在21世紀(jì)，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，迫使企業(yè)不斷強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力，這就使企業(yè)在繼續(xù)認(rèn)真抓好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的同時(shí)，重視和加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)的管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，如物資管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化等。

    標(biāo)準(zhǔn)化水平是一個(gè)國(guó)家科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的反映，也是一個(gè)國(guó)家與企業(yè)管理水平高低的重要指標(biāo)。尤其是在當(dāng)今信息化社會(huì)，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著國(guó)際間貿(mào)易的擴(kuò)大和發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化已成為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要工具。

一、為什么企業(yè)管理要以標(biāo)準(zhǔn)化為核心？

    我們知道，企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在于科學(xué)管理，科學(xué)管理的一個(gè)重要內(nèi)容和方法就是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是人類智慧的結(jié)晶和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是更經(jīng)濟(jì)、更規(guī)范、更合乎事物規(guī)律的不斷優(yōu)化的管理技術(shù)和營(yíng)運(yùn)方法。放眼全球，哪一個(gè)高成長(zhǎng)的現(xiàn)代化企業(yè)不是經(jīng)營(yíng)管理、科研生產(chǎn)銷售服務(wù)等諸多方面標(biāo)準(zhǔn)化程度高的企業(yè)？如果說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)的靈魂。特別是入世以后，加大企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化力度就顯得尤為緊迫。這些年，我們家具行業(yè)、食品、服裝、玩具等各種工業(yè)產(chǎn)品遭受的一系列的“反傾銷”事件，就給我們上了生動(dòng)的一課——不懂游戲規(guī)則，只有被動(dòng)挨打。他們的貿(mào)易壁壘就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，他們知道我們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)方面處于劣勢(shì)，故用此來(lái)制約和打擊我們。

    盡管有人認(rèn)為21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，是綠色(環(huán)保)世紀(jì)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，或是信息社會(huì)、文明社會(huì)。但這些活動(dòng)和管理都需要標(biāo)準(zhǔn)化作為其堅(jiān)固的基礎(chǔ)，尤其在信息、管理和服務(wù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化仍將是21世紀(jì)更被人們所重視的三個(gè)主要領(lǐng)域。因此，標(biāo)準(zhǔn)化自然成了企業(yè)管理的核心。家具企業(yè)也不例外。

    對(duì)家具企業(yè)而言，客戶的需求是有標(biāo)準(zhǔn)的需求，而質(zhì)量的依據(jù)首先是標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)就是科學(xué)化、規(guī)范化和經(jīng)濟(jì)化。所以，以標(biāo)準(zhǔn)化為核心才能真正做到以客戶、以質(zhì)量、以經(jīng)濟(jì)效益為中心。標(biāo)準(zhǔn)化還是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)制定、執(zhí)行和不斷完善標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，就是要不斷提高質(zhì)量、提高管理水平、提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程，也就是塑造企業(yè)靈魂的標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，是一個(gè)不斷優(yōu)化、不斷完善對(duì)象和自身的過(guò)程，也就是一個(gè)可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程。因此，企業(yè)管理以標(biāo)準(zhǔn)化為核心是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史必然。

二、    標(biāo)準(zhǔn)化的作用和意義

    我們來(lái)看幾個(gè)著名企業(yè)是如何看待標(biāo)準(zhǔn)化的，以及標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)他們產(chǎn)生的巨大作用。通過(guò)案例研究，深入體會(huì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的作用和意義。

1）上海通用汽車制造公司——萬(wàn)事有道：標(biāo)準(zhǔn)化

    假如把GMS(General Manufacture System，通用制造體系的簡(jiǎn)稱)看作是一架高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么“標(biāo)準(zhǔn)化、縮短制造周期、質(zhì)量是制造出來(lái)的、持續(xù)改進(jìn)、員工參與”則是保證這部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好的最重要的5個(gè)環(huán)節(jié)，它們循序漸進(jìn)，互為補(bǔ)充，互相促進(jìn)，最終達(dá)到良性循環(huán)的效果。其中，標(biāo)準(zhǔn)化又是整個(gè)GMS系統(tǒng)中最基本的要素。

    GMS認(rèn)為，作為一項(xiàng)現(xiàn)代化精益生產(chǎn)方式，最重要的是要確立標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，只有在確立標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的精益生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代工業(yè)開(kāi)端的標(biāo)志，其基準(zhǔn)又是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)，同時(shí)它能支持最佳的操作方法，更有助于解決問(wèn)題?？此坪?jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)際上包含著眾多方面，諸如工作場(chǎng)地布置標(biāo)準(zhǔn)化、定額工時(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程以及簡(jiǎn)單明了的視覺(jué)標(biāo)記的運(yùn)用和管理。

