互利共贏渠道制勝 

    經(jīng)銷渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)只之一，同時也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。它是企業(yè)把產(chǎn)品向消費者轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)過的重要途徑。經(jīng)銷渠道做得好往往能起到健全銷售網(wǎng)絡，擴大銷售區(qū)域，搶灘當?shù)厥袌?，提升產(chǎn)品銷量，攀升銷售業(yè)績等正面作用。 

    羅蘭家居董事長黃春雷先生告訴記者，木門和衣柜行業(yè)目前大部分廠家只顧經(jīng)銷商開發(fā)，卻不顧經(jīng)銷商維護，導致了經(jīng)銷商網(wǎng)絡“短期招起一大片，轉(zhuǎn)眼倒下一大半”的現(xiàn)象頻出，即使沒有選擇退出網(wǎng)絡或改旗易幟的經(jīng)銷商經(jīng)營狀況也多是“半死不活”。 

    大量的營銷案例告訴我們，“內(nèi)線不穩(wěn)，外線吃虧”，如果不有效做好經(jīng)銷渠道的維護工作，長時間努力到最后的結果很可能會功虧一簣。 

    如何做好渠道維護？整合有效資源？實現(xiàn)雙方共贏？對此羅蘭家居董事長黃春雷先生向記者介紹了羅蘭木門行之有效的幾種維護方法： 

    1.暢通廠商通聯(lián)渠道。 

    木門或衣柜廠家擬定《業(yè)務銜接流程指導》，上面載明從訂單、核款、物流、支持到監(jiān)督投訴等全部流程環(huán)節(jié)，同時附上相關責任人的通聯(lián)信息。讓經(jīng)銷商和企業(yè)總部嚴格按照該業(yè)務銜接流程執(zhí)行。暢通木門和衣柜廠商溝通渠道，提高雙方工作效率，實現(xiàn)內(nèi)部環(huán)節(jié)的良性發(fā)展。 

    2.強調(diào)業(yè)務維護使命。 

    木門和衣柜行業(yè)實行業(yè)務經(jīng)理渠道負責制，負責渠道開發(fā)及日常維護，例如：要求電話回訪的頻率不低于一月一次，上門拜訪協(xié)助解決問題的時間間隔不超過兩個月等等。同時對業(yè)務經(jīng)理的執(zhí)行情況進行監(jiān)督考核，對不按要求行事的業(yè)務經(jīng)理給予一定懲處。 

    3.發(fā)揮數(shù)據(jù)預警功效。 

    木門和衣柜行業(yè)財務每月度的經(jīng)銷商渠道數(shù)據(jù)分析非常必要。哪一時期經(jīng)銷商的電話忽然多了或者少了，應引起我們的注意；哪一月份開始經(jīng)銷商進貨量驟減或不再進貨，應引起我們高度重視。 

    4.實現(xiàn)溝通多種多樣。 

    在木門和衣柜行業(yè)，廠商是需要溝通交流的經(jīng)銷商大會、經(jīng)銷商年會、經(jīng)銷商懇談會、經(jīng)銷商聯(lián)誼會，經(jīng)銷商培訓會等，這些交流形式會讓經(jīng)銷商感知廠家的真誠和執(zhí)著，看到廠家的成績和進步，理解廠家的欠缺和失誤，學習同行的成果和經(jīng)驗，堅定自己的方向和努力。 

    例如此次羅蘭家居經(jīng)銷商年會就是羅蘭木門與經(jīng)銷商互動溝通的一個良好的渠道。 

    合力創(chuàng)新打造弘動效應 

    記者獲悉：羅蘭木門即將于2010年4月7日至4月12日在廣東佛山總部召開“羅蘭家居2010年度全國經(jīng)銷商年會”，此次年會主題為“合力創(chuàng)新弘動2010”，將全面導入羅蘭家居2010營銷戰(zhàn)略。宣告羅蘭木門將從企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等各個方面全新蛻變，這將對羅蘭品牌產(chǎn)生深遠的意義和深刻的影響。據(jù)羅蘭家居董事長黃春雷先生透露，年會營銷戰(zhàn)略的確立將有效解決諸如：企業(yè)的長遠營銷方向和奮斗目標是什么、企業(yè)的發(fā)展總綱領怎樣制定、如何統(tǒng)一全體工作人員的思想和行動、企業(yè)市場競爭中的核心競爭力是什么、木門或衣柜區(qū)域經(jīng)營如何向公司化體制運營轉(zhuǎn)變、怎樣快速提升企業(yè)產(chǎn)值等企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的諸多問題。
黃總指出，在木門和衣柜行業(yè)中企業(yè)只有徹底、全面貫徹戰(zhàn)略營銷觀念，才有可能立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。 
    同時，在年會上，羅蘭家居全國經(jīng)銷商將對2009年全國區(qū)域營銷工作進行總結，對區(qū)域市場業(yè)績進行回顧；制訂2010年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確2010年度工作方向和目標，推廣導入2010年度營銷機制；增強員工的內(nèi)部凝聚力，提升羅蘭品牌的的競爭力，提高業(yè)界認知度與關注度；統(tǒng)一思想，拉開羅蘭品牌2010年度營銷戰(zhàn)略序幕。 

