據了解，家具類項目的采購一直以來都是政府采購工作中的一個熱點和難點，徐州市政府采購中心在這類項目的采購實踐中不斷探索、積極創(chuàng)新，建立完善了一套行之有效的家具類項目采購模式。

　　評標標準細化到五金件

　　“家具一般是屬于定型產品，知名企業(yè)都有自己的成熟設計思路和拳頭產品?！编嵟嘈抡f，“沒有充分的市場調研、不了解產品特性，編制出來的評分標準是很難做到真正擇優(yōu)錄取的。另外，如果評標標準過于粗略，也很難評選出最符合采購需求的產品?！币虼耍熘菔姓少徶行脑谥谱髡袠宋募?，不僅會進行充分的市場調研，而且還會組織召開采購人和專家的見面咨詢會，就市場情況、采購要求和評分標準進行充分論證。之后還會將采購方案進行公示，以征詢潛在投標人的意見，最后才確定采購文件。

　　據鄭培新介紹，目前在家具采購的評標標準制定中，徐州市政府采購中心將能細化的內容都進行了細化。例如企業(yè)實力的評價內容不僅包括各種認證資質、木工機械加工流水線以及其他先進生產設備，而且還包括企業(yè)上一年度財務審計表和合同業(yè)績，同時還有家具設計方面獲獎情況的評判；產品的評價內容不僅包括了基材、木皮、五金件和油漆的響應情況，而且還包括對成品樣和基材、木皮、五金件以及油漆小樣的評判；售后服務的評價內容不僅包括售后服務承諾，而且還包括對投標人本地化售后服務正規(guī)機構及售后人員、設備設施的評判。

　　標前提供板材色板

　　“家具產品的政府采購不同于一般產品的采購，其特點決定了家具企業(yè)投標時必須根據采購人的采購要求‘量體裁衣、照單下料’，所以提供給投標人的采購信息是否細致準確，將直接影響到投標產品的符合度。”鄭培新如是說。為了充分反映采購人的采購需求，將采購信息完整有效地傳達給投標人，徐州市政府采購中心除了在招標文件中對采購標的的工藝水平、具體款式、材料材質、環(huán)保要求和售后服務等方面進行詳細描述外，還提供了板材色板以及家具實物，讓潛在投標人投標前到采購中心來看樣。

　　在鄭培新看來，事先看樣可以讓投標人盡早做出是否投標的決定，這樣可以引導供應商做出有針對性的投標響應。

　　實物評審環(huán)節(jié)實行“盲打”

　　“評分標準的制作質量會對采購結果產生影響，評標委員會的組織情況同樣可能會對采購結果產生影響?！编嵟嘈陆榻B，為了保證評審質量，優(yōu)化評審隊伍，徐州市政府采購中心采取本地與異地專家、家具行業(yè)專家與質監(jiān)部門專家相結合的人員構成方式組織評標。同時，該中心還聘請律師、公證人員和政府采購監(jiān)督員進行全程監(jiān)督。

　　在評審過程中，為了防止評標委員會評審的隨意性，在律師和公證人員的監(jiān)督下，由評標委員會對投標人現場提交的評分標準中客觀項目分的證明資料原件統一對照打分。同時對投標人提交的投標樣品實行“盲打”，即將投標樣品上所有涉及投標人名稱的標識提前進行遮蔽，讓評標委員會對投標樣品進行評判，真正做到排除品牌和個人喜好的主觀干擾。

　　嚴把生產過程關鍵點

　　“家具采購后期監(jiān)管很重要，因為家具產品從配料到噴漆，再到包裝出廠，歷經若干工藝流程，其中不乏很多隱蔽工藝，如果沒有后期監(jiān)管和檢驗，很容易造成投機取巧、偷工減料的情況?！编嵟嘈抡f，確定中標產品和中標人的依據，是評標委員會對投標文件和投標樣品的綜合評判。所以如何使紙面上的產品描述和承諾落實到現實中，保證投、供一致，這就要求加強中標后的監(jiān)管和驗收，特別是家具生產環(huán)節(jié)。

　　在一些大型的家具項目采購中，徐州市政府采購中心一般都會在評標結束后公布中標候選前三名，并組織專家、紀檢部門的工作人員和采購人代表，對排名第一的候選人的生產工藝及設備水平、材料材質和環(huán)保情況進行實地核查，通過核查才確定中標人。“針對家具產品生產的特點，我們嚴把家具生產過程中的幾個關鍵節(jié)點--配料、上漆和包裝。要求廠家提前通知采購人，并派人實地監(jiān)督，以保證工藝和用材符合要求?！编嵟嘈抡f，家具一旦成型再對其工藝及用材進行檢驗可能會對家具帶來破壞性的影響，因此，對生產過程進行適時監(jiān)督就顯得尤為必要和可行。

