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> 穿透賣場與商戶從免租到漲租的故事
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穿透賣場與商戶從免租到漲租的故事

時(shí)間:2020-04-02     人氣:2570     來源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:賣場與商戶只要有任何一方打破了這個(gè)平衡,都有可能走向魚死網(wǎng)破的雙輸局面。......

   近日,據(jù)安徽經(jīng)濟(jì)生活頻道欄目采訪,疫情期為幫廣企業(yè),安徽省合肥市出臺了鼓勵(lì)業(yè)主減免租金的相關(guān)文件,可這里的經(jīng)營戶們卻得到了一則與文件精神相反的消息。經(jīng)營商戶程女士提到,今年3月9號復(fù)工時(shí),商場經(jīng)理與經(jīng)營戶們洽談,第一要大幅度漲店租,不然就閉店。一名經(jīng)營戶打開了和商場負(fù)責(zé)人的微信聊天記錄,里面是關(guān)于“虧損”和“閉店”的內(nèi)容。

  經(jīng)過多人次采訪發(fā)現(xiàn),很多商戶與賣場簽訂一年合同,經(jīng)營戶楊先生說:家居建材店不可能只開一年,不可能投資那么多錢裝修一個(gè)店,不到一年就撤掉了,這肯定不合理。

  有行業(yè)人士指出,賣場與商戶之間的博弈,并非是“你死我亡”的零和博弈。賣場有好的招商成績,才有商戶愿意入駐;商戶需要生存,就必須有開放的平臺和穩(wěn)定的客流。一個(gè)良性循環(huán)的商場,一定是賣場開業(yè)繁榮、商戶客源不斷,消費(fèi)者滿目琳瑯的三者共贏狀態(tài)。賣場與商戶只要有任何一方打破了這個(gè)平衡,都有可能走向魚死網(wǎng)破的雙輸局面。

  目前,商戶覺得環(huán)境不易,賣場應(yīng)該免租,政策也是這個(gè)導(dǎo)向。而賣場方面,因?yàn)樯婕巴恋刭Y源,資金已經(jīng)很大程度承壓,從宏觀上看,博弈可能只是經(jīng)過,賣場和商戶必然要面對實(shí)實(shí)在在的巨大虧損。

  1,房地產(chǎn)破產(chǎn)超100家,免租是催化劑

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年房地產(chǎn)行業(yè)的到期債務(wù)約在1.46萬億,其中7月份是到期高峰,達(dá)到1490億。與此同時(shí),疫情加劇行業(yè)分化,據(jù)人民法院公告網(wǎng)的消息,截至3月23日,已有98條房企宣布破產(chǎn)的公告。

  對于家具賣場,以及一些大型商場來說,賣場作為中介的背后是業(yè)主大部分是房地產(chǎn)企業(yè),免租之后,銀行及政策并沒有給房地產(chǎn)企業(yè)紓解空間。因此,一環(huán)扣一環(huán),商業(yè)地產(chǎn)商撐不住導(dǎo)致賣場虧損,商戶也在這個(gè)鏈條下犧牲利益。

  2,就事論事:讓受害方救另一方,不應(yīng)該

  在《吳曉波頻道》,全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)工作委員會會長王永平發(fā)言稱,免租究竟是法律責(zé)任還是義舉這個(gè)問題,他認(rèn)為法院應(yīng)該出面盡快厘清。如果免租不是法律義務(wù),僅是道義,則商戶對于減免的購物中心應(yīng)該予以褒揚(yáng)。與此同時(shí),如果購物中心少減租甚至不減,也不能變成一種道德綁架。

  他表示,租金是商場最主要的收入來源。事實(shí)上,當(dāng)前許多購物中心都處于培育期,從單一項(xiàng)目收益率來看通常都覆蓋不了銀行利息,免掉房租可謂雪上加霜。而且,商業(yè)地產(chǎn)商因其房地產(chǎn)背景屬性,人力成本、稅務(wù)成本、信貸成本都居高不下。

  當(dāng)然租戶的困難也是有目共睹。萬達(dá)高管告訴我,他們的合作商戶里中小企業(yè)占了七八成,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。縱然業(yè)主免了租金,商戶還有各種損失。租金僅為其經(jīng)營成本的一部分,還不是最多的部分。比如餐飲業(yè)的租金水平基本上只占總成本的12%-15%。

