來多重打擊。
不過，家電圈獲悉，相比十年前，國家層面對于家電市場的關注力度明顯提升，從去年連續(xù)出臺多份文件和方案，鼓勵各個地方政府出臺政策，推動高能效、綠色節(jié)能、智能等家電新品的市場推廣，帶動“以舊換新”消費；今年以來，全國30多個省市則再次啟動“消費券發(fā)放”工作刺激終端購買力，以及廣東省再次重啟“家電下鄉(xiāng)”政策，通過政府5%+企業(yè)5%的方式，給予農(nóng)村居民購買家電以10%補貼。
此次，國家發(fā)改委等七部委雖然推出的是面向廢舊家電行業(yè)的回收體系建立和完善方案，但家電圈認為：這本質上仍然是通過“加快廢舊家電回收體系建設”，加速中國家庭對于家中老舊家電的淘汰清理速度，幫助眾多家電廠商找到刺激消費的突破口和方向。
比如：各城市要設置廢舊家電回收運輸中轉站，搭建互聯(lián)網(wǎng)應用服務平臺，支持大型家電企業(yè)、商家，以及專業(yè)回收企業(yè)和電商平臺共同開展廢舊家電回收。這些舉措，都是便于中國家庭更快捷地處理廢舊家電，同時享受相應的補貼。特別是允許家電企業(yè)、經(jīng)銷商，以及電商平臺同時展開“廢舊家電回收”，授予相應的資質，就是鼓勵這些廠商們通過面向用戶“收廢換新”舉措，既可以通過廢舊家電回收收益，還能補貼到用戶進行換新欲望。
同時，方案中明確要求各地政府部門要鼓勵行業(yè)協(xié)會帶動家電廠商，開展覆蓋城鄉(xiāng)的家電“以舊換新”等更新消費活動，引導消費者及時更換超過安全使用年限的老舊家電，推動智能化、節(jié)能化、綠色化產(chǎn)品的探索。
甚至，國家還首次在方案提出，鼓勵家電企業(yè)探索家電新型消費模式，開展家電租賃業(yè)務。通過“以租代買”這一共享經(jīng)濟的模式，本質上還是激活消費需求和欲望，以更小的代價獲得更多新技術、新產(chǎn)品帶來的體驗。
可以看到，在一系列產(chǎn)業(yè)政策文件和方案，以及舉措層出不窮背后，表明國家對于家電產(chǎn)業(yè)的重視程度越來越高，特別是認識到中國家電制造產(chǎn)業(yè)在全球的地位和影響力。因此，也一直在想辦法通過在一線市場末端刺激消費需求和欲望，帶動整個家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這一點，家電廠商必須要重新認識和理解。
當然，也有讓一些家電廠商遺憾的地方，那就是國家對于鼓勵廢舊家電回收體系建設中，涉及企業(yè)建設廢舊家電回收網(wǎng)絡、優(yōu)化廢舊家電處理項目布局等，明確提出中央資金給予必要支持。但是，對于面向市場和用戶的家電“以舊換新”活動，并未出臺相應的財政配套政策。而當前家電市場經(jīng)營的難度則在于，在缺乏國家財政補貼的政策之下，即使廠商持續(xù)降價促銷，也難以持續(xù)激活并帶動一線市場消費。（來源： 家電圈 作者：寧言）
6月10日，第四屆紅鼎獎暨首屆中國住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽線上成果展即將上線運營，此次線上展也是中國家裝產(chǎn)業(yè)第一場真正在線上開展的集住宅室內設計、住宅部品設計、專家互動、企業(yè)展示等元素于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈線上展會。展品依托紅鼎獎，從全國128家設計、部品企業(yè)的1300余名設計師提交的2400余件作品中進行選拔，將在5天時間里，以前所未有的創(chuàng)新展出模式，全天候展出兩大品類部分優(yōu)秀作品。除此之外，還將舉辦每日黃金兩小時線上云發(fā)布會，并于多平臺同時直播，第四屆紅鼎獎暨首屆中國住宅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽的優(yōu)秀設計師名單首發(fā)，專家、大咖暢談產(chǎn)業(yè)焦點話題，企業(yè)在此期間以視頻、直播等形式露出，打造品牌專屬高光高流量時刻。
本次線上展還可為企業(yè)打造企業(yè)獨立線上門店，全自由“經(jīng)營”，實時直播零距離互動。線上成果展設立“人氣設計作品”投票專區(qū)，將大大促動住宅室內設計師的參與熱度，形成裂變式廣泛傳播，提升線上活動效果，有效達成品牌傳播目的。
