USP獨特的賣點
時間:2010-03-19 人氣:1530 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站 作者:
概述:定義 USP獨特的賣點,即獨特的銷售主張,找出產(chǎn)品獨具的特點,然后以足夠強大的聲音說出來,而且要不斷地強調(diào)?! ? 基本要點:向消費者或客戶表達(dá)一個主張,必須讓其明白,購買自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益;所強調(diào)的主張必須......
定義
USP獨特的賣點,即獨特的銷售主張,找出產(chǎn)品獨具的特點,然后以足夠強大的聲音說出來,而且要不斷地強調(diào)?! ?
基本要點:向消費者或客戶表達(dá)一個主張,必須讓其明白,購買自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益;所強調(diào)的主張必須是競爭對手作不到的或無法提供的,必須說出其獨特之處,強調(diào)人無我有的唯一性;所強調(diào)的主張必須是強有力的,必須集中在某一個點上,以達(dá)到打動、吸引別人購買產(chǎn)品的目的。
起源
20世紀(jì)40年代,羅瑟·瑞夫斯在繼承霍普金斯科學(xué)的廣告理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)達(dá)彼思公司的廣告實踐,對廣告運作規(guī)律進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié),首次提出USP(unique selling proposition)理論:獨特的銷售主張,并在1961年出版的《廣告的現(xiàn)實》(Reality in Advertising)一書中進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。
演變
初期的USP理論由于受當(dāng)時歷史條件的限制,不可避免地帶有自身的缺陷,主要表現(xiàn)在:注重產(chǎn)品本身,以產(chǎn)品及傳播者為中心而很少考慮到傳播對象。
70年代,USP理論從滿足基本需求出發(fā)追求購買的實際利益,逐步走向追求消費者心理和精神的滿足。
90年代后,USP理論的策略思考的重點上升到品牌的高度,強調(diào)USP的創(chuàng)意來源于品牌精髓的挖掘。
USP理論在當(dāng)今時代仍然沒有過時,經(jīng)過不斷豐富、發(fā)展和完善,具有了更強的針對性,更能適合新環(huán)境的要求。在USP理論在與品牌相結(jié)合的過程中,它不僅能幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品,還肩負(fù)起了營建和增長品牌資產(chǎn)的新的使命?! ?
應(yīng)用
在如今競爭激烈的國際市場環(huán)境中,國內(nèi)出口企業(yè)的營銷思路需要發(fā)生轉(zhuǎn)變,由過去以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹_@就意味著,“高質(zhì)量、低價格”的策略已經(jīng)不能吸引客戶了,客戶需要知道:企業(yè)到底擅長什么,與其他企業(yè)的區(qū)別在哪里。因此,USP理論的應(yīng)用成為當(dāng)務(wù)之急?!?
?。?、培養(yǎng)以市場為導(dǎo)向的思維,把注意力放在滿足客戶需求上,并將優(yōu)越的價值傳遞給客戶;
?。?、鎖定目標(biāo)客戶群,不要試圖向所有的買家提供所有服務(wù),應(yīng)根據(jù)自身特點有所側(cè)重,向適合自己的特定買家群體提供服務(wù);
?。场⒄{(diào)查客戶需求,通過各種途徑與客戶溝通,了解他們具體的采購要求,并努力尋找解決方案;
4、鎖定競爭者,知己知彼是在任何競爭中取勝的前提;
?。?、自我調(diào)整滿足客戶需求, 調(diào)整方面包括企業(yè)的質(zhì)量管理、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)能力及管理能力等。
案例
截至2004年,南昌卷煙廠的“金圣”品牌的價值從一文不名攀升到41.8億元,同年“金圣”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),自從2001年開始,“金圣”香煙打開國際市場,首批產(chǎn)品登陸東南亞,當(dāng)年就創(chuàng)匯70多萬美元。
是什么讓“金圣”從眾多煙草品牌中脫穎而出呢?是獨特賣點。針對吸煙引起咳嗽、哮喘的問題,金圣提出了在香煙中添加中草藥成分的賣點,使其產(chǎn)品具備了其他產(chǎn)品絕對沒有的功能:能夠緩解咳嗽、哮喘。這一點極大契合了消費者的需求和愿望,從而使“金圣”品牌保持了旺盛的生命力。
USP獨特的賣點,即獨特的銷售主張,找出產(chǎn)品獨具的特點,然后以足夠強大的聲音說出來,而且要不斷地強調(diào)?! ?