  這次疫情中,一些大型連鎖購物中心基本上都減租了,有減十天半月的,講究的也有減1-2個(gè)月的。這些企業(yè)這么做既有出于擔(dān)當(dāng)與道義的考慮,另一方面也是為了維持與商戶的良好合作關(guān)系,若商戶倒閉或撤場,直接累及商場經(jīng)營。

  也有一些中小型規(guī)模商業(yè)地產(chǎn)商只是允許商戶緩交或堅(jiān)持不減租。他們的理由是全部指望都在這里,甚至還等著這點(diǎn)租金去支付銀行利息。

  王永平認(rèn)為在大災(zāi)難中,讓同樣受害的一方去救助另一方,恐怕不可持續(xù)。他在行業(yè)調(diào)研中一些企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該由政府出面,聯(lián)合多方建立起風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制,分散風(fēng)險(xiǎn),分解責(zé)任。

  3,從自身看問題:抗風(fēng)險(xiǎn)先得自身硬

  上世紀(jì)艱苦年代,毛澤東說過兩個(gè)句子——自己動手,豐衣足食;自力更生,艱苦奮斗。今天的經(jīng)濟(jì)和金融背景不同了,商業(yè)經(jīng)營,尤其是從地產(chǎn)開始,都需要利用銀行杠桿來實(shí)現(xiàn)融資及現(xiàn)金流等等問題,但自己動手,自力更生的部分永遠(yuǎn)少不了。

  這部分就是企業(yè)建立自己的商業(yè)壁壘,以及核心競爭力。

  家居行業(yè)資深人士陳寶光這樣指出問題所在:自 2018 年以來,我們這產(chǎn)業(yè)沒有跑贏大盤,是明顯地低于 GDP 的增長。這是改革開放四十年以來未有過的情況。我知道親身在行業(yè)之中的朋友們會有更深刻的體會。

  也就是說在“新冠疫情”爆發(fā)之前,我們行業(yè)已經(jīng)面臨一個(gè)困局:如何發(fā)展?如何突破?

  這個(gè)問題,過去的行業(yè)各種論壇盛典等等,已經(jīng)分享討論過很多了。

  4,重磅砸黑板:創(chuàng)新才有出路

  陳寶光認(rèn)為,我們這個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢就是中小企業(yè)多,從業(yè)人員多,人多力量大,但是同時(shí)也是劣勢,低水平競爭,重復(fù)建設(shè),互相抄襲,一哄而上,今天的很多困局也是由此造成。如果不在新的平臺上改造我們的行業(yè),很容易又回到老路上。

  因此,創(chuàng)新是亟須的事情。

  展開企業(yè)樣本,放大到更大的商業(yè)環(huán)境中,像蘋果、阿里巴巴手握巨額現(xiàn)金,在疫情中游刃有余。但過去的多年,他們?nèi)栽庥隹疹^做空,以及股票下跌,這是為什么?它們還不夠強(qiáng)大被看好?

  這是投資人信心的體現(xiàn),因?yàn)橐患壥袌黾岸壥袌龅耐顿Y人對它們有更大的要求。一般人會說,它們那么賺錢還不行嗎?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)橥顿Y者要看到持續(xù)賺錢的能力,企業(yè)要用穩(wěn)固的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)讓投資者們看到有說服力的增長空間。

  就以最近發(fā)布財(cái)報(bào)的順豐來說,《棱鏡》撰文稱「千億順豐挺進(jìn)無人區(qū)」,但實(shí)際順豐也要拓展更多更廣泛的業(yè)務(wù),比如順豐同城新業(yè)務(wù),進(jìn)軍全流程供應(yīng)鏈等。這可以看出,就算是垂直領(lǐng)域的老大哥,也一直要走創(chuàng)新的路,永不停滯。

  家居領(lǐng)域也有這樣的企業(yè)在創(chuàng)新,像紅星美凱龍、居然之家,定制行業(yè)的尚品宅配,索菲亞等等,依然在做一些著眼未來的布局。

  歸根結(jié)底,商業(yè)經(jīng)營的基本要素首先是創(chuàng)新能力。不然,在老路上走,走著走著沒路可走。賣場與商戶的直接原因看似來自于疫情,實(shí)際不然。如何解困?陳寶光提醒的很簡單但也很實(shí)用,他說,希望通過疫情生意少的這段時(shí)間思考,在我們行業(yè)在按下重啟鍵時(shí),找到異軍突起的方向和道路。向這個(gè)時(shí)代創(chuàng)新的企業(yè)們學(xué)習(xí),比如李寧,喜茶等等公司,做好新服務(wù)。(來源:新浪家居)

