報關(guān)員具體是什么工作?
報關(guān)員的工作是什么 通俗的講報關(guān)員的工作就是代表企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。凡是進(jìn)出中華人民共和國關(guān)境的運輸工具（輪船、汽車、飛機等）、貨物、物品（郵遞或進(jìn)出境時個人攜帶的）都要受中國海關(guān)的監(jiān)督管理，海關(guān)實施監(jiān)管的方式一般有備案、審單、查驗、放行、后續(xù)管理等，此外海關(guān)對進(jìn)出境活動的運輸工具、貨物、物品還要執(zhí)行或監(jiān)督執(zhí)行國家其他對外貿(mào)易管理制度的實施，比如進(jìn)出口許可證制度、外匯管理制度、進(jìn)出口商品檢驗、檢疫制度、文物管理制度等等。不同的進(jìn)出口貨物需要向海關(guān)提供不同的文件，并按海關(guān)的相應(yīng)規(guī)章履行相應(yīng)的手續(xù)。報關(guān)員的主要工作就是要根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準(zhǔn)備相關(guān)文件、按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。在某些企業(yè)報關(guān)員除了承擔(dān)向海關(guān)報關(guān)的工作外還承擔(dān)在商品檢驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續(xù)、向國家外匯管理局辦理外匯核銷手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應(yīng)的審批手續(xù)等。
二、 如何才能從事報關(guān)員工作 從上面的介紹中可以看到報關(guān)員的工作中需要執(zhí)行諸多的國家管理制度、海關(guān)相關(guān)規(guī)章規(guī)定以及嚴(yán)格的申報程序要求。這就要求報關(guān)員要具備一定國際貿(mào)易等相關(guān)知識和報關(guān)的專業(yè)知識，還要掌握報關(guān)的專業(yè)技能。也就是說報關(guān)工作是一種知識性廣、技能性強、需要豐富實踐經(jīng)驗的綜合性智力勞動。因此中華人民共和國海關(guān)確立了報關(guān)員執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，也就是報關(guān)員需要取得報關(guān)職業(yè)資格方能從事報關(guān)員工作。為此，我國《海關(guān)法》第十一條規(guī)定：“未依法取得報關(guān)從業(yè)資格的人員，不得從事報關(guān)業(yè)務(wù)。”以法律形式明確了從事報關(guān)員工作的資格制度。取得報關(guān)職業(yè)資格的方式是通過海關(guān)總署組織的全國報關(guān)員資格統(tǒng)一考試，獲取《報關(guān)員資格證書》。 此外取得《報關(guān)員資格證書》只是從事報關(guān)員工作的必備條件，報關(guān)員工作不是自由職業(yè)，報關(guān)員是為企業(yè)服務(wù)的，報關(guān)員還必須受聘于某企業(yè)并在所從事報關(guān)工作的海關(guān)進(jìn)行注冊再領(lǐng)取《報關(guān)員證》才能開展報關(guān)工作。
三、 報關(guān)員一般在什么樣的企業(yè)工作 人們習(xí)慣于把報關(guān)員工作的企業(yè)分為自理報關(guān)企業(yè)和代理報關(guān)企業(yè)、專業(yè)報關(guān)企業(yè)。自理報關(guān)企業(yè)是指經(jīng)對外貿(mào)易主管部門或其授權(quán)部門批準(zhǔn)從事對外貿(mào)易經(jīng)營活動也就是有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)。這些企業(yè)有貿(mào)易型的、生產(chǎn)型的、倉儲型的。貿(mào)易型的主要是一些進(jìn)出口貿(mào)易公司、進(jìn)出口公司等。生產(chǎn)型的一般包括三資企業(yè)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)量較大國內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)，他們進(jìn)出口的業(yè)務(wù)主要是進(jìn)口自用貨物，出口自產(chǎn)產(chǎn)品。倉儲型的主要經(jīng)營保稅區(qū)、保稅倉庫等企業(yè)。 代理報關(guān)企業(yè)一般是經(jīng)營國際貨物運輸代理、國際運輸工具代理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，接受委托代辦進(jìn)出口貨物、國際運輸工具的報關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)。它包括對外貿(mào)易運輸公司、外輪代理公司、貨物運輸代理公司等。 專業(yè)報關(guān)企業(yè)是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的專門接受進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人的委托，代理辦理進(jìn)出口貨物報關(guān)、納稅等海關(guān)事務(wù)的企業(yè)。這些企業(yè)一般稱作報關(guān)行、報關(guān)公司等。這樣的企業(yè)一般報關(guān)量比較大、報關(guān)貨物總類繁多，工作更有專業(yè)性。