    他們對(duì)待工作，無(wú)論大小、輕重，都嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，產(chǎn)生了良好的效果。工具、材料擺放在工位或者崗位的什么地方，是否能使操作的員工最直接、最有效、最便捷取用到相應(yīng)的工具或者材料是工作場(chǎng)地布置標(biāo)準(zhǔn)化所涉及的范圍，一個(gè)經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算并且經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)的安全、清潔和安排有序的工作環(huán)境必然能帶來(lái)準(zhǔn)確的操作、效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時(shí)工時(shí)和資源浪費(fèi)減少到最小。定額工時(shí)的管理則是在確定一個(gè)基本產(chǎn)品操作完成時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)如手工操作時(shí)間、取料時(shí)間、行走時(shí)間和機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間進(jìn)行分析，以減少不必要(不增值)時(shí)間浪費(fèi)，進(jìn)而提高工作效率的一種標(biāo)準(zhǔn)，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)又可以是一個(gè)經(jīng)過(guò)重新測(cè)定、持續(xù)改進(jìn)之后的新的動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)則是指在保持最佳操作方法之上，不斷改進(jìn)和提升基準(zhǔn)線，進(jìn)一步歸納總結(jié)新標(biāo)準(zhǔn)之后的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，加以推廣，持續(xù)改進(jìn)，周而復(fù)始，由此得到恒定的產(chǎn)品質(zhì)量和提高現(xiàn)場(chǎng)的安全以及人機(jī)工程的合理性。 

    萬(wàn)事皆有道，這個(gè)“道”就是標(biāo)準(zhǔn)化。GMS的這種思想和做法，是最值得家具企業(yè)學(xué)習(xí)的，重視生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并讓它規(guī)范，成為標(biāo)準(zhǔn)，然后執(zhí)行，獲得最佳秩序。

2） 惠普公司——標(biāo)準(zhǔn)化：降低成本，簡(jiǎn)化改變

    2004 年 2 月 — 當(dāng)惠普的CIO(Chief information officers, 首席信息經(jīng)理)第一次和客戶、分析師或者新聞?dòng)浾哒劦綐?biāo)準(zhǔn)化時(shí)，他們總是會(huì)問(wèn)他同樣一個(gè)問(wèn)題——為什么 HP 如此致力于標(biāo)準(zhǔn)化？ 畢竟，標(biāo)準(zhǔn)化不是 HP 所銷售的解決方案或服務(wù)。而且 HP 也沒(méi)有一款叫做標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。CIO回答，我們?nèi)绱藷嶂缘脑蚴牵簶?biāo)準(zhǔn)化是我們想為客戶做的每一件事情所不可或缺的。標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)面向適應(yīng)性企業(yè)的核心促成技術(shù)，HP利用該策略幫助客戶通過(guò)企業(yè)和 IT 保持同步從而在改變中創(chuàng)造價(jià)值。 

    HP認(rèn)為，目前幾乎每個(gè)企業(yè)都面臨著最大化利潤(rùn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、提高業(yè)績(jī)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)靈活性這四個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。而標(biāo)準(zhǔn)化能影響它們，并能夠通過(guò)降低改變，使成本最大化利潤(rùn)并通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)改變的更快反應(yīng)來(lái)增強(qiáng)靈活性。

    HP 還認(rèn)識(shí)到，僅僅有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還不夠。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，為了讓我們的客戶能夠真正接受改變并將其轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)和 IT 還需要采用適應(yīng)性更強(qiáng)的方法 — 包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、可再利用組件和一致執(zhí)行，以便降低成本和簡(jiǎn)化改變。 通過(guò)采用整體方法，標(biāo)準(zhǔn)化已成為我們構(gòu)建適應(yīng)性企業(yè)策略中的一個(gè)重要組成部分。 

    HP 所提供的標(biāo)準(zhǔn)化是 IT 合并、企業(yè)整合、靈活性或安全性保證所必需的。將標(biāo)準(zhǔn)化原理應(yīng)用于組織人力、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)可獲得最大收益。 這三項(xiàng)緊密相關(guān)，對(duì)任何一個(gè)的改變都必然會(huì)影響其他兩項(xiàng)。
3）美國(guó)聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）的高效率

