開店選址要找準(zhǔn)商圈咽喉
時間：2010-03-20 人氣：1559 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：
概述： 那里是集客點? 好的選址，常常意味著連鎖店已經(jīng)成功了一半。簡單地說，選址是否成功，只需看該店門前是否有川流不息的人潮，即是否有集客點。 如何辨識集客點呢? 1．店址所在商圈能否吸引大量人／車流?店址接近或位于大型商業(yè)街中心區(qū)......
那里是集客點?
好的選址，常常意味著連鎖店已經(jīng)成功了一半。簡單地說，選址是否成功，只需看該店門前是否有川流不息的人潮，即是否有集客點。
如何辨識集客點呢?
1．店址所在商圈能否吸引大量人／車流?店址接近或位于大型商業(yè)街中心區(qū)域、政府機關(guān)集中辦公地區(qū)、休閑娛樂及商業(yè)活躍地區(qū)等，集客能力就強；
2．商圈外部人／車流能否便捷進入?以店址為中心的周邊交通網(wǎng)絡(luò)密集，道路通暢，且附近有大型停車場等，集客能力就較強；
3．商圈內(nèi)部人／車流是否能方便到達店址?店址周邊住宅或商務(wù)樓的人群，從任何角度都能輕松到達連鎖店，就如到達一把扇子的軸心部分，那這個位置就是最具集客能力的地方。
基本滿足以上三個條件的，就是一個可選擇的集客點。
事實上，選擇一個好的集客點遠非如此簡單，在實際工作中還需做大量的工作。首先要完整地評估不同的商圈，之后建立一套集客點選址評估方法，最后才能得出結(jié)論。
肯德基集客點選擇五步法
[選址案例]
1995年，南京肯德基把第二家分店的店址確定在南京的山西路商業(yè)圈的少兒活動中心，該位置緊挨著那時國內(nèi)最有名的山西路商業(yè)步行街，這是一個僅次于南京新街口商業(yè)中心、較成熟的一級商圈。圖1所示即為當(dāng)時步行5分鐘即可到達KFC餐廳的山西路商圈(圓形虛線)區(qū)域。
選址人員花了近三個月的時間，按照肯德基標(biāo)準(zhǔn)的選址流程，詳細(xì)分析和評估了該商圈內(nèi)的幾個集客點，最后選擇的地點令人滿意——餐廳一開業(yè)即門庭若市，生意興隆，并迅速把這一商圈帶動得更加興旺，以至于當(dāng)時的南京商界流傳這樣一種“傍大款”的說法：“選址跟著肯德基走，生意一定紅火!”
第一步，收集，分析城市人口及經(jīng)濟數(shù)據(jù)。
肯德基選址前，首先要收集該城市的人口數(shù)據(jù)資料，如市區(qū)人口總量、人口密度、人均收入、人均消費等經(jīng)濟指標(biāo)(要保證其真實性)，并進行分析，獲得第一手的市場資料。 [NextPage]
第二步，評估、選擇商圈。
在分析相關(guān)數(shù)據(jù)后，即要實地考察該城市的主要商業(yè)區(qū)域，并劃分出商圈類型：商業(yè)型商圈的范圍以步行至店址5分鐘的距離劃定；社區(qū)型商圈的范圍以步行至店址10分鐘的距離劃定，等等。
第三步，統(tǒng)計、分析商圈內(nèi)人口總數(shù)及特征。在商圈劃分之后，就需仔細(xì)了解目標(biāo)商圈內(nèi)的常住人口、流動人口數(shù)量、平均收入(高于平均／平均／低于平均)、平均消費(高于平均／平均／低于平均)及目標(biāo)顧客前往該商圈的交通方式，如：步行，轎車還是公交車、輕軌(地鐵)等。
第四步：選擇集客點。
在確定商圈后，要逐個分析商圈內(nèi)的人潮聚集場所或區(qū)域，因為每個商圈內(nèi)都可能有幾個看似很好的集客點。在評估集客點時，會實地去勘察該場所或區(qū)域是否有大型百貨商場、購物中心、商業(yè)步行街、政府機構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校及娛樂和休閑中心等，并就其規(guī)模作出規(guī)模估算和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
