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家具環(huán)保證書可信度低 環(huán)??梢杂缅X買

時(shí)間:2010-05-12     人氣:1062     來源:鳳凰網(wǎng)     作者:
概述:我們?cè)诠涓鞔笃放频募揖哔u場(chǎng)時(shí)候,不難發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)品牌都貼了各種各樣的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。有了認(rèn)證標(biāo)識(shí),消費(fèi)者往往就覺得該產(chǎn)品質(zhì)量有保證,從而獲得心理上的認(rèn)可。......
    我們?cè)诠涓鞔笃放频募揖哔u場(chǎng)時(shí)候,不難發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)品牌都貼了各種各樣的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。有了認(rèn)證標(biāo)識(shí),消費(fèi)者往往就覺得該產(chǎn)品質(zhì)量有保證,從而獲得心理上的認(rèn)可。隨著媒體對(duì)“環(huán)保證可以用錢買”等事件報(bào)道,消費(fèi)者也開始懷疑,這些所謂的認(rèn)證商標(biāo),可靠么? 

    從中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理網(wǎng)站查詢得知,國(guó)家認(rèn)監(jiān)委已批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有134個(gè)之多。為了博取消費(fèi)者的信任,商家也盡量多地向各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證,擺出各類認(rèn)證證書,已經(jīng)成為不少商戶銷售時(shí)的必要手段,正因如此,一件家具上貼上多項(xiàng)認(rèn)證證書,在家具行業(yè)已經(jīng)是十分普遍的事情。那些五花八門標(biāo)識(shí),有什么“某某綠色協(xié)會(huì)”、“某某認(rèn)證中心”、“XX省用戶滿意產(chǎn)品”等從未聽說過的機(jī)構(gòu),讓人難辨真假。而大多數(shù)消費(fèi)者也不會(huì)主動(dòng)要求商家出示認(rèn)證證書或者檢驗(yàn)報(bào)告。就算部分消費(fèi)者有意識(shí)檢查商家的證書,也無從辨別優(yōu)劣,只能在工作人員的引導(dǎo)下解讀證書,而這樣,很大程度上等于是再次接受商家的宣傳而非檢驗(yàn)商家。 

    僅3C產(chǎn)品認(rèn)證具強(qiáng)制性其他認(rèn)證均自愿 

    目前我國(guó)家具環(huán)保認(rèn)證方法除了國(guó)際通用的ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證外,主要有3種:通過國(guó)家環(huán)??偩帧爸袊?guó)環(huán)境標(biāo)志”(十環(huán))認(rèn)證的產(chǎn)品、通過中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心“CQC質(zhì)量環(huán)保產(chǎn)品”認(rèn)證的產(chǎn)品以及中誠(chéng)標(biāo)志認(rèn)證(CTC)的產(chǎn)品。家具產(chǎn)品上經(jīng)??吹降沫h(huán)保性能認(rèn)證,含金量最高的就是國(guó)家環(huán)??偩汁h(huán)境認(rèn)證中心認(rèn)證的“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,這是唯一一個(gè)由國(guó)家環(huán)??偩殖钟械沫h(huán)境認(rèn)證標(biāo)志。值得一提的是,目前市場(chǎng)上只有3C產(chǎn)品認(rèn)證是強(qiáng)制性認(rèn)證,其他的認(rèn)證都是自愿的,但是,只有“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志”是由國(guó)家環(huán)??偩殖钟蓄C發(fā)的,其他的認(rèn)證標(biāo)志都屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)自己頒發(fā)的。 

    家具環(huán)保證書可信度僅七成 

    對(duì)于五花八門的普通消費(fèi)者來說很難分清,而一些唯利是圖的商家則利用假的認(rèn)證商標(biāo)來“忽悠”消費(fèi)者。有專家指出,市場(chǎng)上的家具環(huán)保證書可信度只有70%~80%。認(rèn)證的混亂,使消費(fèi)者真假難辯,拖累了這些真正的優(yōu)質(zhì)家具,甚至給整個(gè)家具行業(yè)蒙上了一層陰影。 

