中國三四級家具市場的機會、挑戰(zhàn)與策略
在全球經(jīng)濟一體化的背景下,金融危機的影響波及到世界上的每一個國家和地區(qū),中國自然也不能例外,一些對外依存度較高、勞動密集型的出口加工企業(yè)受到的沖擊尤其大。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年我國進出口總值9461.2億美元,同比下降23.5%。其中出口5215.3億美元,下降21.8%;進口4245.9億美元,下降25.4%,其中家具出口117.6億美元,下降9.8%。
當前,我國宏觀經(jīng)濟正處于企穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,不確定因素仍然較多。今年上半年,社會消費品零售總額同比增長15.0%,其中,農(nóng)村消費增長始終快于城市,成為拉動消費需求、促進經(jīng)濟增長的一支“生力軍”。農(nóng)村消費增長取得歷史性突破,得益于“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”等惠農(nóng)政策的實施,財政通過直接補貼農(nóng)村消費者的方式促進擴大消費,取得了良好的政策效果。
在國內(nèi)家具市場結(jié)構(gòu)上,多數(shù)品牌企業(yè)都將一二級城市作為市場開拓重點,而從去年開始,企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)在一二線城市家具市場,面臨著消費力需求不足的困境。大部分家具企業(yè)反映今年上半年的銷售額同比去年有約10%的下降。有遠見的企業(yè)家開始尋找新的增長點、尋找新興市場,因此,三四級市場正在日益受到家具企業(yè)的重視。
一、三四級市場的巨大潛力是家具發(fā)展的戰(zhàn)略機會
按照通常的家具市場劃分,北京、上海和廣州等超大城市是一級市場,省會城市和部分發(fā)達地級城市可稱為二級市場,其他地級城市和部分經(jīng)濟發(fā)達縣級市場則為三級市場,其他縣級城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分發(fā)達地區(qū)的農(nóng)村市場為四級市場。據(jù)統(tǒng)計,全國共有地級市約600個,縣級市約2800個,有不少于5萬個的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在城市化進程及內(nèi)需戰(zhàn)略拉動下,三四級市場的潛力正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的購買力。
根據(jù)筆者初步估測,目前我國三四級市場,約占8億人口,近1.5億個家庭,每年有家具購置需求按30%計算,三四級市場容量將達到1500億元,潛力巨大。并且,由于三四級市場整體收入水平提升,居民購買力也隨之水漲船高,三四級市場的銷量在企業(yè)總體銷售增量里的比重也會越來越高。
越來越多的企業(yè)正在把三四級市場當作戰(zhàn)略性增長點。以全友、雙虎、掌上明珠為代表的四川家具企業(yè)已通過多年的三四級市場深耕,已取得了令人矚目的成績,并具有了較高的市場品牌認知度及占有率。不過,由于三四級市場正處于待開發(fā)狀態(tài),真正進入到三四級市場的知名品牌并不多,所以競爭整體來說相對較弱,對品牌企業(yè)來說將會具有明顯的品牌競爭優(yōu)勢?! ?/P>
二、開拓三四級家具市場面臨的挑戰(zhàn)
面對巨大的市場潛力,三四級市場對很多企業(yè),尤其是一線品牌來說,仍然面臨著很多的挑戰(zhàn)。
由于三四級市場的消費水平、居民購買力相對來說較低,因此,習慣于一二級市場廝殺的一線品牌會有所疑慮,甚至一些企業(yè)認為進入三級四級市場會降低自己品牌價值,變得低端。因此,能否針對三四級市場開發(fā)、推出適合市場需求的產(chǎn)品是非常關(guān)鍵的。
在渠道建設(shè)上,由于三四級市場在全國呈點狀分散分布,單個區(qū)域市場容量小,且層次參差不一,管理幅度大、難度高,對一線品牌來說,就需要變換經(jīng)營思路,建立區(qū)域滾動開發(fā)的深度營銷體系,建立標桿市場、以點帶面,形成規(guī)模效應(yīng)。同時,加強區(qū)域品牌的推廣也是非常重要的。
此外,三四級家具市場的物流配送、售后服務(wù)都因為區(qū)域分散而可能導(dǎo)致更高的成本與質(zhì)量的下降。
三、三四級家具市場的開發(fā)策略