第五步：集客點評估。
初步選定的店址是否是個很大的集客點?肯德基一般通過人潮流量測試來檢驗。
1．制訂周一至周日(七天)的人潮流量統(tǒng)計計劃；
2．根據(jù)七天的評估計劃，每天派專人在候選店址門前(以營業(yè)時間長度為準(zhǔn))，用專用量表(參見附表)記錄經(jīng)過門前的人潮流量，連續(xù)測七天，任何情況下都不得中斷；
3．每個時段(小時)內(nèi)測算有多少人經(jīng)過該位置并填入表中。除了測出該位置所在人行道上的人流外，還要測馬路中間和馬路對面的人流量。馬路中間的只計算騎自行車的。是否測算馬路對面的人流量，則要看該位置前的馬路寬度，原則上，無隔離帶的馬路對面的行人要做計算；
4．人潮流量統(tǒng)計結(jié)束后，選址人員將采集來的人流量數(shù)據(jù)乘以肯德基的“捕獲率”經(jīng)驗值，即可獲得可能進該店的消費者的數(shù)量，輔以其他營業(yè)額預(yù)估參數(shù)，即可預(yù)估該店的每個時段／天／月／年度的平均銷售額；
5．再將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入專用的計算機軟件，可測算出該店的總投資額和投資回收期。
連鎖店址集客點的評估方法正確與否，直接關(guān)系到連鎖門店的成敗。因此，連鎖企業(yè)在選址過程中，應(yīng)根據(jù)品牌的定位、開店的條件及選址要素，綜合分析和評估，積累經(jīng)驗，逐步建立一個適合自身的、有效的選址模型，并堅持按標(biāo)準(zhǔn)流程去執(zhí)行。
誰選對了集客點，誰就扼住了商圈乃至未來發(fā)展的咽喉。你準(zhǔn)備好了嗎?
好的選址，常常意味著連鎖店已經(jīng)成功了一半。簡單地說，選址是否成功，只需看該店門前是否有川流不息的人潮，即是否有集客點。
如何辨識集客點呢?
1．店址所在商圈能否吸引大量人／車流?店址接近或位于大型商業(yè)街中心區(qū)域、政府機關(guān)集中辦公地區(qū)、休閑娛樂及商業(yè)活躍地區(qū)等，集客能力就強；
2．商圈外部人／車流能否便捷進入?以店址為中心的周邊交通網(wǎng)絡(luò)密集，道路通暢，且附近有大型停車場等，集客能力就較強；
3．商圈內(nèi)部人／車流是否能方便到達店址?店址周邊住宅或商務(wù)樓的人群，從任何角度都能輕松到達連鎖店，就如到達一把扇子的軸心部分，那這個位置就是最具集客能力的地方。
基本滿足以上三個條件的，就是一個可選擇的集客點。
事實上，選擇一個好的集客點遠非如此簡單，在實際工作中還需做大量的工作。首先要完整地評估不同的商圈，之后建立一套集客點選址評估方法，最后才能得出結(jié)論。
肯德基集客點選擇五步法
[選址案例]
1995年，南京肯德基把第二家分店的店址確定在南京的山西路商業(yè)圈的少兒活動中心，該位置緊挨著那時國內(nèi)最有名的山西路商業(yè)步行街，這是一個僅次于南京新街口商業(yè)中心、較成熟的一級商圈。圖1所示即為當(dāng)時步行5分鐘即可到達KFC餐廳的山西路商圈(圓形虛線)區(qū)域。
選址人員花了近三個月的時間，按照肯德基標(biāo)準(zhǔn)的選址流程，詳細(xì)分析和評估了該商圈內(nèi)的幾個集客點，最后選擇的地點令人滿意——餐廳一開業(yè)即門庭若市，生意興隆，并迅速把這一商圈帶動得更加興旺，以至于當(dāng)時的南京商界流傳這樣一種“傍大款”的說法：“選址跟著肯德基走，生意一定紅火!”
