作為北方家具商貿(mào)之都的香河逐漸成為了中國北方家居企業(yè)的必爭之地。歷來在選址方面獨(dú)具慧眼的紅星美凱龍，早在今年五月就在香河開設(shè)了“家居行家博覽中心”。在距離紅星香河店不到3公里的地方，一片正在興建之中的龐大工地似乎正迫不及待地拔地而起，它就是亞太城。在不久的將來，這里將成為香河家具城的新地標(biāo)。紅星香河店的入駐，以及亞太城項(xiàng)目的落戶對于香河家具城的轉(zhuǎn)型、升級意義何在？日前記者采訪了紅星美凱龍香河店總經(jīng)理周進(jìn)，以及亞太國際家居材料城總裁郭力兵。

　　亞太城 投資50億完善家具產(chǎn)業(yè)鏈

　　亞太城11月試營業(yè)

　　記者：亞太城對于很多讀者來說還比較陌生。請您介紹一下亞太城？

　　郭力兵(亞太國際家居材料城總裁)：亞太城全稱是亞太國際家居材料城，項(xiàng)目總投資達(dá)50億元，建筑面積150萬平方米。項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購銷、品牌展示、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品研發(fā)、行業(yè)會展、商務(wù)辦公、質(zhì)量檢測、運(yùn)營推廣等12大服務(wù)功能。

　　記者：亞太城何時(shí)營業(yè)？

　　郭力兵：項(xiàng)目一共分四期，我們的目標(biāo)是一期今年11月份進(jìn)行試營業(yè)，元旦前正式營業(yè)。一期是材料市場，建筑面積40多萬平方米，主要規(guī)劃了布藝區(qū)、皮革區(qū)、五金區(qū)、建材區(qū)、廚衛(wèi)區(qū)、燈飾區(qū)、綜合區(qū)(包括裝飾紙、包裝材料、木制品配件、油漆涂料)等七個(gè)功能專區(qū)，還設(shè)有招商辦公中心、綜合商務(wù)區(qū)、休閑廣場以及其他生活設(shè)施等。

　　幫助經(jīng)銷商降低物流成本

　　記者：在整個(gè)香河家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，亞太城肩負(fù)著怎樣的職責(zé)？

　　郭力兵：一是完善香河家具產(chǎn)業(yè)鏈。一個(gè)完善的家具產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)當(dāng)包括原材料供應(yīng)、生產(chǎn)基地、質(zhì)檢、商品市場流通以及會展等環(huán)節(jié)，亞太城一期項(xiàng)目解決了產(chǎn)業(yè)鏈的第一個(gè)環(huán)節(jié)，即原材料供應(yīng)。另外，在后續(xù)項(xiàng)目中，我們會打造亞太城櫥柜衛(wèi)浴市場、地板瓷磚門窗市場、燈飾市場，這樣就完善了香河家居建材的格局。

　　記者：除了香河的區(qū)位因素之外，亞太城項(xiàng)目還有哪些優(yōu)勢資源？

　　郭力兵：在物流方面，我們與香河家具管委會的物流基地進(jìn)行合作，保證了產(chǎn)品的進(jìn)貨、發(fā)貨渠道，幫助經(jīng)銷商降低了物流成本，加快了物流速度。

　　經(jīng)營管理遵循多贏的原則

　　記者：亞太城對前來落戶的經(jīng)銷商有什么要求呢？

　　郭力兵：第一，我們希望原材料制造廠家直接來落戶，或一級代理商來落戶。第二，希望把香河市場的骨干企業(yè)都請來。2009年7月我們啟動招商，前來參與的企業(yè)有四千多戶，經(jīng)過篩選最終我們招了712個(gè)商鋪，經(jīng)營品類包括制造家具所需要的布藝、皮革、五金配件、軟體材料、化工材料等，主要針對材料制造廠家和材料使用廠家提供服務(wù)。

　　記者：這樣龐大的一個(gè)項(xiàng)目，在經(jīng)營管理方面遵循什么原則，有什么獨(dú)到之處呢？又是如何平衡各方的利益呢？

　　郭力兵：獨(dú)到之處就是“多贏”。使個(gè)體消費(fèi)者、制造廠家、品牌經(jīng)銷商和亞太城本身都得到成長。服務(wù)是可以復(fù)制的，管理卻要因地制宜。當(dāng)然各方的利益肯定會有沖突的時(shí)候，我們通過市場機(jī)制和超前的服務(wù)來進(jìn)行平衡。例如對于經(jīng)銷商，我們給予適當(dāng)?shù)睦麧?，你給我們保證品牌和價(jià)值，保證良好的性價(jià)比。做市場，不是追求價(jià)值最大化，而是追求價(jià)值適度，比如給經(jīng)銷商合理的租金等政策，讓其穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營。此外每年我們用五千多萬元為商戶進(jìn)行宣傳?？傊嘹A可以帶來香河家具板塊的堅(jiān)實(shí)和完善。