    美國(guó)的UPS雇用了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”的宗旨，UPS的管理當(dāng)局運(yùn)用了泰羅的科學(xué)管理原理的工時(shí)研究，對(duì)送貨司機(jī)的送貨路線和動(dòng)作都進(jìn)行了時(shí)間研究，設(shè)計(jì)出精確的工作程序。這種刻板的時(shí)間表看起來(lái)相當(dāng)繁瑣，但產(chǎn)生了理想的效果，他帶來(lái)了高效率。生產(chǎn)效率專家公認(rèn)UPS是世界上效率最高的公司之一。聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天取送80件包裹，而UPS卻是130件。相應(yīng)地，UPS的送貨司機(jī)的工資是每小時(shí)18美元，加上加班收入，他們每年的收入平均超過(guò)5萬(wàn)美元，同時(shí)，管理當(dāng)局也能持續(xù)地產(chǎn)生高利潤(rùn)。

    雖然工作測(cè)定或叫工時(shí)研究是科學(xué)管理之父泰勒（F.W.Taylor）于1881年在密德瓦(Midvale)鋼鐵廠做工程師時(shí)倡導(dǎo)和研究出來(lái)的一種標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法，到現(xiàn)在已經(jīng)一百多年了，但美國(guó)在用，全世界先進(jìn)的國(guó)家和公司都在用，都通過(guò)使用這種方法在今天依然發(fā)揮著巨大的作用。這種標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量化作業(yè)管理方法，是我們今天所追求的管理現(xiàn)代化的內(nèi)在要素。尤其是我國(guó)的家具行業(yè)，生產(chǎn)力水平很低，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率仍然是企業(yè)管理中的主要問(wèn)題。因此，我們更應(yīng)加強(qiáng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量化和程序化，盡快提高家具企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低浪費(fèi)。

4）日本和美國(guó)通過(guò)動(dòng)作研究和改進(jìn)取得的顯著成績(jī)

    動(dòng)作研究是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的另一種方法。它是指分析研究勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的各種動(dòng)作，為取消無(wú)用的多余動(dòng)作，使所有的動(dòng)作都成為必要的良好的標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。其目的就是盡量減少勞動(dòng)者的身體疲勞，節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

    在生產(chǎn)及各項(xiàng)活動(dòng)中，通過(guò)動(dòng)作研究和改進(jìn)，進(jìn)而獲得較高的生產(chǎn)率，從而降低成本，減輕作業(yè)者的負(fù)擔(dān)的例子比比皆是。日本在這方面研究的非常精細(xì)，他們不放過(guò)任何一個(gè)多余的動(dòng)作和可以節(jié)省的機(jī)會(huì)，例如，他們認(rèn)為即使一個(gè)循環(huán)的動(dòng)作距離能節(jié)約10厘米，則在100人的大量生產(chǎn)工廠中一天就可以節(jié)約1萬(wàn)日元以上。此外以某日本電機(jī)廠為例，由于充分有效地使用兩手作業(yè)，結(jié)果全年據(jù)說(shuō)節(jié)約了2億日元。

    在動(dòng)作改進(jìn)的例子中最著名的是美國(guó)的動(dòng)作研究專家吉爾雷斯夫婦對(duì)砌磚動(dòng)作進(jìn)行的分析研究，這是一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的典型例子。通過(guò)對(duì)砌磚工在各種標(biāo)準(zhǔn)情況下砌磚動(dòng)作的細(xì)致研究，吉爾布雷斯把每砌一塊磚的十八個(gè)動(dòng)作減少到只要五個(gè)，而在特殊情況下只需要兩個(gè)。這是吉爾布斯從三個(gè)不同角度對(duì)砌磚工作加以改進(jìn)后取得的。[NextPage]

a.對(duì)砌磚工認(rèn)為是必不少的、而經(jīng)研究證明完全是多余的某些動(dòng)作全部予以省略；

b.設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)易工具和為砌磚工配備一名輔助工，從而把以前砌磚工必須做的大量既勞累又費(fèi)時(shí)的動(dòng)作完全省略；

c.在做簡(jiǎn)單動(dòng)作時(shí)要求砌磚工雙手同時(shí)操作。

    而動(dòng)作研究在家具企業(yè)還少有人研究，還沒(méi)有這種意識(shí)去開(kāi)展這項(xiàng)行之有效的行動(dòng)。而動(dòng)作中的浪費(fèi)隨處可見(jiàn)。這將成為我們工作中的又一個(gè)突破口。

5）包豪斯的主要思想——標(biāo)準(zhǔn)化

    包豪斯的奠基人與創(chuàng)始人－格羅皮烏斯（Walter Gropius,1883-1969），在他的《新建筑與包豪斯》一書(shū)中闡明了自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)，他說(shuō)：“我們的目標(biāo)是消除機(jī)器的任何弊端，而又不放棄它的一個(gè)正真的優(yōu)點(diǎn)。我們致力于實(shí)行完善的標(biāo)準(zhǔn)化，而不是曇花一現(xiàn)的新奇玩意”，“機(jī)器實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化，這并不會(huì)使每個(gè)人必然地變?yōu)闄C(jī)器人，相反，使人的生存從大量不必要的重負(fù)中解脫出來(lái)，從而使他能自由地在更高水平上得到發(fā)展”，“藝術(shù)上的作品永遠(yuǎn)同時(shí)又是一個(gè)技術(shù)上的成功”。

