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紅星美凱龍理念:讓員工來(lái)傳遞價(jià)值觀

時(shí)間:2010-05-19     人氣:1366     來(lái)源:商評(píng)網(wǎng)     作者:
概述:在企業(yè)與內(nèi)部員工關(guān)系的管理上,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也開(kāi)始嘗試導(dǎo)入這一理念,在把企業(yè)員工轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部客戶的同時(shí),讓員工成為公司價(jià)值觀的自覺(jué)承載者,從而將公司價(jià)值有效傳遞給客戶。......
    變解決社會(huì)問(wèn)題為商業(yè)機(jī)會(huì),使企業(yè)公益戰(zhàn)略與主營(yíng)業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),已成為許多國(guó)際大公司開(kāi)展企業(yè)公民實(shí)踐的共識(shí)。在企業(yè)與內(nèi)部員工關(guān)系的管理上,國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也開(kāi)始嘗試導(dǎo)入這一理念,在把企業(yè)員工轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部客戶的同時(shí),讓員工成為公司價(jià)值觀的自覺(jué)承載者,從而將公司價(jià)值有效傳遞給客戶,企業(yè)在慈善公益方面做自己擅長(zhǎng)的事情并兼顧自身業(yè)務(wù)發(fā)展,獲得了從員工到客戶的一致認(rèn)同,在今天已經(jīng)成為一種實(shí)現(xiàn)共贏的能力。 

    紅星美凱龍作為國(guó)內(nèi)一家知名的家具生活用品提供商,一直以倡導(dǎo)“愛(ài)家文化”為公司核心價(jià)值。在公司董事長(zhǎng)車(chē)建新看來(lái),紅星美凱龍的使命就是要幫助中國(guó)人建設(shè)美好的家居生活,企業(yè)不僅僅停留在賣(mài)家居產(chǎn)品這一基本訴求之上,更應(yīng)該提升顧客的生活品味,自己不僅扮演賣(mài)家的身份,更努力使顧客成長(zhǎng)為生活的專(zhuān)家,企業(yè)于是將定位由賣(mài)家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ド罘绞健S谑?,情景化的布展、體驗(yàn)式的購(gòu)物并成為賣(mài)場(chǎng)的主題氛圍。紅星美凱龍通過(guò)搭建一個(gè)公園式的商場(chǎng),給顧客更多的參考空間,讓消費(fèi)者參與居家審美體驗(yàn),同時(shí)營(yíng)造出閑暇時(shí)也能來(lái)賣(mài)場(chǎng)逛逛的氛圍。 

    公園式的購(gòu)物環(huán)境的確給消費(fèi)者提供了一個(gè)很好的家居購(gòu)物體驗(yàn),但是能否真正提高消費(fèi)者的居家品味往往不是靠產(chǎn)品的單純擺設(shè)方式來(lái)決定的,家具物品的擺放方案只能營(yíng)造視覺(jué)器官上的感受,觀念層面的改變則并不容易,這往往需要一個(gè)潛移默化的過(guò)程。作為一家銷(xiāo)售型的企業(yè),紅星美凱龍的顧客和消費(fèi)者直接面對(duì)的就是家居賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員,企業(yè)的員工于是便扮演消費(fèi)者的直接引導(dǎo)者和決定干預(yù)人的角色。車(chē)建新一直認(rèn)為,只有把員工個(gè)人打造成品牌,才能把企業(yè)打造成品牌。企業(yè)的性質(zhì)決定了他們的員工數(shù)量多、分布廣,員工的能力提升需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,而且,送員工一一去進(jìn)修也不是一件很現(xiàn)實(shí)的事情。于是,企業(yè)便在內(nèi)部開(kāi)始了很多員工關(guān)愛(ài)舉措,員工的居家理念提高了,對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)也會(huì)自然提升。 