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  •    近日,美國最大家具零售商之一Williams-Sonoma因虛假宣傳,被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會罰款100萬美金。

      此前,Williams-Sonoma稱旗下的床墊品牌Pottery Barn的床墊是“采用本土和進(jìn)口材料,并在美國制造生產(chǎn)的。”但實(shí)際上產(chǎn)品卻是中國制造。

      之后,Williams-Sonoma旗下的品牌Goldtouch, Rejuvenation 以及Pottery Barn的部分產(chǎn)品,也收到了類似的投訴。


     美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會裁決的部分原文

      William-Sonoma是一家美國零售公司,主營業(yè)務(wù)包括家具和廚具,旗下?lián)碛蠵ottery Barn和West Elm等多個(gè)知名家居品牌。這家總部位于舊金山的家居用品零售商,是美國最大的電商之一,也是世界最大的多渠道專業(yè)零售商之一。在2019年,該公司曾被《財(cái)富》首次評選為世界500強(qiáng)公司。

      目前Williams-Sonoma已經(jīng)與聯(lián)邦貿(mào)易委員會達(dá)成和解,將盡快支付100萬美金。并承諾,不再就“美國制造”做出不實(shí)宣傳。

      在Williams-Sonama的官網(wǎng)目錄中,一些產(chǎn)品標(biāo)明主要是采用進(jìn)口材料并在美國生產(chǎn)的。而根據(jù)聯(lián)邦貿(mào)易委員會所表述“為了能夠證明產(chǎn)品確實(shí)是美國制造,那么產(chǎn)品的組裝或者生產(chǎn)過程,包括所有的重要生產(chǎn)環(huán)節(jié),應(yīng)該在美國本土進(jìn)行。并且,大部分或者所有的產(chǎn)品零件都應(yīng)該產(chǎn)自美國。”

      美國消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)FTC’s Bureau of Consumer Protection的負(fù)責(zé)人Andrew Smith表示:“大多數(shù)消費(fèi)者希望購買美國制造的產(chǎn)品,并且相信Williams-Sonama這樣的公司向消費(fèi)者傳遞的信息。但若公司欺騙顧客,我們將依法追究其責(zé)任。”

      去年,一個(gè)名叫Truth in Advertising的廣告監(jiān)督團(tuán)體曾經(jīng)要求聯(lián)邦貿(mào)易委員會更好地規(guī)范關(guān)于“美國制造”虛假或誤導(dǎo)性宣傳的索賠,包括推出更多的指引和執(zhí)行規(guī)范。

      在消費(fèi)者有意尋找更多美國制造的產(chǎn)品的時(shí)候,法律專家表示,品牌需要在聯(lián)邦貿(mào)易委員會的規(guī)則以及如何更好地代表美國制造這兩者間尋求平衡。

      在2月2日結(jié)束的財(cái)年報(bào)告中,Williams-Sonama稱,在節(jié)日促銷之后,公司凈收益增長了4%,達(dá)到$59億美元。

      然而為了應(yīng)對全球的疫情,Williams-Sonama自3月17日起,關(guān)閉了旗下所有商店。

      原本W(wǎng)illiams-Sonoma將定于4月2日恢復(fù)營業(yè),但據(jù)最新消息指出,Williams-Sonoma位于美國及加拿大的門店將推遲2周恢復(fù)營業(yè)。(來源:77度 作者: Gigi)

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  •   在家電行業(yè),如果說一季度是屬于"宅經(jīng)濟(jì)"催生下的網(wǎng)店時(shí)代,那么二季度必然屬于"消費(fèi)復(fù)蘇"下的實(shí)體店時(shí)代。家電圈獲悉,隨著這一輪衛(wèi)生事件走向可控范圍,眾多家電企業(yè)已經(jīng)提前布局,意在引爆4月線下實(shí)體店渠道。這將是一場"血海大戰(zhàn)",更是一場"生死大戰(zhàn)"。