     2009年金秋，主題為“分享·協作·成長”的2009四海家具（國內）專賣店店長研討會在四海家具集團總部開班，來自全國各大城市150多名精英店長應邀參加了為期三天的培訓。此次培訓通過課堂教學、實地參觀、經驗分享、互動交流等環(huán)節(jié)提升學員的銷售理念和營銷意識，達到了共同成長的目的。    

    【傳承激情續(xù)寫輝煌】    

    據企劃部經理孔競介紹，一年一度的專賣店培訓是四海公司最重視的項目之一，至今已連續(xù)舉辦了六次。本次培訓汲取了以往的經驗，運用創(chuàng)新的思維為活動策劃和組織安排增添了新的創(chuàng)意和亮點。在內容上，本次培訓內容涵蓋了企業(yè)文化、產品知識、現代化店面管理、信息系統、銷售技巧等多個模塊，同時輔以精英店長訪談、友誼辯論賽等互動交流方式展開，活動現場氣氛良好；在形式上，結合了課堂教學、實地參觀、主題演講等多種形式，豐富培訓內容；在組織上，活動全程采取分組競賽的方式舉辦，并特別設置了“學習伙伴”的崗位全程跟蹤，確保整個培訓過程有條不紊。

店長參觀工廠 了解工藝流程 

    【專家授課啟迪思維】   

    為強化要求，保證效果，本次培訓特別邀請了家具業(yè)界資深營銷專家現場授課，在講授基本理論的同時更注重了實際案例的分享，受到學員的一致好評。公司員工和各專賣店店長更是以嶄新的面貌積極投入到活動當中，大批新進大學生的加入為活動增加了激情和活力，使店長感受到了“回家”的溫暖，深刻體驗到公司總部的企業(yè)文化和“卡芬達”“奧卓”品牌的魅力。

智慧的較量 精英店長友誼辯論賽

    【互動交流傳經送寶】    

    本次活動的一大亮點是“精英店長訪談錄”，通過與5位精英店長近距離接觸，分享他們的成長歷程以及日常銷售過程中的經驗方法，特別是講述到他們通過個人的努力和堅持戰(zhàn)勝了成長中的種種困難獲得成功時，現場學員響起了熱烈的掌聲?；顒悠陂g特別增加了“友誼辯論賽”等環(huán)節(jié)，使新老店長在語言爭鋒的過程中實現知識交流、經驗推廣。分組競賽的“主題演講”高潮迭起，趣味橫生，觀念的突破、技巧的切磋、心態(tài)的調適共同促進了學員素質的全面提升。

    【品牌維護人人有責】  

    通過本次培訓活動，大部份學員都意識到維護品牌的重要性，品牌的知名度和美譽度與銷售的業(yè)績息息相關，大家紛紛表示要做好服務，提升品牌美譽度，把“卡芬達”“奧卓”品牌塑造成家具行業(yè)的領導品牌。家具行業(yè)資深專家陸老師指出，品牌的美譽度和服務的技巧性是達成銷售的兩個關鍵點，兩者相輔相承，互相促進是提升品牌價值的兩大法寶。公司行政總裁何志雄也向參加培訓的店長提出期望，希望店長們能夠做到“以市場為導向，以客戶為中心”，為顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，和全體四海人一起為實現屬于我們共同的品牌夢想而努力。

    【品鑒新品增強信心】  

    應廣大店長的要求，公司開放美式新品牌“十二橡園”新展廳供前來學習的專賣店店長參觀品鑒。大家對公司繼“卡芬達”“奧卓”品牌的又一力作“十二橡園”表示贊賞，紛紛對新品牌的上市發(fā)表了祝福語，希望這一新品牌能夠在市場上有良好的表現。同時也表示對公司的前景充滿信心。

    【心得體會滿載而歸】  

    江蘇鎮(zhèn)江專賣店蔣文秀在參加了公司總部的培訓后談到：“本次活動形式新穎，寓教于樂，讓店長從思維方式、表達能力和現場把控能力都有了較大的提升，希望公司多開展類似的活動，提升專賣店店長的競爭能力?！眮碜约珠L春專賣店的李紅錦表示，“公司總部同事的熱情接待讓我感受到了家的溫暖，期待有機會?；丶铱纯??！睆V西柳州專賣店黃慶奮說到，“在加盟四海品牌之前，我曾經猶豫過，但是通過參加公司總部組織的培訓，感到收獲良多，堅定與公司共同成長，共同進步的信心和決心?！迸嘤柦Y束后，店長們紛紛表達了心得體會。  

    編后語：

    2009年，面對嚴峻的國際經濟形勢，公司站在新的高度，以前所未有的力度，全面、深入地推進培訓工作。通過培訓，提升專賣店店長的銷售、經營、管理、培訓、溝通能力，為專賣店營運提供整體解決方案，提高四海品牌整體競爭力，使專賣店與公司總部同步健康快速成長。