    體恤員工家庭和睦與幸福,對(duì)員工的關(guān)心和照顧其實(shí)一直以來(lái)都是紅星美凱龍回饋員工的做法,愛(ài)家文化的倡導(dǎo)自然離不開(kāi)員工這個(gè)大群體,因此紅星員工的夫妻感情、生活質(zhì)量等方面的提升一直是企業(yè)關(guān)注的內(nèi)容。然而,這并非一朝一夕的事情,又況且紅星美凱龍賣(mài)場(chǎng)的員工普遍受教育程度不高,因此借助員工的力量進(jìn)行消費(fèi)者家居品味的影響和提升也需要找到一個(gè)很好的途徑。企業(yè)成立了敬老委員會(huì)、關(guān)心下一代教育委員會(huì)、健康長(zhǎng)壽委員會(huì)和讀書(shū)成果分享委員會(huì)四個(gè)組織,開(kāi)展賞識(shí)教育、兒童早期教育、健康人生100年培訓(xùn)活動(dòng)等,指導(dǎo)員工如何教育孩子,建設(shè)幸福家庭等。此外,企業(yè)工會(huì)還成立了社會(huì)家政服務(wù)公司,鼓勵(lì)外派的干部選擇家屬隨行,并由公司給隨行家屬發(fā)工資等,諸多項(xiàng)舉措都致力于促進(jìn)員工的家庭和諧。 

    企業(yè)對(duì)員工的種種關(guān)愛(ài)舉措,使企業(yè)在員工關(guān)系方面贏得了優(yōu)勢(shì),而與此同時(shí),紅星的愛(ài)家理念也在無(wú)形中得以貫徹,員工通過(guò)親身體驗(yàn)在不知不覺(jué)中提升了對(duì)家文化的理解,這一系列舉措也成為企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任感寫(xiě)照。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任感的趨勢(shì)下成就了員工對(duì)家文化感知力的提升,同樣的,員工也在顧客面前更具和諧家庭氛圍塑造的感召力,由賣(mài)家居產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣(mài)生活方式的過(guò)度也在員工與顧客的交流中不斷滲透。這種直接的情感滲透比企業(yè)大肆宣揚(yáng)倡導(dǎo)和諧的生活方式更為直接、更為有效,從而推動(dòng)紅星促進(jìn)建設(shè)和諧家庭文化氛圍的社會(huì)責(zé)任,從對(duì)員工的責(zé)任出發(fā),提高員工家文化訴求,從而立足行業(yè)優(yōu)勢(shì),回歸到建設(shè)和諧家文化的社會(huì)責(zé)任中去,也實(shí)現(xiàn)了提升企業(yè)的價(jià)值訴求和市場(chǎng)份額的目標(biāo)。 
    借助員工這一載體,紅星美凱龍實(shí)現(xiàn)了其公益目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)和公司價(jià)值的客戶傳遞,但在此之前,這家公司也曾經(jīng)有過(guò)支票簿式公益的做法,效果并不理想。基于同樣的和諧家庭建設(shè)理念,紅星美凱龍當(dāng)時(shí)找到了國(guó)內(nèi)一家全國(guó)性民間團(tuán)體人權(quán)基金會(huì),該組織旨在發(fā)展和完善中國(guó)的人權(quán)事業(yè),通過(guò)廣泛的募集資金進(jìn)行國(guó)際人權(quán)交流,在開(kāi)展各種人權(quán)教育等。因此家庭暴力等社會(huì)問(wèn)題也一直是他們關(guān)注的對(duì)象,而這些與紅星美凱龍倡導(dǎo)的愛(ài)家文化剛好一脈相承,雙方的合作由此誕生,首先共同設(shè)立了和諧家庭的專(zhuān)項(xiàng)基金,紅星美凱龍捐資一千萬(wàn)元,項(xiàng)目的具體操作由人權(quán)基金會(huì)負(fù)責(zé),立足家庭軟暴力等話題開(kāi)展大規(guī)模的公益講座。在這一過(guò)程中,企業(yè)盡管認(rèn)定了他們從事的活動(dòng)是與自己的業(yè)務(wù)一脈相承,但是卻并沒(méi)有傾注更多的精力,項(xiàng)目的具體操作全權(quán)由操作方來(lái)執(zhí)行。由于雙方之間在后續(xù)項(xiàng)目操作方面缺乏緊密的聯(lián)系紐帶,成效并沒(méi)有得到有效的監(jiān)督和評(píng)估。 

