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> 職場:換位思考 體諒別人
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職場:換位思考 體諒別人

時間:2010-03-25     人氣:1353     來源:管理世界     作者:
概述:在現代職場,你是自己創(chuàng)業(yè)的老總也好,是給別人打工的職員也好,都一樣面臨巨大壓力。在注視自己的艱難處境的同時,不妨將自己四分之一的眼光看向別人,合作者或者同事。這樣,你就可能體諒別人的行為,讓自己的團隊更具核心競爭力,為自己的成功目標增添更多......
在現代職場,你是自己創(chuàng)業(yè)的老總也好,是給別人打工的職員也好,都一樣面臨巨大壓力。在注視自己的艱難處境的同時,不妨將自己四分之一的眼光看向別人,合作者或者同事。這樣,你就可能體諒別人的行為,讓自己的團隊更具核心競爭力,為自己的成功目標增添更多助力。

只要進了辦公室,你就像是上了發(fā)條的鬧鐘一樣不停地工作,以便在最短的時間內讓上司和同事看到你的工作成效,你不必不平衡,也不必抱怨,因為其他人也一樣。因為在公司考核時,“效率”是衡量員工的第一標準。

在這樣的工作環(huán)境中,當你面對著厚厚一摞待處理的文案愁眉不展時;當你剛剛挨了上司的“板子”,心中怒氣沖天卻不能發(fā)作也不敢發(fā)作時;當你加了一個通宵的夜班,頭昏腦脹可又不得不出席一個重要的會議時,壓力自然而然地產生了,同時滋生的可能還有你對同事、對合作伙伴或者對下屬的不滿,覺得自己替他們承擔了責任,這就滋生了你的離心力。

現代職場的一句口頭禪就是“忙”。如果要說誰最忙,或者哪些人在忙,大多數人都會感覺自己是忙得最昏天黑地的那一個。朝九晚五,四季恒溫,一個格子間,一個顯示器,一大堆文件,總有做不完的事情。

你是老總你有壓力,你是高管你有壓力,你是總監(jiān)你有壓力,你是普通員工你也有壓力……

在現代職場上,工作壓力是不可避免的,事實上,一定的工作壓力也有助于你的成長。工作中有一定的壓力,它能激發(fā)出你的潛能,使你發(fā)揮最佳表現。如果你想在工作上有所成績,就一定會感到有些壓力。所以,壓力不是上司、不是同事、不是下屬、不是其他人推加給你的,讓自己背上沉重負擔的其實是你自己。

不要老是想著壓力和煩惱,不要總對自己的團隊怨聲載道!壓力每個人都有,責任每個人都負,工作每個人都不輕松……每天早晨醒來時,你只要對自己說一聲“又一個美好的早晨到來了,又可以見到可愛的合作伙伴了!”那么,你就會煥發(fā)出一種活力,有信心開始迎接新的一天的工作。這樣做,對你的成功只有好處沒有壞處!
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  • 新媽媽產后重新回到工作崗位,并不是重新開始上下班那么簡單,可能會彷徨、失落,甚至害怕,一切都變了樣,那么,新媽媽的勝算有多少呢?

    1、產假一結束,我就上班了

    Abeni,30歲,人力資源經理

    產假結束后,我就回到公司上班了。如果繼續(xù)休下去,公司肯定要換人代替我的位置,以前的努力就前功盡棄了。為了保住職位,我只能匆忙開工。

    剛開始去上班時,脹奶時的尷尬和不舍得寶寶的心情交錯,讓我心里別提多難受了。休息時,我盡量地陪他一塊玩,盡情享受親子時光,慢慢地在生活中找到平衡點?,F在兒子已經適應了媽媽白天不在家的生活,我的工作也做得很順利,偶爾想到當時的辛苦,也覺得很值得。

    點評:為了保住職位而匆忙重返職場,容易出現心理壓力與焦慮,新媽媽需要花時間去調適與適應。

    2、女兒上幼兒園后,我再重返職場

    Ebere,31歲,律師

    懷孕后,我就辭職了,用全身心地迎接小生命。女兒出生不久,老公因為被外派到上海去,一個月只能回來一次,照顧女兒的擔子就完全落在了我的身上,我只能選擇暫時留在家里,照顧女兒。

