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新買(mǎi)沙發(fā)內(nèi)藏“黑心棉” 工商:買(mǎi)沙發(fā)也有竅門(mén)

時(shí)間:2010-04-23     人氣:1261     來(lái)源:浙江在線(xiàn)新聞網(wǎng)站     作者:
概述:2800元買(mǎi)的沙發(fā),里面裝的都是些垃圾棉。更令人氣憤的是,商家竟稱(chēng)沙發(fā)是消費(fèi)者自行挑選的,怨不了他們,若要換自己找廠(chǎng)家。......
    2800元買(mǎi)的沙發(fā),里面裝的都是些垃圾棉。更令人氣憤的是,商家竟稱(chēng)沙發(fā)是消費(fèi)者自行挑選的,怨不了他們,若要換自己找廠(chǎng)家。近日,溫州市民潘先生在工商部門(mén)的幫助下成功退貨。工商部門(mén)提醒消費(fèi)者,謹(jǐn)慎選購(gòu)沙發(fā)的同時(shí),還要了解一些小竅門(mén)。 
  3月初,潘先生在甌海潘橋一家具商場(chǎng)買(mǎi)了一套沙發(fā),價(jià)值2800元。搬回家使用幾天后,家人總是反映這沙發(fā)坐得不舒服。于是,他便打開(kāi)沙發(fā)套,發(fā)現(xiàn)填充沙發(fā)的都是一些垃圾棉花。潘先生找商家理論。商家同意調(diào)換一套沙發(fā),但遲遲沒(méi)有付諸行動(dòng)。半個(gè)多月后,他再次向商家要說(shuō)法。這次,商家卻稱(chēng),沙發(fā)是消費(fèi)者自行挑選的,怨不了他們,若一定要換就自己找廠(chǎng)家商量。近日,潘先生只好投訴到甌海工商分局。

  工商人員介入調(diào)解后,商家辯稱(chēng),沙發(fā)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。之后,工商人員到店內(nèi)對(duì)同類(lèi)型的沙發(fā)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)里面填的都是劣質(zhì)棉。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十二條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。另外,在確定產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題后,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)先行賠付,再找廠(chǎng)家處理。經(jīng)調(diào)解,商家退款2800元,工商部門(mén)對(duì)商家的行為進(jìn)行教育。

  工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者,謹(jǐn)慎選購(gòu)沙發(fā)的同時(shí),還要了解一些小竅門(mén):外觀上,好沙發(fā)在質(zhì)地、選料、色彩、格調(diào)等方面要一致,座位、靠背的花紋圖案要對(duì)稱(chēng),面料、皮料均勻,無(wú)破損、污斑,整體飽滿(mǎn),用手按壓,手感虛實(shí)一致,無(wú)高低不平、傾斜等現(xiàn)象;至于內(nèi)部,好沙發(fā)的骨架結(jié)構(gòu)牢固,底座、靠背、扶手連結(jié)堅(jiān)固,底座和靠背的彈簧好,軟硬適中,填料應(yīng)是棕、棉或泡沫塑料、海綿,坐時(shí)不應(yīng)聽(tīng)到金屬聲響。

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  • 測(cè)評(píng)產(chǎn)品:櫥柜

    測(cè)評(píng)品牌:德貝、百V、倍特、百年好、歐派、櫻花、忠信王子

    測(cè)評(píng)裝友:胡麗萍、夏花、黃艾嘉、劉星、張女士、方毅、陳平、嚴(yán)松、靈、鄭維

    選櫥柜就像挑車(chē),外觀再潮,漆水再亮,配置再全都抵不過(guò)一顆動(dòng)力強(qiáng)勁、省油耐用的心———具有高科技含量的優(yōu)質(zhì)發(fā)動(dòng)機(jī)。櫥柜的心臟是什么?是滑軌?是五金?還是門(mén)板、柜體?本次測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn),90%的裝友用了一年以后才知道櫥柜的臺(tái)面才是“發(fā)動(dòng)機(jī)”,臺(tái)面沒(méi)選好,再漂亮的櫥柜最終只是可遠(yuǎn)觀而不能使用的工藝品,花了不少錢(qián),卻只能蹲地做飯。

    裝友們提到較多的遺憾,如櫥柜拉籃難清潔,吊柜的收納和利用率較低,水槽下柜體的防潮難題等,成為裝友們?cè)跍y(cè)評(píng)櫥柜時(shí)“減分”的關(guān)鍵。

