09年家居消費市場:5大消費趨勢起變化
經過一個月對家居建材行業(yè)的主流品牌商、經銷商、家居賣場、設計師、行業(yè)協會和媒體的一系列采訪,我們了解到該行業(yè)的消費趨勢主要體現在以下五個方面:
價格:理性消費追求更高性價比
無論在哪個行業(yè),商品價格一直是影響消費者購買行為的重要因素,尤其在金融海嘯巨浪過后,消費者的選購行為更為理性和謹慎。
如幸福家居的營銷總監(jiān)盧鉆卿所說,“消費者對于家居品牌的認識非常模糊,對產品也僅停留在感性認識的層面,但是他們對于價格的認識非常理性?!睂τ诶硇裕荒芎唵蔚乩斫鉃閷揖由莩奁返南M減少,同時還有消費者比以前更會貨比三家,低端產品的銷量變差,這些都說明了消費者在追求性價比高的商品。
特性:天然環(huán)保形成消費新需求
隨著近年來有害產品對人類健康造成嚴重損害的事件頻頻發(fā)布,人們越來越注重產品是否天然無害,社會環(huán)保意識逐漸加強,因此天然健康的家居產品開始成為消費者的寵兒,環(huán)保成為消費新需求。
在金融海嘯余波未退的經濟環(huán)境下,環(huán)保產品能夠逆市走俏就說明了問題。無論是家具、地板還是油漆,消費者都希望自己能在綠色、健康和環(huán)保的環(huán)境下生活。消費者對產品的質量要求越來越高,耐用美觀是基本要求,環(huán)保則是對產品特性提出的要求,是消費大趨勢。
風格:簡約時尚備受消費者追捧
八十后的消費者已經成為了現在社會的消費主體,他們有年輕、追求時尚、工作壓力大、生活節(jié)奏快等特點,因此在家居裝修方面特別講究彰顯個性和空間利用率。
要彰顯個性,就要大膽地運用一些個性顏色,但與此同時還要注意整個裝修不會顯得太亂,而是體現一種邏輯感,這要求色彩運用和裝修風格相協調;強調空間利用率,則以簡潔、實用為目的,為快節(jié)奏生活的都市人營造一個舒適自由的生活空間,過濾過多的復雜造型,也沒有繁瑣的裝飾。
因此,雖然無論哪種家居風格都有其愛好者和消費群體,但簡約時尚的家居風格最受年輕消費者的追捧這點,在采訪調查中則是得到肯定的。
服務:全程配套導購售后重細節(jié)
家居產品的服務從什么時候開始?有的營銷觀念認為“從售后開始”,這是片面的。在競爭越來越激烈、消費者要求越來越高的市場環(huán)境下,家居服務的趨勢走向全程配套服務,簡單地說,家居服務從正確引導消費者選購開始,緊接著產品安裝、維護,并有專人為客戶說明如何保養(yǎng)產品,更有甚者會有設計師為客戶提供搭配建議,而且這一系列的服務是有永久性承諾的。
品牌的建立除了要有優(yōu)質的商品外,還要有一流的服務,從導購開始讓消費者認知品牌,再從售后服務中樹立良好的企業(yè)形象,才能為企業(yè)的品牌和產品增值。因此,提高服務質量既是企業(yè)發(fā)展的方向之一,也是家居行業(yè)消費的大勢所趨。
支付方式:分期付款超前消費漸推行
超前消費、分期付款成為八十后最新的消費理念,很多商品已經采用這種支付方式,家居消費也不在話下。正如前面所說,消費者追求性價比高的商品,而優(yōu)質的商品吸引消費者青睞的同時,較為昂貴的價格也讓消費者感到有壓力,于是分期付款的支付方式也在家居行業(yè)應運而生。
現在,不少大品牌的家居企業(yè)已經有這樣的意識,并逐步推行分期付款。雖然一些小企業(yè)也希望這樣做,但沒有足夠的企業(yè)實力則得不到銀行的認可和批準,因此在家居市場仍未普及。
即使如此,分期付款能夠有效緩解消費者的購買壓力,得到消費者的支持和喜愛,成為家居消費支付方式上的一種新趨勢。
2009年上半年剛過去,今年的家居消費趨勢亦愈趨明顯。隨著搜房網訪談活動和問卷調查的開展,將讓我們獲取大量可靠的信息,為更準確地預測市場趨勢提供了科學根據。
屆時,一個全省乃至全國性的首家大型青少年家具生活館將正式亮相,以全新姿態(tài)呈現在昆明市民的面前。
首開先河 打造“青少年家具航母”
番茄小屋創(chuàng)立于2003年,一出世便如日中天,以其“健康成長”的服務宗旨和“色彩塑造個性,色彩感應空間”的產品文化,贏得了廣大青少年朋友的喜愛和信賴,短短五六年時間便成為青少年家具行業(yè)的真正領航者,占領了大部分市場份額。
據悉,通過多年的設計研究和實踐驗證,番茄小屋已成功摸索出一套集文化內涵、心理暗示、環(huán)保功能和卓越服務為一體的青少年家具產品設計、經營之道。番茄小屋總經理黎志國介紹,目前市場上缺乏專業(yè)的青少年家居市場,此次番茄小屋重力打造的“青少年家具生活館”,面積近千平方米,產品涵蓋松木、彩色板式、韓式、夢幻貴族等多種風格及產品種類,是一個集產品設計、體驗和專業(yè)定制為一體的綜合性青少年家具航母。
