在近日結束的2009米蘭國際家具展上，著名的鋁制家具廠商Emeco展出了著名建筑大師弗蘭克·蓋里(Frank Gehry)設計的最新家具作品。蓋里為這個一體成型的鋁制長椅系列取名為Tuyomyo，西班牙文里是“你的和我的”意思。對于自己的最新作品，蓋里說：“我追求的形式是自由而輕盈的，它必須是一種富有詩意的結構形式，而且要有一點危險?！?/P>

盡管許多人質疑這款設計不夠“大師水準”，但是想必Emeco醉翁之意并不在酒。讓許久未做家具設計的老蓋里此時重現(xiàn)，或多或少能讓該品牌的客戶感到安心。為了能夠在剛剛結束，為期一周的米蘭家具展上重新激勵起客戶的信心，許多品牌不約而同地找來了元老級的設計大師助陣?？看髱熓止P激活日趨平靜的高檔家具市場，這正是品牌們的應對金融危機的策略之一。

對于高檔家具行業(yè)來說，全球經(jīng)濟危機的確影響了整體大環(huán)境，如今的消費者會采取比較理性的購買方式。當消費行為比較理性保守時，高檔家具市場就不如往日興盛。很多品牌都開始寄希望于中國的高端家具市場，但就零售行業(yè)來說，經(jīng)濟危機之后國內市場的阻力也是顯而易見的。位于上海外灘五號的設計家具旗艦店“設計共和”，是一個全球頂級設計家具的集中地，成立兩年多以來一直在國內外備受關注。對于經(jīng)濟危機的影響，作為創(chuàng)始人之一的胡如珊女士表示：“危機中大家都在縮減開支，當然也包括家具上的花費，而對于高端產(chǎn)品來說情況更糟一些，因為它們并不是必需品。”

但是，危機也是一種轉機，誰能想到有效的應對之策，機會就屬于誰。面臨挑戰(zhàn)，品牌要進行相應的策略調整，嚴謹?shù)目创袌鲎兓?，“奇招”會成為它們的致勝點。

各顯神通的銷售妙計

“中國高端家具市場其實尚未成熟。這主要在于人們對此的認知上，認識不到這些家具是日常生活用具的同時，更是充滿設計師心血和智慧的藝術品，看不到這個附加值，所以使得進口高端家具市場的發(fā)展較為緩慢?！贝鞢ASSINA、FLOS等眾多頂級家具品牌的“空間美學館”的藝術總監(jiān)林志達先生認為，“尤其在金融危機發(fā)生后，很多人幾乎看不到家居奢侈品消費的前景，紛紛放低姿態(tài)，迎合消費力疲軟的市場，而改變自己的路線?！?/P>

他認為在這樣的大環(huán)境下，只有兩條路走得通：其中一條便是迎合大眾市場，推出降價、打折等活動；而另一條路，則是保持姿態(tài)，堅持走高端路線不動搖。大部分高端家具品牌選擇了“保價”之路。但為了在保持價格不變的同時，還能擴大品牌的市場占有率，各高端家具品牌不得不在宣傳、銷售等方面各出妙計。

選擇堅持走高端路線的空間美學館，為了在嚴酷的現(xiàn)實中讓自己所代理的品牌更受關注，即將展開一系列以文化帶動商業(yè)的行銷計劃。在今年6月初，他們將舉辦以環(huán)保為主題的“末代企鵝”雕塑藝術展。這個展覽結束后，他們還將為日本設計大師喜多俊之舉行為期一個月的個展。

“這些品牌都有相當長的歷史，其中歷史最久的品牌的生命都超過一個世紀了，他們有足夠應對金融風暴的經(jīng)驗?！绷窒壬鷮λ淼钠放瞥錆M了信心，同時，他們還在積極籌備于其他重要的城市設立“空間美學館”。

除了請大師蓋里出馬，Emeco為了獲得更多的社會關注，還有另一個“奇招”。下個月，他們將會把本屆米蘭家具展中展出的這款長椅送往拍賣行，拍賣所得將全部捐獻給Hereditary Disease基金會(HDF)，用于設立Leslie Gehry Brenner醫(yī)學獎，以鼓勵人類的遺傳病研究。Leslie Gehry Brenner正是設計師蓋里的女兒，于去年11月患子宮癌去世。

而對于提供從廚衛(wèi)到家具整體產(chǎn)品及服務的臺灣品牌“麗舍”來說，多元化的產(chǎn)品條線是他們的競爭優(yōu)勢。面對經(jīng)濟危機，麗舍也采取了適度的讓利促銷活動以刺激消費。但這并非是他們應對金融危機之策的重點。“首先，我們將透過開設分銷點來分散風險。其次，在多元化產(chǎn)品的策略下，我們還將協(xié)助小區(qū)域經(jīng)銷商，使他們由原來的單一品牌市場邁入多元化市場，以刺激他們的營業(yè)額增長?！鄙虾｛惿岬氖袌鲂袖N部經(jīng)理莊琦瑤這樣說。

幫助客戶，設計衍生服務

海沃氏作為美國最大的辦公家具品牌與生產(chǎn)商，他們目前面臨的問題多少代表了辦公家具行業(yè)的現(xiàn)狀?！艾F(xiàn)在很多公司都因為經(jīng)濟不景氣而暫停了改建辦公室的項目，我們的銷量因此受到影響。”海沃氏亞太、中東及拉美區(qū)域副總裁及總經(jīng)理Frank Rexach說，“當然，金融危機帶來的也不全是壞消息。有不少客戶都在觀望，他們在等辦公室租金能因如今的經(jīng)濟狀況而回落一些。”

“海沃氏提出了一系列服務策略，例如我們將為客戶提供更長時間的產(chǎn)品保修期，免費為所售產(chǎn)品提供織物更換。這樣的措施對于降低客戶的辦公成本，將非常有效。” Frank Rexach說，“相對于其他高端辦公家具品牌，海沃氏要幸運一些。我們在上海開設獨立的生產(chǎn)、銷售部門已經(jīng)有12年。這使海沃氏建立了堅實的客戶基礎,并且有能力在這段困難時期幫助這些客戶，讓他們的辦公空間更高效?！?

同樣選擇“堅持走高端路線不動搖”的設計共和，對于“在保留原客戶的同時爭取更多新客戶”有自己的策略?！斑@是一個培養(yǎng)和維護客戶的好時機”，胡如珊認為設計共和下一步要做的事是“在公司內部優(yōu)化管理和工作效率，針對客戶加強服務”。同時，他們在今年還會陸續(xù)引進新的設計品牌的同時，他們在香港的第一家店也開業(yè)在即。