不管是外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷,還是多年深耕于一二級城市的企業(yè),要想進攻三四級市場并分享巨大市場蛋糕,都面臨一個全新的課題。
讓我們先看看一個其它行業(yè)的市場開拓成功案例。知名的IT企業(yè)--聯(lián)想為了應(yīng)對全球經(jīng)濟危機,對其全球組織架構(gòu)以及高層進行了重大調(diào)整,聯(lián)想集團創(chuàng)始人兼董事柳傳志重新出山,擔任聯(lián)想集團公司董事局主席,而楊元慶則執(zhí)掌首席執(zhí)行官一職,并將重點放在了新興市場之上。對于中國PC市場而言,各級大中城市市場目前已經(jīng)相對成熟,各廠商要想再度挖掘取得大的增長,難度較大,而與之相比,農(nóng)村市場則潛力巨大,因此聯(lián)想搭上“電腦下鄉(xiāng)”的快車,迅速瞄準了廣大的農(nóng)村市場,并采取了一系列行之有效的策略。
針對農(nóng)村市場目前存在的問題,聯(lián)想電腦推出了更省電、更適合農(nóng)村消費群的電腦產(chǎn)品,比如針對農(nóng)民家長對孩子的教育需求,聯(lián)想家悅系列預(yù)裝了“新聯(lián)想100分學(xué)?!避浖?,整合了眾多優(yōu)秀的教育資源,尤其是“名師直播”,一舉打破農(nóng)村與城市之間的地域界限,讓農(nóng)村的孩子足不出戶便能享受到大城市里名師的實時指導(dǎo),幫助農(nóng)村學(xué)生快速提高學(xué)習成績。針對致富的用戶,內(nèi)置了“致富通”軟件。未來三年聯(lián)想將建設(shè)700家集銷售、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳、產(chǎn)品體驗于一體的縣級“地標店”;同時將建設(shè)7800家渠道銷售網(wǎng)點,深入32萬個行政村,逐步實現(xiàn)讓用戶能夠在一小時車程內(nèi)購買到聯(lián)想電腦。
他山之石,可以攻玉。家具企業(yè)開拓三四級市場,可從產(chǎn)品、品牌、價格、渠道模式、廣告、物流等方面,結(jié)合自己企業(yè)競爭優(yōu)勢及資源,采取相應(yīng)的策略。
1、產(chǎn)品
針對農(nóng)村市場的特定需求,聯(lián)想推出了主打省電概念、內(nèi)嵌教育、致富的軟件的細分市場產(chǎn)品。家具企業(yè)同樣也需要在進行三四級市場家具消費需求調(diào)研的基礎(chǔ)上,推出性價比的針對性產(chǎn)品。
家具消費者分析、需求調(diào)研是家具行業(yè)薄弱的環(huán)節(jié),企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上過多采用老板拍腦袋或模仿市場流行款式的方式,而沒有采用科學(xué)的、量化的調(diào)研技術(shù)和手段,因此在設(shè)計的源頭上就先天不足。通過消費者拜訪,根據(jù)當?shù)厥杖?、人口、房地產(chǎn)市場狀況等數(shù)據(jù),對其市場做出分析。面向三四級市場的產(chǎn)品不僅在制造工藝上要保證質(zhì)量,降低產(chǎn)品因為遠程、多次運輸、不規(guī)范使用而出現(xiàn)耗損的幾率,減少退換貨、減少返修、減小對物流的壓力,從而也減輕成本、增加利潤。[NextPage]
2、品牌與價格
以家電行業(yè)為例,科龍冰箱產(chǎn)品擁有三個品牌:科龍、容聲和康拜恩,分別定位于高端、中高端和低端市場,其中康拜恩就是專門針對三四級市場的,目的就是為了防止混淆科龍和容聲的品牌定位和品牌美譽度。
很多家具企業(yè)都采用了多品牌的策略,對于擔心進入三四級市場影響品牌價值的企業(yè)來說,調(diào)整品牌組合或新推出針對于三四級市場的品牌將是一個非常好的選擇。
對于在一二級城市競爭中處于弱勢的品牌來說,適時調(diào)配資源、大舉進攻三四級市場,更是一次重生的戰(zhàn)略機會!三四級市場消費力相對較低,對于價格的敏感超過對品牌的敏感。在不同的市場,推出不同的品牌,或者同一品牌,不一樣的系列、不一樣的價格。
3、渠道
三四級市場的特點是范圍廣、地域大而分散,家具企業(yè)不可能在每個市場都建立分公司或者辦事處,因此必須依靠當?shù)亟?jīng)銷商,必須建立和諧、共贏的廠商關(guān)系,共同開拓市場。加強區(qū)域市場渠道終端的精細化營銷,包括有渠道整合、區(qū)域市場布局、營銷策略、終端維護、導(dǎo)購管理、終端展示、信息反饋等等,尤其加強對終端導(dǎo)購的培訓(xùn)督導(dǎo),三四級城市由于品牌意識較弱,終端推薦什么,消費者就會買什么,終端導(dǎo)購的素質(zhì)能力很大程度就決定了產(chǎn)品銷量。