基本要點:向消費者或客戶表達(dá)一個主張,必須讓其明白,購買自己的產(chǎn)品可以獲得什么具體的利益;所強調(diào)的主張必須是競爭對手作不到的或無法提供的,必須說出其獨特之處,強調(diào)人無我有的唯一性;所強調(diào)的主張必須是強有力的,必須集中在某一個點上,以達(dá)到打動、吸引別人購買產(chǎn)品的目的。
起源
20世紀(jì)40年代,羅瑟·瑞夫斯在繼承霍普金斯科學(xué)的廣告理論的基礎(chǔ)上,根據(jù)達(dá)彼思公司的廣告實踐,對廣告運作規(guī)律進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié),首次提出USP(unique selling proposition)理論:獨特的銷售主張,并在1961年出版的《廣告的現(xiàn)實》(Reality in Advertising)一書中進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。
演變
初期的USP理論由于受當(dāng)時歷史條件的限制,不可避免地帶有自身的缺陷,主要表現(xiàn)在:注重產(chǎn)品本身,以產(chǎn)品及傳播者為中心而很少考慮到傳播對象。
70年代,USP理論從滿足基本需求出發(fā)追求購買的實際利益,逐步走向追求消費者心理和精神的滿足。
90年代后,USP理論的策略思考的重點上升到品牌的高度,強調(diào)USP的創(chuàng)意來源于品牌精髓的挖掘。
USP理論在當(dāng)今時代仍然沒有過時,經(jīng)過不斷豐富、發(fā)展和完善,具有了更強的針對性,更能適合新環(huán)境的要求。在USP理論在與品牌相結(jié)合的過程中,它不僅能幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品,還肩負(fù)起了營建和增長品牌資產(chǎn)的新的使命?! ?
應(yīng)用
在如今競爭激烈的國際市場環(huán)境中,國內(nèi)出口企業(yè)的營銷思路需要發(fā)生轉(zhuǎn)變,由過去以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹_@就意味著,“高質(zhì)量、低價格”的策略已經(jīng)不能吸引客戶了,客戶需要知道:企業(yè)到底擅長什么,與其他企業(yè)的區(qū)別在哪里。因此,USP理論的應(yīng)用成為當(dāng)務(wù)之急?!?
?。?、培養(yǎng)以市場為導(dǎo)向的思維,把注意力放在滿足客戶需求上,并將優(yōu)越的價值傳遞給客戶;
?。?、鎖定目標(biāo)客戶群,不要試圖向所有的買家提供所有服務(wù),應(yīng)根據(jù)自身特點有所側(cè)重,向適合自己的特定買家群體提供服務(wù);
?。场⒄{(diào)查客戶需求,通過各種途徑與客戶溝通,了解他們具體的采購要求,并努力尋找解決方案;
4、鎖定競爭者,知己知彼是在任何競爭中取勝的前提;
?。?、自我調(diào)整滿足客戶需求, 調(diào)整方面包括企業(yè)的質(zhì)量管理、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)能力及管理能力等。
案例
截至2004年,南昌卷煙廠的“金圣”品牌的價值從一文不名攀升到41.8億元,同年“金圣”商標(biāo)被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo),自從2001年開始,“金圣”香煙打開國際市場,首批產(chǎn)品登陸東南亞,當(dāng)年就創(chuàng)匯70多萬美元。
是什么讓“金圣”從眾多煙草品牌中脫穎而出呢?是獨特賣點。針對吸煙引起咳嗽、哮喘的問題,金圣提出了在香煙中添加中草藥成分的賣點,使其產(chǎn)品具備了其他產(chǎn)品絕對沒有的功能:能夠緩解咳嗽、哮喘。這一點極大契合了消費者的需求和愿望,從而使“金圣”品牌保持了旺盛的生命力。
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上一條:喬哈里資訊窗
定義
喬哈里資訊窗(Johari Window):是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。根據(jù)這個理論,人的內(nèi)心世界被分為四個區(qū)域:公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、封閉區(qū)。
起源
這個概念最初是由喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀(jì)50年代提出的,故就以他倆的名字合并為這個概念的名稱,當(dāng)時他們正從事組織動力學(xué)的研究。
