國內首家木家具申請“出口免驗”通過初審
由廣東出入境檢驗檢疫局組織的出口商品免驗評審專家組對江門健威企業(yè)集團有限公司的木家具“出口免驗”項目進行了全面詳細的初審評定，并作出合格結論，意味著國內首家木家具類商品檢驗檢疫“出口免驗”申請成功突破第一道關卡。
專家組一行6人對健威企業(yè)集團有限公司的木家具生產流程及質量控制體系和實驗室進行了嚴格的現場審查，并抽驗了產品的安全、衛(wèi)生、環(huán)保項目。在評審總結會上，專家們通報了評審的有關情況，對質量控制體系的一些不完善之處提出了有針對性的整改意見和建議。專家一致作出“合格需糾正”的結論。
根據國家質檢總局《進出口商品免驗辦法》的規(guī)定，對申請出口免驗企業(yè)提出的具體要求有六大項、78條，涉及企業(yè)質量體系及生產管理、環(huán)節(jié)控制、分析、改進等方面，涵養(yǎng)面廣，要求極其嚴格。目前國內只有150家企業(yè)、廣東省內只有19家企業(yè)獲得“出口免驗”資格。
健威企業(yè)集團的木家具是江門市繼大長江摩托車首家取得“出口免驗”資格后的第二例申請，也是目前國內首家木家具類商品檢驗檢疫“出口免驗”申請。本次初審后，健威集團將全面執(zhí)行初審意見，對質量體系進行有效整改糾正，完成后正式向國家質檢總局提出“出口免驗”終審申請。
“出口商品免驗”是國家質檢總局在出口商品中推行的一項質量監(jiān)管制度，代表了目前中國出口產品質量綜合評定的最高標準和最高質量榮譽。
市場觀察人士認為，“出口免驗”和“國家免檢”原同屬國家質量監(jiān)管制度，在經歷“三聚氰胺”質量事件后，“國家免檢”被取消，而工業(yè)類商品的“出口免驗”得到保留，充分說明了該項制度設置的科學性、規(guī)范性和合理性。企業(yè)如能取得“出口免驗”稱號，其所代表的質量層次高度及所蘊涵的商業(yè)價值將為企業(yè)擴大海外市場占有率、爭創(chuàng)國際名牌創(chuàng)造有利條件，大大促進企業(yè)的壯大發(fā)展。
健威集團自08年5月正式啟動申報“出口免驗”商品項目以來，得到了國家質檢總局的關心和廣東出入境檢驗檢疫局的大力支持，國家質檢總局檢管司有關領導以及廣東檢驗檢疫局黎慶翔副局長等都親自到健威集團視察，實地指導企業(yè)的“出口免驗”申報工作。江門檢驗檢疫局還專門成立了由譚建明局長任組長的“出口免驗”工作幫扶小組，制訂具體的方案有計劃逐步落實幫扶措施，加強對企業(yè)質量體系、生產過程各個環(huán)節(jié)的嚴格監(jiān)控，從源頭把好產品的質量關，協(xié)助企業(yè)作好各項申報準備工作，有力保證了評審的順利進行。
出口免驗資格將提高健威木家具出口的通關速度，減少企業(yè)檢驗費用，提升企業(yè)的質量管理水平，在目前整個消費市場低迷的環(huán)境下，對提高企業(yè)市場競爭力十分關鍵。
■材質咨詢逐漸增多
而在板式家具的銷售中，一些品牌企業(yè)也開始主動向消費者介紹家具的原料材質。記者在居然之家北四環(huán)店某家具展廳的一款板式床前駐足，導購小姐立刻來給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河EI級板材加工的，售價2700元，材料您還可以選擇德國愛格板材，如用愛格E1級板材價格是3730元，如果用愛格E0級板材價格是4310元……”當記者走到百強家具、國安佳美家具展廳時，銷售員都會主動清晰地告訴記者不同板材的區(qū)別和價格各有不同。
一些家具的銷售顧問也告訴記者，前幾年消費者根本不懂得詢問材質問題，如果問也僅會問到用的是什么板子，當銷售員告訴她是人造板后，基本也不會再深入詢問。而從今年起，主動詢問板材品牌和環(huán)保系數的消費者已越來越多，明顯感覺消費者的專業(yè)素質在增強。
■品牌企業(yè)注重材質營銷
近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時尚、質量穩(wěn)定、價格實惠等特點越來越受到消費者歡迎，但一段時間里，消費者所關注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標準，很少關注家具表皮包裹之下的內在材料質地、品牌。
但隨著一些板式家具導致室內污染現象的負面新聞不斷被曝光，人們開始關注到板式家具的環(huán)保問題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質。于是一些品牌家具企業(yè)在遭遇質疑的目光之后，在宣傳款式、設計等直觀標準的同時，開始了制造材質的主動宣傳。
而近幾年不斷出現的板材聯盟，如“德國愛格板材聯盟”、“歐德森聯盟”等表面上是在加強供應商和使用者之間的關系，而實質上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環(huán)保保障。于是有了現在銷售顧問主動介紹材質品牌和環(huán)保系數的銷售方式。
