近期，惠州各大家居賣場呈現(xiàn)出生機勃勃的景象。全新的門店面貌、蓄勢待發(fā)的促銷攻略，這一切都預示著今年家具市場將是熱鬧的一年。

　　目前已有眾多商家紛紛推出新品推介和促銷活動。與半個月前相比，逛建材和家居賣場的消費者逐漸多起來。

　　在春季優(yōu)惠來臨之際，業(yè)內(nèi)人士提醒消費者，選擇優(yōu)惠也要以合適為宜，不可因過分追求性價比而選購不需要的商品，浪費預算。而且，目前市場上的商家素質(zhì)良莠不齊，個別不良商家雖然打著優(yōu)惠的幌子，卻用各種手段或以次充好，或虛高物價。建議消費者選擇信譽良好的商家進行選購，并且在選購時不要忘了詢問優(yōu)惠產(chǎn)品的售后保修事宜，以免日后引起不必要的糾紛。

　　家居賣場清貨迎新品

　　最近，記者走訪惠州多家家具賣場了解到，年內(nèi)將有多家家居賣場開業(yè)。簡愛家居除了麥地店的日常銷售外，還緊鑼密鼓地進行著惠州其他3家分店的籌備工作。該商場相關負責人透露，3家分店預計今年內(nèi)開業(yè)；位于市區(qū)三環(huán)北路的粵東國際家具博覽中心，也正緊鑼密鼓地進行著賣場的內(nèi)部裝修，預計也將于今年內(nèi)開業(yè)。松大家居、聯(lián)大家居、金典家私、天志家居等商場也即將進行賣場的裝修。

　　據(jù)了解，3月份是家具展覽的旺季。深圳、東莞、廣州等地將在三月份陸續(xù)舉辦家具展覽會。業(yè)內(nèi)人士介紹，家具展將有一大批新品上市，而惠州的很多商家都會在展覽會上淘寶，把一些時尚、個性、新穎的家具陸續(xù)引入惠州市場。

　　為了把新品展示在賣場內(nèi)，不少家私賣場全場樣板家具超低價清售?！斑@是為了賣場全面升級，迎接家具新品的需要?！痹撋虉鱿嚓P負責人介紹。

　　同時，新品推介活動逐漸火起來。目前有不少家具賣場已經(jīng)有新品促銷宣傳出來?！?012家具新品底價搶購召集令10萬套家具新品上市，百萬暖春讓利”活動，“2012新品半價鉅惠熱力開搶”活動，“全球新品套餐首發(fā)上市，獨家裸價發(fā)布”活動等吸引很多同行和消費者的關注。

　　家居體驗館門庭若市

　　以前，以直觀展示見長的體驗館只存在于部分實力較強的大型賣場中，而現(xiàn)在，無論規(guī)模大小，商家都會開辟幾間體驗間展示產(chǎn)品的使用功能和鋪裝效果。有了體驗館的直觀展示，消費者可根據(jù)實際需要將整套設計“搬”回家，選購建材不再是一件“考驗想象力”的腦力勞動，而變得便捷、輕松、有趣。家居體驗受到了市民的青睞。

　　目前在惠州，比較大規(guī)模的建陶體驗館是惠泉山寶建陶超市，在惠州市泰安居1萬多平方米的大賣場內(nèi)有200多間建陶體驗館，每個體驗間都有突出的特點，有歐式風格、中式風格、古典風格和現(xiàn)代風格等。

　　“買瓷磚的時候就能看到鋪裝的效果，這個最吸引我。”正在惠泉山寶建陶超市選購瓷磚的張小姐表示。據(jù)惠泉山寶建陶超市的銷售人員介紹，他們可以根據(jù)消費者的需求給出不同鋪貼設計，同一種瓷磚也能貼出不同的效果。對衛(wèi)浴產(chǎn)品的客戶他們還會定期回訪，把服務延伸到消費者的心里。

　　家居體驗館的展示形式也讓商家賣建材更加輕松?！耙郧邦櫩涂倖栁摇@塊磚多少錢？’現(xiàn)在問我‘裝出這種效果要多少錢？’這一問就把每單生意從數(shù)千元計變成了數(shù)萬元計?！蹦辰ㄌ粘欣习尻愊壬f，人們追求體驗式的建材消費讓建材行業(yè)的競爭已經(jīng)逐漸從價格競爭向價值競爭、文化競爭轉(zhuǎn)變。

　　消費者最關注產(chǎn)品質(zhì)量和多樣性

　　近期，網(wǎng)上發(fā)布一份關于惠州家居賣場、裝飾公司美譽度調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，產(chǎn)品質(zhì)量及多樣性最受消費者關注。

　　惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會相關人士評價，質(zhì)量一直都是品牌生存之根本，消費者注重質(zhì)量是無可厚非的，在這個彰顯個性的年代，消費者對個性的需求也越來越多，商品的多樣性給消費者多種選擇，市場上定制衣柜、櫥柜越來越受到更多消費者的青睞。

