探討家具業(yè)后危機(jī)時代下的狂熱與迷失
九月，金秋，筆者有幸隨隊參觀了東莞第22屆國際名家具展，然后奔赴廣東參觀24屆國際家具博覽會。奔波之余，開闊了眼界，加深了認(rèn)知，也真正的感覺后危機(jī)時代給家具業(yè)帶來的沖擊和迷失。本次展會，無論從規(guī)模還是參展產(chǎn)品及與會人數(shù)，相對前幾屆來說，都稍有不如。但通過眾多的廠家費(fèi)盡心思的去推陳出新，力求突破，也使整個展會所體現(xiàn)出的家具業(yè)的主流一目了然，這是中國家具業(yè)之喜，但更是家具業(yè)之憂。喜的是，家具行業(yè)開始邁入成熟期，日益激烈的市場競爭可以使這個門檻比較低的行業(yè)，在市場發(fā)展歷程中慢慢洗盡鉛華，積淀品牌；憂的是，行業(yè)的無序競爭和盲目跟風(fēng)，國家對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施的不力，使行業(yè)的支柱品牌屢屢為他人做嫁衣裳，失去了創(chuàng)新的激情，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
廣東家具展會是國內(nèi)家具業(yè)公認(rèn)的風(fēng)向標(biāo)，每一屆展會，全國各地乃到其它國家的家具行業(yè)代理商們都會蜂涌而至，來尋找感覺，把握潮流，選擇品牌，這一屆的展會，由于大行業(yè)形勢的影響，在規(guī)模上較以前所不如，但仍然可以看出國內(nèi)家具行業(yè)的方向，也通過展會看到了國內(nèi)家具業(yè)的迷失與彷徨。
青少年實(shí)木系列家具成為新寵
上屆展會，東莞展會兒童及青少年系列家具屈指可數(shù)，而這屆展會，青少年系列家具幾乎壟斷了套房區(qū)的二樓，板式的、實(shí)木的、板木結(jié)合的、彩色的、純色的、現(xiàn)代的、韓式的。。。。。。應(yīng)有盡有，讓與會的代理商們眼花繚亂。青少年家具在未來的市場中會成為又一塊大家爭相瓜分的蛋糕。二十一世紀(jì)初，板式與實(shí)木的市場爭奪戰(zhàn)拉開了序幕，在不到7年的時間內(nèi)，國內(nèi)一、二線市場，實(shí)木家具以其環(huán)保、健康的特性使市場占有率由原來的20%上升到70%以上，而以現(xiàn)代、時尚見長的板式家具則退守不到30%的市場份額，并開始向三線及內(nèi)地市場實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。同樣，青少年實(shí)木系列家具成為新寵后，二十一世紀(jì)發(fā)生的市場的爭奪戰(zhàn)則會再次上演，板式彩色的青少年家具品牌面臨著新的更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而對青少年實(shí)木家具青眼有加的企業(yè)們，則需深諳“快魚吃慢魚”市場規(guī)則，規(guī)劃好自已的發(fā)展方向和步調(diào)，蛋糕吃的越早，就越能吃到好吃的部分，也能吃的更多。
淺胡色系的普遍使用
淺胡色系在2008年春季展會開使面市，成為一個新的亮點(diǎn)，是在黃金柚木材質(zhì)方興未艾的時段閃亮登場的，在隨后的兩屆展會中，各廠家紛紛采用此色系，以現(xiàn)代時尚風(fēng)格將此色系隨意運(yùn)用，以價格戰(zhàn)這種最低級的手段去瘋狂的瓜分板式淺胡色那新開辟的僅有那片市場，使原本定位較高的淺湖色系在短短不到一年的時間內(nèi)，淪為一種中低價格定位的色系，這也是家具行業(yè)的無序競爭的必然結(jié)果。
以芝華仕為爭奪目標(biāo)的真皮沙發(fā)開始進(jìn)入市場爭奪的泥沼。由于沙發(fā)生產(chǎn)廠的投入較低，工藝復(fù)雜程度也不高，繼前兩年布藝沙發(fā)的混戰(zhàn)后，真皮沙發(fā)市場也開始銷煙四起，特別是本屆展會，以芝華仕為參照的沙發(fā)生產(chǎn)廠家更是雨后春筍般的蜂涌而出，類似芝華仕沙發(fā)的產(chǎn)品到少在八家以上，跟風(fēng)顧家工藝的沙發(fā)也開始出現(xiàn)，且無論從工藝、款式都與這兩個品牌不相上下，只是價格差異較大，這無形給國內(nèi)的一線品牌帶來了市場與品牌的考驗(yàn)。
軟包慢慢走入人們的生活，成為新家居的一個方向。由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，工作和生活壓力的越來越大，居家的舒適成為一種追求，家也成為一個放松自我的港灣，而除了色彩和自然的原汁原味，最好的放松的客觀存在可能就是布藝了，基于這個原因，軟包在本屆展會得以淋漓盡致的體現(xiàn)，更多的生產(chǎn)廠家特別是南方的企業(yè)，開始注意產(chǎn)品的舒適性，開始注重產(chǎn)品與家居生活更好的結(jié)合，于是軟包開始出現(xiàn)在床頭、抽面、椅面等各種家具的各個部位，相信在不久的將來，軟包將會以一種較好的形式切入人們的家居生活中，成為一種新的創(chuàng)新方向及亮點(diǎn)。