    同時，此次年會還邀請了木門和衣柜等多方行業(yè)專家及相關媒體朋友，向行業(yè)宣告羅蘭木門新一年的戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷部署，共同見證和記錄羅蘭家居騰飛的起點。 

    本次年會“合力創(chuàng)新弘動2010”的主題也昭示了羅蘭家居邀請四海賓朋共赴盛會的態(tài)度和誠意。 

    “合力創(chuàng)新”，意指羅蘭企業(yè)上下將齊心協(xié)力、力爭創(chuàng)新、追求發(fā)展，為羅蘭木門、衣柜快速穩(wěn)健發(fā)展共同努力的美好意愿。 

    聚焦營銷戰(zhàn)略帶動行業(yè)騰飛 

    羅蘭品牌一系列的營銷策動都源自“以市場為導向”的營銷戰(zhàn)略，而其獨具慧眼的營銷策動也領先一步喚醒了整個木門和衣柜行業(yè)的營銷意識，帶動了木門和衣柜行業(yè)的營銷跟進，促進了行業(yè)的溝通與交流，促使行業(yè)提升品牌意識服務意識，規(guī)范行業(yè)標準，引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為整個木門和衣柜行業(yè)快速崛起提供了新的可能性。 

    讓我們共同期待，羅蘭家居年會能帶給我們新的思考！

　2010年伊始家具行業(yè)亮相的第一個“質(zhì)量門”事件，令四川家具行業(yè)非常尷尬。在“黑榜”上的不合格家具產(chǎn)品中，廣東和四川家具企業(yè)生產(chǎn)不合格家具數(shù)量竟占到全部114種不合格產(chǎn)品中的41.2%。四川是中國著名的家具生產(chǎn)基地，但平日里的“家具明星”在這次檢查中卻變成了“黑主角”，既令人驚嘆，也傷了消費者的心。如此“淪落”，原因何在？ 

　病因——家具行業(yè)發(fā)展不均 

　成都家具行業(yè)檢測員王先生表示，隨著《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的頒布實施，以及地方家具產(chǎn)品“三包”規(guī)則、規(guī)定的出臺和貫徹，再加上家具行業(yè)標準的相繼出臺，家具產(chǎn)品的檢測有了標準可依，改善了檢測機構對家具產(chǎn)品的檢測方法，能更有效地確保家具產(chǎn)品的檢測質(zhì)量?！暗€是存在不少問題。”作為一名從業(yè)十多年的資深檢測員，與家具打了多年交道的王先生表達了自己的擔憂，“我國家具企業(yè)雖然建立了標準化管理體系，以及質(zhì)量管理系統(tǒng)，但發(fā)展水平不均衡，與歐美發(fā)達國家相比也還有差距?！?nbsp;

　行業(yè)標準滯后成阻礙 

　王先生認為，目前家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源在于企業(yè)規(guī)模小，技術水平落后以及管理缺乏規(guī)范、缺乏產(chǎn)品標準。此外，相關標準的滯后和缺失，也讓不少家具廠家“摸著石頭過河”，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。 

　記者了解到，與國內(nèi)標準相比，國外的標準規(guī)定得更加全面和詳細。例如《床類主要尺寸》標準中對單層床和雙層床規(guī)定了主要尺寸，而產(chǎn)品國際標準化組織已制定出了兒童床安全性測試方法，民用帶梯雙層床安全性及測試方法、軟體家具耐煙蒂和模擬火柴點燃后的阻燃性測試方法等標準。 

　王先生說，一些已發(fā)布的標準也明顯滯后于家具行業(yè)的發(fā)展，但一直沒有得到及時的修訂和完善，部分家具新產(chǎn)品也沒有編制出新標準，缺少了對家具行業(yè)發(fā)展的指導行規(guī)則。 

　藥方——以標準掌控產(chǎn)品質(zhì)量 

　王先生建議，企業(yè)應根據(jù)國際家具行業(yè)標準的最新進展，及時、有選擇地引進國際先進標準特別是有關安全和衛(wèi)生的標準，要在國家標準、行業(yè)標準的基礎上，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特性管理水平和工藝、設備條件制定出具有本企業(yè)特點的企業(yè)標準。 

　同時，企業(yè)應當不斷強化產(chǎn)品的檢測能力，強化產(chǎn)品質(zhì)量意識，完善自己的產(chǎn)品標準，避免生產(chǎn)中由于尺度掌握上的差異產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量偏差。 

　他山之石——國外家具零件通用性高 

　“作為古典家具的發(fā)祥地和現(xiàn)代家具的搖籃，歐洲家具一直在國際上享有盛名。歐洲家具的特點之一就是它們的互換性非常強。”王先生告訴記者，國外家具的零部件通用程度很高，互換性很強，一個桌子的零件放到一把椅子上同樣可用。 

　除此以外，國外家具由于嚴格控制了生產(chǎn)精度，更換零部件的時候不用挑選，現(xiàn)場安裝也無需人工調(diào)整。而我國拆裝家具需要一一對應的較多，安裝的時候大多也需要人工調(diào)整，“繁瑣的操作很容易出現(xiàn)問題”。