由集美家居和香港家協(xié)共同打造的“香港品牌館”正式營業(yè)，這個斥巨資打造的家具專館不但吸引了數(shù)十家香港品牌入駐，也引起了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注。因它不但代表了國內(nèi)絕無僅有的一種全新合作模式，同時也宣告了集美家居品牌大幅度的升級。

    如此大規(guī)模的為香港家具品牌設(shè)立專館，在全國還算是頭一家，照理說應(yīng)當(dāng)是謹(jǐn)慎又謹(jǐn)慎才對。然而香港家協(xié)和集美從談判到招商、入駐、開業(yè)僅用了短短不到3個月的時間，合作堪稱太空速度。 

    5月底，集美與國際家私裝飾業(yè)（香港）協(xié)會達(dá)成意向，決定設(shè)立品牌專館。之后，集美將原八號廳和歐美家居國際館騰空改建，軟硬件全面升級。6月底，“香港館”就基本全部招滿。7月份數(shù)十個香港品牌集中入駐裝修。8月8日，這個集美家居大世界最豪華壯觀的新型家具專館正式開業(yè)。 

    談到合作過程，集美總裁趙建國和香港家協(xié)主席張呈峰都很開心，因為集美給了香港家具企業(yè)一個夢寐以求的渠道，而大規(guī)模集中引進(jìn)香港品牌，集美實現(xiàn)了賣場品牌的大跨度升級。雙方一拍即合的結(jié)果，當(dāng)然是除了順暢還是順暢。 

    據(jù)了解，香港家協(xié)成立于1991年,是香港家具業(yè)精英志愿組成的非牟利行業(yè)團體，該協(xié)會的主旨是推廣港產(chǎn)品牌和保護群體利益，在行業(yè)內(nèi)擁有良好的聲譽和影響力。而集美擁有京城單體面積最大的家居賣場，在行業(yè)舉足輕重，二者的合作確實堪稱是強強聯(lián)合。 

    據(jù)趙建國透露，此次，集美與香港家協(xié)的合作方式有些類似于團租。集美辟出新場館按照香港家協(xié)的要求進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)改造，而后者則負(fù)責(zé)針對香港品牌的遴選和招商工作。 

    最順暢的強強合作

    其實，多年以來，京城各大賣場內(nèi)也不乏香港家具品牌的身影，那么又是什么原因讓他們決心集體入駐集美呢？

    香港家協(xié)現(xiàn)任主席張呈峰表示，香港家具品牌的發(fā)展曾對整個中國家具行業(yè)的發(fā)展起到過舉足輕重的作用。由于起步早，發(fā)展快，出口要求高，香港家具曾經(jīng)在上世紀(jì)末為內(nèi)地市場廣泛追捧和仿效。然而近年來，香港家具品牌對北京市場重視不足，出現(xiàn)了“有品牌，無渠道”的尷尬境地。而隨著歐美市場的萎縮，不少香港家具也不得不將視線重新轉(zhuǎn)回了內(nèi)地市場。然而，今非昔比，北京本地企業(yè)成長迅速，品牌、產(chǎn)品日漸成熟，競爭力也明顯增強，這就更加反襯了香港品牌渠道建設(shè)的不足。

    眾人拾柴火焰高，集中火力最有可能殺出重圍，然而長久以來，香港家具品牌在京就一直缺乏集中的展示和銷售場所。既然集美在場所和經(jīng)營方面都提供了巨大優(yōu)惠，香港家具品牌沒有不動心的道理。談及此處，趙建國表示：“他們當(dāng)然動心，也只有集美才能提供這樣的場所，其他賣場根本沒有條件。雖然我們也做出了很大犧牲，騰空原商戶費了不少心思。但我覺得值，消費者可以集中并零距離地看到大量香港家具產(chǎn)品，集美既增加了賣點，又能使企業(yè)形象大幅提升，我們的路是越走越寬了?！?nbsp;

    扎堆凝聚商業(yè)氣場

    需求推動品牌升級

    其實，除了高調(diào)打造香港品牌館外，集美還一直默默做著很多品牌升級的工作，對商戶的結(jié)構(gòu)性調(diào)整也已經(jīng)完成，如今的集美已經(jīng)成功實現(xiàn)了從中低定位向中高定位的轉(zhuǎn)型，而集美的超大體量也給予了它打造全業(yè)態(tài)、多包容性賣場的良好基礎(chǔ)。 

