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終端店鋪選址黃金法則

時間:2010-05-29     人氣:1111     來源:NET|DXZM     作者:
概述:在店鋪運營過程中,終端店鋪的選址無疑是頭等大事。到底怎樣選擇旺鋪呢?既要有宏觀的打算,又要有細節(jié)的追求。......
   在店鋪運營過程中,終端店鋪的選址無疑是頭等大事。到底怎樣選擇旺鋪呢?既要有宏觀的打算,又要有細節(jié)的追求。戰(zhàn)略上得具備長遠的眼光、廣闊的胸懷和過人的魄力——“大選址”,戰(zhàn)術(shù)上要因地制宜、靈活運用?!巴保菃我辉啬軌驔Q定,下面就跟大家分享一下選址的“戰(zhàn)略”、“戰(zhàn)術(shù)”。  
  取鬧避靜選商圈 
  所謂“取鬧避靜”就是在確定店址時,根據(jù)店鋪的定位,選擇人流密集、商業(yè)活動頻繁的商圈,避免偏僻的環(huán)境?!吧倘Α奔匆缘赇佔潼c為圓心,向外延伸某一距離,以此距離為半徑構(gòu)成的一個圓形消費圈。交通條件、地形和地域風光、顧客各層的活動特點和顧客的收入狀況都是決定商圈好壞的因素。 
  商圈一般分為三類:成熟的中央商務(wù)圈、成型的商圈和社區(qū)型商圈。第一類是城市的核心商業(yè)區(qū)域,無論是本市人還是外地人都會去;成型的商圈一般是區(qū)域性的商務(wù)辦公樓或開發(fā)區(qū),來購物的一般是生活節(jié)奏較快、追逐時尚潮流的年輕人;社區(qū)型商圈的主要消費人群則是社區(qū)周邊居住的消費者。 
  商圈受各種影響的制約,其形態(tài)往往呈不規(guī)則形狀,但從理論上說,商圈結(jié)構(gòu)的三個層次可以用三個大小不等的同心圓來表示。其關(guān)鍵在于確定各層次的半徑距離。以位于居民小區(qū)的店鋪為例,一般以半徑500米為主商圈,半徑1000米為次商圈,半徑1500米為第三商圈,步行所需時間分別為8、15、20分鐘左右(參見表)。此外也有來自商圈之外的購買力,如流動購買力、特殊關(guān)系購買力等,但所占比重很小。 

  當然,上述數(shù)字是經(jīng)驗數(shù)字,具體落實到每一間店鋪,則需要第一手的居民調(diào)查數(shù)據(jù)作為修正依據(jù)。因為店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)業(yè)種不同,店鋪規(guī)模大小不一,其商圈半徑也會有很大的差別,并不是一成不變的。 
  成行成市 
  相關(guān)店鋪的聚集有助于提高相同目標消費群的關(guān)注,人們一想到購買某商品就會自然而然想起這條街,比如北京的西單、王府井等。因此,選擇同類服裝中知名度較高的品牌比較集中的商業(yè)區(qū),消費者的購買目標很明確,既能夠提升店鋪的形象,又有助于提高店鋪人氣。 
  根據(jù)城市中環(huán)境、商圈、街道要素的不同,客層定位不同,在店鋪選址時,要根據(jù)客層的定位和品牌的定位確定店鋪地址。選址地點要和品牌定位相協(xié)調(diào),應(yīng)該不怕跟著對手一起走,甚至要和對手聯(lián)合起來。共同合作,創(chuàng)造市場,這在當前“租金太貴”的條件下,不失為一劑變通的良方。 
  小城市開大店,搶占第一原則 
  人們往往容易記住世界上最高的山,很少有人會對第二高的山記憶深刻。“第一原則”在營銷中無處不在,如購買去屑洗發(fā)水會立刻想到“海飛絲”,這是因為海飛絲在進入中國市場時,第一個推出去屑的概念。又如談到“九牧王”,就會想到“專業(yè)西褲”,這都是“第一原則”與品牌定位緊密結(jié)合的成功案例。 
  中國加入WTO后引起國內(nèi)市場競爭的變化,國外的二、三線品牌紛紛進入內(nèi)地,進入中國后首占大城市;而相對于大城市品牌的日漸飽和,小城市會成為未來重要的爭奪位置。根據(jù)第一原則,在國外品牌進入小城市之前,如果能夠把握機會,把店鋪開在小城市,就等于穩(wěn)健邁出決勝終端的第一步。同時,小城市具有租金優(yōu)勢,在投入額不變的情況下,小城市開店,店鋪面積更大,一能直觀有效地集中顧客的注意力,吸引顧客光臨;二是入口也相對寬,顧客容易進入店內(nèi),并且能夠較多滯留顧客,成交的機會就越大。當然,小城市開大店還應(yīng)該考慮與城市的規(guī)格相協(xié)調(diào)。 
  案例:上世紀90年代,定價在四五千元的“觀奇洋服”是烏魯木齊消費者心目中最高檔的西服品牌,在當?shù)刈罘比A的街道中山路上有一個鋪位;曾經(jīng)有一段時間店鋪被圍擋住,進行裝修,而當裝修完畢拉開圍擋后,消費者看到熟悉的高檔男裝“觀奇洋服”變?yōu)槟吧摹皥笙缠B”,不為人熟知的“報喜鳥”的店面甚至比“觀奇洋服”還要大,來勢洶洶、裝修到位、場面宏大。這時,“報喜烏”占領(lǐng)了在消費者心目最好位置品牌的店鋪,瞬間這只鳥也以高檔品牌的形象飛進了人們心里。“報喜鳥”以小城市開大店、搶占第一原則贏得了烏魯木齊高檔男裝市場。 
  大城市開旗艦店或多開店 
  小城市開大店,搶占第一原則為店鋪運營提出了新的思路,而在大城市中的選址和開店應(yīng)該運用怎樣的戰(zhàn)術(shù)呢7那就是大城市開旗艦店或多開店。同一品牌在同一條步行街一口氣開5、6家店是現(xiàn)在比較流行的做法,這樣的案例不勝枚舉:石家莊的中山路有六家“真維斯”店鋪,天津濱江道有五家“應(yīng)大”專賣店,“耐克”在長春最旺的一條街有四家店,貴陽的一條街150米之內(nèi)有兩家“肯德基”…< 
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  •     “我家的櫥柜已經(jīng)過保修期了,現(xiàn)在臺面出現(xiàn)一條貫穿性裂縫,可以要求商家免費更換嗎?”日前,家住城南的張小姐打電話稱她買的櫥柜不到三年時間,臺面已經(jīng)開裂三次,還出現(xiàn)了一條貫穿性裂縫。記者在采訪一些業(yè)內(nèi)人士后得知,臺面出現(xiàn)裂縫有多種原因,如果買到了低檔臺面,出現(xiàn)裂縫的幾率為50%。 