    事實(shí)上,這也是國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在社會(huì)公益實(shí)踐中遭遇到的窘境。國(guó)內(nèi)第三部門(mén)的欠發(fā)達(dá),令許多企業(yè)家在行善時(shí)感到力不從心。紅星美凱龍將公益目標(biāo)和員工關(guān)系及客戶價(jià)值傳遞的巧妙結(jié)合,使每一個(gè)員工成為公益引擎,將其關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題與商業(yè)思維進(jìn)行對(duì)接,真正實(shí)現(xiàn)了商業(yè)共贏和可持續(xù)成長(zhǎng)。 
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  •     宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)于2010年5月20日正式開(kāi)業(yè)。已經(jīng)在沈陽(yáng)吸引了6萬(wàn)多名注冊(cè)會(huì)員的、亞洲最大宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)究竟有哪些吸引人之處呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)您不僅能買(mǎi)到理想的家居生活用品,而且還能享受購(gòu)物本身帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè)趣,更有許多貼心的人性化服務(wù)和意外的驚喜等待著您,遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)概念中的一個(gè)普通家居商場(chǎng)所能提供的。下面讓我們一起領(lǐng)略只有在宜家家居才能感受的特色購(gòu)物體驗(yàn)。    

        來(lái)到宜家家居商場(chǎng),在一層入口處(請(qǐng)Nicole確認(rèn)宜家標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法),請(qǐng)先借用一個(gè)宜家黃色大購(gòu)物袋吧!在您購(gòu)物的過(guò)程中可以隨時(shí)將您喜歡的小件產(chǎn)品放進(jìn)購(gòu)物袋中;同時(shí)為了能讓和您一樣喜歡來(lái)宜家購(gòu)物的朋友們也能享受這樣的方便,收銀員會(huì)在您結(jié)完帳后收回黃色購(gòu)物袋;當(dāng)然還有宜家家居為您準(zhǔn)備的三件重要的免費(fèi)工具——鉛筆、購(gòu)物清單和卷尺。鉛筆和購(gòu)物清單可以幫助您隨時(shí)記錄您喜歡的產(chǎn)品名稱、貨號(hào)及取貨區(qū)域,不錯(cuò)過(guò)任何心愛(ài)之物;卷尺是方便您隨時(shí)度量您中意的產(chǎn)品的尺寸,以便您更準(zhǔn)確地了解它是否符合您家的空間。    

        攻略1:大人的購(gòu)物天堂,孩子的游樂(lè)場(chǎng) 

        有孩子的爸爸媽媽是否對(duì)帶著孩子逛商場(chǎng)感到頭疼呢?孩子們可能根本對(duì)購(gòu)物不感興趣,他們有著自己更喜歡做的事情,例如玩耍。貼心的宜家就考慮到了這一點(diǎn)。如果您帶著4-7歲且身高為1至1.3米之間的小朋友來(lái)逛商場(chǎng),就可以把他們暫時(shí)托付在商場(chǎng)三樓的斯馬蘭兒童樂(lè)園。這里不僅有各種好玩的玩具,而且有專(zhuān)人照看,同時(shí)您無(wú)需付任何費(fèi)用。孩子們玩得開(kāi)心,大人們逛得放心,各得其樂(lè)。除此之外,宜家家居還為嬰兒準(zhǔn)備了小推車(chē)和可以加熱牛奶及嬰兒食品的微波爐,讓您在享受舒心購(gòu)物環(huán)境的同時(shí)解決您的后顧之憂。   

        攻略2:9000多種產(chǎn)品供您慢慢選,隨便試! 

