二手家具熱銷背后藏隱患 怎樣挑選二手家具
面對不斷上漲的物價，二手貨交易逐漸火爆，其中自然少不了二手家具的交易。節(jié)后租房人群增多，不少租房族因?yàn)橘I不起價格高昂的新家具，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手家具市場，租房熱也帶動了二手家具的熱銷。記者調(diào)查了解到，由于缺乏規(guī)范管理，舊家具市場暗藏問題多多。
問題一質(zhì)量無保證損壞無處修
18日，記者來到大港一路舊貨物資交易市場。偌大的市場被各種舊家具、舊家電堆滿，茶幾、床、電視柜、書櫥……各種生活家具應(yīng)有盡有，而前來淘舊貨的市民也不少，一車一車的舊家具被買家拉走。“這床多少錢？”“300元”“有沒有保修書，壞了能換嗎？”“……這床質(zhì)量很好，我們收的時候都檢查過，不可能壞的，你就放心用吧。”“有沒有質(zhì)保證書？”對于記者的追問，店主有點(diǎn)不耐煩，“這都是舊家具，哪有什么質(zhì)保證書，如果你用壞了，我們給你修?！?/P>
記者采訪得知，因?yàn)槎峙f家具被收購回來后，自帶的購買憑證基本缺失，購買這些舊家具的消費(fèi)者如果遇到質(zhì)量問題，根本不可能找生產(chǎn)廠商維修，出現(xiàn)質(zhì)量問題消費(fèi)者也無處說理。剛從濰坊來青島工作的蘇女士在舊家電市場花200元買了一張八成新的雙人床，結(jié)果用了不到3個月，床就開始“吱吱”地?fù)u晃。蘇女士找到店家，希望退貨，但店家稱本來就是舊家具，肯定有點(diǎn)小毛病，不退貨。無奈，蘇小姐又以50元的價格把這張床賣了。
問題二百元收的敢賣千元
盡管大多數(shù)二手家具回收商都打出“高價回收”的牌子，但其實(shí)舊家具的回收價格并不高。記者從大港一路舊貨物資交易市場等市內(nèi)幾家較大的二手家具回收市場了解到，一張八成新的雙人床，根據(jù)家具的材質(zhì)收購價從20元到100元不等，而市面上銷售的二手床最低價格也在百元左右，最貴的甚至超過600元。
曾經(jīng)在舊貨市場當(dāng)過小工的王先生告訴記者，舊貨市場貓膩多，舊家具利潤驚人，每件舊家電的利潤都在三四倍以上甚至更多，比如一個七成新的舊櫥柜，回收的時候二三十元，可經(jīng)商家一加工翻新，低柜的能賣100元-200元不等，高點(diǎn)的櫥柜能賣到200元-400元不等。
王先生稱，商家喜歡收購品相好的舊家具，即使有點(diǎn)殘次也沒關(guān)系。因?yàn)檫@樣的家具翻新后價格都會漲好幾倍，比如有點(diǎn)小毛病但品相較好的床，收購價100元，但經(jīng)過簡單擦洗、刷漆、黏合，價格能提高好幾倍，賣到500元左右甚至更高。
據(jù)了解，對于二手家具的售價，目前沒有明確規(guī)定，價格多由商家定。王先生告訴記者，他以前打工的店鋪就曾以1000元的價格賣過一個舊床墊，比新床墊的價格都高，而這個床墊的收購價才100元。
問題三表面亮光光里面藏蟲卵
在大港一路舊貨物資交易市場，收回來的舊家具胡亂堆放在一起，發(fā)出陣陣霉味，即使成色很新的舊家具也有一股刺鼻味道。記者打開一件外表看起來很新的櫥柜，雖然里面被擦得很干凈，但記者還是在櫥柜的縫隙內(nèi)發(fā)現(xiàn)了很多蟲卵。“這里面怎么這么多蟲卵呀？”“舊家具都這樣。
“這些舊家具你們消過毒嗎？衛(wèi)不衛(wèi)生？”“你們自己回去擦一下就行，這些東西都很干凈，不用消毒?！?/P>
據(jù)店主介紹，她店內(nèi)的舊家電很多是從小旅館、網(wǎng)吧、公司及一些居民用戶家收購回來的，銷售之前都處理過，很干凈。當(dāng)記者詢問怎樣處理時，該店主表示就是將舊家具擦一擦，有需要的就涂點(diǎn)油漆。
記者在舊貨交易市場一家店鋪門口，看見一工作人員正在給一電視柜刷漆，油漆味道刺鼻，跟平時聞的油漆味不太一樣，而油漆桶上并沒有任何說明。
在華陽路海博家具城有多年家具銷售經(jīng)驗(yàn)的趙先生說，二手家具問題很多，衛(wèi)生隱患多，二手家具店鋪用于修補(bǔ)家具的油漆或膠水多為劣質(zhì)產(chǎn)品，甲醛含量超標(biāo)，對人身體危害大。而且舊家具容易受到木材中蟲卵、螨蟲等各種寄生蟲的污染，清洗和翻新的化學(xué)性污染等等。