四、 報關(guān)員的待遇水平 報關(guān)員的待遇因其工作的地區(qū)不同、企業(yè)不同以及從事報關(guān)工作的經(jīng)驗的不同而出現(xiàn)較大的差距。一般從700、800元到5000、6000元不等。高薪的報關(guān)員主要存在于對外貿(mào)易發(fā)達(dá)的地區(qū)，并且是從事報關(guān)工作多年有著豐富經(jīng)驗的報關(guān)員。對于剛剛拿到報關(guān)員證的新人一般也就是當(dāng)?shù)毓べY的平均水平，特別是在新一批報關(guān)員剛剛拿到報關(guān)員證集中在同一時間找工作的時候，有些招聘單位會降低待遇和提高招聘條件。但待遇的提升是可以預(yù)期的，一般的新人再工作一段時間有了一些經(jīng)驗和獨立工作的能力后待遇一般都會有較大的增加。近幾年有經(jīng)驗的報關(guān)員在一些地區(qū)始終是比較緊缺的。
五、報關(guān)員的前景 我國的經(jīng)濟水平在世界上還處于發(fā)展階段，國際貿(mào)易的貿(mào)易量還有很大的增長空間。這個增長空間也是對報關(guān)員的需求空間（不一定是同比增長）。而近幾年海關(guān)總署也一直在控制著報關(guān)員執(zhí)業(yè)資格人員增長的幅度（每年基本上是一萬一、二千人）力求做到保障需求、競爭有序。 而對于報關(guān)員個人而言，隨著我國加入WTO、法律法規(guī)的完善，國際貿(mào)易秩序更規(guī)范，對報關(guān)員的素質(zhì)要求也逐步提升。正是因為報關(guān)員素質(zhì)還有很大的提升空間，也同時造成了報關(guān)員待遇的提升空間。因此對于報關(guān)員個人如果能在知識、技能的廣度和深度上不斷提高自己在事業(yè)的發(fā)展上前景是非常廣闊的。
幾塊亮堂的大窗戶，帶給房間絕妙的光照條件。深色的布藝沙發(fā)成為客廳主角，白色的空間從此不再空蕩。綠植躍然其中，簡單中卻不乏靈動氣質(zhì)。
比色強烈的兩色家具，將素色的空間轉(zhuǎn)移到對于色彩的無限渴望。簡約的空間里，一杯咖啡，一段時光，都在傳遞著濃情醇香，悠閑之中享受陽光帶來的溫暖照耀。
沙發(fā)上放置的布藝裝飾在色彩上都以亮色為主，這樣會使室內(nèi)空間看上去會顯得具有生機，制造出輕松活潑的感覺。除了在顏色上的仔細(xì)斟酌，家具的布置和收納空間的有序陳列也能帶來小戶型里的美好生活。
黑色的沙發(fā)和白色的睡床，兩種家具對比強烈，將人們的注意力更多地放到了空間的對比，而忽略它本身分割空間的作用。
素面整體的廚柜棱角分明，并根據(jù)廚房用品的使用頻率，安排了多種多樣的儲物空間進(jìn)行分類收納，使廚房空間得到無限延伸。[NextPage]
料理臺部分的長條瓷磚在局部呼應(yīng)廚房帶給人規(guī)整的風(fēng)格，吧臺上簡單的餐具和裝飾用品以簡單的形態(tài)和鮮活的色彩為潔凈的廚房渲染情調(diào)。
客廳里的軟裝布置不用太多，通過金屬線條的茶幾，緞面的靠包，或是古色古香的壁燈來掩蓋不完美戶型的缺陷，在家細(xì)細(xì)回味簡約風(fēng)尚的藝術(shù)氣息。
進(jìn)門口的灰色磚石地面將細(xì)長的過道分割成兩部分，內(nèi)嵌入墻面的壁柜不再占用過道的空間，加之燈光的配合使這部分的空間異常明亮。
空間有限是很多小戶型衛(wèi)浴間的通病，而浴室中一些功能實用的儲物裝置顯得尤其重要，浴室柜和吊柜等收納家具把清潔用品全部收起來。
三角形淋浴區(qū)外所安裝的透明玻璃讓衛(wèi)浴間真正實現(xiàn)了干濕分區(qū)。
服務(wù)營銷的目標(biāo)，就是要不斷完善服務(wù)，讓消費者充分體會和認(rèn)同品牌的服務(wù)，使服務(wù)產(chǎn)品“實體化”，這是解決家具企業(yè)服務(wù)軟肋的一種有效途徑。近年來，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的邊界越來越模糊。產(chǎn)品和服務(wù)、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)不斷融合，許多制造業(yè)的生產(chǎn)方式都可以引入服務(wù)業(yè)中。