產(chǎn)品創(chuàng)新背后是深深的迷失與無奈
應(yīng)該說，本屆展會沒有了那種讓與會者眼前一亮的產(chǎn)品與將來充滿曙光的方向，他們看到更多的是未來市場競爭殘酷的加劇，到底是參展商沒有新產(chǎn)品可創(chuàng)新，江郎才盡了？還是怕跟風(fēng)者的瘋狂模仿，藏寶于室，不肯示人，待關(guān)鍵時刻再以法寶的形式祭出一統(tǒng)江湖？不可而知，但無論是哪種情況，這都是行業(yè)的悲哀，都是對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施實(shí)施不力的惡果!行業(yè)的門檻本來就低，只要有資金，有生產(chǎn)人員，你用先進(jìn)的設(shè)備，我也能買；你有技術(shù)人員，我可以高薪挖；你能花大力氣設(shè)計出來的產(chǎn)品，只要面市銷售，我花高價買一個回來，依葫蘆畫飄，魚目混珠，還不是一樣，我再低價跟你打。于是，市場狼煙四起，都是漁利者，沒有結(jié)網(wǎng)者，行業(yè)的發(fā)展就是陷入一個惡性循環(huán)，有設(shè)計能力、創(chuàng)新能力的一線品牌，為了避免一味的去做無謂的嫁衣裳，會放緩前進(jìn)的步伐，中國的家具業(yè)在世界頂級的家具展中也就只能是一個低能兒。中國的家具業(yè)何去何從，尚需要國家的相關(guān)政策的規(guī)范、高效實(shí)施，行業(yè)組織對市場的準(zhǔn)確定位與引導(dǎo)，充分發(fā)揮政策與組織的作用，更準(zhǔn)確細(xì)分市場，并利用這些理念引導(dǎo)中國的家具生產(chǎn)企業(yè)走出跟風(fēng)惡性競爭的泥沼，走出自已的風(fēng)格，使中國的家具行業(yè)更加多彩多姿，更加健康、高速的發(fā)展!
前不久聽了一次演講，演講人員問：在座的人當(dāng)中有多少人曾被大象咬過，沒有人舉手，又問，在座的人當(dāng)中有多少人被蚊子咬過，所有的人都舉手，他說道，你們瞧，這些年來數(shù)百萬人死于蚊子叮咬傳染的疾病，但沒有任何人被大象咬死，這說明扼殺你的不是我們認(rèn)為的大事，而是一些小事情。作為一個企業(yè)管理者，這個簡短的提問，給自己的啟發(fā)很大，企業(yè)優(yōu)劣不也正體現(xiàn)在處理各種小事情上嗎？
老子說：天下大事，必作于細(xì)；企業(yè)管理中也研究把一切事情標(biāo)準(zhǔn)化，管理的最大難度不是把簡單的事情是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，而是把標(biāo)準(zhǔn)化的長期堅持下去，變成大家的自覺行動。
了解一個企業(yè)管理的狀況、企業(yè)的優(yōu)劣，對廣大客戶、供應(yīng)商、投資人和其他相關(guān)利益者都非常重要，這些利益相關(guān)者在與企業(yè)發(fā)生利益關(guān)系前，往往要對企業(yè)作一番了解，希望能從企業(yè)內(nèi)部獲取相關(guān)資料，包括技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)等相關(guān)信息來判斷企業(yè)在管理、產(chǎn)品品質(zhì)等方面的情況，從而決定是否與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，及與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的緊密程度，一般來說企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等相關(guān)信息是企業(yè)高度機(jī)密，要從正常渠道獲取企業(yè)內(nèi)部資料的可能性很小，就自己多年的觀察，完全可以用簡便的方法，通過觀察企業(yè)的一些小事，來判斷企業(yè)管理能力。