        一切準(zhǔn)備就緒,隨身背著黃色大購(gòu)物袋,開(kāi)始快樂(lè)的宜家購(gòu)物之旅吧。宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)有9000多種產(chǎn)品供大家選擇,這些商品分門(mén)別類(lèi)的分布在商場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域。您可以先從商場(chǎng)一層入口處直接乘坐自動(dòng)扶梯來(lái)到三層。在這個(gè)亞洲最大的宜家家居商場(chǎng)三層一共布置了66個(gè)風(fēng)格各異、功能多樣的樣板間,從客廳到浴室一應(yīng)俱全,不停歇的為您的家居生活帶來(lái)新鮮靈感。除了樣板間,在三層您還可以找到不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的兒童家具,辦公家具以及各種沙發(fā)、電視柜、餐桌、床、衣柜等等產(chǎn)品。逛完了整個(gè)家具展間,愛(ài)家的您一定在想,除了家具,還有哪些更多彩的產(chǎn)品能讓家更富有生活情趣呢?別著急,穿過(guò)宜家會(huì)員區(qū)您可以看到家居用品展區(qū),這里從地毯、紡織品到畫(huà)框、鐘表,以及各種家用燈具、鍋碗瓢盆等廚房用具一應(yīng)俱全。整個(gè)家居用品展區(qū)如同一個(gè)奇妙的世界,五彩斑斕。這些讓人眼花繚亂且功能多樣的家居產(chǎn)品能最大程度地滿足您日常生活細(xì)節(jié)所需。 

        除了品種多樣的產(chǎn)品供您選擇,在宜家家居您還可以親自體驗(yàn)一些產(chǎn)品,比如座椅和沙發(fā),您可以在沙發(fā)上躺躺坐坐,不論多長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)有人趕您起來(lái)哦。另外,購(gòu)買(mǎi)床墊 

        、枕頭等床品往往是最費(fèi)心的事情。為了幫助消費(fèi)者找到適合自己的“舒適睡眠”,宜家在床墊區(qū)還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“睡眠體驗(yàn)中心”。在這里,您可以躺下來(lái)好好感受,體驗(yàn)全系列的床墊和枕頭;如果您需要幫助,在離您最近的咨詢臺(tái),專(zhuān)業(yè)的宜家員工會(huì)為您解答各種問(wèn)題。  
        攻略3:小價(jià)簽,大用處 

        產(chǎn)品的質(zhì)地、尺寸等等都是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題。在宜家家居您不用忙著四處尋找導(dǎo)購(gòu)員,這些問(wèn)題您都可以輕松在宜家信息豐富的價(jià)簽上找到!在商場(chǎng)內(nèi)每件貨品的價(jià)簽上,產(chǎn)品的顏色、材質(zhì)、尺寸等應(yīng)有盡有。宜家家居產(chǎn)品的價(jià)簽分為白色、紅色和黃色三種。白色價(jià)簽表示此貨品您可以直接取貨或者在家居用品區(qū)域取貨。價(jià)簽底端帶有紅色說(shuō)明標(biāo)識(shí)的表示此貨品您需要到位于二層的自行提貨家具區(qū)自行提取。對(duì)于需要自提的產(chǎn)品,您可以用先前拿到的紙和筆記下它們的具體貨架位置和貨號(hào)(這些可以輕松在價(jià)簽上找到),稍后去二層的自行提貨家具區(qū)提貨。宜家還有一種價(jià)簽底端帶有黃色標(biāo)識(shí)。在選購(gòu)此商品時(shí)您需要向宜家員工咨詢,他們會(huì)幫您查看產(chǎn)品、打印訂單并協(xié)助您將商品運(yùn)送至提貨口。 

        細(xì)心的您一定還會(huì)發(fā)現(xiàn)有些價(jià)簽上標(biāo)有橙色的“IKEAFAMILY”字樣,這表示宜家家居會(huì)員購(gòu)買(mǎi)此商品可以享受特別的優(yōu)惠。如果您還不是宜家家居的會(huì)員,不用著急,只需要在商場(chǎng)三層會(huì)員辦理處免費(fèi)注冊(cè)就可以享有這份特殊的優(yōu)惠啦!    