    在當全職媽媽的期間,我也趁著空隙時間補充我的專業(yè)知識,女兒3歲時上了幼兒園,等她適應了集體生活后,我也開始了上班。

    點評:離開職場太長時間,往往會造成媽媽的信息、思維的落伍脫節(jié)。建議媽媽保持與同事的聯(lián)系,可以多了解新鮮信息。

    3、客調整好心態(tài)后,再回職場

    Caoimhe,29歲,廣告策劃

    在生孩子之前,我曾見過生完孩子的同事的工作狀態(tài),她們在工作和孩子之間疲于奔命,既沒把工作做好的焦慮,又時有陪不了孩子的內疚,這兩種情緒夾擊著她們,怎么會有愉悅的心情呢。

    生孩子之前,我是公司的資深策劃,許多案子都經我手做出來的,現在我再回來做這行,也有可能被新人替代或者創(chuàng)意一時跟不上來,我必須有準備去適應這個過程。有了這些前期工作,我的職場重啟很順利就開始了。

    點評:態(tài)度決定工作效率,新媽媽最有可能遇到的尷尬事就是被替換,但只要保持了可以一切重來的心態(tài),也能夠無往不勝。

    4、我用轉行來打開第二個職場之門

    Callia,28歲,保險經紀人

    在做保險經紀人之前,我在一家貿易公司工作。生完孩子后,正逢上經濟危機,在找了一段時間工作后,都沒有很好的結果,我當時有點沮喪。因此,有人介紹我做保險經紀人時,我決定去試試。

    保險經紀人的工作非常具有挑戰(zhàn)性,但我還是堅持了下來,我很清楚,如果不斷地尋找工作,有可能信心全失,還不如在一個新的領域里堅持下來?,F在我進入保險行業(yè)快兩年了,也積累了一批客戶,更重要的是,我不會再害怕失業(yè)。

    點評:俗話說“職場跳高不跳遠”,在轉行之前,應該要思考新選擇的行業(yè),是否合適自己7是否有前途7是否能堅持7否則就會不斷陷于找工作的尷尬。

    5、把生活作息調適好后,我回到職場

    Latonia,32歲,行政主管

    產假快要結束時,身體已經處于一種自由散漫的狀態(tài),突然要回到早上八點打卡上班的工作狀態(tài),想想都是一種痛苦,在離上班時間越近時,我內心里越多掙扎。

    有經驗的朋友建議我把生活作息調整好,上班就不會那么痛苦了,我請婆婆幫忙看孩子。讓老公上班時就把我叫醒,縮短了午睡時間,按時上床睡覺。經過半個多月的堅持,我終于習慣了這種規(guī)律的生活,回到公司上班時,大家都說我的狀態(tài)是新媽中表現最好的。

    點評:規(guī)律的生活有助于調整懶散的身體狀態(tài),這是值得新媽媽學習的一種方法,但一定要取得家人的支持與理解,才不會造成一些不必要的矛盾。

    6、贏得老公的支持,職場重啟成功

    Zarifa,32歲,外企職員

    生完孩子后,重返職場,并不是一件離開家去上班這么簡單的事,光靠我一個人,根本忙不過來。

    相比之下,老公就輕松得多,而我也覺得他應該為我分擔一些家事。當我和老公溝通我要重新上班的事時,把我可能遇到的難題都羅列了出來,老公很爽快地答應了和我一塊照顧孩子。有了老公的支持,我重返職場可以說是輕裝上陣。

    點評:這是一種聰明的做法,不僅能讓老公體會到育兒的辛苦,還能讓夫妻間的感情更穩(wěn)固。

    7、職場第二次選擇,以興趣為出發(fā)點

    Aba,31歲,經營網店

    在家?guī)Ш⒆悠陂g,我很喜歡逛淘寶,在網上買東西,這也讓我萌生了自己開一家網店的想法。可以免除復雜的人際關系,也有自己感興趣的工作做。

    在寶寶不到半歲時,我就開了一家嬰兒用品店,我身為媽媽,和顧客溝通起來有感同身受的優(yōu)勢,我的小店生意做得不錯,雖然不再正式地上班,但我卻認為經營網店也是我的職業(yè)。

    點評:把興趣發(fā)展成職業(yè),可以讓媽媽更應付自如,在家開網店,和寶寶相處的時間也更多一些,可謂一舉兩得。

    8、充充電,再上班

    Wynn,28歲,室內設計師

    我在家里已經呆了將近一年多時間,除了尿布和奶瓶的資訊掌握得很充分,基本上,好像沒有什么心思了解別的東西。重返職場,我迫切要做的是提前了解行業(yè)內的新動態(tài)。

    我找同事要了一些資料和行業(yè)雜志回來惡補,還不斷地去各種專業(yè)的論壇上看帖子,也把自己的疑慮發(fā)到論壇上去,用這種方式,我把自己重新拉回到工作狀態(tài)中,回到公司時,我幸好真的沒有一問三不知。