    測(cè)評(píng)品牌:歐派

    敲不得!上門(mén)修了5次,臺(tái)面又裂了

    張女士家的歐派櫥柜由于5.12地震延期安裝,直到2008年6月才裝完,總價(jià)是12770元。這價(jià)值不菲的櫥柜使用半年之后就裂縫了。歐派的工作人員上門(mén)維修時(shí)說(shuō),人造石的臺(tái)面不能在上面用力宰東西。從那以后,張女士家宰排骨之類(lèi)的硬東西都是放在板凳上,蹲在地上進(jìn)行。然而修補(bǔ)后不久,臺(tái)面仍然出現(xiàn)裂縫。

    在經(jīng)歷三次小修小補(bǔ)之后,歐派工作人員還上門(mén)動(dòng)了一次大手術(shù),他們切下一塊臺(tái)面,用新的石料重新補(bǔ)上。由于擔(dān)心櫥柜的承重不夠,第五次工作人員過(guò)來(lái)特意在打了補(bǔ)丁的臺(tái)面上墊了一塊板子。“應(yīng)該不會(huì)再裂了。”工作人員向張女士保證??墒怯昧瞬痪?,臺(tái)面上又出現(xiàn)一個(gè)10多厘米的大口子,并且越來(lái)越明顯。張女士打算近期再去找歐派工作人員進(jìn)行第六次維修。

    “維修臺(tái)面真是太惱火了,工人在廚房里打磨,粉塵跑得整個(gè)屋子都是!”張女士告訴記者,每次施工留下的灰層,需要清潔公司和家人花一個(gè)月的時(shí)間才能徹底打掃干凈。

    測(cè)評(píng)品牌:百年好

    熱不得!藍(lán)色臺(tái)面燙了個(gè)灰圈圈

    劉星2007年裝修選用的是百年好櫥柜,使用后不久,就發(fā)現(xiàn)裝調(diào)料的不銹鋼拉籃根本無(wú)法取出。年生日久,拉籃上難免沾上調(diào)料,由于取不下來(lái),只能用抹布草草擦一下,拉籃上沾滿(mǎn)了油漬。而裝拉籃的柜體里面,手根本夠不到,也無(wú)法清潔。

    在使用過(guò)程中,劉星有一次把燒開(kāi)了水的水壺放在人造石臺(tái)面,只一會(huì)兒,臺(tái)面上就燙了一個(gè)圓圓的印記,灰白色的印記在藍(lán)灰色的臺(tái)面上非常明顯。劉星對(duì)此納悶極了:看上去非常堅(jiān)硬的人造石臺(tái)面,連木質(zhì)的餐桌都比不上?連開(kāi)水壺都容不下嗎?

    測(cè)評(píng)品牌:倍特

    好用的拉籃,

    卻成了柜內(nèi)的衛(wèi)生死角

    使用倍特櫥柜的黃艾嘉,最頭痛的就是每次大掃除時(shí)為櫥柜拉籃做衛(wèi)生。艾嘉認(rèn)為,拉籃雖然給日常櫥柜的使用帶來(lái)了方便,增加了廚房用品的收納,但是如果不清潔干凈很容易成為柜內(nèi)的衛(wèi)生死角。每次清潔都必須有老公幫忙,把拉籃拆除又擔(dān)心裝不還原,只好兩人趴在地上,用筷子包裹上抹布深入內(nèi)部清潔。

    測(cè)評(píng)品牌:德貝、忠信王子

    臟不得!白色人造石用得悔死了

    陳平是非常講究生活品質(zhì)的OL,櫥柜當(dāng)然也選了市面上品質(zhì)較好,價(jià)格更貴一些的德貝,預(yù)算已經(jīng)超出原有計(jì)劃的陳平就在自己搞不懂的臺(tái)面上控制了預(yù)算?!叭嗽焓_(tái)面都那個(gè)樣,有幾百元一米的,幾千元一米的也大有選擇,最后只圖一時(shí)好看選擇了純白的臺(tái)面,結(jié)果給日常清潔留下了巨大麻煩,顏色深的醬油污漬成了不能徹底清潔的痕跡??赡苜I(mǎi)貴一點(diǎn)的臺(tái)面質(zhì)量會(huì)好一些吧,不過(guò)白色臺(tái)面真的還是考慮清楚再下手。”陳平后悔地說(shuō)。

    同樣選擇了德貝的還有萬(wàn)年場(chǎng)的胡女士,胡女士是第二次裝修,對(duì)櫥柜的臺(tái)面選擇就很有心得:“臺(tái)面天天用,真的不能省,現(xiàn)在推出的人造石英石就比原來(lái)的傳統(tǒng)人造石有更多優(yōu)點(diǎn),特別是硬度和防滲方面,這種臺(tái)面就很容易清潔?!?

