定制家具問題不少
價格不夠透明。同樣的款式不同的材料價格相差較大,消費者對于材料并沒有專業(yè)的判斷能力,容易被忽悠或者產(chǎn)生不信任感。
不允許退換。由于定制家具做好后一般是不允許退換的,如果質(zhì)量不過關(guān),售后保修就成了大問題。
沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒有通過國家質(zhì)量監(jiān)督認(rèn)證,甲醛含量、力學(xué)認(rèn)定等可能存在安全隱患。
市場越旺,交貨時間越難保證。由于要按照消費者的需求來生產(chǎn),定制家具企業(yè)每做一單,都要經(jīng)過設(shè)計—生產(chǎn)—交貨—安裝的完整流程,交貨時間成了問題。市場越火爆,工廠的壓力也就越大,交貨時間就更加不能保障。
年輕的學(xué)習(xí)型買家為主。目前國內(nèi)定制家具的消費者主要是年輕人,而且是具有一定專業(yè)家具知識的學(xué)習(xí)型消費者,要當(dāng)“家具少數(shù)派”需要的不僅僅是過人的膽識,更需要儲備大量的專業(yè)知識。
7月18日,深圳,某知名家具賣場。這是陳翔(化名)又一個百無聊賴的周末,作為某知名家具品牌的資深店員,他所在的品牌屬于“門口級”的,即其店面進(jìn)門即可看到。可是整個賣場門可羅雀,所以即便店面位置極佳,光顧的人也不多?!拔逡恢笊饩鸵恢辈缓?,特別是7月份更是如此。”陳翔如是說。
這是中國房地產(chǎn)新政(新國十條)發(fā)布接近百天的日子,根據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道深圳、北京、上海、成都等地家具條線記者調(diào)查,各個城市情況相似,一線城市家具市場表現(xiàn)最為疲軟,二線市場次之。
2010年4月17日,國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》,即“新國十條”。該通知發(fā)布以后,各地房產(chǎn)交易數(shù)量即刻大幅下跌,至今已經(jīng)整整三個月。年中發(fā)布的《2010年上半年中國主要城市住宅市場交易情報》顯示,30個重點城市中,僅武漢和青島成交面積同比2009年上半年上升,其余城市都呈下跌,深圳、杭州等6城市跌幅均超過了50%。深圳今年上半年總成交14452套,比去年同期下跌了67%,是全國跌幅最大的城市。
記者調(diào)查:一線城市下挫二三線城市平穩(wěn)
根據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道全國駐地記者調(diào)查,房市的冷清已經(jīng)波及“家市”。總體而言,全國一線城市家具市場表現(xiàn)疲軟,多個家具品牌有不同程度下滑;而二三線城市方面,受大環(huán)境影響較小,表現(xiàn)尚可。
據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道深圳站記者調(diào)查,多個本地家具賣場在五一節(jié)后,家具銷售情況大幅下降,據(jù)某全國連鎖家具賣場深圳相關(guān)工作人員吳先生表示:“全國一線城市都有這種感覺,特別是房價高企的沿海城市;據(jù)說建材市場更慘?!?nbsp;
上海方面,當(dāng)?shù)丶揖邨l線記者王欣怡表示:“大多企業(yè)都說最近生意不好,小長假期間還不錯的,但是之后就不行了。部分家具企業(yè)表示,成套購買的客戶明顯減少,只剩下些配單件的二手房業(yè)主。”
北京方面,包括非同家具、意風(fēng)家具、強力家具等主流品牌企業(yè)表示自5月份以來,均遭受不同程度的銷售額下滑。賣場整體表現(xiàn)冷清,人氣不足。
中部地區(qū)方面,成都家具條線記者黃春惠稱:“成都家具展期間,跟不少家具企業(yè)了解過,多數(shù)表示房產(chǎn)新政還是產(chǎn)生了一些影響。但也有類似浪度沙發(fā)等企業(yè)認(rèn)為:沒感覺房產(chǎn)新政帶來的不良影響?!濒浯涮倨骷瘓F(tuán)董事長楊俊杰在接受搜房網(wǎng)采訪時表示:“房地產(chǎn)和家具一直都是相輔相成的。今年房地產(chǎn)新政的出臺,對國內(nèi)市場有影響,但西南區(qū)域,特別是成都相對比沿海地區(qū)要穩(wěn)定一些?!绷硗?,據(jù)記者調(diào)查,不少規(guī)模較大的企業(yè),采取了薄利多銷的降價策略,所以情況良好。
中端利空 高端逆勢增長
在多數(shù)中端大眾品牌家具銷售業(yè)績大幅下滑的同時,高端市場卻是一片欣欣向榮的景象。
東莞富寶沙發(fā)制造有限公司的高端品牌富蘭帝斯可謂逆勢發(fā)力,這兩個月,許多商家銷售額大幅下降,而富寶卻是供不應(yīng)求;據(jù)說,其品牌近期正大力開發(fā)設(shè)計師渠道,給他們帶來不少增量。而受訪的四海家具卡芬達(dá)品牌、臺升家具環(huán)美品牌等,均表示銷售情況理想,未受房地產(chǎn)市場影響。