    點評:有準備的人也會為自己加分不少,更能很快就融入到工作圈中。

    9、身材恢復好,再上場

    Nancy,33歲,內衣連鎖店店長

    我做的是服務大多數女性消費者的工作,外形相對而言,比較重要。生完孩子后,我的體形也被毀得差不多了,用這種身板在商場巡視,著實有些丟臉。我希望自己能在最快的時間里把身材恢復過來,再回去工作。

    那些減肥的日子是痛苦的,但也是值得的,因為它付出了這些努力,也讓我在未來更珍惜自己這份工作,業(yè)績比生孩子之前還要好很多。

    點評:尋找到建立起讓自己自信的方法,然后努力去達到,職場啟動就變得輕松多了。

    10、休整好職場舊傷以后再出發(fā)

    Saida,29歲,會計

    生孩子前,在工作上就有些力不從心的感覺,休產假正好是一個休息契機,幾年下來的工作,已經有一種束縛感和疲憊感。

    生孩子這段時間,我正好緩沖了這種感覺,對于職場有了新的期待,因此,產假結束后,我很快就返回了自己的崗位,而我的積極自信的表現,也為自己贏得了一個又一個的機會。

    點評:把產假當做休整,可以讓新媽媽對重返職場抱著積極態(tài)度,也會有更多克服難題的勇氣。

    新手媽媽重返職場,總會遇到各種各樣的問題,例如原來的職位已經被替代,跟不上職場節(jié)奏,家庭和工作之間難以兼顧。都會讓新手媽媽產生煩惱、焦慮的想法,甚至會造成一些媽媽的退縮,干脆在家專職帶孩子。但隨著孩子年紀增大,媽媽再次面臨選擇,在患得患失之中,極有可能讓媽媽與自己的職場生涯一再擦身而過。

    其實順利返回職場,并不可怕,只要保持良好的心態(tài)、積極的情緒,遇到難題時,懂得尋求幫助和解決辦法,加上取得家人的支持與理解,你的職場生涯一定會重新綻放出新的活力。

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  •  “90前”的傳統(tǒng)營銷方式面臨失效的風險 

      ■ 文 /  李光斗 

      1990年出生的人在這個夏天也已步入大學的校門。他們從此將成為商業(yè)社會極速增長的新興勢力。但是,“90后”獨特的價值觀、生活方式和消費方式,讓商家有些茫然,傳統(tǒng)的營銷方式在“90后”面前面臨失效的風險。企業(yè)必須深諳打動“90后”消費時代的營銷之道。

      故事營銷

      如果你還在以權威、生硬的身份出現,想把某種消費觀念強加在“90后”頭上,那么,你已經OUT了。對“90后”的營銷傳播要娓娓道來,為赤裸的營銷穿上一件美麗性感的外衣。

      講故事最容易貼近人性,并使得冷冰冰的商品更有情感,建立品牌與客戶間情感溝通的橋梁;品牌故事是在商品同質化的年代,最能使商品差異化的一種工具,樹立品牌的個性,迎合消費者的價值觀。

      日本商人吉田正夫有一次去菲律賓探親,他看到海邊石頭里有一些成雙結對的小蝦。細問后才知道,這些自幼鉆進海邊的石頭縫中,在里面成長無法出來的雌雄蝦,共同度過一生。在當地,這些小蝦作為玩物出售,生意比較平淡。吉田正夫認為,這些小蝦不應該不好賣,關鍵是所賣的商品缺了點什么。他想:這一對對從一而終,愛情不變的小蝦,不正可作為夫妻永遠美滿的象征嗎?于是,他給這些對蝦融入了永結同心的愛情故事,并取名為“偕老同穴”,很快成了暢銷的結婚禮品,連開分店,仍供不應求。

      互動式體驗營銷

      “90后”更注重消費和使用過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。因此,互動式體驗營銷更能激發(fā)他們的購買欲望,引導消費,刺激消費。

      功能體驗:通過對產品的試用體驗,將使消費者對產品功能有更真實的感受和認知。SONY建立品牌體驗店,成立SONY夢工廠,為年輕消費者提供不一般的視聽享受,大大激發(fā)了他們的購買欲望。

      娛樂體驗:“90后”喜愛娛樂、追逐娛樂。企業(yè)可將產品或品牌的理念特質融入到娛樂之中。江中亮嗓贊助娛樂選秀節(jié)目“紅樓夢中人”,根據江中藥業(yè)(28.74,1.06,3.83%)股份有限公司方面的資料顯示,自節(jié)目播出以來,亮嗓在全國范圍內的品牌認知度達到了40%以上。