        攻略4:我的產(chǎn)品,我做主 

        還記得那些被您記在購(gòu)物清單上但還沒(méi)有提貨的產(chǎn)品嗎?您可以在逛完整個(gè)商場(chǎng)準(zhǔn)備回家之前去二層的自行提貨家具區(qū)自行提取您的貨物。這時(shí)大家先前在購(gòu)物清單上記下的具體貨架位置以及貨號(hào)就派上用場(chǎng)了。例如,“001.581.99”為商品貨號(hào),“貨架37”為此商品位于自提區(qū)的貨架號(hào),“位置15”為此商品位于所在貨架的位置號(hào)。憑借這清晰地指示,您就可以輕松找到您的產(chǎn)品了。當(dāng)然在取貨前一定記得再次核對(duì)您在購(gòu)物清單記下的貨號(hào)哦。宜家的家具采用平板包裝,方便您自行拿取。同時(shí)在此區(qū)域,宜家還準(zhǔn)備了很多平板推車(chē),為您提取貨品提供方便。[NextPage]      

        攻略5:今天就將產(chǎn)品帶回家 

        挑到了心儀的產(chǎn)品,現(xiàn)在該去結(jié)賬了。宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)有28條收銀線,提供現(xiàn)金、支票、所有國(guó)內(nèi)借記卡和信用卡以及VISA卡和萬(wàn)事達(dá)卡的結(jié)算服務(wù)。您可以用最方便自己的方式付款。 

        付完款后,您可以當(dāng)天就把購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品帶回家。宜家家居的產(chǎn)品基本都是平板包裝,非常容易搬運(yùn)。在宜家,產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)從未被加進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的售價(jià)中。這也是宜家之所以能夠做到并堅(jiān)持大眾價(jià)格的原因之一。如果您不方便將產(chǎn)品直接帶回家,在商場(chǎng)收銀出口附近的送貨口就設(shè)有合作的貨運(yùn)公司提供送貨上門(mén)的服務(wù),只收取合理費(fèi)用。送貨時(shí)間和費(fèi)用明細(xì),您可以咨詢宜家商場(chǎng)二層送貨處。 

        采用平板包裝的宜家產(chǎn)品需要您回家親自組裝。您無(wú)需擔(dān)心因?yàn)樽约翰皇菍?zhuān)業(yè)的安裝師傅所以無(wú)法完成安裝任務(wù)。宜家在每一個(gè)需要自行安裝的產(chǎn)品包裝內(nèi)都附上了詳細(xì)并淺顯易懂的安裝說(shuō)明,同時(shí)附贈(zèng)宜家特殊安裝工具,您可以充分享受自行組裝的樂(lè)趣。當(dāng)然如果您需要幫忙,宜家也樂(lè)意提供價(jià)格適中的上門(mén)安裝服務(wù)。 

        許多消費(fèi)者都有過(guò)對(duì)剛剛買(mǎi)回家的產(chǎn)品不滿意或者覺(jué)得不合 

        適的經(jīng)歷。如果沒(méi)有退換貨服務(wù)的話,這些產(chǎn)品可能一輩子就呆在您家的某個(gè)角落了,既浪費(fèi)空間也浪費(fèi)錢(qián)。貼心的宜家也考慮到了這一點(diǎn)。如果您在宜家購(gòu)買(mǎi)了任何產(chǎn)品,回家后覺(jué)得不滿意了,只要包裝和貨品沒(méi)有損壞,并保持出售時(shí)的狀態(tài),便可以在60天內(nèi)帶上發(fā)票和完整的貨品來(lái)宜家更換任何等值貨品或退貨。宜家的會(huì)員朋友們則可以享受更長(zhǎng)的換貨退貨期限,也就是180天。  
        攻略6:餓了累了?歇歇腳吧 