    5年前，集美大紅門店周邊房屋單價是四五千元，現(xiàn)在這個價格變成了一萬五六?！叭藗兊男枨笞兞?、市場的需求變了，除了實惠，消費者還有更多的需求。比如，對購物環(huán)境，對品牌構(gòu)成，對人員態(tài)度的需求都在不斷提高。”趙建國認(rèn)為，消費需求升級是鞭策集美進(jìn)步的重要因素，“我們應(yīng)該也必須要主動改變”。

    同時，商戶的需求也在升級，優(yōu)秀的企業(yè)要求更好的位置、更大的面積。作為賣場也應(yīng)該順應(yīng)市場規(guī)律，對營業(yè)面積進(jìn)行科學(xué)的劃分和管理。“僅僅是做廣告、搞活動已經(jīng)不能滿足商戶的需求，如何為他們提供更好的經(jīng)營模式和服務(wù)方式，成為了品牌賣場下一步的研究重點?！?nbsp;

    據(jù)透露，品牌專館的形式在大紅門店磨合出成功經(jīng)驗后，還將向集美的廊坊店和巴黎店推廣，“此刻，就已經(jīng)有不少商戶跟我們預(yù)定了?！笨磥?，對此趙建國是信心滿滿。

    一套家具，有的賣上幾千元，有的卻可以賣幾十萬元。實木、進(jìn)口、真皮……花樣繁多的宣傳，讓消費者目不暇接。然而，這背后究竟有怎樣的陷阱？據(jù)煙臺市消費者協(xié)會統(tǒng)計，今年上半年，家具類商品的投訴增多，許多消費者反映，所購買的家具質(zhì)量難盡如人意。

    【案例一】今年7月5日，消費者劉女士在萊陽某家具商城花8500元購買了一套臥室家具。購買時，營業(yè)員再三表示這套家具是廣州大型家具企業(yè)生產(chǎn)的，所使用的板材也都是“環(huán)保材料”，絕對不會對房間造成污染。

    然而，當(dāng)劉女士將家具買回家后發(fā)現(xiàn)，家具里散發(fā)出的油漆味特別重。于是，她找到經(jīng)銷商進(jìn)行交涉。經(jīng)銷商答復(fù)是，新家具肯定會有一些味道，過一段時間就沒了。然而，一個月過去了，劉女士發(fā)現(xiàn)家具氣味還是沒見好轉(zhuǎn)。她要求退貨，但遭到拒絕，遂投訴至萊陽市消協(xié)，經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商退給劉女士現(xiàn)金1000元。

    【案例二】市民于先生幾個月前在市區(qū)某家具店購置了價值10380元的實木家具。前幾天，于先生去給新家透透空氣，準(zhǔn)備搬家。沒想到打開新家的屋門，一股氣味很是嗆人。

    于先生納悶了，沒買家具之前家中基本沒什么味，“難道是家具有問題？”于先生就找到了商家，但商家不承認(rèn)有質(zhì)量問題。多次交涉未果，于先生氣憤之余打電話給消協(xié)進(jìn)行投訴，要求退掉家具并且給予精神賠償。

    市消協(xié)受理后，經(jīng)查情況屬實，在征得雙方同意后對于先生購買的產(chǎn)品進(jìn)行甲醛檢測。昨天，由技術(shù)檢測部門出具的檢測報告證明該產(chǎn)品的甲醛含量超標(biāo)。最終商家同意于先生的退貨要求，并補償2000元人民幣。

    【消協(xié)點評】據(jù)市消協(xié)工作人員介紹，類似劉女士和于先生關(guān)于家具質(zhì)量的投訴，僅7月份就接到過數(shù)起，從投訴中可以看出，消費者花費不菲所購買的家具商品，很可能根本就物非所值。

    消費者投訴的主要問題為“生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，產(chǎn)品出廠時達(dá)不到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”、“銷售環(huán)節(jié)虛假宣傳，把國產(chǎn)的說成進(jìn)口的，普通的說成經(jīng)典的，板材的說成實木的，仿皮的說成真皮的”等等。

    【消協(xié)提醒】在購買家具時，消費者首先要仔細(xì)了解家具生產(chǎn)廠家的信譽，家具名稱、材質(zhì)、規(guī)格、型號。其次，還要了解有關(guān)產(chǎn)品的三包規(guī)定和行業(yè)規(guī)定及可接受的非質(zhì)量問題。最后，購買的家具產(chǎn)品一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，消費者可以根據(jù)自己事先了解的相關(guān)規(guī)定與經(jīng)銷商進(jìn)行有理有據(jù)的維權(quán)。