第一步，收集，分析城市人口及經(jīng)濟數(shù)據(jù)。
肯德基選址前，首先要收集該城市的人口數(shù)據(jù)資料，如市區(qū)人口總量、人口密度、人均收入、人均消費等經(jīng)濟指標(biāo)(要保證其真實性)，并進行分析，獲得第一手的市場資料。 [NextPage]
第二步，評估、選擇商圈。
在分析相關(guān)數(shù)據(jù)后，即要實地考察該城市的主要商業(yè)區(qū)域，并劃分出商圈類型：商業(yè)型商圈的范圍以步行至店址5分鐘的距離劃定；社區(qū)型商圈的范圍以步行至店址10分鐘的距離劃定，等等。
第三步，統(tǒng)計、分析商圈內(nèi)人口總數(shù)及特征。在商圈劃分之后，就需仔細(xì)了解目標(biāo)商圈內(nèi)的常住人口、流動人口數(shù)量、平均收入(高于平均／平均／低于平均)、平均消費(高于平均／平均／低于平均)及目標(biāo)顧客前往該商圈的交通方式，如：步行，轎車還是公交車、輕軌(地鐵)等。
第四步：選擇集客點。
在確定商圈后，要逐個分析商圈內(nèi)的人潮聚集場所或區(qū)域，因為每個商圈內(nèi)都可能有幾個看似很好的集客點。在評估集客點時，會實地去勘察該場所或區(qū)域是否有大型百貨商場、購物中心、商業(yè)步行街、政府機構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校及娛樂和休閑中心等，并就其規(guī)模作出規(guī)模估算和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
第五步：集客點評估。
初步選定的店址是否是個很大的集客點?肯德基一般通過人潮流量測試來檢驗。
1．制訂周一至周日(七天)的人潮流量統(tǒng)計計劃；
2．根據(jù)七天的評估計劃，每天派專人在候選店址門前(以營業(yè)時間長度為準(zhǔn))，用專用量表(參見附表)記錄經(jīng)過門前的人潮流量，連續(xù)測七天，任何情況下都不得中斷；
3．每個時段(小時)內(nèi)測算有多少人經(jīng)過該位置并填入表中。除了測出該位置所在人行道上的人流外，還要測馬路中間和馬路對面的人流量。馬路中間的只計算騎自行車的。是否測算馬路對面的人流量，則要看該位置前的馬路寬度，原則上，無隔離帶的馬路對面的行人要做計算；
4．人潮流量統(tǒng)計結(jié)束后，選址人員將采集來的人流量數(shù)據(jù)乘以肯德基的“捕獲率”經(jīng)驗值，即可獲得可能進該店的消費者的數(shù)量，輔以其他營業(yè)額預(yù)估參數(shù)，即可預(yù)估該店的每個時段／天／月／年度的平均銷售額；
5．再將相關(guān)數(shù)據(jù)輸入專用的計算機軟件，可測算出該店的總投資額和投資回收期。
連鎖店址集客點的評估方法正確與否，直接關(guān)系到連鎖門店的成敗。因此，連鎖企業(yè)在選址過程中，應(yīng)根據(jù)品牌的定位、開店的條件及選址要素，綜合分析和評估，積累經(jīng)驗，逐步建立一個適合自身的、有效的選址模型，并堅持按標(biāo)準(zhǔn)流程去執(zhí)行。
誰選對了集客點，誰就扼住了商圈乃至未來發(fā)展的咽喉。你準(zhǔn)備好了嗎?
