紅木家具造假手段趨于隱蔽化 缺乏常識易上當(dāng)

    價(jià)值28萬的紅木家具到底是不是紅木？何先生與某紅木商家的維權(quán)“斗爭”引發(fā)了媒體廣泛關(guān)注。前不久有媒體報(bào)道，這場長達(dá)3年的“馬拉松”維權(quán)終于以何先生勝訴告終，最終商家按合同約定，雙倍賠付違約金56萬元。

    雖然耗時漫長，但何先生能夠成功維權(quán)仍屬幸運(yùn)。同樣斥資巨款購買紅木家具的劉女士卻遠(yuǎn)沒有這么幸運(yùn)，原本以為購買的是材料幾近絕種的海南黃花梨，但買后不久就被業(yè)內(nèi)專家告知，該家具材質(zhì)極可能是比海南黃花梨價(jià)格低十幾倍的越南黃花梨。

    紅木家具價(jià)格非常昂貴，一旦買到以假亂真、以次充好的“偽紅木”，消費(fèi)者將會承擔(dān)巨額經(jīng)濟(jì)損失。同時，艱難的維權(quán)之路也會讓人不勝其煩。

    那么，在購買紅木家具的過程中，有哪些行之有效的維權(quán)方法？

【行業(yè)觀察】

紅木造假手段趨于隱蔽化

    在消費(fèi)者眼力逐步提高的同時，紅木家具的造假手段也在水漲船高，一些非常隱蔽的造假方式讓業(yè)內(nèi)人士有時也會“看走眼”。

    以業(yè)內(nèi)心照不宣的邊材(俗稱白皮)為例，使用邊材冒充紅木芯材已經(jīng)是圈內(nèi)默認(rèn)的潛規(guī)則，連天紅中式宮廷紅木家具宣傳部經(jīng)理胡微尉表示，使用邊材充當(dāng)芯材，可以為商家節(jié)省不少紅木原材料，大幅提高家具利潤。為了掩蓋白皮，用專業(yè)顏料勾兌后涂刷到白皮表面，一些“高超”的技師甚至能夠惟妙惟肖地畫出芯材的紋理，然后在表面進(jìn)行上漆處理，讓人無法直觀檢驗(yàn)，所以在購買紅木家具時盡量避免購買此類上漆家具。

    目前，用其它木材冒充紅木材料仍然屢見不鮮，皇林苑紅木家具總經(jīng)理?xiàng)钛喔嬖V記者，采用紋理相近的樹種摻雜紅木原料也是一些廠家追逐利潤的辦法，現(xiàn)在每年都會發(fā)現(xiàn)一些比重、紋理不錯的樹種，尤其是非洲木材，不但價(jià)格便宜，花紋也非常漂亮，仿造出的紅木家具讓普通消費(fèi)者很難甄別。

    胡微尉提醒消費(fèi)者，紅木家具的材質(zhì)問題并不全都是材質(zhì)造假，材質(zhì)烘干不到位、榫卯結(jié)構(gòu)粗糙或者根本不用榫卯結(jié)構(gòu)而用鐵釘和膠水粘連等，此類非常隱蔽的工藝問題，會直接影響紅木家具的使用壽命。因此，對于工藝問題消費(fèi)者還要特別謹(jǐn)慎。

缺乏紅木常識易致上當(dāng)

    相比前幾年較為混亂的紅木市場，近些年市場整體情況略有好轉(zhuǎn)，國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心樹種鑒定實(shí)驗(yàn)室主任孫書冬表示，現(xiàn)在消費(fèi)者仍以鑒定材質(zhì)為主，目前使用非紅木材料制作家具的情況有所減少，但是邊材泛濫的情況仍然比較嚴(yán)重，其次紅木家具的制作工藝、表面處理等問題也在熱門鑒定之列。

    對于消費(fèi)者容易落入偽紅木陷阱的問題，不少接受采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，缺乏紅木常識、沖動消費(fèi)是導(dǎo)致上當(dāng)受騙的重要原因。胡微尉認(rèn)為，一些消費(fèi)者在購買紅木家具前并沒有仔細(xì)研究過紅木常識，輕易出手則很容易上當(dāng)。同時，由于市場上品牌參差不齊，一些低價(jià)紅木產(chǎn)品也讓消費(fèi)者的購買心理出現(xiàn)了偏差，往往受到低價(jià)誘惑而買到價(jià)格便宜但品質(zhì)低劣的產(chǎn)品。

    “購買紅木家具時，最好選擇品牌美譽(yù)度高、企業(yè)規(guī)模較大的紅木企業(yè)產(chǎn)品。最主要的是，消費(fèi)者還是要多補(bǔ)充紅木知識，面對劣質(zhì)產(chǎn)品時，更容易識別。”胡微尉說道。

    楊燕則建議初次接觸紅木家具的消費(fèi)者，除了多聽多看，最好能夠去廠家的工廠接觸一下紅木家具整個生產(chǎn)過程，她表示，目前并不是所有的廠家都能大方地邀請消費(fèi)者參觀工廠，“如果廠家只能給你看成品，但不能去廠里看生產(chǎn)過程，這個時候就要問問‘為什么’了”。

紅木企業(yè)出招“防偽”

    為了防止自身產(chǎn)品被仿冒，一些品牌紅木企業(yè)開始在產(chǎn)品防偽上下功夫。記者在某賣場的紅木專區(qū)看到，不少知名的紅木企業(yè)產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的標(biāo)志，但是這些標(biāo)志是否真的能夠防偽呢？

