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信任別人不一定能換來(lái)別人的信任，但是不相信別人卻一定不會(huì)得到別人的信任。作為主管，有時(shí)僅僅對(duì)部下給予信任，往往比獎(jiǎng)金更能夠起到激勵(lì)作用。正像這名船長(zhǎng)，只有當(dāng)他親眼看到由于自己而幸存下來(lái)的生命的感恩時(shí)...[閱讀全文]

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何挑選自己的助手？只要"聽話"就是標(biāo)準(zhǔn)嗎？如果你在職的目的不是為滿足自己的權(quán)力欲，而是想干一番事業(yè)，那么一個(gè)有獨(dú)立見解的人陪侍左右就是不可或缺的。...[閱讀全文]

這三個(gè)水果店的店主代表了三種不同的銷售人員，第一個(gè)店主是一個(gè)不合格的銷售人員，只是一味的告訴客戶自己的產(chǎn)品如何好，而不了解客戶需要什么？第二個(gè)店主是一個(gè)合格的營(yíng)銷人員，懂得通過簡(jiǎn)單的提問，滿足了客戶的一般需要。...[閱讀全文]

做事情要分輕重緩急，不要在無(wú)關(guān)緊要的事情上爭(zhēng)論不休浪費(fèi)時(shí)間。發(fā)揚(yáng)民主的確重要，但無(wú)休止、無(wú)原則的民主就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。...[閱讀全文]

簡(jiǎn)言之，要在新的市場(chǎng)條件下獲得成功，新的企業(yè)管理模式必須克服美日模式各自的不足，同時(shí)取其所長(zhǎng)、用其所長(zhǎng)，即保障管理的先進(jìn)性，這樣，使職工能來(lái)則安心，積極認(rèn)真地為企業(yè)工作；去也容易和愉快，發(fā)揮好市場(chǎng)在調(diào)動(dòng)企業(yè)分配中的不可替代的作用。...[閱讀全文]

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有員工面對(duì)著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)，都要充滿危機(jī)感，不要陶醉在一度的"卓越"里。今天的成功并不意味著明天的成功，企業(yè)最好的時(shí)候往往是沒落的開始。...[閱讀全文]

人與人相處，印象與形象很重要。印象與形象是人的外在表現(xiàn)，而感受與感覺是人的內(nèi)在表現(xiàn)。絕大多數(shù)人都喜歡跟外貌、體態(tài)佳的人打交道。絕大多數(shù)的人都喜歡跟性格溫和與和顏悅色的人打交道。...[閱讀全文]

誠(chéng)信是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，誠(chéng)信是金，但黃金有價(jià)，誠(chéng)信無(wú)價(jià)，誠(chéng)信卻比金錢更貴重，它可以給我們帶來(lái)意想不到的財(cái)富。...[閱讀全文]

機(jī)會(huì)人人都有，但成功只留給有準(zhǔn)備、有夢(mèng)想、有目標(biāo)的人。...[閱讀全文]

任何人的一生都充滿了坎坷與機(jī)遇，成功的關(guān)鍵在于你是否能越過坎坷，抓住機(jī)遇。而我們能否跨越必然經(jīng)歷的失敗，就在于我們能否從心態(tài)上把失敗當(dāng)作我們奮斗的過程。只有這樣，我們的句號(hào)才會(huì)是成功。...[閱讀全文]

多數(shù)人都以為是因?yàn)榈聡?guó)人的技術(shù)讓德國(guó)強(qiáng)大，卻不知道技術(shù)的強(qiáng)大，是源于通過每一個(gè)細(xì)節(jié)鉆研對(duì)每一筆資源的珍視。...[閱讀全文]

最高的經(jīng)營(yíng)智慧就是誠(chéng)信，誠(chéng)信是一切經(jīng)營(yíng)之本。是誠(chéng)信成就了保羅和他的雅高酒店。...[閱讀全文]

有不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，總會(huì)聽到下屬對(duì)自己抱怨的聲音，有的不以為然，有的對(duì)下屬大加責(zé)備，有的則怒火中燒。其實(shí)，這些處理方法都是不恰當(dāng)?shù)?，這是上司與下屬溝通不暢的主要表現(xiàn)。...[閱讀全文]

