開放是個(gè)好主意嗎？——或者只是一句漂亮的口號？自從三月上旬參加了一個(gè)名為The Learning Forum 的Enterprise 2.0會議之后，這個(gè)問題就一直縈繞在我的腦際。該集團(tuán)的創(chuàng)始人Brian Hackett一直是我的朋友。這個(gè)會議召集了很多人，他們都是在一些大型公司內(nèi)部負(fù)責(zé)知識管理的工作，他們分別來自出版商、金融服務(wù)公司、軟件公司、航天領(lǐng)域和制造行業(yè)。我們聚在一起，談?wù)撊绾卧诠緝?nèi)部使用社交媒體豐富公司內(nèi)部的交流手段，推動(dòng)知識分享。

    讓我們面對這個(gè)問題吧，作者Charlene Li告訴我們，“你已經(jīng)失去控制了。放棄這個(gè)念頭吧?！盰ammer的CEO David Sacks預(yù)言，“每家公司都會有自己的社交網(wǎng)絡(luò)。”（有趣的巧合是，Yammer設(shè)計(jì)并銷售內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)解決方案。）我同意他的觀點(diǎn)，事實(shí)上，我同意他的觀點(diǎn)，我們在Booz和公司里使用Yammer的產(chǎn)品——但是我卻開始思考一系列的問題： 

    如果開放不可避免，為什么我們聽到的事情和十年或者二十年之前沒有差別？Charlene談到企業(yè)必須停止對“消息”的迷戀，開始“用人的聲音”和客戶對話。 
    市場是由人類組成的，而不是各種人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。人類之間的交流聽起來更具有人性……應(yīng)該有兩種交流。一種是公司內(nèi)部的交流。另一種是同市場的交流。在絕大部分的情況下，沒有一種交流會暢通無阻。溝通失敗的主要原因幾乎無一例外是因?yàn)橐呀?jīng)過時(shí)很久了的觀念——命令和控制。 

    Charlene沒有提到目的：1999年出版的《The Cluetrain Manifesto》中則提到了這一點(diǎn)。1992年，Lee Sproull和Sara Keisler寫了一本名為《Connections》的書，在書中，他們預(yù)言企業(yè)內(nèi)部的等級制度將隨著當(dāng)時(shí)一種新技術(shù)——電子郵件——的應(yīng)用而瓦解。如果未來是指日可待，幾年后在轉(zhuǎn)角可見，那么也許我們站錯(cuò)了位置。在Sacks離開房間之后，有三個(gè)人表示他們（和公司法律顧問）認(rèn)為內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)讓公司開放得太厲害，這種做法并不明智。顯然，這只是類人猿時(shí)代的擔(dān)心；很多公司都已經(jīng)在試用Yammer公司的產(chǎn)品，或者是類似的產(chǎn)品；顯然各種Facebook風(fēng)格的內(nèi)部溝通工具在未來五到十年內(nèi)將變得極為普及。但是它是否會預(yù)示著企業(yè)內(nèi)部等級制度的黃昏，是否表明新的協(xié)作時(shí)代即將到來？我會在同我的老板交流過后告訴你答案。 

    哪里有證據(jù)能夠證明開放比封閉更有價(jià)值呢？坦率地說，我們看到的更多的是故事而不是數(shù)據(jù)。擁抱開放革新。Henry Chesbrough和其他很多人都會給出很多關(guān)于開放創(chuàng)新的漂亮范例，這些例子不僅僅是在高科技領(lǐng)域之中。任何能夠吸引Procter & Gamble那幫自作聰明的家伙的管理點(diǎn)子都值得關(guān)注。另一方面，在企業(yè)創(chuàng)新榜上名列前茅的蘋果公司就非常開放，開放的如同蘇格蘭人的錢包一樣。中國目前正在大規(guī)模地對創(chuàng)新和檢查進(jìn)行投資。 