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上一條：新開店選址要注意幾點
正確選擇店址，是開店賺錢的首要條件。一個經(jīng)營項目很好的店鋪，若選錯了店址，小則影響生意，大則還可能導(dǎo)致“關(guān)門大吉”?？茖W(xué)選址將使你獲得“地利”優(yōu)勢而生意興隆。
依據(jù)人氣選址好的位置雖然不是絕對的，但卻有很多共性，如人口流動性大、交通方便等，所以選擇好位置必須考慮以下因素：1．人流量：平常、假日及日、夜來往人次和比例；2．車流量：汽車、摩托車往來流量；3．交通：目前及未來可能增減的運輸工具；4．馬路寬窄與停車問題；5．區(qū)域特征：競爭店、互補店、金融機構(gòu)及文教、休閑設(shè)施等；6．人口勘察：該區(qū)人口數(shù)量、消費習(xí)慣等；7．商圈勘察：主要及次要商圈范圍、租金、價位。
根據(jù)人氣選址開店，可粗略分為兩種：一種開在人來人往的鬧市口，一種開在居民新村。前者因為和大店做鄰居，商品特色顯得更為重要，應(yīng)該找大店所沒有的東西來做。經(jīng)營這樣的小店，一定要把市場做專做深做透。開在鬧市的小店，不妨經(jīng)營能迎合年輕人口味的商品，因為年輕人是最喜歡逛街的。相反，經(jīng)營老年人用品的小店應(yīng)開在居民小區(qū)里，那是老年人的活動范圍，就近購買當(dāng)然受他們歡迎。
依據(jù)地段選址
購買店鋪作為不動產(chǎn)投資的一個品種，具有既可出租、又可自營的雙重特性，早就引起了投資者的注意。但是，并不是隨便買個店鋪都能賺錢，店鋪的選擇大有講究。
投資店鋪講究地段，店鋪的地段一般有三類：第一類是成熟的中央商務(wù)圈；第二類是成型的商圈，多鄰近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，能吸引大量就業(yè)人口的商務(wù)辦公樓或經(jīng)濟開發(fā)區(qū)；第三類是住宅小區(qū)內(nèi)部。
在成熟的中央商務(wù)圈投資店鋪，投資額較大，而且不同商務(wù)圈的性質(zhì)及發(fā)展程度，都將直接影響店鋪的經(jīng)營效益及場地的租金。這種店鋪的運作首先是借了近在咫尺的整個商圈的人氣，再者有固定的人流量保證，方可“大樹底下好乘涼”，得來全不費功夫。
一般說來，就業(yè)中心區(qū)為住宅區(qū)提供了需求市場，住宅區(qū)為就業(yè)中心提供了充足的勞動力。店鋪的興起，將啟動住宅與就業(yè)的二度興旺，特別是新建樓盤的品質(zhì)和價位會有明顯提高，這反過來又會使店鋪的增值更為可觀。
若投資小區(qū)內(nèi)的店鋪，則需要比較慎重，一方面是人流有限；另一方面，住戶在小區(qū)內(nèi)消費僅僅是為圖個便利，而難有持續(xù)的、大宗的消費。適合投資的小區(qū)內(nèi)店鋪，最好在較大規(guī)?；蛘呤情_放式小區(qū)，有寬敞的街區(qū)道路，小區(qū)主要出入口、街道轉(zhuǎn)角等位置的店鋪是投資的最好目標(biāo)。
依據(jù)經(jīng)營需要選址
一要根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同，其對店址的要求也不同。有的店鋪要求開在人流量大的地方，比如服裝店、小超市；但有些店就適宜開在偏僻、安靜一些的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心等等。
二要選取自發(fā)形成某類市場的地段。在長期的經(jīng)營中，某條街會自發(fā)形成為銷售某類商品的“集中市場”，人們一想到購買某商品就會自然而然地想起這條街。
三要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨立門面，店門前自然就失去獨立的廣告空間，也就使你失去了在店前發(fā)揮營銷智慧的空間。
四要有“借光”意識。即把店鋪開在著名連鎖店或強勢品牌店的附近，甚至可以開在它的旁邊。例如，你想經(jīng)營吃的，那你就將店鋪開在“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的周圍。因為，這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過大量細(xì)致的市場調(diào)查，挨著它們開店，不僅可省去考察場地的時間和精力，還可以借助它們的品牌效應(yīng)，“撿”些顧客。