臺升家具相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生在接受搜房網(wǎng)記者采訪時表示,其旗下的高端家具品牌環(huán)美等受大環(huán)境影響不明顯。他認(rèn)為:“房產(chǎn)調(diào)控,一般調(diào)控的都是中低階層,高端的該買的還是會買。經(jīng)濟越差,高端的消費會越強。中端的市場,觀望的多,大部分還是取決于房產(chǎn)政策?!?nbsp;
四海家具人力資源部總監(jiān)孔競告訴搜房網(wǎng):“相對來講這幾個月是淡季,每年都這樣的。我也聽聞不少小的廠家倒了,但品質(zhì)和服務(wù)都好的,應(yīng)該問題不大。我們基本上未感覺到任何影響?!?nbsp;
專家認(rèn)為,此次新國十條影響消費者信心,主要是中端及低端市場,對高端市場影響甚微。中端消費者由于對價格比較敏感,消費相對理性,故目前多處于觀望狀態(tài),時刻關(guān)注房市的變化和家具市場的動蕩;低端市場方面,目前全國住房空置率高,有傳言中央將會將部分空置房轉(zhuǎn)化為出租房,如此政策出爐,將會帶動低端家具消費市場的銷售額。
下半年家具市場形勢復(fù)雜
“這還不是最壞的時刻”,廣東家具協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長王克認(rèn)為,“從目前來看,樓市低迷對家具行業(yè)的沖擊還沒有完全顯現(xiàn),家具行業(yè)的反應(yīng)有近6個月的滯后期?!?
目前家具市場的買家主要是去年買房的人,所以目前家具市場的冷清一定程度上只是反應(yīng)2009年房地產(chǎn)市場的寒冬,而非近期的臘月。坊間流傳的2010年不適合結(jié)婚一說,也將嚴(yán)重影響今年的家具市場,今年真正的冷市場還沒來,明年的市場更加難以預(yù)計。我們只能感慨一句,這個夏天有點冷!
值得一提的是,許多家具業(yè)經(jīng)銷商放棄經(jīng)營家具,既而轉(zhuǎn)投衣柜業(yè),這在北京甚至是國內(nèi),已成為一種趨勢。試做分析緣由,總結(jié)如下:
租金逐年走高,擠壓利潤空間
面對家居商場豪華的設(shè)施、高額的運作成本轉(zhuǎn)嫁到租金等費用中,入駐成本普遍較高,根據(jù)對經(jīng)銷商以及賣場的調(diào)查,北京和上海的家居賣場的租金水平相近,在主流賣場中,如北京的“居然之家”、“城外誠”、“紅星美凱龍”、“集美家居”、“藍(lán)景麗家”、“愛家家居”、“綠馨家園”等,賣場根據(jù)位置的不同進(jìn)行分別定價,最好位置的租金超過450元/平方米(使用面積),最差的位置租金也超過40元/平方米(建筑面積),平均租金在120元/平方米(建筑面積)左右。并且,租金每年都在遞增,長期租賃合同上規(guī)定每年須交規(guī)定的增長百分點。特別是近兩年各地的賣場租金價格都在不斷上漲,產(chǎn)品的經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨租金太高,只能通過漲價把租金攤到商品中,使他們貨品的價格越來越缺乏競爭力。200平方米的店面規(guī)模,按照目前的租金狀況,商戶必須月銷售額25萬以上,并且有35%的毛利才能基本持平不虧損。
據(jù)北京某品牌家具經(jīng)銷商說:“20%的租金、10%的運輸、配送、安裝費、5%的人員工資、提成費用已構(gòu)成了35%的毛利,還不包括稅收、財務(wù)、管理等費用,在目前這種市場條件下,要做到這個銷售額實際上并不容易。有時候為了達(dá)到銷售額,只能削薄利潤低價出售,但即使這樣也一樣虧損。”家具經(jīng)銷商謀生艱難程度可見一斑。
盲目擴張,產(chǎn)能過剩
中國家具業(yè)經(jīng)歷了將近30年的高速發(fā)展,目前已進(jìn)入“產(chǎn)能過剩”的狀態(tài)。根據(jù)有關(guān)機構(gòu)監(jiān)測和預(yù)計,我國家具消費市場在過去幾年的平均增幅達(dá)到8.8%,2005年需求達(dá)到1800億元人民幣,2006年需求達(dá)到2100億元人民幣,2007年需求達(dá)到3000億元人民幣。即使在由房地產(chǎn)和石油引發(fā)金融危機肆虐全球的2008年,需求也超過了3000億元人民幣。20%-30%的年擴張率導(dǎo)致省級渠道過剩。
賣場的擴張導(dǎo)致品牌商家的“跟風(fēng)”,他們跟隨賣場不斷開新店,希望占得先機。一邊是拼命的擴張,一邊是銷量的下滑。家具流通領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了一個盲目擴張、無序競爭時代。當(dāng)前,家具行業(yè)的平均利潤率僅有3%左右,稍有不慎,商戶就會虧損。同時,家具賣場的急速擴張也給自身帶來了諸多弊端。
