一直以為自己購買了兩年的紫檀條案全部是由紫檀制作而成的消費者，在兩年后發(fā)現(xiàn)家具有問題時卻被廠家告知，“紫檀家具”不等于“全紫檀家具”，可以在邊材使用其他名貴硬木，而且這個規(guī)定還是來自于一份行業(yè)標準。對此，記者跟隨滿腹困惑的消費者進行了調(diào)查——

　　■送檢木塊并非紫檀

　　在等待了20多天后，北京銀基天創(chuàng)投資有限公司終于拿到了國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心出具的報告，該公司送檢的木塊被檢驗為“該材種不能稱作紫檀”，而被送檢的木塊是從價值9萬元的紫檀條案上鋸下來的。

　　2008年6月，銀基天創(chuàng)公司曾在北京勁飛紅木家具廠購買了紫檀梅花條案等十余套家具，今年4月無意中發(fā)現(xiàn)紫檀條案底部一塊木頭露出白色。4月27日，該公司將從紫檀條案上鋸下來的發(fā)白木塊送到國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心進行檢測，5月20日，檢驗結論簽發(fā)：依據(jù)GB/T18107-2000《紅木》和GB/T18513－2001《中國主要進口木材名稱》標準檢驗，該材種不能稱作紫檀。

　　與紫檀條案上的白色木塊一起送檢的還有一塊木塊，它來源于同時購買的紫檀書柜，檢驗結論也顯示，木塊非紫檀樹種。

　　■行業(yè)標準允許不用單一樹種

　　“我們要求按照購買合同總額進行雙倍賠償。”5月25日，記者隨銀基天創(chuàng)公司的律師來到了位于昌平區(qū)的勁飛紅木家具廠。該廠負責人表示，只對雙方存在爭議的家具可以考慮加價回購。該廠負責人還拿出了一份國家輕工行業(yè)標準——《深色名貴硬木家具》行業(yè)標準QB／T2385－2008，在關于命名和分類的標準中，要求“全×××家具（單一樹種用材），指產(chǎn)品所有木質(zhì)零部件，除鏡子托板及托板壓線條外，全部采用該木材鋸材制作?！倍本┿y基天創(chuàng)投資有限公司的購買合同上標注為“紫檀家具”，這種只標注“×××家具”在行業(yè)標準中允許“主要部位用材為某種木材，內(nèi)部隱蔽處可采用其他名貴硬木或其他優(yōu)質(zhì)鋸材”。

　　銀基天創(chuàng)公司2008年6月購買家具時，這份行業(yè)標準還沒有實施，當記者對比當時執(zhí)行的《深色名貴硬木家具》行業(yè)標準QB／T2385－98時卻發(fā)現(xiàn)，規(guī)定更為簡潔，“×××家具（主要部位用材）”被界定為“主要部位×××家具”。但是購買家具時并沒有人向銀基天創(chuàng)公司告知兩者的區(qū)別。

　　■消費者對行業(yè)標準有知情權

　　今年以來，北京市消協(xié)已經(jīng)接到關于紅木家具的投訴16起，其中4起是有關紅木家具在靠背、橫梁等部位使用其他木料。普通消費者是不是了解這份行業(yè)標準？銷售者又是否會主動告知呢？記者分別走訪了東三環(huán)和南三環(huán)的兩家家具展廳，在四五家紅木家具店內(nèi)，銷售者都沒有提到《深色名貴硬木家具》標準中對于“全××家具”和“××家具”的規(guī)定，而5位正在看家具的顧客對此也表示完全不知情。