        逛累了嗎?來(lái)宜家家居商場(chǎng)三樓專(zhuān)設(shè)的顧客餐廳休息一下吧。這里提供方便可口的瑞典食物和中式快餐,各種飲料,美味的小點(diǎn)心,傳統(tǒng)的瑞典肉圓,不定期的特惠套餐,可以免費(fèi)續(xù)杯的咖啡和飲料!這樣的誘惑,誰(shuí)能抵擋?更值得一提的是,在餐廳結(jié)賬時(shí)若出示您的宜家會(huì)員卡,還可以得到免費(fèi)的咖啡一杯,并可以免費(fèi)續(xù)杯(周末節(jié)假日除外)。 

        宜家家居特色購(gòu)物體驗(yàn)到這里就結(jié)束了嗎?當(dāng)然沒(méi)有!在收銀臺(tái)外面還設(shè)有瑞典食品屋,除了各種來(lái)自瑞典等其他國(guó)家的零食外,3元錢(qián)的熱狗,1元錢(qián)的冰淇淋至今還受到大批忠實(shí)顧客的追捧。 

        最后,愛(ài)家的沈陽(yáng)人一定要記得宜家的地址——宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)興華北街20號(hào)。商場(chǎng)靠近興華北街車(chē)站,交通十分便利,光是公交車(chē)就有十幾種選擇,如:201路、268路、208路、283路、141路、111路、284路、205路、235路、204路或295路等等。如果是自駕車(chē)和乘出租前往,只需要開(kāi)至北二路上,大老遠(yuǎn)就能看到宜家家居標(biāo)志性的藍(lán)色大樓和黃色標(biāo)志。另外,宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)共有2060個(gè)免費(fèi)的汽車(chē)車(chē)位,您不用為停車(chē)而煩惱。 

        “為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活,提供種類(lèi)繁多、美觀實(shí)用、老百姓買(mǎi)得起的家居用品”一直是宜家集團(tuán)努力的方向,除了通過(guò)改良設(shè)計(jì)、選用新材料和“平板包裝”以及不斷優(yōu)化物流和運(yùn)輸體系來(lái)降低成本外,宜家也主張顧客自己將產(chǎn)品運(yùn)回家并自主安裝,宜家希望和顧客共同努力,創(chuàng)造更低的價(jià)格,讓每一個(gè)愛(ài)家的沈陽(yáng)市民都能在宜家找到適合自己的家居用品。 

        長(zhǎng)期以來(lái),宜家以獨(dú)特有趣的購(gòu)物方式和人性化服務(wù)吸引了大批忠實(shí)的顧客。在這里您不僅能選購(gòu)到心儀的家居用品,而且無(wú)論大人小孩都可以度過(guò)開(kāi)心的時(shí)光。大家一起來(lái)宜家做個(gè)愛(ài)家的人吧! 

        小貼士 

        宜家沈陽(yáng)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間:2010年5月20日 

        商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間:早10點(diǎn)–晚9點(diǎn)(4月1日-10月31日) 

        早10點(diǎn)–晚8點(diǎn)(11月1日-3月31日) 

        餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)間:早9點(diǎn)–晚8:30點(diǎn)(4月1日-10月31日) 