■雜牌廠家模糊材質來源
與此同時，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業(yè)中，仍有大量的雜牌企業(yè)存在，其作坊化經營也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。
記者在南四環(huán)一個建材市場看到一款沙發(fā)，無論樣式和色彩都與百強家具的一款主打產品十分相似，但當記者詢問價格時發(fā)現竟然相差將近3倍。當記者詢問該沙發(fā)的板材情況時，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進一步詢問是什么牌子板材時，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當記者要求看看露水河板材的證明材料時，銷售人員就以沒有來應對。像這樣的現象在四環(huán)以外的一些小型建材城還大量存在。
■專家：看準板材授權書
北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨告訴記者，板式家具經過近幾年的發(fā)展，已經逐步演變到綜合實力的競爭，而材質的好壞則成為了關鍵的一環(huán)。我國消費者的消費意識也已經越來越成熟，購買產品時不但要知道購買的產品是什么，還要知道購買產品原料的好壞。
一位不方便透露姓名的業(yè)內人士也提醒消費者，購買板式家具一定要到正規(guī)賣場購買較有知名度的品牌，如消費者喜歡的產品知名度不高，則應該要求廠家提供板材供應商的授權書和對照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會給相關廠家出具正規(guī)的使用授權書，并提供標準色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問都會主動出示。
全國工商聯家具裝飾業(yè)商會指派商會法律事務中心根據我國家居行業(yè)的現實情況，結合《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》以及國家工商行政管理總局《欺詐消費者行為處罰方法》、《虛假違法廣告專項整治工作方案》等法律、法規(guī)的有關規(guī)定制定出了《中國家居行業(yè)誠信經營行為規(guī)范》。
據全國工商聯家具裝飾業(yè)商會法律事務中心負責人陸昕介紹，《中國家居行業(yè)誠信經營行為規(guī)范》分為五部分，其中“商業(yè)宣傳”和“生產經營行為”兩部分是實體規(guī)定，而“處理辦法”一章則具有實施細則的性質。值得一提的是，商會在《中國家居行業(yè)誠信經營行為規(guī)范》中還提出了建立誠信機制的設想。為了保障可信度，商會將會采取通過獨立第三方開展市場調查，根據市場調查結果和消費者反饋意見來進行信用評估的方式，全面體現誠信機制的公開性、透明性和公平性，避開內部操作的嫌疑，給公眾一個權威的誠信推薦。
參與此項工作的中銀律師事務所謝會生則認為：“全國工商聯家具裝飾業(yè)商會法律事務中心，是目前為止國內第一個由商會自主、自發(fā)成立的專業(yè)法律服務機構，出臺本規(guī)范，主要以自律等非強制性手段約束本行業(yè)的成員，這種由行業(yè)特點所決定的自我約束屬于內部管理的范疇，雖然不像法律那樣具有外部強制作用，但它在彌補法律不足的同時，對行業(yè)成員來說，卻像法律一樣具有不可擺脫的約束力?！?
來自北京市證泰律師事務所的馬玲律師也將規(guī)范的內容簡要地概括為了：“兩類法律責任、兩類主體的懲罰措施、一個家居企業(yè)誠信評價體系、一個協(xié)調機制、一個投訴機制”。其中，全國工商聯家具裝飾業(yè)商會將投訴機制安排在法律事務中心是非常合適的舉措，法律事務中心不僅可以從法律層面界定、分析投訴的事實是否存在虛假宣傳和商業(yè)欺詐行為，而且還可以對投訴者提供法律咨詢和幫助，同時，也可以收集有效的案例，為制定規(guī)范本行業(yè)行為的制度提供現實的素材。
全國工商聯家具裝飾業(yè)商會秘書長張傳喜表示：“《中國家居行業(yè)誠信經營行為規(guī)范》首先在題名中就點出了全國工商聯家具裝飾業(yè)商會追求和認可的價值標準———誠信。誠實信用原則是道德準則的法律化，是講道德規(guī)則和法律規(guī)則合為一體，兼有法律調節(jié)和道德調節(jié)的雙重功能。落實到市場經濟環(huán)境中來說，誠實信用原則要求商人們在市場活動中講究信用，恪守諾言，誠實不欺，在不損害他人利益和社會利益的前提下追求自身利益?！\信’二字日后必將體現在家居行業(yè)的經營行為中。”