    包豪斯的主要思想是要求產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)化的形式進(jìn)行生產(chǎn)。與此同時(shí)，他又反對(duì)把它作為一種目的。他認(rèn)為這是一種迫切的先決條件。他并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作一個(gè)定義：“所謂標(biāo)準(zhǔn)，可以釋義為，任何一種廣泛應(yīng)用的東西經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)化，融合了先前各種式樣中的優(yōu)點(diǎn)而成為一個(gè)切合實(shí)際的典型，這個(gè)融合過(guò)程首先必須剔除設(shè)計(jì)者們有個(gè)性的內(nèi)容及其特殊的非必要的因素” 。

    當(dāng)然，包豪斯認(rèn)為提倡標(biāo)準(zhǔn)化并不等于抹殺個(gè)性，“雖然每所房子和每所公寓都毫不含糊地會(huì)帶上我們時(shí)代的印記。但它們還會(huì)像我們所穿的衣服那樣，有足夠的余地可供設(shè)計(jì)者個(gè)人發(fā)揮其創(chuàng)作個(gè)性?！?正如格羅皮烏斯在他的名著《新建筑與包豪斯》中所說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)化并非文化發(fā)展的一種障礙。相反，倒是一種迫切的先決條件。因此，最后結(jié)果應(yīng)當(dāng)是最大限度的標(biāo)準(zhǔn)化與最大限度的多樣化的愉快協(xié)調(diào)的結(jié)合?！?/P>

    包豪斯對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的思想是非常精辟的，是非常值得設(shè)計(jì)師和教育者深思和學(xué)習(xí)的，并讓這種思想在你的設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程中發(fā)揚(yáng)光大，這將對(duì)推動(dòng)家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化起到理論上的引導(dǎo)和支撐作用。 6）信息化成功的關(guān)鍵因素——實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要形式“簡(jiǎn)化”

    簡(jiǎn)化就是在一定范圍內(nèi)縮減對(duì)象(事物)的類型數(shù)目，使之在一定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。它是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的首要工作。 

    春蘭集團(tuán)早些年曾上過(guò)一個(gè)“全數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)”（“全數(shù)據(jù)”即全方位應(yīng)用），系統(tǒng)龐大，結(jié)果兩年實(shí)施下來(lái)也未達(dá)到“全方位”的效果，只有部分發(fā)揮了作用。去年這家公司實(shí)施新一輪ERP時(shí)，總裁陶建幸便反復(fù)告誡屬下只有做減法才能抓住事物的要害，并以身作則親自整理和篩選相關(guān)內(nèi)容，毅然把各業(yè)務(wù)部門提交的3000多項(xiàng)需求歸并為300項(xiàng)，以使新的IT規(guī)劃刪繁就簡(jiǎn)。 

    ERP專家、臺(tái)灣漢康集團(tuán)董事長(zhǎng)柳中岡告訴記者，他們承接的ERP項(xiàng)目成功率較高，訣竅之一就是“把復(fù)雜的東西拿掉，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單”。很多用戶以為軟件功能越多越代表水平高，這是誤區(qū)，應(yīng)該是在達(dá)到目標(biāo)的前提下，功能少比較好。 

    惠普專業(yè)與支持服務(wù)集團(tuán)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理傅世敏認(rèn)為，在今天這個(gè)10倍速年代里，衡量IT與業(yè)務(wù)的融合是否成功，最基本的標(biāo)準(zhǔn)是“靈活”，即你的應(yīng)用系統(tǒng)能否根據(jù)業(yè)務(wù)的變化而快速變化?！办`活”需要幾個(gè)環(huán)環(huán)相扣的條件：簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化，其中又以簡(jiǎn)化最根本——有了簡(jiǎn)化才談得上標(biāo)準(zhǔn)化；有了標(biāo)準(zhǔn)化才可以做到模塊化；有了模塊化，才可以任意進(jìn)行搭積木式的組合與集成。