依據(jù)人氣選址好的位置雖然不是絕對的，但卻有很多共性，如人口流動性大、交通方便等，所以選擇好位置必須考慮以下因素：1．人流量：平常、假日及日、夜來往人次和比例；2．車流量：汽車、摩托車往來流量；3．交通：目前及未來可能增減的運輸工具；4．馬路寬窄與停車問題；5．區(qū)域特征：競爭店、互補店、金融機構(gòu)及文教、休閑設(shè)施等；6．人口勘察：該區(qū)人口數(shù)量、消費習(xí)慣等；7．商圈勘察：主要及次要商圈范圍、租金、價位。
根據(jù)人氣選址開店，可粗略分為兩種：一種開在人來人往的鬧市口，一種開在居民新村。前者因為和大店做鄰居，商品特色顯得更為重要，應(yīng)該找大店所沒有的東西來做。經(jīng)營這樣的小店，一定要把市場做專做深做透。開在鬧市的小店，不妨經(jīng)營能迎合年輕人口味的商品，因為年輕人是最喜歡逛街的。相反，經(jīng)營老年人用品的小店應(yīng)開在居民小區(qū)里，那是老年人的活動范圍，就近購買當(dāng)然受他們歡迎。
依據(jù)地段選址
購買店鋪作為不動產(chǎn)投資的一個品種，具有既可出租、又可自營的雙重特性，早就引起了投資者的注意。但是，并不是隨便買個店鋪都能賺錢，店鋪的選擇大有講究。
投資店鋪講究地段，店鋪的地段一般有三類：第一類是成熟的中央商務(wù)圈；第二類是成型的商圈，多鄰近大型的住宅區(qū)或就業(yè)中心區(qū)，能吸引大量就業(yè)人口的商務(wù)辦公樓或經(jīng)濟開發(fā)區(qū)；第三類是住宅小區(qū)內(nèi)部。
在成熟的中央商務(wù)圈投資店鋪，投資額較大，而且不同商務(wù)圈的性質(zhì)及發(fā)展程度，都將直接影響店鋪的經(jīng)營效益及場地的租金。這種店鋪的運作首先是借了近在咫尺的整個商圈的人氣，再者有固定的人流量保證，方可“大樹底下好乘涼”，得來全不費功夫。
一般說來，就業(yè)中心區(qū)為住宅區(qū)提供了需求市場，住宅區(qū)為就業(yè)中心提供了充足的勞動力。店鋪的興起，將啟動住宅與就業(yè)的二度興旺，特別是新建樓盤的品質(zhì)和價位會有明顯提高，這反過來又會使店鋪的增值更為可觀。
若投資小區(qū)內(nèi)的店鋪，則需要比較慎重，一方面是人流有限；另一方面，住戶在小區(qū)內(nèi)消費僅僅是為圖個便利，而難有持續(xù)的、大宗的消費。適合投資的小區(qū)內(nèi)店鋪，最好在較大規(guī)?；蛘呤情_放式小區(qū)，有寬敞的街區(qū)道路，小區(qū)主要出入口、街道轉(zhuǎn)角等位置的店鋪是投資的最好目標(biāo)。
依據(jù)經(jīng)營需要選址
一要根據(jù)經(jīng)營內(nèi)容來選擇地址。店鋪銷售的商品種類不同，其對店址的要求也不同。有的店鋪要求開在人流量大的地方，比如服裝店、小超市；但有些店就適宜開在偏僻、安靜一些的地方，比如保健用品商店和老人服務(wù)中心等等。
二要選取自發(fā)形成某類市場的地段。在長期的經(jīng)營中，某條街會自發(fā)形成為銷售某類商品的“集中市場”，人們一想到購買某商品就會自然而然地想起這條街。
三要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒有獨立門面，店門前自然就失去獨立的廣告空間，也就使你失去了在店前發(fā)揮營銷智慧的空間。
四要有“借光”意識。即把店鋪開在著名連鎖店或強勢品牌店的附近，甚至可以開在它的旁邊。例如，你想經(jīng)營吃的，那你就將店鋪開在“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的周圍。因為，這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過大量細(xì)致的市場調(diào)查，挨著它們開店，不僅可省去考察場地的時間和精力，還可以借助它們的品牌效應(yīng)，“撿”些顧客。
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課程設(shè)置
主修課
禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們行業(yè)對員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀。服務(wù)禮儀更是企業(yè)形象、品牌形象的具體表現(xiàn)，是賣場業(yè)績好壞的重要因素之一。
營銷技巧