不管是人生不是企業(yè)，在面對(duì)困境和難關(guān)的時(shí)候，千萬(wàn)不要太在意別人的議論，只管堅(jiān)定地向上攀爬。面對(duì)不相干的議論，我們要學(xué)會(huì)姑且聽之，而一旦應(yīng)答，往往會(huì)墜入更深的深淵。...[閱讀全文]

不論在商戰(zhàn)中，還是在人生中，我們都注定要常常面對(duì)看似難以跨越的障礙和難堪的挫折，這時(shí)如何調(diào)整心態(tài)，"跨越"挫折，而不被其壓垮，便常常是決定未來(lái)成敗的決定因素。事業(yè)還要繼續(xù)，生活還要繼續(xù)，面對(duì)挫折，有時(shí)與其念念不忘"國(guó)軍真飯桶"...[閱讀全文]

某企業(yè)是一家員工人數(shù)近千人、年?duì)I收總額超十億元的成長(zhǎng)性企業(yè)，經(jīng)過幾年創(chuàng)業(yè)階段的發(fā)展，企業(yè)積累了一定財(cái)富并開始擴(kuò)張，之后由于種種原因企業(yè)陷入了資金困境。于是一種不安的情緒開始蔓延，更糟糕的是，從某一天起，員工早餐里的那枚煎蛋不見了。...[閱讀全文]

預(yù)先取之，必先予之。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人，也只有這種人才有資格擁有機(jī)遇，蓄勢(shì)待發(fā)，機(jī)會(huì)有成熟的那一刻。...[閱讀全文]

成功不可以復(fù)制，做生意如此，管理亦如此。誰(shuí)步人后塵，不加分析地東施效顰，得到的可能就是"大蒜"。...[閱讀全文]

成功來(lái)自于那些敢想敢做的人。很多事情，只要你能想得到，下定決心去做，就一定能做得到。大多數(shù)人遇到困難的事情，常常首先想到的是這個(gè)事情的難度，總覺得自己無(wú)論如何也做不到，而那些取得成功的少數(shù)人則不會(huì)被困難嚇倒...[閱讀全文]

"用人，貴在用其才，還是用其德？"一直在折磨很多領(lǐng)導(dǎo)。殊不知，其實(shí)用人的關(guān)鍵并非在"才"與"德"之間，而是在"才"與"心"之間。因?yàn)檎嬲?品行不端"者并不多，但"心態(tài)不正"者卻大有人在。...[閱讀全文]

企業(yè)必須創(chuàng)新，而企業(yè)的本質(zhì)是破壞性的創(chuàng)造。如果你有好的創(chuàng)造，那么所有的破壞都是有意義的。觀念的改變并沒有改變事實(shí)本身，而改變的是對(duì)事實(shí)的看法。...[閱讀全文]

說(shuō)的是員工的技巧，其實(shí)也可以用在那些初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者身上，因?yàn)樵谑袌?chǎng)上，相對(duì)很多大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是獅子和兔子的關(guān)系，如何與他們合作相處或者說(shuō)不被競(jìng)爭(zhēng)者吃掉也是一門很深學(xué)問。...[閱讀全文]

如果你是一線員工，工作再忙也別忽視了身邊最在乎你的人。如果你是老板，更不可忽視了你的員工身邊最在乎他們的人。不錯(cuò)，工作是重要的。可工作為了什么？為了財(cái)富。那財(cái)富又為了什么？為了幸福。...[閱讀全文]

左邊這家店的問話很有藝術(shù)性，“加一個(gè)雞蛋，還是加兩個(gè)雞蛋？”增加了客人選擇的權(quán)利，因?yàn)橛械娜讼矚g吃，自然就會(huì)要兩個(gè)雞蛋，這樣無(wú)形中雞蛋會(huì)賣出的多。...[閱讀全文]