從線下的報名、評獎、頒獎模式，到線上大量集中展示中國住宅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新設計作品，紅鼎獎線上成果展正在嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)及社交APP的全網(wǎng)覆蓋式交互功能，增加企業(yè)及設計師的曝光度和宣傳力度，拓寬企業(yè)了解行業(yè)前沿發(fā)展方向的全新途徑。
數(shù)字化帶來的便捷、豐富、創(chuàng)新型線上成果展
相較于往屆，第四屆紅鼎獎推出的線上成果展集多重優(yōu)勢于一身。沒有時間、人數(shù)限制，更高的曝光度和商機，可以說是對紅鼎獎大賽的一種重構級升級。受益于移動端的方便快捷，本次成果展將采用微信小程序形式實現(xiàn)運營，可視化、平面化的線上展覽，將給予參評企業(yè)及設計師更多新體驗。
基于線上數(shù)字化的技術，展現(xiàn)更豐富的交互形式。24小時隨時隨地優(yōu)秀作品展出，大大便利了正處于復商復市初期階段的所有人群參觀瀏覽。線上成果展還將為企業(yè)提供“獨立線上門店”模式，店內完全自主，功能豐富，活動期間可進行全時段自由直播，實現(xiàn)零距離溝通潛在客戶，還能實現(xiàn)48小時內意向客戶主動跟蹤，使供應、采購對接更為智能高效、直觀，助企業(yè)多維度、全視角展示企業(yè)實力、趨勢好品。
賽事升級，權威評審，家裝產(chǎn)業(yè)全覆蓋
填補行業(yè)空白，第四屆紅鼎獎升級為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽，將全面覆蓋住宅裝飾裝修領域，包含住宅室內空間設計、老房翻新改造設計、樣板間設計、部品工業(yè)化設計等類別。
多類別產(chǎn)業(yè)覆蓋獎項向更多領域的家裝設計師、部品產(chǎn)品提供了展示的機會，讓更多人領略多元化“中國設計”、“中國制造”的新風采。此次線上成果展將分為住宅室內空間設計作品和住宅部品工業(yè)設計作品兩大特色主題板塊，利于設計師能夠根據(jù)自身設計領域需求，感悟頭部裝企的頂級設計師力作，精準拓寬學習方式。
為確保參展設計作品品質雙優(yōu)，第四屆紅鼎獎組建了前所未有的評委陣容。由孟建國、姜峰、沈立東、謝天、劉東衛(wèi)、趙超、劉強、曾建龍、李樺等大師級專家組成的首屆中國家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大賽評審團，將對所有參賽作品進行嚴格評審，精選家裝行業(yè)的最強設計，向行業(yè)展示目前中國家裝設計領域的最高水準。
做有溫度的線上活動——設計大咖傾情分享，年輕設計師訴說心路歷程
作為本次線上成果展重頭戲，前三天，每日將在黃金時段舉辦兩小時大賽云發(fā)布活動。將匯集設計領域重量級專家暢談產(chǎn)業(yè)焦點話題，把脈設計創(chuàng)新思路，為參展企業(yè)及設計師分享最前沿家裝設計行業(yè)新趨勢。
行業(yè)的發(fā)展離不開專家的推動，更見證著所有懷揣夢想的年輕設計師的成長。此次成果展上，部分參賽優(yōu)秀設計師將以VLOG形式講述疫情期間如何實現(xiàn)自我提升，把握時代趨勢，為促進家裝設計蓬勃發(fā)展，砥礪前行的勵志故事。
此次通過微信小程序形式開展線上成果展，有助于企業(yè)及設計師在擁有權威背書的前提下，達到持續(xù)曝光的傳播效果，兩小時線上直播環(huán)節(jié)中，將持續(xù)露出企業(yè)及其產(chǎn)品信息，高質量宣傳。
在成果展開啟的同時，線上投票通道也同時啟動。設計師可以通過分享、轉發(fā)等形式，讓更多人看到、了解作品設計理念，使品牌信息達成裂變式擴散，形成高效傳播，吸引更多流量，目標受眾數(shù)量觸達范圍成倍擴大。在線上成果展閉幕前夕，投票榜前十名的作品將榮膺本屆紅鼎獎“最佳人氣作品”獎。
從傳統(tǒng)線下增添線上展出，作為歷史的參與者和見證者，紅鼎獎不斷與時俱進，推動行業(yè)復商復市前行趨勢，助力家裝設計行業(yè)全力復蘇。這是全行業(yè)首次線上聚首，更是中國住宅產(chǎn)業(yè)設計力量聯(lián)和用“新”重啟美好生活，第四屆紅鼎獎線上成果展即將與您見面?。▉碓矗褐醒b協(xié)住宅裝飾裝修和部品分會）