　　面對良莠不齊、品種繁多的家居用品，消費者在追求質(zhì)量和多樣性的基礎上對服務的要求也越來越高，家居市場的競爭越來越激烈?；葜菔醒b飾行業(yè)協(xié)會相關人士說，目前各大企業(yè)使出渾身解數(shù)招徠顧客，完善的服務機制已經(jīng)成為企業(yè)競爭的法寶之一。

　　調(diào)查中顯示，設計實力和售后服務是消費者挑選裝飾公司的首要考慮因素?！把b修中的問題多如牛毛，如何選擇裝飾公司幾乎是每個需要裝修的消費者必須考慮的問題?！?nbsp;市裝飾行業(yè)協(xié)會相關人士說，設計實力強和售后服務完善的裝飾公司自然是裝修人群的首選，好的設計能使小屋賞心悅目，住得舒適。而完善的服務則是一個后續(xù)保障。另外，價格當然也是重點考慮因素之一。

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　　新手如何逛

　　建材、家居市場？

　　在采訪中，記者注意到很多首次裝修的業(yè)主在購買建材和家居時都缺乏經(jīng)驗?！耙粫嚎刺沾?，一會兒看衣柜，一整天下來，眼花繚亂，更不知道自己應該如何選擇了?！笔忻窭钆扛嬖V記者，下次會帶一個有裝修經(jīng)驗的朋友一起過來。不少消費者都會碰到李女士的問題。針對逛建材、家居市場的技巧，記者咨詢了業(yè)內(nèi)人士。

　　先列出材料清單

　　惠州市吉象裝飾設計有限公司總經(jīng)理晏曉波介紹，逛建材市場也有主次之分。首先，要先逛家具市場，確定家具風格和款式，這對確定自己最后裝修風格有很大的引導作用，設計師會根據(jù)你的選擇來設定整個室內(nèi)風格。其次，再逛其他的建材市場，包括家電、板材、衛(wèi)生潔具、瓷磚、地板、墻面材料、油漆等。逛的時候，最好帶上筆和紙，記錄下不同的品牌、同等材質(zhì)的價格，或是廠商的聯(lián)系方式，以便比較和選擇。逛建材市場最好能提前半個月到兩個月。

　　很多建材在定購時必須確定數(shù)量和尺寸，促銷期限僅有幾天時間，看到了優(yōu)惠卻沒法下定，肯定讓人遺憾。所以事先明確自己所需材料的數(shù)量和規(guī)格非常重要。有經(jīng)驗的網(wǎng)友建議，事先讓設計師或裝修隊詳細列出材料清單，如果還沒有確定裝修方案的，最好能帶好房型圖和測量工具，一般情況下，營業(yè)員能幫忙估算大致的數(shù)量。

　　面對新房子裝修，先別急著逛市場，最好先根據(jù)家庭常住人口數(shù)量和每個家庭成員的生活習慣，大致規(guī)劃一下家居的平面功能。然后確定一些主要建材的購買方向，比如地板是想用木地板還是強化地板，墻面是想用壁紙還是乳膠漆等，在逛建材市場時，就可以有針對性地選擇。

　　下單前看清售后承諾

　　目前的樓市政策、近期的建材質(zhì)量風波讓不少市民對于家裝市場都是處于觀望狀態(tài)中。業(yè)內(nèi)人士認為，截至目前，消費者的實際購買力并未受到太大影響，最主要的問題只是消費者對于市場信心不足。對此，打折、返現(xiàn)固然可以在短時間內(nèi)撩撥起消費者的購買欲望，而目前部分經(jīng)銷商公然在產(chǎn)品的價格標簽上動手腳，先提高標價再推出所謂的打折，這畢竟不是長久之計，優(yōu)惠活動頻頻出現(xiàn)，消費者會逐漸麻木。

　　市場上某些家裝公司提出“客戶至上”等類似口號雖好，但未必代表服務真正到位。有的家裝公司招攬客戶的時候，態(tài)度非常熱情，但等到安裝后或需要維修時，服務質(zhì)量就大打折扣。建材商往往不能及時提供服務，或者敷衍地解決，導致消費者在經(jīng)濟和情感上都受到傷害。


　　在采訪中，多數(shù)消費者也有體會?！坝行I銷人員購買前和購買后的態(tài)度截然不同，當消費者有意向購買家具、建材時，不管是銷售人員還是店內(nèi)老板的態(tài)度都非常好，說得都很好聽。出現(xiàn)問題找商家時，則互相推脫，或以各種借口逼你知難而退。”李先生之前購買瓷磚，商家的搬運工在搬運過程中有損壞，李先生要求商家更換卻多次被推托，最終沒了下文。

　　某名牌建材商說，現(xiàn)在消費者更多關注的是公司品牌、企業(yè)形象、服務水平等產(chǎn)品附加值，服務已經(jīng)成為競爭的重要籌碼，而要建立規(guī)范的售后服務機構(gòu)就要有龐大的資金支持，員工的素質(zhì)和各方面管理也需跟上。

　　消費者在商家的促銷戰(zhàn)中，也要保持理性。在下訂單之前，要看清售后服務的明細，跟商家明確家裝工程、家具、建材產(chǎn)品的保修期和保修的項目，以免購買后與商家發(fā)生糾紛。