知已知彼，方百戰(zhàn)百勝，作為一個成功的導(dǎo)購員，應(yīng)該了解顧客的心理，在不同的情況下施展不同營銷技巧，達成建立良好關(guān)系，協(xié)助交易成功的目的。這包括：微笑服務(wù)、語言藝術(shù)、思想準(zhǔn)備、情緒準(zhǔn)備、良好的接待、了解顧客的需求、顧客群分析、消費者心態(tài)等。營銷技巧的有效掌握，將是提高成交率、提升終端業(yè)績的法寶。
是成為導(dǎo)購員所必須熟練掌握的行業(yè)專業(yè)知識。只有更好的掌握相關(guān)知識才能有效的開展銷售工作。這包括：面料知識、尺碼類別、正確度量方法、洗水標(biāo)識、商品陳列、服裝過渡技巧、展臺標(biāo)準(zhǔn)、店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)、商品倉儲管理、服裝術(shù)語等。
4、終端營運
了解專柜（店鋪）的相關(guān)管理制度，營業(yè)前、中、后的準(zhǔn)備，什么可為，什么不可為，什么是必須，將網(wǎng)點內(nèi)的一切事物打理的井然有序。為銷售做好充分的準(zhǔn)備。這包括：崗位說明書、營業(yè)前、中、后準(zhǔn)備、交接班、早晚例會、如何收貨、理貨、上貨、調(diào)退貨、次品處理、換貨，盤點等。
輔修課
終端人事行政管理
作為一名導(dǎo)購員應(yīng)充分了解專柜（店鋪）基本管理制度，行政流程，這樣才能更好的配合上級主管的工作，培養(yǎng)自我管理意識。
終端財務(wù)管理
了解各報表、單據(jù)的使用、填寫如（發(fā)票的使用規(guī)定、現(xiàn)金券的管理規(guī)定、商品收發(fā)退制度、財務(wù)盤點制度、營業(yè)款的繳存規(guī)定、打折的管理規(guī)定、財務(wù)盤點制度、工資發(fā)放的規(guī)定、費用報銷的規(guī)定、貨品交接記錄）等。數(shù)據(jù)的整理、匯總、分析，公司財物保管、維護、登記。
終端收銀管理
收銀臺是導(dǎo)購服務(wù)的最后一道程序，同時又是受理顧客咨詢、顧客投訴的前臺；收銀員的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象和服務(wù)宗旨，影響到顧客對公司的評價和忠誠度。所以收銀員的工作尤其重要！了解收銀管理是更好的起協(xié)作作用。
選修課
企業(yè)文化
職業(yè)道德
零售業(yè)新動態(tài)等
課程選擇
就業(yè)培訓(xùn)
主修課、輔修課為必修課程。
委托培訓(xùn)
可根據(jù)委托企業(yè)要求選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
在崗培訓(xùn)
企業(yè)可針對本企業(yè)員工特點，選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
?
主修課
禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們行業(yè)對員工的要求，在這里主要抓住交際禮儀中一些實用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀。服務(wù)禮儀更是企業(yè)形象、品牌形象的具體表現(xiàn)，是賣場業(yè)績好壞的重要因素之一。
營銷技巧
知已知彼，方百戰(zhàn)百勝，作為一個成功的導(dǎo)購員，應(yīng)該了解顧客的心理，在不同的情況下施展不同營銷技巧，達成建立良好關(guān)系，協(xié)助交易成功的目的。這包括：微笑服務(wù)、語言藝術(shù)、思想準(zhǔn)備、情緒準(zhǔn)備、良好的接待、了解顧客的需求、顧客群分析、消費者心態(tài)等。營銷技巧的有效掌握，將是提高成交率、提升終端業(yè)績的法寶。
是成為導(dǎo)購員所必須熟練掌握的行業(yè)專業(yè)知識。只有更好的掌握相關(guān)知識才能有效的開展銷售工作。這包括：面料知識、尺碼類別、正確度量方法、洗水標(biāo)識、商品陳列、服裝過渡技巧、展臺標(biāo)準(zhǔn)、店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)、商品倉儲管理、服裝術(shù)語等。
4、終端營運