支招一
二手貨不像新產(chǎn)品各種證件都齊全，一般都是誰銷售誰負(fù)責(zé)，售后服務(wù)主要靠商家自覺，所以市民在購買二手家具時一定要擦亮眼睛，并要保存好購物憑證，遇到經(jīng)濟(jì)糾紛時撥打12315維權(quán)。
支招二
為避免被宰，消費(fèi)者在選擇舊家具時一定要貨比三家，可先以賣舊貨的身份去詢問收購價，再以購買者的身份看商家的出價是否合理。
支招三
業(yè)內(nèi)人士建議，為了避免買到衛(wèi)生狀況不好舊家具，除了在購買時仔細(xì)分辨外，消費(fèi)者不妨買下舊家具，再找專業(yè)的家具翻新公司或維修公司進(jìn)行處理。
1萬元買的電視柜，合同寫明主材櫻桃木，送到時消費(fèi)者傻了眼
顧客：櫻桃木電視柜僅4個腳是實(shí)木
店方：主材是指承重部分，所以……
6件莎芬品牌的一套家具標(biāo)價13萬余元，折后價為7萬余元，顧客明科付款就買了。然而，安裝時他發(fā)覺自己被忽悠了：銷售合同上，寫明整套家具的主材為櫻桃木，但裝電視柜時，他發(fā)現(xiàn)螺絲孔露出的卻是類似紙屑的材料。這難道是達(dá)芬奇家居事件的翻版？
昨日，在南岸區(qū)南坪西路一家大型家居賣場內(nèi)，銷售這套家具的美林·莎芬解釋：主材是指承受重力的部分，明科買的電視柜僅限4個腳是櫻桃木，而面板、背板等用的是中纖板。
“相信貴的就是好的”
今年6月5日，明科在家裝設(shè)計師的建議下，來到這家賣場一樓的莎芬店，簽訂商品銷售合同，交貨時間為8月1日。合同對家具的描述是，主材為櫻桃木，產(chǎn)地是東莞。其中，電視柜標(biāo)價為20260元，明科實(shí)際買價約1萬元。
到了交貨時間，明科沒見到家具，他多次催問。本月上旬，家具送到。工人安裝時，明科偶然發(fā)現(xiàn)電視柜背板的螺絲孔有縫隙，露出的材質(zhì)類似紙屑。他第一反應(yīng)是，背板也應(yīng)是主材，怎么不是櫻桃木呢？
他割開電視柜面板，發(fā)現(xiàn)竟然同樣是類似紙屑的材質(zhì)。由此，他認(rèn)為這種材質(zhì)是通常說的紙板。
“我買東西有個習(xí)慣，對‘貴的就是好的’這話從不懷疑。電視柜只有4個腳是實(shí)木，其他都是人造板喲！”昨日，他說起買這套家的初衷。末了，他氣憤，商家紙板充櫻桃木的做法太不地道。
“受力部件才能叫主材”
明科撥通合同上的電話投訴，自稱廠家負(fù)責(zé)售后的工作人員登門，向明科了解投訴內(nèi)容。
“那個工作人員說，背板不是紙板是密度板。”明科說，合同上寫明主材是櫻桃木，就算真是密度板也違背合同。為此，雙方就購買時是否講明了電視柜屬實(shí)木爭執(zhí)起來。期間，對方向明科索要購買時的錄音證據(jù)。
明科說，對方檢查電視柜時，他追問原因。對方說法的大意是，電視柜的材質(zhì)是按生產(chǎn)工藝嚴(yán)格施工的。
昨天，莎芬店方證實(shí)，廠家派人到明科家作過檢查，雙方的確發(fā)生了不愉快。
店長孫紅芳說，電視柜背板和面板材質(zhì)叫中纖板(密度板的一種，以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料，經(jīng)打碎、纖維分離、干燥后施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑，再經(jīng)熱壓后制成的一種人造板材)，絕非紙板。
店員補(bǔ)充：“電視柜材質(zhì)按生產(chǎn)廠家設(shè)計師圖紙施工，受力部件才能叫主材，比如電視柜的4個腳。”就此，孫紅芳明確講，整個電視柜是只有4個腳的材質(zhì)是櫻桃木，因?yàn)樾璩兄厥芰Α?/P>
“面板這么大，電視機(jī)放在上面同樣會受力，它不屬主材？”明科提問，對方?jīng)]明確答復(fù)。
“這不是賠錢多少的問題”
雙方交涉中，孫紅芳透露，老板埋怨她和店員沒把這事處理好，曾提出愿賠錢協(xié)商解決，被明科拒絕了。