　　“香河相當(dāng)于北京衛(wèi)星城，這個(gè)彈丸之地未來一定會高樓林立。除了家具城之外，還會建設(shè)服裝城、小商品城等。今后消費(fèi)者來香河買家具、吃肉餅，還可以休閑娛樂，真正感受到這座京津后花園的魅力所在！” 

　　——中國北方家具產(chǎn)業(yè)基地管委會主任李建新

　　紅星美凱龍 

　　眾工廠店入駐，打造香河式營銷

　　大量工廠店進(jìn)駐

　　記者：與紅星北京賣場不同的是，紅星香河店內(nèi)進(jìn)駐了很多品牌的工廠店，這是出于什么考慮？

　　周進(jìn)(紅星美凱龍香河店總經(jīng)理)：香河是一個(gè)傳統(tǒng)的批發(fā)市場，紅星美凱龍進(jìn)駐香河批發(fā)市場，有著自己的考慮。因?yàn)猷徑本?，所以紅星美凱龍選擇在這里作為一個(gè)陣地，在這里建了許多工廠店，占到了我們賣場50%以上的份額。相對而言，工廠店的商品比較便宜一些?，F(xiàn)在我們?nèi)∶麜r(shí)打了“奧特萊斯”的旗號，在香河為什么要用這個(gè)名字？一是比較洋氣，與國際接軌，第二這里并不是甩尾貨，而是有很多新樣式，消費(fèi)者來這里可以買些實(shí)惠的產(chǎn)品。

　　記者：眾多工廠店進(jìn)駐紅星，對銷售新品起到怎樣的作用？

　　周進(jìn)：工廠店在自給自足，不虧本的原則下，實(shí)現(xiàn)北方旗艦店、或者加盟商、辦事處的功能，在零售方面的要求不是很高。這些工廠把新產(chǎn)品放在這里，目的是做一些市場的調(diào)研，例如針對北方市場調(diào)整產(chǎn)品的尺寸和材質(zhì)等。材質(zhì)的要求特別是實(shí)木，他們根據(jù)南北方的差異在材質(zhì)上做了一些調(diào)整，這是工廠店實(shí)現(xiàn)的另外一個(gè)功能。

　　打造“香河式”營銷模式

　　記者：紅星一直堅(jiān)持走中高端路線，那么進(jìn)入香河以后是否有所調(diào)整？怎樣應(yīng)對同行企業(yè)的競爭？

　　周進(jìn)：紅星堅(jiān)持中高端定位，我們不會降低自己的標(biāo)準(zhǔn)去做一些中低端的市場。紅星在香河創(chuàng)建了屬于自己的特色：一是規(guī)模偏大；二是全是精品店或者說專賣店模式，延續(xù)了紅星一貫的開店要求，這是與原來占領(lǐng)中高端市場的賣場如金鑰匙、新宇龍截然不同的，他們有一半甚至是2/3的面積都是做大排檔與專賣店相結(jié)合的形式。我們歡迎競爭，不拒絕競爭，在香河的競爭對手不是很強(qiáng)，是部分的產(chǎn)品的競爭，不是全線的競爭。希望香河有更多繁榮的市場來增加城市的競爭力，有更多的伙伴或者同行來到香河，大家互相交流，也可以給消費(fèi)者更多比較的機(jī)會。

　　記者：紅星在香河開店以來，在營銷模式上做出了哪些創(chuàng)新？

　　周進(jìn)：從活動形式上而言我們在不斷探索。比如買斷、簽售、買贈、秒殺，這些都是家居賣場慣用的套路，在每一個(gè)商場里實(shí)踐后，我們總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，并對其進(jìn)行改良和優(yōu)化。八個(gè)月我們都在進(jìn)行換購活動，而且四次換購的形式、內(nèi)容和產(chǎn)品在不斷變化，首先從營銷角度而言，形式很新穎，對市場的刺激是不斷的；第二，比較實(shí)惠，符合消費(fèi)者來香河消費(fèi)的心理。因?yàn)橄愫邮堑蛢r(jià)位低折扣的，折扣漫天飛，這些在北京和天津都是無法實(shí)現(xiàn)的。香河競爭相對于一線城市而言不是很規(guī)范的。這需要一段時(shí)間的磨合，這些模式都是為香河量身訂做的。

　　融入香河產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　記者：8月18日的家具采購節(jié)，紅星香河店在批發(fā)以及政府采購方面有什么動作嗎？紅星的批發(fā)與傳統(tǒng)家具市場的批發(fā)有什么區(qū)別嗎？