了解專柜（店鋪）的相關(guān)管理制度，營業(yè)前、中、后的準(zhǔn)備，什么可為，什么不可為，什么是必須，將網(wǎng)點內(nèi)的一切事物打理的井然有序。為銷售做好充分的準(zhǔn)備。這包括：崗位說明書、營業(yè)前、中、后準(zhǔn)備、交接班、早晚例會、如何收貨、理貨、上貨、調(diào)退貨、次品處理、換貨，盤點等。
輔修課
終端人事行政管理
作為一名導(dǎo)購員應(yīng)充分了解專柜（店鋪）基本管理制度，行政流程，這樣才能更好的配合上級主管的工作，培養(yǎng)自我管理意識。
終端財務(wù)管理
了解各報表、單據(jù)的使用、填寫如（發(fā)票的使用規(guī)定、現(xiàn)金券的管理規(guī)定、商品收發(fā)退制度、財務(wù)盤點制度、營業(yè)款的繳存規(guī)定、打折的管理規(guī)定、財務(wù)盤點制度、工資發(fā)放的規(guī)定、費用報銷的規(guī)定、貨品交接記錄）等。數(shù)據(jù)的整理、匯總、分析，公司財物保管、維護、登記。
終端收銀管理
收銀臺是導(dǎo)購服務(wù)的最后一道程序，同時又是受理顧客咨詢、顧客投訴的前臺；收銀員的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象和服務(wù)宗旨，影響到顧客對公司的評價和忠誠度。所以收銀員的工作尤其重要！了解收銀管理是更好的起協(xié)作作用。
選修課
企業(yè)文化
職業(yè)道德
零售業(yè)新動態(tài)等
課程選擇
就業(yè)培訓(xùn)
主修課、輔修課為必修課程。
委托培訓(xùn)
可根據(jù)委托企業(yè)要求選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
在崗培訓(xùn)
企業(yè)可針對本企業(yè)員工特點，選擇性的或增加培訓(xùn)課程。
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視頻：中國家具十大杰出職業(yè)經(jīng)理人―彭成斌獲獎感言
彭成斌：我代表紅星美凱龍集團來的，紅星美凱龍在08年12月剛剛?cè)腭v廣東第一站深圳，今天就獲此殊榮，我非常高興，在此我感謝主辦方，感謝各位評審，各位領(lǐng)導(dǎo)，紅星美凱龍集團以后會更加努力，想各位各位前輩，各位同行學(xué)習(xí)，努力打造中國家具第一...[閱讀全文]
2009-02-17 16:09:29 人氣：2813
視頻：中國家具十大杰出職業(yè)經(jīng)理人―姚慶文獲獎感言
姚慶文：首先感謝組委會，各位行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還有我們同事們給我這樣的獲獎機會，我們都要有一個故事，我講一下90年代后期我在一個地方工作，當(dāng)時每年要去韓國總部進行一個述職，第一次述職會議結(jié)束董事長找到我說了這么一句話，在中國家具怎么能找到職業(yè)...[閱讀全文]
2009-02-17 16:07:37 人氣：3322
視頻：中國家具十大杰出職業(yè)經(jīng)理人―張君獲獎感言
張君：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，各位朋友，我今天獲得這個獎非常激動，因為雖然我年紀(jì)這么大，但是家具行業(yè)我是新兵，所以我感到非常高興。同時我喜歡一句話：提高居家生活品質(zhì)，有家就有南方家具。 ...[閱讀全文]
2009-02-17 16:05:56 人氣：2636
視頻：中國家具十大杰出職業(yè)經(jīng)理人―錢浩龍獲獎感言
錢浩龍：剛才在臺下看獲獎評語，越看越覺得汗顏，感到很慚愧，看到我們的名字和一個一個業(yè)績聯(lián)系在一起，作為職業(yè)經(jīng)理人我們一直有一個解不開，實際上我們這些業(yè)績，這些事業(yè)成就了我們，而不是我們成就了這些事業(yè)，或者這些成績，因果關(guān)系是不一樣的，...[閱讀全文]
2009-02-17 16:02:40 人氣：3148
視頻：中國家具十大杰出職業(yè)經(jīng)理人―周益獲獎感言
周益：首先我感謝來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、先生們，女士們，大家下午好！我感到非常激動，今天我還在加一個字，感到非常沖動，所以說也感謝大家給我周益上臺領(lǐng)獎的機會。第二個給大家一個祝福，祝福大家在新的一年牛氣沖天，讓我們職業(yè)經(jīng)理人能夠真正...[閱讀全文]
2009-02-17 15:49:23 人氣：2478