        【事件回放】 

        入住三年,出現(xiàn)三次開裂 

        去年,張小姐在一家櫥柜專賣店購買了一套櫥柜,綠色烤漆門板配上白色人造石臺面,大方又美觀。讓張小姐沒想到的是,不到一年時間,人造石臺面就連續(xù)兩次出現(xiàn)開裂,商家上門免費維修后,裂縫是修好了,但是修補后的痕跡明顯,影響美觀,“因為不是大問題,所以修好就算了。”今年4月的一天夜里,張小姐突然聽到廚房傳來一聲巨響,“第二天做早飯的時候,發(fā)現(xiàn)臺面拐角處多了一道很長的裂縫?!睆埿〗惚硎?,當時這條裂縫只有五十多厘米長,商家上門修補后,這條裂縫變得越來越大,后來貫穿了整張臺面。 

        記者在張小姐家看到,整套櫥柜呈“L”形,貫穿性裂縫就在臺面的拐角處,白色的臺面上多出了一條長達一米左右的黑色裂縫,十分顯眼,周圍還有不少新生裂紋,除此之外還有兩處明顯的裂縫?!耙驗橐呀?jīng)過了保修期,所以商家現(xiàn)在只答應(yīng)免費修補,不能免費更換?!睆埿〗阈奶鄣卣f,平時從來不在臺面上剁肉,切根青菜都小心翼翼,臺面開裂肯定不是人為原因。 

        【業(yè)內(nèi)聲音】 

        低檔臺面開裂幾率為50% 

        雖然入住三年了,但是開裂如此嚴重,是什么原因呢?記者采訪了一位從事臺面生意多年的業(yè)內(nèi)人士梅先生,他表示臺面出現(xiàn)裂縫的情況比較常見,但貫穿性裂縫并不多,“出現(xiàn)裂縫主要有四種原因——本身材料、開孔不當、安裝不到位和后期使用不當即人為原因?!?nbsp;

        梅先生進一步解釋,材料是導致臺面開裂的最大原因,目前市場上有低中高三個檔次的人造石臺面,價格100多元/延米的低檔次的人造石開裂系數(shù)達50%,也就是說有一半人家使用了低檔次人造石都會出現(xiàn)大大小小的開裂問題,也不排除有些商家用高價格賣給消費者低檔次產(chǎn)品,這樣的話,消費者要討個說法;如果裂縫位于水槽和灶臺之間,開孔不當?shù)目赡苄愿?,不論是水槽還是灶臺的孔,其四周應(yīng)該是弧形的,開孔后,還應(yīng)該在孔四周加裝一層墊板,增加承重力;工人現(xiàn)場安裝不當也可能出現(xiàn)裂縫,尤其是“L”形和“U”形臺面,如果柜體安裝不平整,后期柜體下沉變形,容易導致臺面的拐角處出現(xiàn)裂縫;人為原因造成櫥柜裂縫的可能性是最小的,除非使用過程中在臺面上剁了特別難剁或者很重的東西。 