　　周進(jìn)：這次采購節(jié)實(shí)際上更多偏重于批發(fā)、政府采購等功能。我這里也有些采購單，也有批發(fā)單，但是我們的批發(fā)與香河傳統(tǒng)的家具市場的批發(fā)是不一樣的，這里的批發(fā)基本上無法實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義的批發(fā)。因?yàn)檫@里的商戶和品牌，都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選的，其自身也都有著很成熟的品牌發(fā)展體系，包括開店和代理商的甄選方面，商戶都有著自己嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)制度，并不是拿了貨就擺出來賣。紅星的批發(fā)指的是代理商、加盟商或者看樣兒，與傳統(tǒng)的拿貨賣貨還是有區(qū)別的。

　　記者：在香河家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，紅星美凱龍扮演著怎樣的角色？

　　周進(jìn)：對于一個(gè)新市場，無論多大的企業(yè)，都要遇到市場的考驗(yàn)，如果正好遇到政府的思想升級轉(zhuǎn)型，對新企業(yè)的支持就會多一些。希望香河政府發(fā)揮政府的職能作用，把城建、市政等體系打造好，這叫政府搭臺，企業(yè)唱戲嘛。紅星會利用自己的行業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)營優(yōu)勢總結(jié)出一個(gè)零售市場的發(fā)展思路出來，讓同行業(yè)參考，幫助政府找到一些更加適合的發(fā)展路子。

　　一段HR：“發(fā)信息，等消息”。

　　一段HR經(jīng)理做的事情是“發(fā)信息，等消息”。把招聘信息發(fā)出去，然后等待應(yīng)聘的簡歷或消息，發(fā)布的渠道也許是網(wǎng)站、也許是人才市場，也許是獵頭公司，反正是發(fā)出去了，把發(fā)出去當(dāng)成結(jié)果，那么，這樣的HR經(jīng)理一個(gè)月你給多少錢?1000元差不多了。所以，發(fā)出信息不是結(jié)果，有效簡歷或消息的回復(fù)才是結(jié)果。

　　二段HR ：“緊跟蹤，做分析”。

　　二段HR經(jīng)理發(fā)出信息，還要“緊跟蹤，做分析”。每天搜索網(wǎng)上應(yīng)聘的簡歷，注意收集來的招聘信息數(shù)量多少，質(zhì)量高不高，以判斷招聘渠道的有效性，如果投遞簡歷的很少，質(zhì)量不高，就應(yīng)當(dāng)立即采取措施，立即做出調(diào)整。

　　同時(shí)，要主動出擊，親自到人才市場調(diào)查，與人力資源專家、同行了解人才招聘的特定渠道，直到找適合本公司、本崗位的快速渠道，最大程度地獲得高質(zhì)量的應(yīng)聘信息;對公司重要人才的招聘，要到這些人才聚集的地方或通過與獵頭公司合作，親自去招聘，二段HR經(jīng)理將高質(zhì)量的應(yīng)聘量作為自己的結(jié)果。所以，回復(fù)不是結(jié)果，高質(zhì)量、有速度的回復(fù)才是結(jié)果。二段HR經(jīng)理給多少月薪呢?3000元可以了。

　　三段HR ：“憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷”。

　　三段HR經(jīng)理“憑經(jīng)驗(yàn)，做判斷”。沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有方案、沒有流程，大致有個(gè)面試提綱或領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后就去面試應(yīng)聘者，與應(yīng)聘者隨心所欲地聊天、談話，然后憑借自己豐富的經(jīng)驗(yàn)，做出是否可以推薦的結(jié)論。面試過程本身成了結(jié)果，面試的質(zhì)量卻無法保證，面試的方法也不可能傳承。所以，面試本身不是結(jié)果，保證質(zhì)量并且質(zhì)量穩(wěn)定才是結(jié)果。三段HR經(jīng)理給多少月薪呢?5000元不少了。

　　四段HR ：“做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核”。

　　四段HR經(jīng)理“做標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)考核”。根據(jù)崗位要求，與用人部門共同制定崗位應(yīng)試標(biāo)準(zhǔn)、招聘方法和流程，提出資格、文化與業(yè)務(wù)考核操作方案，當(dāng)有一定數(shù)據(jù)積累時(shí)，組織開發(fā)出本公司人才招聘信息化系統(tǒng)，做招聘的工業(yè)化。但是，這樣做的結(jié)果是用人部門見到的只是一張看上去很合格的報(bào)告，而對應(yīng)聘者了解并不深刻。所以，提交報(bào)告不是結(jié)果，讓下一道程序的考核人了解應(yīng)聘者才是結(jié)果。四段HR經(jīng)理月薪8000元蠻可以的。

　　五段HR ：“做交底、給推薦”