        早9點(diǎn)–晚7:30點(diǎn)(11月1日-3月31日) 
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  •   隨著投資理念的日趨成熟,商鋪受到越來(lái)越多投資人的追捧?!耙讳佂?、“一鋪養(yǎng)三代”這樣的文字也頻頻出現(xiàn)在眾多商業(yè)地產(chǎn)對(duì)外宣傳的廣告語(yǔ)中。然而,近些年來(lái),因商鋪引發(fā)的商業(yè)糾紛以及投資失敗的案例不在少數(shù),原因在于消費(fèi)者對(duì)商鋪了解甚少,輕信開(kāi)發(fā)商給出的種種承諾,對(duì)待商鋪投資過(guò)于盲目。事實(shí)上,投資商鋪穩(wěn)賺不賠那是神話,只有細(xì)心判斷,謹(jǐn)慎選擇,才能為你的投資多添一份保障。

      買(mǎi)哪里的商鋪比較穩(wěn)妥

      第一,要選擇居民聚集、人口集中的地區(qū)。

      通常情況下,大多數(shù)店鋪適合選擇在人流量比較大的街區(qū),特別是商業(yè)活動(dòng)比較頻繁,商業(yè)設(shè)施比較密集的成熟商圈。人氣旺盛的地區(qū)有利于店鋪的日常營(yíng)運(yùn),尤其是開(kāi)設(shè)超市、便利店、干洗店這樣的店鋪。買(mǎi)這樣的商鋪容易出租。

      第二,要注意店鋪所在街道的特點(diǎn)和街道客流的方向與分類(lèi)。

      古語(yǔ)云:“一步差三市”,相差一步就有可能差三成的買(mǎi)賣(mài),這跟人流動(dòng)線有關(guān)。一條街道會(huì)因?yàn)榻煌l件、歷史文化、所處位置不同,而形成自己不同的特點(diǎn),要選擇街道兩端交通通暢,往來(lái)車(chē)輛人流較多的街道,避免在一條“死胡同”里開(kāi)店。同樣一條街道的兩側(cè),由于行人的走向習(xí)慣,客流量不一定相同,要細(xì)心觀察客流的方向,在較多客流的一側(cè)選址。

      第三,要盡量避免在受交通管制的街道選址,店鋪門(mén)前要有適合停放車(chē)輛的位置。

      交通方便是選擇店鋪位置的重要條件之一,盡量避免選擇設(shè)置了交通管制的地方,例如單向通行、限制車(chē)輛種類(lèi)、限制通行時(shí)間等等。店鋪附近最好有公交車(chē)站點(diǎn),或者出租車(chē)??奎c(diǎn)。另外,店鋪門(mén)前或附近最好有便于停車(chē)的地方,這樣會(huì)給顧客帶來(lái)方便。

      買(mǎi)商鋪有哪些注意事項(xiàng)

      一、購(gòu)買(mǎi)商鋪前應(yīng)向房屋所在區(qū)的房產(chǎn)交易中心查詢所購(gòu)房屋的權(quán)屬狀況,嚴(yán)格審核開(kāi)發(fā)商是否具備土地開(kāi)發(fā)到房產(chǎn)銷(xiāo)售的一切證照,包括是否抵押、是否受司法限制等。

      二、在簽訂商鋪買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)注意:

      1、房屋用途??词欠翊_實(shí)為商用,并在合同中注明;

      2、公用分?jǐn)偯娣e。商鋪的公攤面積一般在30%-40%,甚至50%。因此對(duì)買(mǎi)鋪者來(lái)說(shuō),購(gòu)鋪單價(jià)高于住宅房,如果允許在一定范圍內(nèi)的誤差,也可能帶來(lái)價(jià)格上幾萬(wàn)元的變動(dòng),建

      議購(gòu)房者選擇按使用面積計(jì)單價(jià)的方式,并在合同中明確約定公攤面積的大小與產(chǎn)權(quán)歸屬,確定公用部位的規(guī)劃設(shè)計(jì)。同時(shí),讓開(kāi)發(fā)商在購(gòu)房合同中約定好當(dāng)商鋪公攤面積過(guò)大或過(guò)小時(shí)的解決辦法;

