315消費維權日 再回顧家具行業(yè)三大流行怪狀
據報道，上個月，中國消費者協會對全國各級消協組織統計數字進行了匯總，從各類商品和服務的投訴量來看，2010年家具的投訴量依然沿襲了2009年的瘋狂，進入前十名，其中質量和售后服務占據投訴的主要位置。
俗話說，不見棺材不掉淚。若未曾試過買回來的家具沒幾天就掉色，或者沙發(fā)坐兩天就凹陷等問題，消費者絕不會對家具質量慎之又慎。為讓大家更易理解可能出現的質量問題，下面九正建材網小編為大家列出目前家具行業(yè)里存在的那些質量問題。
實木家具以假亂真 質量不得保證
流行現象：賣出去的是實木，買回來的是木皮
前不久，蘭州消協公布，2010年，家具類產品投訴33件，屬于質量問題性質的投訴占54.9%，在這樣的高比例下，實木家具的投訴又是重中之重。2010年年末，全國多個地方的消保委針對實木家具市場進行了抽查，結果令人大吃一驚。浙江省消保委對杭州市實木家具市場的調查中，被抽檢的13件“實木家具”，合格者為零。
這樣的數據令鐘情于實木家具的廣東人倒吸了一口冷氣，不敢想象，目前的實木家具市場究竟充斥了多少假冒產品。浙江省消保委消費調查與監(jiān)督部主任李嘉透露，從抽檢的品牌來看，不乏一些大品牌，也就是說，在全國的其他城市，這種現象依然存在。
在購買實木家具以前，消費者應該對實木家具的概念有全面的準確的認知。目前，實木家具只有三種，全實木、實木以及實木貼面。根據《木家具通用技術條件》新國標的規(guī)定，全實木家具指所有木質零部件均采用實木鋸材或實木板材制作；實木家具，即基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具；實木貼面家具，即基材采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木的家具。
既然國家標準對實木家具有了詳細的規(guī)定，那為何還會出現實木家具破損后現出“人造板”原形的惡劣現象呢？有業(yè)內人士介紹，主要是因為木家具市場形成了一種潛規(guī)則。標識不清，材質由促銷員說了算；商家甚至不肯在單據上寫明材質；不提供產品使用說明書，也不提供發(fā)票；承諾無法兌現時退貨難。可見，這樣的潛規(guī)則讓無良商家有了摻雜使假的空子可鉆。
家具以次充好，“三包”待完善 拒絕貨不對板
流行現象：家具三包，你是山寨的
3.15前夕，某網絡媒體對當前的家居消費作了大型的網絡調查，面對“家具不屬于‘三包’你知道嗎？”問題，一半以上的網友均表示參與調查后才知道。也就是說，大部分消費者都理所當然地認為，家具零售商應該對家具產品實行包修、包換、包退。但事實卻是，國家對于家具產品沒有明確的“三包”規(guī)定，但家具“三包”有行業(yè)規(guī)則，各地的家具“三包”也各有不同。
而針對購買家具時遇到的問題調查，多項選擇的結果出乎意料，所有調查者都曾有過“貨不對板”的遭遇，再頂著山寨版的家具“三包”制度，消費者真的有苦難言了。正在裝修的歐女士接受采訪時表示，在網上淘家具產品最擔心的就是質量問題，貨不對板尤其嚴重，這種以次充好的現象令其煩不勝煩。而在實體店購買家具產品，同樣有這樣的擔心，所以她最終決定直接要了店面的樣板產品，一解后顧之憂。
“甲醛門”何時休？消費者不得安心
流行現象：環(huán)保好才是真的好
春節(jié)濃濃的喜慶氣氛仍未褪去，家具業(yè)就爆出了質量丑聞，2011年2月11日，湖南省工商局湖南省工商局公布了近期從長沙、湘西自治州、邵陽、懷化四市30家經銷單位抽樣家具調查結果：30組產品的合格率為37%，所有不合格產品存在的主要問題均是甲醛釋放量超標。其中，一些著名家具品牌赫然在列，引起行業(yè)震動。
回溯最近幾年的家具抽檢會發(fā)現，每年都會曝光或大或小的質量丑聞，原因幾乎圍繞甲醛超標而轉。為什么甲醛含量年年檢，但超標問題年年現呢？消費者逢聽“甲醛門”就使勁搖頭，以致身邊的朋友不禁嘆息，還能找到健康環(huán)保的家具么？對此，除了企業(yè)應引起足夠的重視以外，政府還應起到引導全民增強健康環(huán)保意識的作用。
房產調控未見成效 嚴重影響家具行業(yè)的發(fā)展