家具賣場的急速擴張導(dǎo)致了供大于求的局面,是造成賣場銷售量下滑的原因之一。近兩年來,各種以家具銷售為主的超大型賣場在一、二線城市的新增率達(dá)到20%到30%,很多省級城市的家具賣場面積已經(jīng)達(dá)到280萬平方米,而且還在以每年新增幾十萬平方米的速度發(fā)展。加上商場定位雷同、招商品牌重疊率高、推廣方法、促銷活動千篇一律,所以造成很多家具專賣店的經(jīng)銷商虧損。
對此就有專家指出:“家具賣場空前災(zāi)難或已來臨”,此言不虛。目前的家具市場太多了,已經(jīng)發(fā)展到失控的狀態(tài),所謂失控就是布局上不合理。在國外的一些大中城市,一般大型家具市場面積在1萬平方米以上的家居賣場的數(shù)量最多不會超過3家,賣場總面積也不會超過80萬平方米。而在中國,據(jù)粗略統(tǒng)計,截至09年年底,全國面積在1萬平方米以上的家居賣場就有1000多家,幾乎所有的大中城市所擁有的家具市場都大大過剩。
雖然現(xiàn)在家具消費市場巨大,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上家具生產(chǎn)年總量的增長和流通企業(yè)增加的速度。我國家具賣場的擴容速度也非常之快,特別是近幾年,擴容速度更是前所未有,從幾萬平方米到幾十萬平方米,甚至家具賣場園區(qū)有100萬平方米以上面積。根據(jù)不完全統(tǒng)計,僅在09年,全國新增的1萬平米以上的家具類大賣場就在百家以上。表面上看家具賣場的增多、增大,家具制造企業(yè)爭奪市場空間的機會也相應(yīng)增加。銷售網(wǎng)絡(luò)擴大了,營銷成本理應(yīng)降低,但由于重復(fù)建設(shè),各自為戰(zhàn),導(dǎo)致單位銷售點的業(yè)績下降,營銷成本增加,家具賣場面臨著越來越大的壓力?,F(xiàn)在省級家具賣場是越開越多,越建越大。在其他行業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)的一哄而上的一窩蜂現(xiàn)象,開始籠罩整個家具行業(yè)。就北京市場來看,不是已經(jīng)飽和,而是早已過剩。許多家具城再也沒有昔日人頭攢動的場面,大多是門可羅雀,生意冷清,很多大型家具連鎖賣場的七成商戶面臨虧損。
常年促銷,難有作為
面對一、二線城市的巨大壓力,很多家具企業(yè)看到了三、四級市場和農(nóng)村市場的巨大潛力,看中了渠道下沉的巨大奶酪。于是,一些企業(yè)進(jìn)行錯位經(jīng)營、準(zhǔn)確定位、渠道下沉,大力開拓國內(nèi)三、四級市場,以期達(dá)到更高的渠道覆蓋率,避免同質(zhì)化競爭、品牌化運作。
在渠道下沉之后,打折促銷活動被很多商家視為“救命稻草”,于是,常期鋪天蓋地的促銷廣告讓很多消費者不厭其煩:家具的真實價格到底是多少?家具有那么高的利潤可以賺嗎?消費者的不信任和戒備的心理自然而然地產(chǎn)生了,此時任憑廣告做得再花哨,折扣再低,恐怕都打動不了對其失去了信任的消費者。
雖然去年底各大家具商場的打折促銷帶動了一些銷量,但從“虧本處理”、“血本降價”、“保底大促銷”等字眼中,仍可透露出家具生產(chǎn)企業(yè)、賣場已深受危機影響。今年形勢更不容樂觀,家具企業(yè)要在這場危機中轉(zhuǎn)危為安確實需要一股韌勁與死神進(jìn)行一場殊死搏斗。
綜上所述,近幾年來我國家具業(yè)面臨的形勢是:消費成熟、競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、空間減少、經(jīng)濟效益卻明顯下降等。盡管09年國內(nèi)家具消費市場有近20%的增長,但家具流通企業(yè)也是超速增加,導(dǎo)致該市場競爭加劇。另外,家具賣場的急速擴張導(dǎo)致了供大于求的局面,是造成賣場銷售量下滑的原因之一。這在近幾年全球經(jīng)濟走低、金融風(fēng)暴肆虐全球、國內(nèi)外消費需求萎縮的大勢下,企業(yè)賣場的眼睛都盯在一、二線城市,使這里成了一片“紅海”,于是一些家具賣場內(nèi)的經(jīng)銷商和賣場巨頭們忙于“斗地主”,減場租。更多的經(jīng)銷商們甚至無心無力應(yīng)戰(zhàn),地主都不能斗了,面對重重困難,求變之路有點茫然,只能悄悄的撤退。
與此同時,整體衣柜業(yè)的興起,似乎讓更多的家具業(yè)經(jīng)銷商看到了曙光,于是紛紛“棄暗投明”。整體衣柜作為家居行業(yè)的“新勢力”,從進(jìn)入市場以來便不斷的創(chuàng)造奇跡,這必然會成為家居行業(yè)的下一個增長點。