事實上,從目前市場來看,兒童家具一直都處于起步萌芽階段,還沒有真正意義上的專業(yè)品牌和賣場,番茄小屋青少年家具生活館無論在經營規(guī)模、設計理念和產品種類,還是服務模式都為青少年兒童家具行業(yè)開啟了先河。
色彩文化 掀起兒童家具新思潮
美國電影“小鬼當家”曾經風靡全球,電影講述了一個小鬼面對阻礙和危險時的所思所為,從中闡明了一個道理,即被一家人視為小皇帝的家庭寶貝是有思維、有想法的。于是,番茄小屋率先在業(yè)內掀起“小鬼當家”的設計理念和營銷風暴,并在此基礎上成功推出了“色彩力”影響“健康力”的兒童家居文化,成為國內唯一拿“色彩文化”作“健康文章”的青少年家居服務品牌。
番茄小屋總經理黎志國說,兒童家具與其他家具的做法相比,關注的東西更多,產品要求的性能更嚴更廣。除產品的品質、環(huán)保和安全性能外,兒童家具還要思考“健康成長”的產品文化。為此,番茄小屋通過多年的研究和實踐,發(fā)現色彩對青少年兒童生理、心理和開發(fā)思維方面具有至關重要的作用。實踐表明,在室內環(huán)境中,創(chuàng)造有層次、有性格的色彩環(huán)境,有利于孩子的身心健康成長。
番茄小屋把對色彩的理解和研究成果充分運用在兒童家具的設計上,以提高兒童的創(chuàng)造力,訓練兒童對于色彩的敏銳度,從而滿足兒童的充分想象,引導兒童樹立正確、健康的思維慣性和性格機能。
2005年,番茄小屋正式提出了“色彩力決定健康力”的兒童家居文化,并迅速得到傳播,得到了市場和家長的廣泛認可和贊譽。據黎志國介紹,隨著番茄小屋青少年家具生活館的開業(yè),番茄小屋還將在“色彩文化”的基礎上,不斷推出“娛樂文化”和“幼教文化”等有利兒童健康成長和教育的設計、服務的理念。
至尊服務 引領兒童家具健康發(fā)展
六年來,番茄小屋在注重產品設計研發(fā)和品質保障的同時,更加重視品牌的積累和服務的完善,店內專門配備熟悉家居知識、整體家具風格、產品配置能力的導購人員,滿足消費者的實際需求。訂貨后即可預約免費送貨,由專業(yè)的安裝人員上門發(fā)裝。
此外,家長可根據孩子房間大小、結構和使用功能的需要,由專業(yè)設計師免費提供兒童房的裝修陳列平面設計方案,進行針對性的量身定制,從而得以舒展孩子的個性,塑造孩子完美的獨特空間。
2007年,番茄小屋傾情推出“商品終身維修、享受免費搬家、商品第一次人為損壞無條件維修”三大服務措施,并在業(yè)內率先倡導和制定了“至尊5A服務標準”,從而徹底建立起系統而有效的服務體系。2009年,番茄小屋經過層層角逐,獲得“云南家居標桿產品”榮譽稱號,從此一舉奠定青少年家具行業(yè)的領軍品牌地位。
青少年家具生活館的落地,是積淀多年的番茄小屋以實力打造的全新的青少年家居賣場,這不僅代表著專業(yè)化青少年家居市場在昆明落地,也是家居行業(yè)引領兒童家具健康發(fā)展的不可或缺的基石。
航天科技代表著國家最頂端的科技成果結晶,中國航天事業(yè)的快速發(fā)展離不開國家的大力支持及廣大企事業(yè)單位的支持,其中中國民營企業(yè)的支持對航天事業(yè)的發(fā)展有著不可低估的作用。
日前,位于深圳龍崗的MPE美亞實業(yè)收到了中國航天員科研訓練中心的致謝性,原來MPE美亞實業(yè)是專業(yè)生產乳膠及智能電動床墊的高科技企業(yè),該公司與航天員科研訓練中心的研究人員合作為中國航天員量身定做出適合航天員訓練及日常使用的電動睡床,該床墊采用優(yōu)質進口材料,科技環(huán)保,技術先進,滿足了航天員特殊的訓練及日常使用需求,得到航天員的滿意評價。
因為MPE美亞美亞公司為中國航天員科研訓練中心提供的專業(yè)電動床在航天員訓練中心的科研試驗訓練及日常使用過程中發(fā)揮了重要作用,現在已經成為航天員科研訓練中心失重生理臥床試驗室的標準配置。所以日前訓練中心為MPE美亞公司發(fā)來了致謝信,明確表達了對MPE對中國航天事業(yè)的支持表示感謝。
深圳的民營企業(yè)為中國航天做出來不可磨滅的貢獻,在深圳這個高科技企業(yè)密集的城市希望有更多企業(yè)學習MPE美亞能為航天事業(yè)的發(fā)展提供支持,歷史會記錄深圳企業(yè)對國家科技進步做出的貢獻。