企業(yè)間的竟?fàn)庩P(guān)鍵是人的竟?fàn)?，員工個人素質(zhì)與企業(yè)管理水平的高低決定企業(yè)的好壞，在很大程度上決定企業(yè)的獲利能力和發(fā)展前錦。我們必須捫心自問：是“制度”制造了產(chǎn)品，還是我們自己？麥當(dāng)勞在世界各地每天制造出數(shù)以百萬計的相同質(zhì)量的漢堡，這些漢堡是仰賴制度還是仰賴麥當(dāng)勞的創(chuàng)辦人克洛克或現(xiàn)任老板。有制度并能嚴(yán)格履行制度是企業(yè)制造合格產(chǎn)品的保證，要了解企業(yè)管理優(yōu)劣，了解其是否有制度并得到有效執(zhí)行是關(guān)鍵，當(dāng)然我們不能指望查看到企業(yè)每一項制度，外人更難去評估企業(yè)制度的執(zhí)行狀況，員工個人素責(zé)的高低我們很難去評價，但企業(yè)對員工的訓(xùn)練程度如何，一個好的團(tuán)隊其成員在很多細(xì)節(jié)方面能很容易地做到統(tǒng)一，我們可以從以下幾個小的方面很容易了解企業(yè)制度及其執(zhí)行情況：
一、企業(yè)員工衣作
企業(yè)管理的好壞關(guān)鍵在于企業(yè)員工素質(zhì)，企業(yè)員工的素質(zhì)決定了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等情況，需要了解企業(yè)的管理水平，首先應(yīng)從了解企業(yè)員工開始，當(dāng)然這種了解不可能一個一個員工去訪問去調(diào)查。企業(yè)都有工衣，工衣對員工來說不光是勞保用品，還是員工融入企業(yè)的標(biāo)致，大凡有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)都有作裝規(guī)范，包括胸牌、扣子等都有嚴(yán)格的要求，可以看一下國際知名的一些企業(yè)就能了解到這一點(diǎn)，如大家熟知的肯德基、沃爾馬，當(dāng)然注名還是我們的人民軍隊。如果你在上下班時站在企業(yè)門口看，該企業(yè)員工統(tǒng)一著工裝，且胸卡、扣子統(tǒng)一佩戴整齊，該企業(yè)員工培訓(xùn)一定是到位的，且員工素質(zhì)低不了，其管理肯定差不了，特別是副總以上公司主要領(lǐng)導(dǎo)，如果其著裝隨意，胸卡、衣扣不一至，工衣臟亂不堪，油污處處等，表明該企業(yè)對員工的管理存在問題，其他管理可能也好不到哪里去。
二、企業(yè)上下班人員的走路情況
靠右邊走，即使左邊無人也決不越位，進(jìn)出廠門自動下車推行，這是我們大家都熟悉的交通法規(guī)，企業(yè)作為一個經(jīng)過培訓(xùn)的團(tuán)體應(yīng)模范遵守，員工上下班走路也應(yīng)如此，這不應(yīng)當(dāng)要什么硬性規(guī)定，這是一般人的素質(zhì)的表現(xiàn)，員工素質(zhì)高管理水平也應(yīng)低不了，企業(yè)員工培訓(xùn)到位后，走路都有規(guī)定的路線，這個小事非常能體現(xiàn)一家企業(yè)的綜合管理水平。
三、企業(yè)的車輛仃放
公司有公車，企業(yè)員工自有車輛（無論是自行車、汽車還是摩托車），每家企業(yè)都一個規(guī)定車輛停放區(qū)域，車輛停放是否規(guī)范，是否整齊，不僅是企業(yè)制度是否落實(shí)到位的事，更體現(xiàn)一個企業(yè)的整體員工素質(zhì)的高低，公司小車是否整潔、停放是否整齊，車頭是否向外等細(xì)節(jié)，均能體現(xiàn)企業(yè)員工素質(zhì)和制度是嚴(yán)格執(zhí)行，如果沒有嚴(yán)格執(zhí)行，而又沒有人去管，這樣的企業(yè)當(dāng)然難使人放心。
四、企業(yè)員工食堂、宿舍
企業(yè)員工食堂和員工宿舍是可以說是員工的私人空間，企業(yè)除管理其衛(wèi)生外，其他方面全靠員工的個人自覺管理，員工排隊用餐情況，是否有較多的乘飯、乘菜，餐后餐桌整潔情況如何，員工宿舍是否清潔、物品擺放是否整齊，垃圾是否代裝并放置規(guī)定的位置等小細(xì)節(jié)，直接反映了員工的個人素質(zhì)，公司的管理控制到位程度。
五、企業(yè)大門及周邊環(huán)境
人們實(shí)地考察企業(yè)的第一印象是企業(yè)大門，因此，每家企業(yè)大門建的都是富麗堂皇，宏偉壯闊，而且都非常注重大門及其周邊環(huán)境及綠化的管理，如果一個企業(yè)連其門面也破爛不堪，門外花圃花木長期沒有修剪，衛(wèi)生狀況較差，路面高低不平，污水橫流，不用看該企業(yè)到了關(guān)門的邊緣，如果該企業(yè)還在生產(chǎn)，其產(chǎn)品質(zhì)量也不會好到哪里去。另外有一點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)，其門崗的設(shè)置、門衛(wèi)人員都是由保安公司來管理，衣著整齊，站立值崗，作仿式企業(yè)一般都聘用中老年人為其門衛(wèi)，也不可能有嚴(yán)格制度要求其站立值崗。
六、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生