當(dāng)年，還只是一名礦泉水推銷員的戴剛，為了推銷罐裝礦泉水，每天騎著自行車奔波在城市的大街小巷、公司廠礦。因?yàn)楫?dāng)時(shí)罐裝礦泉水剛剛推出，人們還都不是很認(rèn)可，他的收獲不是很大，最初的一個(gè)月，他只推銷出去了16罐。...[閱讀全文]

只是一句贊揚(yáng)的話，讓年輕女子的心理得到滿足，激發(fā)起顧客的購(gòu)買欲，不但促成了交易，而且給人以自信。...[閱讀全文]

小小一根樹枝，不僅為韓振遠(yuǎn)帶來(lái)了財(cái)富，而且改變了他的人生。抓住機(jī)遇也是一種能力，它會(huì)幫助我們?cè)谌松缆飞希嗫喟仙鏁r(shí)來(lái)一次轉(zhuǎn)折性的飛躍，品嘗到成功的快樂。...[閱讀全文]

正統(tǒng)的中國(guó)人對(duì)感情方面的事情有一種嚴(yán)重的誤解，似乎感情是受理性制約，收放自如，想要的時(shí)候召之即來(lái)，禁止受到干擾與傷害的時(shí)候也是可以揮之即去的。...[閱讀全文]

由于年紀(jì)小，沒有哪個(gè)工廠肯聘用他。流浪幾年后，他找到一個(gè)貴族家庭，在他的苦苦哀求下，貴夫人讓他在廚房里當(dāng)了一名小雜工。他每天的工作就是殺雞、殺魚、拖地、掃廁所，幾乎包攬了全部臟活累活。...[閱讀全文]

關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)企業(yè)，以及成功的企業(yè)最需要什么樣的素質(zhì)的問題，也許不同的人有不同的回答。比如有人強(qiáng)調(diào)要有具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，有人看重充足的資金和高素質(zhì)的人才，還有人倚仗良好的市場(chǎng)大環(huán)境和國(guó)家政策的傾斜，等等。...[閱讀全文]

言而有信，是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。但是事與愿違，我們?cè)诟舜蚪坏阑蛘咛幚順I(yè)務(wù)時(shí)，卻頻頻遭遇誠(chéng)信危機(jī)。要不就是對(duì)方承諾后，忘記得干干凈凈，似乎他從未說(shuō)過這樣的話。要不就是原來(lái)準(zhǔn)確時(shí)間兌現(xiàn)承諾的，卻拖拖拉拉，延長(zhǎng)時(shí)間很久，才兌現(xiàn)承諾。...[閱讀全文]

做為一名合格的管理者，要以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)向別人請(qǐng)教，要堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)。增長(zhǎng)個(gè)人知識(shí)與見識(shí)，提升能力與才干。三人同行，必有我?guī)?，謙虛謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。進(jìn)步是必然的。...[閱讀全文]

英國(guó)倫敦的一條街上有三家裁衣店，為了招徠更多的生意，三家裁衣店先后在自己的店鋪前立起一塊廣告牌。其中一家最先掛出一塊醒目的廣告牌，上寫“本店有倫敦最好的裁縫”。另一家見了生怕落后，馬上掛出一塊同樣大小的廣告牌，上書“本店有英國(guó)最好的裁縫”。...[閱讀全文]

一位著名的推銷大師，在一生中取得了輝煌的成就，世人皆知。因?yàn)槟挲g大了，他即將告別自己的職業(yè)生涯，應(yīng)人們的邀請(qǐng)，他答應(yīng)作一場(chǎng)演說(shuō)。...[閱讀全文]

管理越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越頭痛。管嚴(yán)于了員工跑了；管松了員工懶了。老板真是管也不是，不管也是，問我怎么辦？...[閱讀全文]

有很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)眼前的利益就是最大和最好的。而等到我們把事情做完才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還要耗費(fèi)那么多的精力和時(shí)間。而如果用同等的精力和時(shí)間去做別的事情，雖然沒有這么大的利益，但是做的事情多得多，總利益也比做一個(gè)事情的要來(lái)得多。...[閱讀全文]