      五感體驗:“90后”是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。Stefan Floridian Waters是作為新加坡航空形象一部分而特別設計的香味,并已經被注冊成新航的商標。為了能聞到那獨有的香味,許多人就會選擇新加坡航空。將五感營銷運用在終端店,給消費者以綜合的感受,相信消費者都會流連忘返。在體驗經濟時代,“感受”才是讓消費者慷慨解囊的利器。

      稀缺營銷

      什么樣的產品最酷、最值錢?當然是稀缺的產品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說,得到一款稀缺產品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運用稀缺營銷,讓“90后”瘋狂去吧。

      如何制造稀缺?

      第一是限量。耐克將限量策略運用到了瘋狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出,使得數十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發(fā)生沖突,直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴,限量制造瘋狂。

      第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,消費者每次只能進20人,其他人需要站在門外等待。在前一批購物者離開之后,貨架上的產品會重新更換。消費者樂此不疲,將進入“限制范圍”作為自己個性的體現和身份的象征,實現了情感溝通。

      網絡圈子營銷

      宅在家里上網,是眾多“90后”的寫照。商家自然也要把營銷戰(zhàn)場擺到了網絡上。相較于網絡廣告,網絡“圈子營銷”似乎更能深入的影響消費者。

      “90后”追求自我的同時,又有很強的群體主義意識。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、開心網圈子……大行其道。在這些圈子里,他們樂于分享自己的體驗,也樂于接受別人的經驗,進而作為自己消費的依據。影響圈子內的一部分人,進而形成圈子內的口碑傳播,或者企業(yè)去建立一個圈子,打造圈子的知名度,都是高效的營銷手段。

      企業(yè)同樣可以自己創(chuàng)建一個網絡圈子,旨在通過口碑促進銷售。比如,對于化妝品企業(yè),可以建立一個“美容群”,以視頻、文字等形式教授美容、化妝技巧,選購化妝品知識,讓群友之間相互交流美容心得。

      游戲植入營銷

      不會玩網絡游戲的“90后”會被他們視為異類。將產品、品牌融入到游戲之中,或者根據產品特性為其設置開發(fā)專門的小游戲,這樣的游戲營銷自然也魅力無限。

      將營銷傳播融入游戲之中的植入營銷,大多企業(yè)已在運作,比如在網絡游戲中及開心網上出現的那些品牌。但企業(yè)需牢牢把握的一點是,植入營銷要植入得巧妙,與植入載體完美地融合在一起?!?0后”不排斥略帶商業(yè)行為,卻深深討厭硬梆梆的廣告推銷。就像電視劇《一起來看流星雨》,其中生硬的植入廣告讓觀眾大呼:橫看成雷側成,真是一場流星雨,打了一片“雷”。

      根據產品特性設置開發(fā)的小游戲似乎更加受歡迎。比如佛山移動結合眾多本土特色文化,推出了名叫“黃飛鴻之寶芝林傳奇”的動畫游戲,它以黃飛鴻這一大眾熟悉的古代“明星”為依托,賦予其現代人的性格,并使用當代人的數據業(yè)務,讓人在輕松詼諧的游戲場景中了解、學習中國移動的各種數據業(yè)務。與此同時,它還設置了不同的游戲流程和不同的故事結局,吸引玩家一玩再玩,形成有效傳播。

      獨特賣點營銷:利益轉換

      “90后”有自己的消費特征—專家型消費,在這種情況下,再介紹他們已經知道的信息已變得毫無意義。只有找出一個獨特的賣點,并成功地實現利益轉換,即將產品獨特的功能賣點轉換成對消費者獨特的利益價值點,這樣才能吸引他們選擇你的產品。

      獨特的賣點可以是很漂亮的產品外觀,如LG推出的巧克力手機,以其獨特漂亮的外觀迷倒了不少人,那一句廣告語“I chocolate you”更讓人陶醉;也可以是產品的一個獨特功能,如可以旋轉的筆記本電腦,能更方便的分享;也可以是一個個性、好玩的名字,如一個大學生借助09年春晚上火起來的“這個可以有”這句話,在學校門口開了一家“這個可以有”小飾品店,結果這個店比小沈陽還火。

      總之,深入挖掘90后的消費特點和個性化元素,并將這些個性化元素與企業(yè)的營銷密切融合,才能擁有未來的強大主流消費群體市場。 

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