但是，服務(wù)具有自身的非實體性的特征，這就決定了服務(wù)企業(yè)必須把服務(wù)提升到一個應(yīng)有的高度，系統(tǒng)規(guī)范地為客戶做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)，形成獨具特色的新型服務(wù)模式。服務(wù)營銷的目標(biāo)，就是要不斷完善服務(wù)，讓消費者充分體會和認(rèn)同品牌的服務(wù)，使服務(wù)產(chǎn)品“實體化”，這是解決中國家具企業(yè)服務(wù)軟肋的一種有效途徑。
賣產(chǎn)品，不如賣服務(wù)
強調(diào)“服務(wù)”，是家具行業(yè)近幾年來的共同口號。家具的設(shè)計生產(chǎn)與消費者的需求往往存在差異，其原因一部分是為了適應(yīng)建筑設(shè)計等要求而做出的相應(yīng)改變，但更多的是由于消費者的人性化要求的多變性決定的。在家具產(chǎn)品的使用過程中，消費者往往對產(chǎn)品的保養(yǎng)和日常維護(hù)比較陌生，也會產(chǎn)生更多的服務(wù)問題。因此，在家具領(lǐng)域，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)” 成了行業(yè)的同識，比如海爾的“361服務(wù)體系”等，都是“賣服務(wù)” 的鮮活例證。
作為一向以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的海爾品牌，也對售后服務(wù)表現(xiàn)出了極大重視，并將售服更加直觀化，用簡單明了的“361服務(wù)模式”進(jìn)行高度概括：3即三位一體的安裝服務(wù)；6即安裝作業(yè)的6個一標(biāo)準(zhǔn)化；1就是一個電話服務(wù)到家。
“實體化”服務(wù)三大要素
我們需要借助在品牌營銷的各個過程中的有形要素，把品牌看不見，摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實體化。也就是說，品牌需要利用內(nèi)部的實體環(huán)境、員工形象、員工的服務(wù)行為，以及外部的品牌載體、業(yè)務(wù)信息等一切“有形線索”，傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點，傳遞品牌提供服務(wù)的能力，讓消費者產(chǎn)生期待、加深體驗和形成記憶。這些“有形線索”看似微不足道，卻極有可能影響消費者的最終決策。
服務(wù)的無形性，尤其是定制家具行業(yè)的信任性服務(wù)，往往使服務(wù)的結(jié)果很難衡量。這就需要家具企業(yè)，通過對服務(wù)過程的有效管理來提高用戶感知價值。讓無形的服務(wù)“有形化”，不僅意味著要“說出好服務(wù)”，還要“做出好服務(wù)”，讓你的服務(wù)被人看見，被人知道，被人傳誦。服務(wù)有形化，可以通過3個方面來實現(xiàn)：
1.服務(wù)產(chǎn)品有形化。即通過服務(wù)設(shè)施等硬件技術(shù)來實現(xiàn)服務(wù)自動化和規(guī)范化；通過能顯示服務(wù)的某種證據(jù)，如各種VIP 卡、票券等代表消費者可能得到的服務(wù)利益，區(qū)分服務(wù)質(zhì)量，變無形服務(wù)為有形服務(wù)，增強消費者對服務(wù)的感知能力。
2.服務(wù)環(huán)境有形化。服務(wù)環(huán)境是家具品牌提供服務(wù)和消費者享受服務(wù)的具體場所和氣氛，它雖不構(gòu)成服務(wù)產(chǎn)品的核心內(nèi)容，但能給企業(yè)帶來“先入為主”的效應(yīng)，是服務(wù)產(chǎn)品不可缺少的條件。一個功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的環(huán)境，會增強消費者享用服務(wù)的信心，對企業(yè)產(chǎn)生信賴，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，反之，則會使消費者產(chǎn)生反感，對企業(yè)提供的服務(wù)采取排斥的態(tài)度。而對家具品牌來說，尤其要關(guān)注專賣店和展廳的“服務(wù)環(huán)境”。
3.服務(wù)提供者的有形化。服務(wù)提供者是指直接與消費者接觸的企業(yè)員工，其所具備的服務(wù)素質(zhì)和性格、言行以及與消費者接觸的方式、方法、態(tài)度，會直接影響到服務(wù)營銷的實現(xiàn)。為了保證服務(wù)營銷的有效性，企業(yè)應(yīng)對員工進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容和要求，掌握進(jìn)行服務(wù)的必備技術(shù)和技巧，以保證他們所提供的服務(wù)與企業(yè)的服務(wù)目標(biāo)相一致?？傊?，目前家具業(yè)服務(wù)競爭的趨勢已越來越受到企業(yè)的重視，而要真正打好“服務(wù)牌”，開展好服務(wù)營銷，必須牢固樹立“消費者至上”的經(jīng)營思想，并以此作為調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和運作方式的基本準(zhǔn)則。