演變
喬哈里資訊窗最初是作為一種溝通工具廣泛應(yīng)用的,隨著人們對這一模式了解的深入,現(xiàn)在喬哈里資訊窗也應(yīng)用于分析、培訓(xùn)、發(fā)展個人的自我意識,開發(fā)員工的潛能,加強團(tuán)隊合作以及融合組織之間的關(guān)系。
應(yīng)用
“喬哈里資訊窗”模式把人的內(nèi)心世界比作一個窗子,它有四格:
公開區(qū)(The Open Arena):是企業(yè)或組織中,你知我知的資訊;
隱藏區(qū)(The Hidden Facade):我自己知道別人不知道的資訊;
盲區(qū)(The Blind Spot):別人知道關(guān)于我的資訊,但我自己并不清楚;
封閉區(qū)(The Closed Area):雙方都不了解的全新領(lǐng)域。
真正而有效的溝通,只能在公開區(qū)內(nèi)進(jìn)行,因為在此區(qū)域內(nèi),雙方交流的資訊是可以共享的,溝通的效果是會令雙方滿意的。但在現(xiàn)實中,很多溝通者對彼此都不很了解,很無奈地進(jìn)入了封閉區(qū),溝通的效果就可想而知了。
為了獲得理想的溝通效果,就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段,不斷擴(kuò)大自己的公開區(qū),增強信息的真實度、透明度。在溝通的策略上,可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個能夠為溝通雙方都容易接受的點來進(jìn)行交流,這個點被叫做“策略資訊開放點”?!‘?dāng)雙方的交流進(jìn)行了一段時間,“策略資訊開放點”會慢慢向公開區(qū)延伸,從而實現(xiàn)公開區(qū)被逐漸放大。需要注意的是,選擇“策略資訊開放點”時要避免過于私人的問題,如心理健康、嚴(yán)重的過失等?!?
案例
南方李錦記在企業(yè)中很好了應(yīng)用喬哈里資訊窗。在李錦記,公司的各級領(lǐng)導(dǎo),包括老總、副總、總監(jiān)、部門主管都會開一個會,在這個會議上不談工作,有30%的時間用來玩。在玩的過程中,大家互相介紹自己的背景,從自己的出生開始介紹,介紹自己的人生歷程,自己的坎坷,甚至夢想。經(jīng)過了幾次背景介紹后,管理團(tuán)隊之間的相互理解明顯的增進(jìn)了,友誼也增進(jìn)了。不僅如此,李錦記在員工有效溝通的基礎(chǔ)上,建立了開誠布公的企業(yè)文化,加強了員工的凝聚力?! ?
喬哈里資訊窗(Johari Window):是一種關(guān)于溝通的技巧和理論。根據(jù)這個理論,人的內(nèi)心世界被分為四個區(qū)域:公開區(qū)、隱藏區(qū)、盲區(qū)、封閉區(qū)。
起源
這個概念最初是由喬瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世紀(jì)50年代提出的,故就以他倆的名字合并為這個概念的名稱,當(dāng)時他們正從事組織動力學(xué)的研究。
演變
喬哈里資訊窗最初是作為一種溝通工具廣泛應(yīng)用的,隨著人們對這一模式了解的深入,現(xiàn)在喬哈里資訊窗也應(yīng)用于分析、培訓(xùn)、發(fā)展個人的自我意識,開發(fā)員工的潛能,加強團(tuán)隊合作以及融合組織之間的關(guān)系。
應(yīng)用
“喬哈里資訊窗”模式把人的內(nèi)心世界比作一個窗子,它有四格:
公開區(qū)(The Open Arena):是企業(yè)或組織中,你知我知的資訊;
隱藏區(qū)(The Hidden Facade):我自己知道別人不知道的資訊;
盲區(qū)(The Blind Spot):別人知道關(guān)于我的資訊,但我自己并不清楚;
封閉區(qū)(The Closed Area):雙方都不了解的全新領(lǐng)域。
真正而有效的溝通,只能在公開區(qū)內(nèi)進(jìn)行,因為在此區(qū)域內(nèi),雙方交流的資訊是可以共享的,溝通的效果是會令雙方滿意的。但在現(xiàn)實中,很多溝通者對彼此都不很了解,很無奈地進(jìn)入了封閉區(qū),溝通的效果就可想而知了。
為了獲得理想的溝通效果,就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段,不斷擴(kuò)大自己的公開區(qū),增強信息的真實度、透明度。在溝通的策略上,可以在隱藏區(qū)內(nèi)選擇一個能夠為溝通雙方都容易接受的點來進(jìn)行交流,這個點被叫做“策略資訊開放點”?!‘?dāng)雙方的交流進(jìn)行了一段時間,“策略資訊開放點”會慢慢向公開區(qū)延伸,從而實現(xiàn)公開區(qū)被逐漸放大。需要注意的是,選擇“策略資訊開放點”時要避免過于私人的問題,如心理健康、嚴(yán)重的過失等?!?