    以上的6個(gè)例子，從不同側(cè)面反映了實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化在今天這個(gè)以制造、信息、服務(wù)為主流的全球化的時(shí)代的重要作用與角色，它是一切大規(guī)模精益生產(chǎn)和柔性制造的基礎(chǔ)，是構(gòu)建適應(yīng)性企業(yè)策略中的一個(gè)重要組成部分，它能夠通過(guò)降低改變成本最大化利潤(rùn)并通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)改變的更快反應(yīng)來(lái)增強(qiáng)靈活性；它是盡量減少勞動(dòng)者的身體疲勞，節(jié)省勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力工具；它并非是文化發(fā)展的一種障礙，相反，倒是一種迫切的先決條件。因此，最后結(jié)果應(yīng)當(dāng)是最大限度的標(biāo)準(zhǔn)化與最大限度的多樣化的愉快協(xié)調(diào)的結(jié)合；它還是成功實(shí)施信息化的必要前提和保障。

    由此我們可以推斷，無(wú)論你采用什么樣的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，無(wú)論采用什么有效的生產(chǎn)模式和管理理念，無(wú)論你聘用了多么出色的CEO，也無(wú)論你準(zhǔn)備購(gòu)買世界著名的ERP軟件進(jìn)行信息化改造，你的首要任務(wù)是對(duì)你的人、機(jī)、物和管理方法和技術(shù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，在簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、系列化等形式的改造、整合過(guò)程中和基礎(chǔ)上，才能使他們有機(jī)的融合到企業(yè)的肌體中發(fā)揮出他們的威力和作用。[NextPage]

三、如何來(lái)加大企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化力度

    我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)情的差距主要表現(xiàn)為技術(shù)水平和管理水平的落后，以及資金短缺和人才短缺。在標(biāo)準(zhǔn)化方面，臺(tái)資企業(yè)、美資企業(yè)和日資企業(yè)等從其母體企業(yè)繼承了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的熱情；而國(guó)內(nèi)本土企業(yè)大多數(shù)處于“不發(fā)不動(dòng)”的狀態(tài)。中國(guó)企業(yè)最大的危機(jī)在于知識(shí)的貧困。盡管標(biāo)準(zhǔn)化的形勢(shì)與方法，如“簡(jiǎn)化”、“系列化”等已在我國(guó)的一些企業(yè)中應(yīng)用。但沒(méi)有系統(tǒng)化、群眾化、長(zhǎng)期化，沒(méi)有成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和管理人員的自覺(jué)意識(shí)，因而也就未能發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)中應(yīng)有的作用。

    因此，就家具企業(yè)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要了解實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的意義和必要性、緊迫性，理清自己的思路，弄清企業(yè)想通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到什么目的，并學(xué)習(xí)如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。然后，動(dòng)員企業(yè)全體人員，陳述標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，并通過(guò)專業(yè)人士培訓(xùn)技術(shù)人員和管理人員，建構(gòu)完善的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，制訂、完善和推行系統(tǒng)配套的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行機(jī)制，公布、公示與企業(yè)相關(guān)的通用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度，使員工在需要時(shí)唾手可得。從目前企業(yè)最需要標(biāo)準(zhǔn)化的方面入手，并通過(guò)努力，作出實(shí)效來(lái)，并在企業(yè)內(nèi)部推廣、宣傳，然后深入，鞏固，實(shí)實(shí)在在將這項(xiàng)工作抓好。實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，可以從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)管理，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)管理，從工時(shí)測(cè)定到操作規(guī)范的建立，從工作地布置到工件擺放，從設(shè)計(jì)操作臺(tái)到托盤設(shè)計(jì)，從設(shè)備維護(hù)到工具擺放，這些都是標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和急需解決的問(wèn)題。上海大眾之所以高效率和高品質(zhì)，就是扎扎實(shí)實(shí)地做好了以上的所謂的瑣事和家具企業(yè)認(rèn)為“不重要的事情”。 

    這些工作都必須在一把手的大力支持下，投入人力和資金，成立專門的部門才可能行之有效，否則也只能是喊喊而已，不會(huì)有什么作用。

    另外在客戶服務(wù)、公司內(nèi)部的服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)上，在處理市場(chǎng)與企業(yè)，客戶與企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部的各種信息上，都可以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，在規(guī)范和有標(biāo)準(zhǔn)可依的前提下，提高服務(wù)水平，提高信息化水平，加速有價(jià)值的簡(jiǎn)化的信息在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)，使企業(yè)有序、靈活、柔性地應(yīng)對(duì)各種變化，提高自己應(yīng)對(duì)變化的能力，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

    標(biāo)準(zhǔn)化既然是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，加大企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化力度、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑和方法就會(huì)層出不窮。讓我們用事實(shí)去驗(yàn)證：以標(biāo)準(zhǔn)化為核心之時(shí)，就是企業(yè)高度成長(zhǎng)、社會(huì)高速發(fā)展之日。