目前中國家具制造板塊主要為四大板塊：江浙板塊，以杭州、溫州為代表；廣東板塊，以深圳、東莞、順德為代表，家具企業(yè)數量占全國的1/4； 華北板塊，以北京為代表；西南板塊，以四川成都為代表。這些以板塊為劃分的家具品牌在昆明市場各分一杯羹。
如果把2011年的家具市場比作一個戰(zhàn)場，那么在家具業(yè)率先打響將是這三大戰(zhàn)役。
比拼效益的“陣地戰(zhàn)”
規(guī)模：擴張整合趨勢驟然加速
今年的家具業(yè)，一些有實力企業(yè)逆市抄底，加大整合擴張的力度。紅星美凱龍在位于西山區(qū)福海街道辦事處陸家社區(qū)的新店也基本籌備妥當，預計在今年5月開張，對地州的擴張也在積極謀劃中，其開店步伐并沒有因市場轉冷而停歇。規(guī)模效益已經成為明年家居業(yè)無法回避的一大話題。
小編點評：但很多大型連鎖賣場如紅星美凱龍、居然之家等卻在進行全國性擴張。連鎖賣場的擴張最終導致銷售集中，大品牌產品會跟進，這也是這些賣場為什么不停開店，向外拓展的主要原因。而對于租戶來說，能在大品牌里展示形象，也非常重要。這些大型家具企業(yè)或借助金融資本或借助產業(yè)資本，推動著家居產業(yè)的不斷升級，有望改寫品牌分散、行業(yè)集中度低的現狀。
短兵相接的“肉搏戰(zhàn)”
降價：打折讓利之風越刮越猛
戰(zhàn)況慘烈，大家比拼的就是刺刀。對于家具業(yè)，肉搏戰(zhàn)在去年底已經初露端倪。在今年行情低迷、老百姓捂緊口袋的市場情況下，價格戰(zhàn)風暴難免此起彼伏。
小編點評：與百貨業(yè)、大型綜合超市相比，目前的家具消費市場還不夠成熟，客觀而言，對消費者最具吸引力的還是價格因素，但產品的質量與環(huán)保、服務，購物環(huán)境的因素，也在逐漸成為消費者綜合考慮的因素。從行業(yè)角度來看，明年的價格戰(zhàn)應當還會延續(xù)，所謂“零利潤”、“負利潤”，只是商家宣傳與促銷的一種手法。在市場經濟下，合理的利潤是天經地義，否則結果只有兩個：要么是商家自殺，要么就是消費者上當。
爭奪眼球的“持久戰(zhàn)”
品牌：家居大鱷砸重金造名氣
“酒深也怕巷子深，現在誰會吆喝，買賣就是誰的。就今年來看，家具業(yè)的優(yōu)質資源正在向大企業(yè)、大品牌集中，他們在知名度、美譽度、第一選擇率等方面，均表現十分出眾，形成“強者愈強”的態(tài)勢。
小編點評：中國是世界上最大、最具潛力的消費市場，因此中國的基本消費信心大家是有的，優(yōu)秀的企業(yè)應該抓住這個機會，未雨綢繆，提早叫響品牌，放大品牌效應，在調整期結束后，就會步入發(fā)展的快車道。家具企業(yè)逆市投資打品牌，有助于商家和消費者重整市場信心，縮短家居行業(yè)的調整期，使家具行業(yè)得到快速的發(fā)展。
含苞欲放的蓓蕾、青翠欲滴的枝葉，那點綴著生活的幾抹新綠、玫紅，在陽光的映襯下給家居帶來了生機盎然的氣氛，充滿了大自然的靈感與對春天的期盼，您的心情也會隨之擺脫了冬日的厚重，換上了輕巧的“春裝”。
吐露出的大自然清新的氣息，令你猶如沐浴在春天清新的空氣中；摻入了灰色的藍灰、紫灰都表現著前衛(wèi)而簡潔的風格，也契合目前世界家居潮流中表現出來的簡約格調。
浪漫甜蜜的床單可以加強您對季節(jié)的感應力，假如屋內仍保留冬天厚重且顏色深的窗、沙發(fā)，初春時，可以把床單的顏色換成鮮艷的明亮色，比如亮粉、亮黃等，去掉冬季用來增加暖意的濃重色彩。
臥室床上布藝也可以大顯身手，追求簡潔清雅的白色基調點綴點點紅色，期盼花開的心情你比誰都迫切;清新的黃色和綠色一掃冬日的陰冷感覺，引誘生命萌芽的淡綠和明黃的搭配。
花朵的多姿多彩和浪漫甜蜜的色彩，使其成為室內裝飾性陳設的首選?！耙换ㄒ皇澜?，一葉一菩提”，古老哲學教我們領悟生命的亙古不變，也將生機勃勃的自然氣息引進現代人的家居中。
布藝家紡以輕巧優(yōu)雅的造型、艷麗的色彩、和諧的色調、美麗多變的圖案、柔和的質感給居室?guī)砹嗣骺旎顫姷臍夥?，更符合人們崇尚自然，追求休閑、輕松、溫馨的心理和濃重的品位。同時，布藝家具還具可清洗或更換布套的特點，你隨時都可以根據自己的心情，更換不同顏色的布套。