    有關(guān)部門能加大對(duì)認(rèn)證市場(chǎng)進(jìn)行了整治,還家具行業(yè)一個(gè)健康的市場(chǎng),還消費(fèi)者對(duì)家具質(zhì)量的信心,還消費(fèi)者一個(gè)輕松消費(fèi)環(huán)境,樹立認(rèn)證標(biāo)識(shí)的權(quán)威性,讓消費(fèi)者看到“認(rèn)證”就得安心。 
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  •     現(xiàn)今有不少人將家具和房地產(chǎn)的關(guān)系比作“毛”與“皮”,“秧”與“瓜”的關(guān)系,謂之:“瓜兒離不開秧”,“皮之不存,毛將焉附”,這樣的比喻確不無道理,盡管如今影響家具市場(chǎng)的因素很多,但房地產(chǎn)卻是其中最重要的因素之一,那么近年來房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展對(duì)家具業(yè)的助推作用便不難想象了,除了早先數(shù)量可觀的家具品牌,加上而今不斷進(jìn)入的新軍,家具市場(chǎng)的可謂是風(fēng)起云涌,競(jìng)爭(zhēng)殘酷。 

        在喧囂的家具市場(chǎng),盡管市場(chǎng)潛力巨大,但由于品牌的眾多,模仿越來越嚴(yán)重使得產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,差異性越來越小,入該行業(yè)的門檻低則導(dǎo)致更多的同行業(yè)增加,縮小了市場(chǎng),行業(yè)的平均利潤(rùn)不可避免的越來越少,這就使得家具業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們不得不想方設(shè)法的這個(gè)巨大的市場(chǎng)上分得一杯羹,于是“品牌戰(zhàn)”此起彼伏,營(yíng)銷手段一出又一出,眾多的中小家具企業(yè)無法靜下心來認(rèn)真思考該如何建設(shè)品牌,大多數(shù)浮躁的家具老板把各類促銷活動(dòng)當(dāng)作營(yíng)銷的全部,把店面裝修、價(jià)格激戰(zhàn)、降低成本當(dāng)作產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。這些策略在消費(fèi)者感性消費(fèi)占主導(dǎo)時(shí)確實(shí)可以讓一些老板獲利頗豐,可當(dāng)經(jīng)銷商、消費(fèi)者越來越理性的時(shí)候,家具的品牌塑造就成為家具營(yíng)銷“曾經(jīng)滄海難為水”的起點(diǎn)。 

        不論是家具行業(yè)的老大,還是目前在市場(chǎng)上風(fēng)光無限的家具新貴,在家具設(shè)計(jì)、品質(zhì)改善上無疑將極大地制約家具行業(yè)的成長(zhǎng),一些聲勢(shì)浩大的家具領(lǐng)導(dǎo)品牌因?yàn)槠放茟?zhàn)略的偏差,也蘊(yùn)涵著不可調(diào)解的衰亡跡象。因此,調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,掌握形象塑造、品牌建設(shè)的根本是眾多家具界老板們的當(dāng)務(wù)之急。 

        而據(jù)了解,2010年家具行業(yè)一個(gè)大的趨勢(shì)是,中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)行為越加成熟,對(duì)家具產(chǎn)品的需求已經(jīng)在價(jià)格因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行全方位衡量,比如環(huán)保、售后服務(wù)、設(shè)計(jì)、功能、色彩、材質(zhì),購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)等方面。而隨著家具市場(chǎng)重心的逐年北移。 

        北京家具市場(chǎng)在消費(fèi)者心中還是有一席之地的,不少北京家具企業(yè)也開始調(diào)整戰(zhàn)略,順應(yīng)消費(fèi)者的需求。如北京的京發(fā)家具(https://www.noaoo.cn/jiaju/),作為北京實(shí)木家具的典范,是一家集設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化現(xiàn)代辦公家具企業(yè),公司為了順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,秉承著“空間、環(huán)境、人因、設(shè)計(jì)”的服務(wù)意識(shí),經(jīng)營(yíng)理念。以小空間、設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)人文關(guān)懷、人本設(shè)計(jì),展現(xiàn)新時(shí)代簡(jiǎn)約風(fēng)格,為客戶營(yíng)造高品質(zhì)、高效率的辦公空間,在同行業(yè)中享有相當(dāng)?shù)闹取W鳛橐患矣兄畮啄晷袠I(yè)經(jīng)驗(yàn)的家具生產(chǎn)企業(yè),一直認(rèn)為品質(zhì)是永續(xù)不變的潮流,一直贏得消費(fèi)者的好評(píng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度進(jìn)一步加劇,在行業(yè)洗牌整合的過程中,如果不能及時(shí)的適應(yīng)市場(chǎng),將有越來越多的弱者將被淘汰出局,強(qiáng)者占領(lǐng)的空間和資源將會(huì)更大。 