        【專家意見】 

        臺面行業(yè)需要標準來規(guī)范 

        梅先生提醒消費者,臺面的保修期一般都是2-3年,最長是10年,但是具體要看消費者與商家簽訂合同時的約定,“如果在保修期間產(chǎn)品多次出現(xiàn)問題,張小姐可以與對方協(xié)商免費更換臺面?!睎|方邦太營銷負責人丁軍表示,如果消費者想在保修期外免費更換臺面,要符合以下條件:一是同一個部位連續(xù)斷裂兩到三次;通過相關(guān)機關(guān)檢測后,認定臺面為不合格產(chǎn)品,可以免費更換。 
        “中國人造石行業(yè)發(fā)展十幾年,但還沒出現(xiàn)一個規(guī)范生產(chǎn)的國家標準和產(chǎn)品質(zhì)量檢測標準,甚至人造石所屬行業(yè)的定性仍未提上日程。然而,現(xiàn)在老百姓對人造石質(zhì)量甄別需求已經(jīng)日漸強烈。”北京市工商聯(lián)廚衛(wèi)行業(yè)商會臺面專業(yè)委員會副會長李景厚表示,每一個環(huán)節(jié)都離不開標準的支持,如果人造石行業(yè)有一個統(tǒng)一高效的、國家級的檢測標準,也就不會出現(xiàn)現(xiàn)在劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場的現(xiàn)狀,“我們?nèi)嗽焓袠I(yè)確實需要相關(guān)部門制定相關(guān)標準來規(guī)范一下?!?nbsp;
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  •      意大利頂級時尚品牌TrussardiJeans總裁柯露碧(RobertaCarubbi)日前親臨上海,希望能為其在中國開出更多店鋪提前選址。不過她遺憾地發(fā)現(xiàn),這樣的地方并不好找?!拔覀儺斎幌M荛_出更多的門店,因為這是最好的宣傳手段。對頂級時尚品牌而言,任何一種宣傳方式,都比不上開設(shè)自己的專賣店或旗艦店,這樣才能讓消費者對品牌產(chǎn)生最直接的體驗。”柯露碧開門見山地說。然后,她對《每日經(jīng)濟新聞》侃起了自己的“選址經(jīng)”。

         柯露碧認為,頂級時尚品牌開店選址的第一要旨,是對客流量的把握和控制,因為這直接關(guān)系到店面的業(yè)績?!翱土髁渴沁x址過程中的一個戰(zhàn)略性評判標準,客流的質(zhì)量比其數(shù)量更重要?!睋Q言之,頂級時尚品牌應(yīng)當將目光聚焦于有消費能力的目標消費群體,尤其是那些“提著購物袋”的目標(潛在)顧客占整體客流量比重最高的地方。 

         在選址過程中,同一樓層的品牌組合同樣非常重要,這就涉及到選址的另一標準:觀察該商場已經(jīng)入駐的其他品牌銷售狀況,以此衡經(jīng)常光顧該商場的顧客的消費能力??侣侗陶f:“入駐某一商場時,最好選擇與自己競爭品牌比鄰而居的位置。”她還建議那些二線品牌,盡量爭取與一線品牌相鄰,這樣有助于提升自己的品牌形象??侣侗滔嘈鸥哔|(zhì)量的“品牌組合”能帶來商場和品牌的共贏。因為不同的品牌都有各自的優(yōu)勢和不同用途,一個平衡的組合可以滿足同一個顧客的不同需求,提供購買便利,從而吸引更多“回頭客”。 

         店址確認后,品牌商還應(yīng)對選定區(qū)域進行細致的設(shè)計,找出“熱點”區(qū)域;對展示櫥窗的尺寸、主要入口及餐飲區(qū)的位置等細節(jié)都要精心考慮。不過,要進入這一階段并非輕而易舉的事。如果找不到合適的地址,那就“等”,“寧可推遲開張時間也不能馬虎確定”是柯露碧的一貫主張。她強調(diào):“選址的重要性毋庸置疑,專賣店所在地段的檔次本身就在向消費者傳達其品牌定位,此外還要兼顧前面提到的客流質(zhì)量,二者缺一不可。如果找不到合適的地點,我們寧愿推遲開張時間?!?nbsp; 

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