      3、物業(yè)管理。許多購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商的糾紛都集中體現(xiàn)在商鋪的物業(yè)管理上,這也是購(gòu)房者在購(gòu)買(mǎi)商鋪時(shí)極易忽略的環(huán)節(jié);

      4、交房條件。商業(yè)物業(yè)的房產(chǎn)條件對(duì)投資商的招商以及經(jīng)營(yíng)者日后的經(jīng)營(yíng)都相當(dāng)重要,在簽訂商鋪合同時(shí)應(yīng)特別約定物業(yè)的平面格局、樓板承重、停車(chē)位、消防、廣告位、客貨梯、出入口、通透性、展示面、柱距、層高以及配套設(shè)施等條件,并在交房時(shí)注意驗(yàn)收。

      三、相當(dāng)一部分人在購(gòu)買(mǎi)商鋪時(shí)看中的是房產(chǎn)商的承諾,如售后包租,每年的收益率百分之幾。有一點(diǎn)要注意的是,根據(jù)建設(shè)部《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第十一條的規(guī)定,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工的商品房。房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大,購(gòu)房者要慎重評(píng)估房產(chǎn)商的承諾兌現(xiàn)的可能性有多大。

      四、貸款與其他稅費(fèi)方面。商鋪貸款低,年限短,貸款利率相對(duì)較高,而銀行對(duì)商鋪貸款者資質(zhì)的審核比住宅嚴(yán)格,因此,購(gòu)房者應(yīng)考慮到貸款不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所面臨的壓力;購(gòu)買(mǎi)商鋪應(yīng)繳納總房?jī)r(jià)4%的契稅,另外還有合同印花稅、營(yíng)業(yè)稅、土地增值稅以及個(gè)人所得稅,在這里就不一一細(xì)說(shuō)了。

      商鋪投資高投入、高產(chǎn)出、高風(fēng)險(xiǎn)

      同樣投資商鋪,為什么有人賺了大錢(qián),而有人卻連本都收不回來(lái)?那是因?yàn)樯啼佂顿Y絕對(duì)屬于高投入、高產(chǎn)出、高風(fēng)險(xiǎn)的行為。承諾回報(bào)是眼下商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中最流行的招商方式之一。有些項(xiàng)目承諾的回報(bào)方式看似誘人,其實(shí)并不合理,投資者應(yīng)當(dāng)理性地分析招商噱頭,選擇真正實(shí)質(zhì)性的經(jīng)營(yíng)回報(bào)。而且商鋪投資除了要看地產(chǎn)商承諾的回報(bào)率,更要“看人氣、看特性、看環(huán)境”?,F(xiàn)在,商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的主要矛盾,往往集中在價(jià)值和價(jià)格的不對(duì)等,開(kāi)發(fā)商希望出售商鋪的價(jià)格高些高些更高些,但買(mǎi)房人則希望得到商業(yè)價(jià)值更大的商鋪。這種不對(duì)等,已經(jīng)成為目前商業(yè)地產(chǎn)的最大矛盾。

      另外,購(gòu)房人不要將廣告用語(yǔ)想當(dāng)然地代替合同用語(yǔ),要盡量將開(kāi)發(fā)商出售商鋪時(shí)的主要廣告內(nèi)容及承諾寫(xiě)入合同,否則一旦發(fā)生糾紛,一般很難得到法院的支持。不要輕信一些所謂的保底條款,因?yàn)檫@些條款在法律上可能是無(wú)效的,高額的保底條款更無(wú)現(xiàn)實(shí)的可操作性。

      最后要說(shuō)明的是,投資即為了賺錢(qián),究竟能不能賺錢(qián)?能賺多少錢(qián)?這里也不能光算收入,還要充分考慮到各項(xiàng)支出。例如商鋪的水、電、氣、熱、物業(yè)管理等費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通住宅的標(biāo)準(zhǔn),其他裝修、維修的支出也應(yīng)該考慮在內(nèi)。這樣才能夠算出一個(gè)更加真實(shí)的投資回報(bào)率。
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