4、廣告
三四級市場的銷售量有限,難于單獨支撐高額的廣告推廣費用,而消費者對品牌的理解意識相對淡薄,因此廠家非常有必要協(xié)調(diào)全國資源,適度支持三四級市場的推廣,有實力的企業(yè)可在央視、搜狐等全國性主流媒體投放,對于快速提升品牌非常有幫助。對當?shù)刭u場、戶外的廣告投放也是性價比較高的選擇,還可以結(jié)合當?shù)厥袌鎏攸c,策劃針對性的推廣活動,比如社區(qū)推廣、專項活動推廣,比如有四川企業(yè)操作過的家具“大篷車”活動,直接拉家具下鄉(xiāng),沿途銷售,甚至可以農(nóng)產(chǎn)品置換,在特定時期也不失為好辦法。
5、物流
三四級市場普遍存在物流配送的難題,小批量提貨、頻繁配送、難以預(yù)測的退換貨,給物流造成很大壓力,千方百計降低物流成本成為廠商的必修課。目前,很多企業(yè)開始進行了有效的嘗試與探索,包括興利、華源軒、大富豪在內(nèi)的一些知名廣東家具企業(yè),已開始在全國多個區(qū)域中心城市建立自己的物流配送中心,通過區(qū)域中心輻射周邊市場。而四川企業(yè)則更早、更徹底地解決了全國性的物流配送體系,從而在市場輻射能力上占據(jù)了較強的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在完善物流體系的硬件建設(shè)的同時,對于軟性的信息系統(tǒng)建設(shè)也要重視起來。通過及時了解各地庫存和銷售情況,在配送時更加準確高效。
根據(jù)中國人民銀行調(diào)查統(tǒng)計司發(fā)布的《2009年二季度宏觀經(jīng)濟形勢分析報告》,二季度國民經(jīng)濟恢復(fù)速度超出預(yù)期,經(jīng)濟主體信心穩(wěn)步提高。GDP同比增長回升,環(huán)比增長繼續(xù)加快;工業(yè)生產(chǎn)增速明顯加快,國內(nèi)投資需求強勁反彈;信貸投放大幅增加,銀行流動性充裕。這些利好消息,預(yù)示著中國經(jīng)濟將率先走出全球經(jīng)濟低谷。中國市場,將是世界最重要、最大的市場,家具企業(yè)適時把握國家拉動內(nèi)需戰(zhàn)略,啟動三四級市場,將是成就未來發(fā)展的關(guān)鍵所在。
在整個建材家居行業(yè),產(chǎn)品既是整個行業(yè)的基礎(chǔ),又是構(gòu)成行業(yè)的重要元素。目前,從行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)可以清晰看出,由于有地面材料、墻面材料、吊頂材料和各類家居用品及五金配件、廚房電器等產(chǎn)品體系的存在,才有各類賣場和商業(yè)運作模式。而設(shè)計,伴隨產(chǎn)品的出現(xiàn),成為了引領(lǐng)行業(yè)和推動行業(yè)的重要動力。
行業(yè)產(chǎn)品:從單品化發(fā)展成為產(chǎn)品集成
上世紀90年代末,有人預(yù)測,在中國建材家居行業(yè),單一產(chǎn)品要想實現(xiàn)整體家居集成化,至少要花20年時間。整個行業(yè)似乎給預(yù)測者們開了一個大玩笑,21世紀伊始,短短兩三年時間,隨著以海爾整體家居等各大品牌的出現(xiàn),家居產(chǎn)品集成化宣告來臨?,F(xiàn)在,我們在市場上隨處可以看到產(chǎn)品集成化的影子:家居產(chǎn)品集成已經(jīng)從廚房電器、衛(wèi)浴滲透到了地板、木門、瓷磚、燈飾、家居用品等各個領(lǐng)域。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,退回10年談家居集成,簡直是不可想象的話題,因為家居集成是一項十分繁瑣的系統(tǒng),不僅需要強大的實力,而且還要獨到的運作。但現(xiàn)在各個行業(yè)板塊,一線主力品牌憑借自身實力和資源整合優(yōu)勢,以自身產(chǎn)品為龍頭,縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈,走出了一條家居集成化發(fā)展道路,是一件非常了不起的事情。家居產(chǎn)品集成化,不僅擴大了消費者的選擇空間和服務(wù)內(nèi)容,而且能夠全面滿足老百姓對家居品位的不同需求。