“現(xiàn)在，工商部門已接到投訴?！钡陠T講，老板說等執(zhí)法部門調(diào)查清楚后，如果該擔(dān)責(zé)，就算該賠二三百萬元都照賠。
明科認(rèn)為：“這不是賠錢多少的問題，而是買了沙芬家具的消費(fèi)者還有很多，他們可能還不知道?！?/P>
店內(nèi)電視柜的價簽上，有基材為櫻桃木的信息，沒有主材字樣。孫紅芳解釋的大意是，通常消費(fèi)者認(rèn)為用料面積大的就是主材，比如，電視柜面板占的面積不小，但不是主材范疇。那么，合同中為啥出現(xiàn)主材字樣？店員的說法是，賣場的格式合同搞錯了。
明科對這種解釋不認(rèn)同，他將繼續(xù)向執(zhí)法部門投訴。
家具主要部件是指哪些？
基材跟主材有無聯(lián)系？明科購的電視柜面板到底該用啥材質(zhì)？2009年5月1日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布實(shí)施的《木家具通用技術(shù)條件》中，有明確答案。
《木家具通用技術(shù)條件》表明，根據(jù)主要材料區(qū)分家具類別，構(gòu)成家具主要部件的材料稱之為家具的基材；柜類家具的主要部件包括面板、頂板、旁板、隔板、底板、腳架等。
按照合同，明科買的電視柜，除腳架(店方說的4個腳)材質(zhì)應(yīng)該是櫻桃木外，面板等同樣應(yīng)是櫻桃木的。
商家是否已經(jīng)構(gòu)成欺詐？
昨晚，重慶漢尊律師事務(wù)所律師袁政介紹，明科購買家具，雙方簽訂了銷售合同。另外，根據(jù)合同對家具主材的描述為櫻桃木的信息，及結(jié)合《木家具通用技術(shù)條件》的相關(guān)規(guī)定來看，商家已違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，構(gòu)成欺詐。
明科可以這樣維權(quán)：接受工商部門調(diào)解，或起訴到法院。另外，工商部門可根據(jù)相關(guān)規(guī)定，處罰商家。
如何檢查實(shí)木家具用料？
其實(shí)，明科購買莎芬家具前，還購買了其他宣稱實(shí)木家具的產(chǎn)品，結(jié)果被他逐一戳穿不是實(shí)木，最終商家只得調(diào)換。他的經(jīng)歷，或許對普通市民選擇實(shí)木家具時有幫助。
他說，執(zhí)意要弄清電視柜主材的原因，直接跟他用的笨辦法有關(guān)：買回所謂的實(shí)木衣柜后，刺鼻異味一周不減，他懷疑商家用了粘合劑加工成的人造板。于是，他卸開柜門，查看安裝螺釘時鉆的孔，發(fā)現(xiàn)非實(shí)木。另外，床的木紋太有規(guī)律，他除觀察安裝時鉆的孔外，還用小刀在不顯眼處剝開，發(fā)現(xiàn)是貼了木紋紙的人造板。
實(shí)木家具概念到底是啥？
目前家具市場上，實(shí)木家具是主流。不少消費(fèi)者，抱著寧可多花錢的消費(fèi)心理，相信買回家的應(yīng)該是實(shí)木。
昨日，記者采訪了家具業(yè)內(nèi)人士，得到的答復(fù)是：現(xiàn)在，消費(fèi)者普遍對木材認(rèn)知度低，商家在產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)注上的模糊不清，造成信息嚴(yán)重不對稱，最終導(dǎo)致上當(dāng)受騙者不少。那么，什么是實(shí)木家具呢？《木家具通用技術(shù)條件》是這樣規(guī)定的———
-全實(shí)木家具：所有木質(zhì)零部件(鏡子托板、壓條除外)，均采用實(shí)木鋸材或者實(shí)木板材制造的家具。
-實(shí)木家具：基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱鳎砻鏇]有覆面處理的家具。
-實(shí)木貼面家具：基材采用實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀闹谱?，并在表面貼實(shí)木單板或薄木(木皮)的家具。
-木家具：主要部件中裝飾件、配件除外，其余采用木材、人造板等木質(zhì)材料制成的家具。