        市場(chǎng)人士認(rèn)為,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著家具行業(yè)暴利時(shí)代的逐步終結(jié),微利時(shí)代的漸趨漸近,已經(jīng)難以支撐同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的“價(jià)格戰(zhàn)”。隨著消費(fèi)者觀念的改變,品牌意識(shí)的增強(qiáng),未來的年輕人不僅是家具消費(fèi)的主力軍,而且他們的觀念也將影響市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。家具消費(fèi)已完成了由必需性、實(shí)用性、適用性向品位的轉(zhuǎn)變,未來家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是賣產(chǎn)品更是賣設(shè)計(jì)、賣概念、賣品牌,而品牌體現(xiàn)的生活品位將成為消費(fèi)者考量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。 

        有關(guān)人士預(yù)見,在未來的中國(guó)家具市場(chǎng),依靠抄襲模仿、同質(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)終將被清除出局。在消費(fèi)者由以往功能性需求發(fā)展出的個(gè)性化需求推動(dòng)下,中國(guó)家具行業(yè)的品牌消費(fèi)時(shí)代已呼之欲出。 
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  •    “整體櫥柜在價(jià)格上可能會(huì)相差比較多,很多客戶就認(rèn)為是這套櫥柜做了很大的折扣,其實(shí)大品牌的櫥柜一般不會(huì)做很多的折扣,主要還是差在了板材上?!变N售人員解釋道,雖然是不同的櫥柜板材,但是都是環(huán)保材料。進(jìn)口的櫥柜板材表面紋路更加自然,味道淡一些;國(guó)產(chǎn)的櫥柜板材紋路比較死板,味道可能會(huì)重一點(diǎn)。 

        在東方匯美家居廣場(chǎng),銷售員告訴記者,現(xiàn)在很多櫥柜都選用進(jìn)口板材,所以價(jià)格會(huì)高一些。現(xiàn)在市場(chǎng)不好,介紹櫥柜時(shí),她們也會(huì)主動(dòng)介紹國(guó)內(nèi)板材的櫥柜,先用價(jià)格吸引住顧客,之后再去解釋材料的問題。 

        據(jù)了解,現(xiàn)在很多櫥柜品牌都強(qiáng)調(diào)使用國(guó)外進(jìn)口板材,這樣增加了不少成本。市場(chǎng)變冷后,很多廠家又將國(guó)內(nèi)板材請(qǐng)回了市場(chǎng),銷售員說:“國(guó)產(chǎn)板材實(shí)惠價(jià)格,能吸引不少人的眼球。顧客既可以買到品牌櫥柜,又能得到實(shí)惠,加上周末很多賣場(chǎng)都會(huì)做一些活動(dòng),很多顧客都愿意選擇這個(gè)時(shí)候來購(gòu)買櫥柜?!?nbsp;

        別光圖便宜售后服務(wù)最重要 

        “上周末他們家櫥柜賣得可火了,您看現(xiàn)在人去樓空了?!痹跂|部某家居賣場(chǎng),銷售人員指著一個(gè)名叫“理想空間”的家具展區(qū)告訴,現(xiàn)在很多商家會(huì)利用周末賣場(chǎng)做活動(dòng),清倉(cāng)銷售折扣低到6折,但是之后這些商家就消失得無影無蹤了。 

        上周在該賣場(chǎng)剛剛購(gòu)買了“理想空間”櫥柜的周女士告訴,“上周末碰上打折,整套櫥柜打完折以后才6000元左右,當(dāng)時(shí)交了50%的貨款。今天來轉(zhuǎn)其它家具就看到,整個(gè)理想空間搬了,現(xiàn)在很擔(dān)心櫥柜是否能按時(shí)送貨安裝?!?nbsp;

        別光看折扣實(shí)際價(jià)格最重要 

        同樣實(shí)木的櫥柜,兩家家居賣場(chǎng)價(jià)格可以相差1000元,但是在折扣后價(jià)格幾乎一樣。很多消費(fèi)者都會(huì)認(rèn)為折扣越低,自己越能得到實(shí)惠,其實(shí)實(shí)際價(jià)格才是最重要的。 

        東部某家居賣場(chǎng)格蘭朵展廳,看到該品牌歐式櫥柜正在打折,一套整體折后只要1萬(wàn)元左右,這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值。銷售人員告訴,現(xiàn)在市場(chǎng)不好,所以他們打算裝修一下店面,所以才打折的,滿10000元還可以參加賣場(chǎng)的抽獎(jiǎng)。當(dāng)問道,這樣低的價(jià)格會(huì)不會(huì)賠本時(shí),銷售人員只是笑了笑,并表示如果購(gòu)買得多還可以在這個(gè)基礎(chǔ)上再打一個(gè)9折。 
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