有功勞歸自己，有錯(cuò)誤怪下屬，這是領(lǐng)導(dǎo)人最容易犯的毛病之一。合格的領(lǐng)導(dǎo)者，總是能夠肯定下屬的成績(jī)，承擔(dān)自己的錯(cuò)誤。最難得的是曹操這種人，即使自己力排眾議而大勝，也絕不驕傲，而是充分肯定那些有一定道理的下屬，這是一種“超級(jí)攬心術(shù)”。...[閱讀全文]

不少領(lǐng)導(dǎo)者都很迷惑——什么才叫做有幽默感？這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)在很難把握，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)事情的感受程度不同，有人碰到某些狀況會(huì)認(rèn)為好笑，因?yàn)樗羞^相同的經(jīng)驗(yàn)，但另一些人可能就會(huì)覺得無(wú)聊。大多數(shù)人的生活是很苦悶的，而“幽默感”則是人對(duì)于悲慘命運(yùn)惟一的反擊...[閱讀全文]

這是一個(gè)適者生存的故事，它告訴我們，"公平"不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無(wú)適當(dāng)?shù)奶蕴贫?，常?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。...[閱讀全文]

有一個(gè)秀才去買材，他對(duì)賣材的人說(shuō)：“荷薪者過來(lái)！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)材的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來(lái)”兩個(gè)字，于是把材擔(dān)到秀才前面。...[閱讀全文]

一個(gè)人失敗或者變得平庸，絕對(duì)不是他人與環(huán)境造成的，而是被自己打敗的。這世間的最大的敵人，就是自己。怨天尤人與唉聲嘆氣的人，都是承受不了挫折與困難的人。...[閱讀全文]

寒山是唐代著名的和尚詩(shī)人。他的詩(shī)大多富有禪理，令人回味無(wú)窮。其中，有一首是這樣的："有人辱罵我，分明了了知。雖然不應(yīng)對(duì)，卻是得便宜。"...[閱讀全文]

無(wú)論一個(gè)公司的金錢、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，他們只不過是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。...[閱讀全文]

管理這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、以弱勝?gòu)?qiáng)的故事，但還有關(guān)鍵一點(diǎn)一定要先搞清楚：你攻擊的目標(biāo)是斑馬，還是獅子?。?？...[閱讀全文]

晉文公領(lǐng)兵出發(fā)準(zhǔn)備攻打衛(wèi)國(guó)，公子鋤這時(shí)仰天大笑，晉文公便問他為何仰天大笑，他說(shuō)："我是笑我的鄰居啊！當(dāng)他送妻子回娘家時(shí)，在路上碰到一個(gè)采桑的婦女，便按捺不住就去和采桑的婦女搭訕，可是當(dāng)他回頭看自己的妻子時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然也有人正勾引著她。...[閱讀全文]

一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)不一定是業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人，但他一定是個(gè)懂得惜才、用才的人。...[閱讀全文]

在我們?nèi)松拇蟮郎?，肯定?huì)遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進(jìn)的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時(shí)恰恰是為自己鋪路！...[閱讀全文]

由洛克菲勒創(chuàng)辦的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司是當(dāng)時(shí)世界上最大的石油生產(chǎn)、經(jīng)銷商，那時(shí)每桶石油的售價(jià)是4美元，公司的宣傳口號(hào)就是：每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油。...[閱讀全文]

一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，拴得住一頭千斤重的大象，這不荒謬嗎？可這荒謬的場(chǎng)景在印度和秦國(guó)隨處可見。那些馴象人，在大象還是小象的時(shí)候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無(wú)論小象怎么掙扎都無(wú)法掙脫。...[閱讀全文]

管理故事：獅子愛上了農(nóng)夫的女兒，向她求婚。農(nóng)夫不忍將女兒許配給野獸，但又懼怕獅子，一時(shí)無(wú)法拒絕，于是他急中生智，心生一計(jì)。獅子再次來(lái)請(qǐng)求農(nóng)夫時(shí)，他便說(shuō)，他認(rèn)為獅子娶自己的女兒很適合，但獅子必須先拔去牙齒，剁掉爪子，否則不能把女兒嫁給他，因?yàn)?..[閱讀全文]