    將柜體和臺(tái)面進(jìn)行“黑白配”的嚴(yán)松,選擇的是忠信王子這個(gè)牌子:“白色的臺(tái)面雖然很潮,但是打整起來(lái)太費(fèi)時(shí)費(fèi)力了,強(qiáng)力清潔劑要用力才能勉強(qiáng)擦干凈?!?

    測(cè)評(píng)品牌:百V、櫻花

    冷不得!過(guò)了個(gè)冬天,

    臺(tái)面就冷裂了

    家住萬(wàn)科·城市花園的夏花和猛追灣的鄭維都選擇了百V櫥柜,一個(gè)用了三年,一個(gè)只用了兩年,然而不幸運(yùn)的是,兩家的櫥柜如今臺(tái)面上都留下了明顯裂痕。據(jù)夏花介紹,裂縫最早并不明顯,由于出現(xiàn)在櫥柜轉(zhuǎn)角處一直被誤以為是接縫,經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天,“接縫”越來(lái)越長(zhǎng),并彎曲著向周?chē)印?

    鄭維家櫥柜臺(tái)面的裂縫在水槽邊和爐灶邊都出現(xiàn)了,這些地方經(jīng)常使用和擦拭,難道這樣也能導(dǎo)致臺(tái)面開(kāi)裂?使用櫻花櫥柜的方小姐對(duì)臺(tái)面的開(kāi)裂也覺(jué)得不可思議:“人造石也算是一種石材,怎么這么容易就裂了呢?當(dāng)初買(mǎi)櫥柜的時(shí)候壓根兒就沒(méi)有想到過(guò)會(huì)遇上這樣的問(wèn)題?!?

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  •   Hunton&Williams律所合伙人之一WilliamSilverman說(shuō),該案的關(guān)鍵在于,要證明所征收的稅款—包括根據(jù)伯德修正案向美國(guó)國(guó)內(nèi)家具制造商所支付的約1億美元—沒(méi)有能幫助到美國(guó)家具業(yè)。

      官方還表示,在復(fù)審中將提出另一筆款項(xiàng)糾紛的問(wèn)題。據(jù)稱(chēng),中國(guó)制造商和海關(guān)記錄的相關(guān)進(jìn)口商向代表美國(guó)制造商的律所支付了一筆款項(xiàng)。該款項(xiàng)是用來(lái)保證中國(guó)制造商在年度審計(jì)時(shí)不會(huì)承受更高的稅率。

      SquireSanders的律師PeterKoenig稱(chēng)商務(wù)部對(duì)此也知情,并且十分反感。但是他們沒(méi)有權(quán)限來(lái)管理此事。雖然此事受到相關(guān)保密協(xié)議的保護(hù),但是在問(wèn)卷中提出此事,能促使要求征稅的一方能更開(kāi)放的處理該問(wèn)卷。

      律師們表示,他們也不能保證能終止該反傾銷(xiāo)稅,但是他們認(rèn)為ITC所掌握的信息越完全,所作出的結(jié)論也將越合理。這是一個(gè)終止該稅項(xiàng)的機(jī)會(huì),大家應(yīng)該不遺余力地去爭(zhēng)取。

      惠而蒙家具的蔡尚志也表示將在本月內(nèi)與一批中國(guó)制造商進(jìn)行探討,爭(zhēng)取讓盡可能多的人參與到復(fù)審程序中來(lái)。

      一位不具名的美國(guó)行業(yè)人士指出,該稅項(xiàng)的產(chǎn)生完全是政治用意,真正的傾銷(xiāo)行為其實(shí)并不存在。同時(shí)他對(duì)諸如Stanley家具公司既進(jìn)口中國(guó)家具又從伯德修正案獲取補(bǔ)償?shù)默F(xiàn)象表示質(zhì)疑,而除了VaughnBassett以外,大多數(shù)本土制造商并沒(méi)有將伯德修正案的補(bǔ)償款用于工廠(chǎng)建設(shè)。