案例
南方李錦記在企業(yè)中很好了應(yīng)用喬哈里資訊窗。在李錦記,公司的各級領(lǐng)導(dǎo),包括老總、副總、總監(jiān)、部門主管都會開一個會,在這個會議上不談工作,有30%的時間用來玩。在玩的過程中,大家互相介紹自己的背景,從自己的出生開始介紹,介紹自己的人生歷程,自己的坎坷,甚至夢想。經(jīng)過了幾次背景介紹后,管理團(tuán)隊之間的相互理解明顯的增進(jìn)了,友誼也增進(jìn)了。不僅如此,李錦記在員工有效溝通的基礎(chǔ)上,建立了開誠布公的企業(yè)文化,加強了員工的凝聚力?! ?
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展會名稱:2010德國科隆辦公家具及管理設(shè)施展覽會
展覽時間: 2010年10月26—30日
展覽地點:德國科隆展覽中心
【展會介紹】
二年一屆的Orgatec,憑借顯著的國際視野和一流的觀眾素質(zhì),“科隆國際辦公家具及管理設(shè)施展覽會”不斷鞏固其作為世界辦公家具領(lǐng)域的頂級貿(mào)易展覽會的地位,并不斷為該行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和投資前景注入新的動力。
Orgatec致力于展示新的辦公理念,針對現(xiàn)代辦公結(jié)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn),為貿(mào)易商和使用者提供完善的居室配套方案。行業(yè)內(nèi)的眾多決策者親自到場參觀,Orgatec再次如它美譽般成為“決策者的展覽會”,92%的觀眾能夠參與采購決定。
在2006年舉行的上屆展覽會中,近57,200 名來自122個國家的專業(yè)觀眾參與了這一辦公家具、辦公環(huán)境規(guī)劃設(shè)計與管理方面國際領(lǐng)先的盛會。共計678家來自40個國家的公司在這里展示了他們的產(chǎn)品。德國辦公家具行業(yè)的代表們表示,他們對Orgatec 的效果非常滿意。除了來自行業(yè)的貿(mào)易買家,大量參與Orgatec 2006的專業(yè)人士還來自于創(chuàng)意設(shè)計師、建筑師、室內(nèi)設(shè)計師、家具設(shè)計師等。
【展品范圍】辦公家具, 辦公室和大樓的規(guī)劃布置 , 計劃、擴(kuò)建、燈光、建筑 ,財務(wù)、組織、服務(wù)和數(shù)據(jù)處理方面的方法
展覽時間: 2010年10月26—30日
展覽地點:德國科隆展覽中心
【展會介紹】
二年一屆的Orgatec,憑借顯著的國際視野和一流的觀眾素質(zhì),“科隆國際辦公家具及管理設(shè)施展覽會”不斷鞏固其作為世界辦公家具領(lǐng)域的頂級貿(mào)易展覽會的地位,并不斷為該行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和投資前景注入新的動力。
Orgatec致力于展示新的辦公理念,針對現(xiàn)代辦公結(jié)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn),為貿(mào)易商和使用者提供完善的居室配套方案。行業(yè)內(nèi)的眾多決策者親自到場參觀,Orgatec再次如它美譽般成為“決策者的展覽會”,92%的觀眾能夠參與采購決定。
在2006年舉行的上屆展覽會中,近57,200 名來自122個國家的專業(yè)觀眾參與了這一辦公家具、辦公環(huán)境規(guī)劃設(shè)計與管理方面國際領(lǐng)先的盛會。共計678家來自40個國家的公司在這里展示了他們的產(chǎn)品。德國辦公家具行業(yè)的代表們表示,他們對Orgatec 的效果非常滿意。除了來自行業(yè)的貿(mào)易買家,大量參與Orgatec 2006的專業(yè)人士還來自于創(chuàng)意設(shè)計師、建筑師、室內(nèi)設(shè)計師、家具設(shè)計師等。
【展品范圍】辦公家具, 辦公室和大樓的規(guī)劃布置 , 計劃、擴(kuò)建、燈光、建筑 ,財務(wù)、組織、服務(wù)和數(shù)據(jù)處理方面的方法
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