企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到企業(yè)的管理水平，無論企業(yè)規(guī)模是大是小，廠房是新是舊，企業(yè)對環(huán)境衛(wèi)生都應(yīng)要求清潔、整齊，或聘有專門清潔工，或劃分有責(zé)任區(qū)域，從環(huán)境衛(wèi)生中就能很簡單地看出企業(yè)制度是否執(zhí)行到位，如果連企業(yè)內(nèi)部清潔環(huán)境這樣簡單的事都不能保證，怎能指望該企業(yè)做好其他的事，搞好產(chǎn)品質(zhì)量。
七、企業(yè)廁所衛(wèi)生
廁所衛(wèi)生是國人較容易忽視的地方，廁所保潔也是國人認(rèn)為較低等的工作，廁所既是員工、到企業(yè)的客戶每天都得經(jīng)歷的場所，也是保潔難度最大的場所，同時也是歷來被我們國內(nèi)企業(yè)管理者所忽視的地方，如果一個企業(yè)把廁所治理得和五星級賓館一樣清潔，人們不用懷疑其其他工作做不好。
八、企業(yè)的垃圾桷
企業(yè)的垃圾中溫藏著企業(yè)較多的信息，據(jù)說曾有一家日本公司為搜集其竟?fàn)帉κ值男畔ⅲ褪鞘占範(fàn)帉κ值睦?，可見企業(yè)垃圾管理的重要性。一般說有些管理水平的公司垃圾都會分類，所有管理過程中產(chǎn)生的文字、數(shù)據(jù)信息垃圾都得經(jīng)過粉碎處理，分類打包，垃圾中不應(yīng)包含下腳料與廢次品，如果一個企業(yè)只是簡單地將垃圾放置于垃圾堆，該粉碎的不粉碎，該分類的不分類，不該出現(xiàn)的下腳料出現(xiàn)在垃圾堆里，其安全管理、制度等可能存在問題，如果連分類打包這樣的事也做不了，其制度執(zhí)行可能就更有問題了。
九、企業(yè)產(chǎn)品包裝
企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞的一般都要經(jīng)過使用產(chǎn)品才能反映出來，不使用很難反映出來的，很多產(chǎn)品還要使用一段時間后才能反映出來，一般來說工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是標(biāo)準(zhǔn)程序制造出來的，大多數(shù)人都不可能到企業(yè)車間去實(shí)地觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，從生產(chǎn)過程中來評價其產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的可能性很小，但從產(chǎn)品包裝上能反映很多這方面的信息，如商標(biāo)粘貼是不是整齊一至、堆放是不是分類整齊，同一產(chǎn)品該貼、該掛、該打包的地方是不是統(tǒng)一等等，雖然只要是手工勞動就不可能完全一至，但基本一至是企業(yè)必須做到的。
總之，投資、技術(shù)、質(zhì)量、效益等大事能反映企業(yè)管理水平，但一般很難得到這方面的資料，很多小事是對企業(yè)觀注者了解企業(yè)管理水平較好的辦法。
近日，江蘇南京市質(zhì)監(jiān)局舉辦家具板材企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)員免費(fèi)培訓(xùn)班。南京市質(zhì)檢院國家建材檢驗(yàn)中心的專家們?yōu)?3家家具板材企業(yè)的近30名質(zhì)量檢驗(yàn)員進(jìn)行了培訓(xùn)，講解相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場示范甲醛項目檢驗(yàn)方法與實(shí)際操作等知識。
據(jù)了解，集中為家具板材行業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)質(zhì)檢員在江蘇省還是首次。南京市質(zhì)監(jiān)局自2007年開始，連續(xù)3年對該行業(yè)開展整治幫扶，使南京市家具產(chǎn)品抽查合格率提高了近53個百分點(diǎn)。此次培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)員，是為了幫助該市家具行業(yè)建立一批企業(yè)甲醛檢驗(yàn)室，幫促相關(guān)企業(yè)逐步建立產(chǎn)品質(zhì)量保障長效機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)按照國家標(biāo)準(zhǔn)采購原料、組織生產(chǎn)，履行出廠檢驗(yàn)責(zé)任。