      另一位不愿透露姓名的行業(yè)咨詢(xún)師一針見(jiàn)血的指出,支持和反對(duì)該稅項(xiàng)的雙方都只是短視地維護(hù)自己的利益。制造商希望通過(guò)為進(jìn)口商品加稅來(lái)增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力,卻沒(méi)有同時(shí)進(jìn)一步投資自己的制造工廠(chǎng),沒(méi)有創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。零售商依賴(lài)于外國(guó)產(chǎn)品的低價(jià)來(lái)賺取更多利潤(rùn),卻沒(méi)有很好的擴(kuò)展分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致美國(guó)的零售業(yè)如一盤(pán)散沙,“劣質(zhì)而又無(wú)聊”的產(chǎn)品充斥。

      美國(guó)本土制造商的代表,美國(guó)合法貿(mào)易家具制造商委員會(huì)(AmericanFurnitureManufacturersCommitteeforLegalTrade)對(duì)周一的會(huì)議拒絕置評(píng)。

      高點(diǎn)展上的零售商、進(jìn)口商及制造商正在摩拳擦掌,為終止對(duì)中國(guó)生產(chǎn)的木制臥室家具征收反傾銷(xiāo)稅而搖旗吶喊。

      周一約有25名相關(guān)利益群體代表在高點(diǎn)市區(qū)的BestWestern聚集,以探討即將到來(lái)的日落復(fù)審結(jié)果。目前政府還在進(jìn)行復(fù)審中。

      日落復(fù)審是與反傾銷(xiāo)稅征收滿(mǎn)5年時(shí)進(jìn)行,以決定該稅收是否需要繼續(xù)的復(fù)審。

      該反傾銷(xiāo)案源于2005年美國(guó)政府的反傾銷(xiāo)調(diào)查,當(dāng)時(shí)裁定美國(guó)家具制造業(yè)因中國(guó)制臥室家具的不正當(dāng)價(jià)格受到損害。于是美國(guó)商務(wù)部決定針對(duì)來(lái)自中國(guó)的臥室家具征收反傾銷(xiāo)稅。稅率根據(jù)制造商的不同,從零至216%不等,但稅款是由海關(guān)記錄的相關(guān)進(jìn)口商所支付。很多進(jìn)口商和零售商對(duì)此表示反對(duì),因?yàn)樗麄儗⒉坏貌惶岣叱善返淖罱K價(jià)格。

      商務(wù)部目前已經(jīng)公開(kāi)表示,支持該稅項(xiàng)繼續(xù),否則傾銷(xiāo)行為很可能將繼續(xù)。

      但是美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)(InternationalTradeCommission,ITC)準(zhǔn)備進(jìn)行一次徹底的復(fù)審,預(yù)計(jì)耗時(shí)可能長(zhǎng)達(dá)一年。主要講分析美國(guó)美內(nèi)制造業(yè)是否繼續(xù)受到進(jìn)口的損害。

      周一于此聚集的人們表示,他們將提起一場(chǎng)訴訟,來(lái)顯示反傾銷(xiāo)稅并沒(méi)有能幫助國(guó)內(nèi)行業(yè)生存和發(fā)展。他們還準(zhǔn)備展示,國(guó)內(nèi)制造商并未利用該反傾銷(xiāo)稅來(lái)投資其運(yùn)營(yíng)。

      美國(guó)家具零售商聯(lián)盟(TheFurnitureRetailersofAmerica)在六年前就發(fā)表聲明反對(duì)該稅項(xiàng),現(xiàn)在再次成立并通過(guò)華盛頓的一家律所Hunton&Williams的服務(wù)來(lái)進(jìn)行本次的活動(dòng)。由惠而蒙家具(FairmontDesigns)董事會(huì)主席蔡尚志(GeorgeTsai)為首的中國(guó)制造商也雇傭了另一家華盛頓律所SquireSanders。兩家律所的代表出席了周一的會(huì)議。

      美國(guó)家具零售商聯(lián)盟代表,CityFurniture公司總裁KeithKoenig發(fā)表了講話(huà)。他代表一批進(jìn)口商強(qiáng)烈反對(duì)反傾銷(xiāo)稅再繼續(xù)5年,并要求自由貿(mào)易。

      發(fā)言者們表示,相關(guān)利益方對(duì)ITC在7月進(jìn)行的一場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查的作答將決定日落復(fù)審的結(jié)果。問(wèn)卷調(diào)查最晚將于8月初回收。他們希望進(jìn)口商、采購(gòu)商和制造商們要詳細(xì)而有說(shuō)服力地回答這些問(wèn)卷,因?yàn)檫@至關(guān)重要。而爭(zhēng)論的焦點(diǎn)就在于這份問(wèn)卷會(huì)有哪些問(wèn)題。

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