    對此，胡微尉表示，如果商家的防偽標(biāo)志缺乏技術(shù)含量，該標(biāo)志同樣容易被仿冒。她告訴記者，由于連天紅已經(jīng)在業(yè)內(nèi)擁有了一定的知名度與美譽(yù)度，因此在一些紅木市場已經(jīng)出現(xiàn)了仿冒連天紅的紅木家具，但只要消費(fèi)者仔細(xì)檢查連天紅的標(biāo)志就能辨別家具的真?zhèn)?。她表示，連天紅采用嵌銀絲的標(biāo)志和鋼印編碼，在生產(chǎn)過程中，將銀絲標(biāo)志嵌入家具當(dāng)中，一般的企業(yè)難以仿制。同時，連天紅的家具僅在其直營店中出售，規(guī)避了加盟商環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的以次充好、以假亂真等現(xiàn)象。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前紅木企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了分化，一些具有一定品牌美譽(yù)度的企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品如何防偽，從而減少市場抄襲、模仿現(xiàn)象，這樣也能夠擠出一些制作不精良的小企業(yè)。

【選購支招】

買紅木家具可先買“白茬”

    “白茬”家具沒有經(jīng)過表面處理，因此家具使用的芯材、邊材、工藝都能一目了然，確定了家具品質(zhì)無誤后再由廠家進(jìn)行打蠟。如果之前沒有購買紅木家具的經(jīng)驗(yàn)，可以向?qū)I(yè)人士“取經(jīng)”，或者讓他們幫忙選購紅木家具。

    對于表面進(jìn)行上漆處理的紅木家具購買時尤其要謹(jǐn)慎，因?yàn)榧词箤揖卟馁|(zhì)有所懷疑，上漆家具由于有漆膜覆蓋不能進(jìn)行直觀檢驗(yàn)，而打蠟家具可要求商家直接用砂紙打磨檢驗(yàn)，驗(yàn)后再打蠟即可恢復(fù)如初。

買紅木家具重點(diǎn)看售后

    紅木家具的使用時間很長，使用過程中難免會出現(xiàn)問題，因此廠家提供的售后服務(wù)非常重要，除了必要的定期維護(hù)保養(yǎng)、開裂維修，家具能否調(diào)換、退貨更加關(guān)鍵。

    喬遷新居、工作調(diào)動都可能會牽涉如何處理家具的問題，在我們這里購買家具的消費(fèi)者，如果搬新家后家具尺寸不合適或者急于處理家具，都可以調(diào)換退貨，這樣能夠極大的方便消費(fèi)者。

    在選購紅木家具時，廠家能否提供足夠彈性空間的售后服務(wù)應(yīng)成為選購的重要因素。

【維權(quán)要點(diǎn)】

謹(jǐn)慎簽合同維權(quán)有保障

    前文中提到的打了3年官司的何先生之所以能大獲全勝，關(guān)鍵在于合同中雙方的“特別約定”。在合同中，商家與何先生達(dá)成協(xié)議，所售家具木材依據(jù)國家紅木標(biāo)準(zhǔn)GB/18107-2000屬全紅木制品，假一賠二。

    何先生收貨后委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)家具含有邊材，在審理過程中，法院認(rèn)為所售的紅木家具含有邊材，不符合合同約定的“全紅木”品質(zhì)即設(shè)定為“假”。法官同時強(qiáng)調(diào)，銷售商的錯誤僅僅在于交付的貨物不符合約定，不是欺詐行為。經(jīng)審理，一中院判決銷售商按“假一賠二”的約定，賠償何先生56萬元。

    從該案中可以看到，簽好了購買合同也能成為后期維權(quán)強(qiáng)有力的保障。孫書冬表示，在簽訂購買合同時，對于材質(zhì)應(yīng)該進(jìn)行明確規(guī)定，家具是否為“全紅木”、是否使用了邊材或者其它木材、邊材使用量的大小等問題都應(yīng)該詳細(xì)進(jìn)行約定。

　　一般家里的雨傘都會撐開晾干，很占用空間，這個傘架非常巧妙地利用了花盆和盆栽立架，建議放在玄關(guān)處，也有簡潔的裝飾作用。

　　現(xiàn)成的較長的布簾剪成合適的長度，掛在書架前擋灰塵。別忘記在簾子正面縫些彩色布口袋，充滿樂趣。小小的布簾，看似普通，卻解決了家里的許多難題。敞開的柜子都可以迅速被封閉起來，似乎著你微笑。

　　將窗簾的系帶掛鉤固定到梳妝臺側(cè)面或衣帽間的墻上，首飾、領(lǐng)帶的收納難題迎刃而解。手制掛鉤可固定在梳妝臺或床頭柜上，換衣服時可搭配喜歡的首飾。 

　　對小桶進(jìn)行粉刷，然后用剪貼紙制作分類標(biāo)簽，貼在小桶上。如果擔(dān)心物品混亂，可貼上小標(biāo)簽。

　　將兩條毛巾?xiàng)U安裝到寫字臺側(cè)面后，裝上金屬環(huán)，再掛上紙質(zhì)文件袋，附上小標(biāo)簽即可。用毛巾?xiàng)U掛做掛鉤，常用文件或重要便簽放在里面，方便取拿。

　　把噴涂電鍍管卡固定到墻面上的小板條上，可以代替在櫥柜墻面上安裝金屬拉籃。櫥柜上方的墻面是你天天能看見的儲物空間，烹飪時隨手會用到的小工具都可以懸掛于此，不僅方便尋找，還能成為廚房一景！