　　北京市智維律師事務所趙嵩律師就此事接受記者采訪時表示，經(jīng)營者不能用行業(yè)內(nèi)的認知標準來要求普通消費者，也不能利用與消費者在專業(yè)知識上的不對稱來誤導、欺騙消費者。如果經(jīng)營者利用了消費者不熟悉相關標準或者專業(yè)知識的劣勢，沒有向消費者說明家具的所有制作樹種，導致消費者誤以為所買家具全部為紫檀制作，就違反了經(jīng)營者、服務者告知真實信息的義務，可能構成欺詐。趙律師還建議，這類行業(yè)規(guī)范不僅要規(guī)范生產(chǎn)者、銷售者的行為，也應考慮到消費者的利益，不要讓行業(yè)標準成為消費者利益受損的“擋箭牌”。從尊重、保護消費者角度來看，經(jīng)營者應將行業(yè)標準在店內(nèi)張貼出來，或者在家具銷售合同中附上該行業(yè)標準，這樣就盡到了告知義務，避免了糾紛。

    紅木家具也能論斤賣？這一觀點引起了市民和業(yè)內(nèi)人士的熱議。這是在蘇州家具展上連天紅紅木家具企業(yè)別出心裁地促銷方法。 

    “這把太師椅多少錢??？”“這把椅子的材質(zhì)是老撾紅酸枝，重40公斤?，F(xiàn)在老撾紅酸枝木我們每公斤的定價是289，這把椅子11560元?！?nbsp;

    越南黃花梨1499元/公斤，小葉紫檀1299元/公斤，老撾紅酸枝289元/公斤……紅木家具也開始像賣菜一樣論斤來賣了。 

    商家：真材實料讓利消費者 

    記者在現(xiàn)場看到，連天紅紅木家具企業(yè)的展位頗大，在最顯眼的位置寫著：紅木家具以出廠凈重計價，按公斤銷售。按材質(zhì)不同，如越南黃花梨、小葉紫檀、老撾紅酸枝、非洲雞翅木，各等材質(zhì)每公斤賣多少錢，明碼標價。現(xiàn)場展示家具，也把原材料、凈重和售價標得一清二楚。比如一套紫屬花梨六件套花果圖寶座，凈重435KG，標價為51765元。 

    紅木家具論斤不論件，該公司華東區(qū)經(jīng)理李融冰解釋到，紅木這種名貴木材，分量占其成本很大一部分，每種木材密度不同，分量也各有差異。論斤賣，是想告訴消費者，他們不會在家具里“摻假”。而且公司正在創(chuàng)品牌，所以價格定的還是比較低的，以分量來論價，能給消費者更大的實惠。 

    行家：不能簡單看分量 

    對于連天紅紅木家具論斤賣，眾多紅木家具生產(chǎn)企業(yè)的負責人并不認同和看好。藝雕苑紅木家具負責人周定石認為，高端的紅木家具不僅僅是商品，更像是件藝術品。簡單地稱分量來賣，是忽略了紅木文化。其實紅木家具幾百年來受到消費者的鐘愛，不僅是因為材質(zhì)稀缺，更多的是受文化因素的影響。 

    紫檀閣紅木家具的王建?？偨?jīng)理認為，購買紅木家具要從“三真”入手，一是材真，二是款真，三是工真?！安牧险?，是最基本的一條?！蓖踅ê８嬖V記者，款真和工真才是紅木家具的精髓。蘇作就是蘇作，京作就是京作，款款都要做到位！僅僅以分量來衡量紅木家具過于簡單化。 

    市民：買前我們會做足功課 

    連天紅這一“論斤賣”銷售模式吸引了不少市民的眼球。前去展覽會參觀的張先生告訴記者，紅木家具市場良莠不齊，商家的概念“游戲”很多，讓消費者對紅木家具既愛又怕。不過購買前我們還是會做足“功課”，以免誤入商家設下的圈套。 

    張先生不贊成紅木家具稱分量出售，原因是紅木家具單價昂貴，分量輕重“一進一出”，對消費者來說不是小數(shù)目。經(jīng)營者如何保證不“短斤缺兩”？交貨時如何計算實物與樣品的重量差異？材質(zhì)的縮水、風干量怎樣算？另外，如果家具要稱“分量”銷售，首先必須剔除所有五金件的分量，總不能將家具的五金件也按紅木重量計算吧？