　　五段HR經(jīng)理“做交底、給推薦”。對于通過面試的應(yīng)聘者，特別是特殊人才或重點(diǎn)人物，HR經(jīng)理在提交面試報(bào)告之后，要向用人部門領(lǐng)導(dǎo)做面對面“招聘交底”，對記載的事實(shí)與數(shù)據(jù)，做一個(gè)細(xì)致的講解，結(jié)果是讓部門領(lǐng)導(dǎo)對要參加復(fù)試的人員有一個(gè)更加深刻的了解，提高下一步招聘考核的質(zhì)量。對于特別重要的應(yīng)聘者，HR經(jīng)理應(yīng)當(dāng)參加部門經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)主持的復(fù)試，并在復(fù)試后結(jié)合初試結(jié)果提出參考意見。

　　但是，新員工入職不是結(jié)果，新員工成為公司需要的人才，通過試用期才結(jié)果。五段HR經(jīng)理月薪12000元相當(dāng)可以了。

　　六段HR ：“做培訓(xùn)、做監(jiān)督”。

　　六段HR經(jīng)理HR經(jīng)理的結(jié)果不是把人送到部門就算完成了，通過開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓新員工盡快地適應(yīng)公司的文化、業(yè)務(wù)、工作節(jié)奏，幫助新員工能夠經(jīng)受住試用期的考驗(yàn)，努力成為正式員工;同時(shí)，要把培訓(xùn)當(dāng)成重點(diǎn)的考核機(jī)制，把定期監(jiān)督新員工在各部門的表現(xiàn)當(dāng)成平時(shí)考核機(jī)制，對于試用期間不合格、不合適的員工，要建議用人部門立即采取措施，盡快解除勞動合同，以避免公司與員工最后的結(jié)果是雙輸。

　　所以，員工培訓(xùn)與考核不是結(jié)果，通過培訓(xùn)與考核留下合格的員工才是結(jié)果。六段HR經(jīng)理18000元不為過。

　　七段HR ：“做文化、做推動”。

　　七段HR經(jīng)理“做文化、做推動”。七段HR經(jīng)理不是將自己定位于招聘主管，陷入具體的招聘業(yè)務(wù)之中，而是要將自己定義為公司文化的主要推動者之一，協(xié)助總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做公司文化的建設(shè)與推動，把員工的成長放在首位，幫助員工做個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃、提高職業(yè)化水平的，樹立公司提倡的價(jià)值觀，為團(tuán)隊(duì)輸入強(qiáng)大的精神動力等。所以，留下合格的員工不是結(jié)果，讓員工在公司中成長進(jìn)來，為客戶、為公司、為自己創(chuàng)造更大的價(jià)值才是結(jié)果。七段HR經(jīng)理22000元的月薪當(dāng)之無愧。

　　八段HR ：“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。

　　八段HR經(jīng)理“做戰(zhàn)略、做梯隊(duì)”。八段HR經(jīng)理不是“救火隊(duì)長”，每天被各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)摧著要人;八段HR經(jīng)理首先對公司戰(zhàn)略理解透徹，并能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定出符合總經(jīng)理要求的人才規(guī)劃戰(zhàn)略，并執(zhí)行到底，不但要做到“要人用時(shí)有人用”，還要做到“能人走時(shí)有人頂”，為公司戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)大的人力資源的支持。所以，一個(gè)階段的招聘成功不是結(jié)果，把招聘當(dāng)成一種日常業(yè)務(wù)，做戰(zhàn)略性人才儲備，形成人才競爭機(jī)制，優(yōu)化員工隊(duì)伍才是結(jié)果。八段HR經(jīng)理給25000元月薪理所應(yīng)當(dāng)吧。

　　九段HR：“做流程、做傳承”。

　　九段HR經(jīng)理“做流程、做傳承”。九段HR經(jīng)理不僅是公司執(zhí)行的標(biāo)兵、職業(yè)化的表率，同時(shí)也是公司的文化推動者和人才戰(zhàn)略的實(shí)施者，本身就是戰(zhàn)略管理者，他要考慮公司的持續(xù)性發(fā)展，所以，要做招聘工作的工業(yè)化，就是將上面做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化，做傳承。不論誰來接替他的工作，公司的招聘工作依然可以高效率地運(yùn)行。九段HR經(jīng)理給月薪3萬我們也覺得不多吧。

　　啟示：

　　從月薪1000元的HR經(jīng)理，到月薪30000元的HR經(jīng)理，同樣的崗位，為什么報(bào)酬上的差距就那么大呢?其實(shí)，“九段HR經(jīng)理”的月薪是多少并不重要，重要的是我們要讓團(tuán)隊(duì)懂得這樣一個(gè)道理，結(jié)果不同，人生不同，人生是結(jié)果的積累，結(jié)果決定人生。