    所以，開放創(chuàng)新什么時(shí)候是合適的呢？又對于哪些人是合適的呢？我們目前無從知曉。芬蘭的一項(xiàng)針對軟件企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在開放源代碼軟件公司中，員工勞動(dòng)效率比傳統(tǒng)軟件企業(yè)更低。目前我們沒有太多可靠的數(shù)據(jù)讓我們能夠明白事情究竟是怎么回事。OECD的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有證據(jù)表明企業(yè)和合作伙伴協(xié)作通常能夠提高研發(fā)能力和效率——同供應(yīng)商或者客戶的聯(lián)系越緊密，同家庭的聯(lián)系越緊密，越是大的公司，這種情況出現(xiàn)得越明顯。為什么對于小企業(yè)沒有那么明顯呢？大家不是認(rèn)為開放創(chuàng)新能夠讓非常小的企業(yè)也能夠利用世界上幾乎無限的腦力資源嗎？讓我們猜測一下原因吧——這真的只是猜測——我估計(jì)也許是因?yàn)榇笮凸疽呀?jīng)為利用開放創(chuàng)新做好了準(zhǔn)備，因?yàn)樗麄兿Ｍ軌蚶眠@種創(chuàng)新鞏固自己的市場地位——也就是說，他們對開放感覺更好，因?yàn)樗麄兏幼孕抛约耗軌蚴冀K保持控制。 

    不要誤會我：我是站在天使一邊的。但是我似乎覺得天使需要更多的數(shù)據(jù)才能夠確定應(yīng)該在什么時(shí)候，向什么人開放才最有效。到那個(gè)時(shí)候，我們就會遇到一個(gè)問題：如果足夠開放，我們的嘴是否會未經(jīng)思索地說出一些不該說的話？

　　玄關(guān)的位置也設(shè)置了很多隱秘的收納柜。收納空間隱藏的很巧妙，也是會一種設(shè)計(jì)。

　　“麻雀雖小，但五臟俱全”，這個(gè)小戶型居室空間就是這樣。雖然只有20多平米，但它卻設(shè)計(jì)精巧，包含了許多實(shí)用而精巧的設(shè)計(jì)。一面電視墻，不占空間，還可以將所有視聽功能放置其中。

　　榻榻米是暗藏玄機(jī)的，從這角度基本上已經(jīng)可以看到謎底啦。哈哈，發(fā)現(xiàn)了沒有？睡覺的時(shí)候，收納到暗盒里，就會變身成另外一個(gè)樣子哦！

　　這個(gè)設(shè)計(jì)有點(diǎn)像東北的炕頭吧，這還不是它最神奇的地方，看看上圖你就知道了。電視墻其實(shí)就是榻榻米的床上，空間可以說是省到了極致，還可以省去買床的費(fèi)用了。

　　它是一面墻，也是一個(gè)大大的衣櫥。仔細(xì)看看你發(fā)現(xiàn)它的巧妙在哪里了嗎？[NextPage]

　　打開它看看，look——超強(qiáng)的現(xiàn)代收納儲物柜。它的容量一點(diǎn)也不比獨(dú)立的大衣柜差哦！

　　整潔、干凈的白色系廚房。雖然狹小的空間看起來有點(diǎn)局促，但是看起來沒有一點(diǎn)冷亂的感覺。櫥柜、灶具、電器等物品一一歸置到位。

　　空間小，但不代表著功能少。這個(gè)小空間，還有一個(gè)大烤箱呢。水槽上方還放了一卷餐巾紙，呵呵，洗完手就可以立馬擦干了。想的周到吧。

　　小小衛(wèi)浴間，讓人眼前一亮。衛(wèi)浴間里啥都有，樣樣俱全，方便實(shí)用的特色其實(shí)一點(diǎn)都不輸于其他豪宅。

　　從上到下，滿滿當(dāng)當(dāng)，哪個(gè)東西都是日常要用到的。下拉手的柜子很時(shí)尚。這樣收納設(shè)計(jì)很省空間，開合方便，又不占地，再合適不過了。