目前,家居產(chǎn)品集成化已經(jīng)初具規(guī)模,在整個行業(yè)形成了一道道亮麗的風景:木制品行業(yè)出現(xiàn)的家居體驗館、陶瓷行業(yè)精品展示廳、廚房電器行業(yè)整體廚房、衛(wèi)浴行業(yè)的整體衛(wèi)浴、家具行業(yè)的整體家居等等,這些都是典型的家居產(chǎn)品集成。
家居設(shè)計:推動行業(yè)向前發(fā)展和進步
設(shè)計,是裝飾的靈魂。在成都家裝行業(yè),裝修設(shè)計是伴隨裝飾公司的出現(xiàn)而逐漸成熟起來。在上世紀90年代初期,家居設(shè)計還處在一種朦朧狀態(tài),老百姓裝修房子基本上是重裝修而輕裝飾。據(jù)一些消費者回憶,那個時候裝修的房子都是千篇一律:鋪地磚、做吊頂、安墻裙,能用上的好材料都要毫不猶豫用上……90年代中后期,隨著本地家裝企業(yè)出現(xiàn)在各大裝飾城后,家居裝修與設(shè)計才逐漸引起了市民的重視。業(yè)內(nèi)人士稱,這一階段是成都家裝行業(yè)發(fā)展和設(shè)計的真正起點。
新世紀初,隨著京派“四小龍”和粵派、海派家裝企業(yè)相繼進入成都市場,本地家裝企業(yè)也開始發(fā)力,不斷提升自身實力和家裝行業(yè)形象,蓉城家裝市場出現(xiàn)了代表成都家裝本地品牌形象的“三小虎”。在采訪中,業(yè)內(nèi)人士說,新世紀初,外來家裝品牌企業(yè)大規(guī)模進入成都市場,充分反映出成都家裝行業(yè)已是大繁榮時期。家居裝飾和設(shè)計在這一階段得到了質(zhì)飛躍,同時,設(shè)計師數(shù)量達到了一個高峰。并造就出了很多優(yōu)秀的設(shè)計師。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這一時期堪稱成都家裝行業(yè)的“黃金時間”,家居行業(yè)消費蛋糕的迅速膨脹,裝修和設(shè)計不斷成熟,產(chǎn)品、家居賣場等不斷更新和升級換代。由于有前期的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),現(xiàn)在的成都家裝行業(yè)處在十分成熟的時期,這種成熟主要表現(xiàn)在老百姓家居消費已經(jīng)變得十分理性,他們裝修更加注重個性和品位,所以十分重視產(chǎn)品和設(shè)計。
業(yè)內(nèi)人士:“設(shè)計”這張牌絕對不能少
設(shè)計和產(chǎn)品是相輔相成的,是一個有機的融合體。行業(yè)資深人士如實這樣說,現(xiàn)在成都家裝行業(yè)發(fā)展雖然十分成熟,但是設(shè)計領(lǐng)域在全國范圍看依然處在中游水平,優(yōu)秀設(shè)計師斷層現(xiàn)象特別突出,當前很多設(shè)計師基本上成了公司簽單的業(yè)務(wù)員。出現(xiàn)今天這種局面,這跟整個家裝企業(yè)急功近利有很大關(guān)系。
從產(chǎn)品市場看,很多產(chǎn)品已經(jīng)融入了更多設(shè)計元素,這對設(shè)計領(lǐng)域來說既是實惠,又是挑戰(zhàn)。實惠,可以借鑒和學(xué)習;挑戰(zhàn),產(chǎn)品設(shè)計一旦強勢于消費終端的設(shè)計,這對整個業(yè)界來說是巨大的制約。但是設(shè)計和產(chǎn)品是相輔相成的,有挑戰(zhàn)才有發(fā)展?,F(xiàn)在,產(chǎn)品升級更新基本滲透到各個領(lǐng)域,注重設(shè)計將是未來的一大方向,尤其對專業(yè)從事家裝設(shè)計這個行業(yè)來說,多了解產(chǎn)品更利于設(shè)計和思路的拓展。因此,設(shè)計這張牌絕對不能少。
近日,新加坡家具工業(yè)理事會(Singapore Furniture Industry Council)與意大利家具聯(lián)盟(Federlegno Arredo)簽署諒解備忘錄,以提升雙方的了解,并創(chuàng)造進一步的合作機會。
在該備忘錄之下,新加坡家具工業(yè)理事會將與FLA合作,協(xié)助新加坡與意大利家具公司之間的合作及配對,在業(yè)務(wù)上形成互補。雙方也將聯(lián)手在亞洲承接一些項目,并尋找合適的市場機會,利用原材料采購、技術(shù)和生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的聯(lián)系,為企業(yè)提供支持。新加坡家具工業(yè)理事會還將與FLA定期召開會議,交換經(jīng)驗并討論合作計劃,了解市場最新的設(shè)計、技術(shù)及管理潮流。新加坡家具業(yè)去年的貿(mào)易額達到42億元,出口額達32億元。