深夜家中的茶幾突然爆裂，起床收拾卻把手指弄出血，找到商家要求賠償又被拒絕，家住望湖城的陳先生感覺十分“背”。商家卻稱，自己也很“背”。 
　　茶幾開裂后，陳先生去找商家要求處理，商家給他的答復(fù)是已經(jīng)過去了半年，不能給他免費退換?！翱砂l(fā)票上商家給予的承諾是半年保修！”陳先生說道：“10月25日到4月1日，不是還沒有到半年嗎？為什么不給免費退換？如果是鋼化玻璃，肯定是徹底粉碎才對?，F(xiàn)在看碎裂情況，這明顯是強化玻璃嘛?！?

　　商家江先生也叫起了“背”：“陳先生是去年10月份買的家具，沙發(fā)是我家賣的，茶幾是從別家拿過來配給他的，一張茶幾才200塊錢而已?！薄八ツ曩I過家具之后沒幾天就跑過來跟我換沙發(fā)，我就給他換了。但是廠家扣了我兩百塊錢折舊費。我這生意等于是賠錢了。”江先生很委屈。

　　當(dāng)記者提醒江先生發(fā)票上畢竟是有質(zhì)保承諾時，江先生說道，“要說背大家都背，也別管是鋼化還是強化，何必弄大呢？”“當(dāng)時他來找我的時候，我說各退一步，一人出一百算了，他又不干?！苯壬目捶ㄊ谴蠹掖笫禄∷懔?。

　　安徽省質(zhì)量監(jiān)督研究院的一位朱工程師接受了記者的采訪，朱工程師告訴記者，鋼化玻璃十分堅硬耐用是沒有錯，但是也并非想象中的那么“堅強”，鋼化玻璃家具也有千分之三的自爆率。

     紅星美凱龍一直致力于彰顯社會公益，喚醒公眾愛心，履行企業(yè)社會職責(zé)。自08年進入沈陽市場，在各級政府、媒體及廣大消費者的支持下，已成為遼沈大地的第一家居品牌。2010年4月9日10：00，沈陽紅星美凱龍《小家具大公益家具“以舊換新”活動》新聞發(fā)布會在沈陽紅星美凱龍世博家居廣場負一層大廳圓滿舉行。 

     新聞發(fā)布會上，沈陽紅星美凱龍總經(jīng)理陳雪梅發(fā)表重要講話。陳雪梅說：“此次活動，我們倡導(dǎo)：奉獻愛心、低碳 生活！相信部分消費者在追求生活品質(zhì)購買新家居的同時，將不用的舊家居捐出來給需要資助的人，舊家具得到再利用的同時又使更多的家庭改善居住條件，這同時也一種資源再利用、以實際行動支持低碳的一種愛心活動。做為活動的主辦方之一，紅星美凱龍愿與每一位愛心人士成為朋友，每個捐助家具的家庭都將成為紅星的榮譽顧客，沈陽市慈善總會授予榮譽證書的同時，我們紅星也會為這些愛心人士在購買新家具的時候提供成交價10%的補貼，做為愛心回報?！?nbsp; 

     小家具大公益 家具“以舊換新”活動倡議：只要你擁有一份愛心，家中有多余的舊家具，隨時隨地都可以加入到我們慈善的隊伍中來，以力所能及的方式提供一份愛心支持。讓我們伸出友愛的手，讓我們獻出仁愛之心，共同為公益慈善事業(yè)貢獻一份力量，支持低碳生活愛護環(huán)境愛護我們的地球 .