      4月的中國家電市場,注定屬于線下實(shí)體門店。就在過去10多天以來,圍繞線下實(shí)體店的紅4月引爆,已經(jīng)成為眾多家電企業(yè),以及連鎖大賣場、家電大賣場、商超,甚至各類家電專營店的核心目標(biāo)和任務(wù)。而家電圈從多個(gè)家電企業(yè)和零售商處獲悉,線下實(shí)體店大戰(zhàn)已迫不急待,且勢在必行。

      3月底,隨著位于湖北武漢的工貿(mào)家電宣布旗下各個(gè)門店將陸續(xù)開門迎客,這意味著一個(gè)屬于線下實(shí)體店?duì)帄Z拼搶的沖鋒號悄然全面吹響,這一輪實(shí)體店大戰(zhàn)將會于4月份陸續(xù)開啟,并將會在今年5月迎來一輪小高潮,6、7兩個(gè)月將是本年度的一輪高峰。

      火3月、紅4月。這是過去幾年來,很多家電企業(yè),特別是空調(diào)企業(yè)在一線市場上的"標(biāo)準(zhǔn)動作"。也就是說,通過線下的火3月商家開盤造勢,帶動紅4月的終端局部市場引爆,最終在5月創(chuàng)造出一輪線下渠道出貨和終端門店出貨的雙高潮。

      雖然,今年以來家電線下市場的旺季啟動時(shí)間被推后一個(gè)月左右,但在大盤未變、市場未破情況下,這種遲到并不代表消失和空白。相反,在過去一個(gè)多月里,家電企業(yè)和商家們可以擁有更多的時(shí)間去思考市場和消費(fèi)的變化,探索實(shí)體店的差異化生存之路,從而尋找更好的商業(yè)促銷手段。

      從節(jié)奏上看,對于家電產(chǎn)業(yè)來說,線下實(shí)體店的復(fù)蘇戰(zhàn)役將從4月打響,而且大概率會出現(xiàn)"戰(zhàn)火點(diǎn)燃即加速引爆"的熱鬧局面。連鎖賣場與地方賣場、專營店,以及線上電商的爭奪一定會層層加碼,步步升溫。最終比的不只是能力和資源,還有后臺和靠山。

      從內(nèi)容上看,對于家電廠商來說,引爆實(shí)體店的最好手段,顯然就是價(jià)格轟炸,但不是簡單一場低價(jià)格戰(zhàn),而是層出不窮、持續(xù)不斷的價(jià)格促銷和讓利。核心就是要吸引眼球,搶奪客流量,必然會出現(xiàn)一輪"不惜血本"的投入引爆。

      從作用上看,這一輪家電實(shí)體店的復(fù)活戰(zhàn),不只是為了解決線下實(shí)體門店的生存問題,還是要守住家電企業(yè)的發(fā)展根基、逆勢發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。更是滿足一大部分用戶實(shí)際需求的平臺。所謂線上線下各有價(jià)值,實(shí)體門店和網(wǎng)店更是各司其職,找準(zhǔn)定位就一定能獲客后發(fā)展。

      從平臺上看,這一輪家電實(shí)體店的引爆主場,第一是在門店,但不能局限于封閉的門店里面,而是要靈活多變,門店外也不是不行;第二是在戶外,可以是商業(yè)廣場上也可以是體育場館等空曠通風(fēng)透氣的地方;只要將能客戶流引過來,達(dá)成交易形成銷量,就可以了。千萬不能局限于"帶客進(jìn)門店"的傳統(tǒng)商業(yè)教條之中,實(shí)體店的生存未來在線下落地和場景體驗(yàn),但不一定是店里。

      從競爭上看,線下與線上的客流量搶奪是永恒主題,但線下不同實(shí)體渠道的爭奪更加白熱化和激烈化。特別是在今年的市場局面下,電商平臺優(yōu)勢似乎無可撼動卻又是不得不直接面對。對于線下實(shí)體門店來說,利用線上直播平臺撬動一輪線下的消費(fèi)需求引爆,已是勢在必行。所以,接下來線下門店的爭奪焦點(diǎn),應(yīng)該會從國美、蘇寧、京東五星以及工貿(mào)家電等全國和地方大賣場的爭奪戰(zhàn)中上演。

      從態(tài)勢上看,這一輪線下實(shí)體店的引爆戰(zhàn)役,不只是實(shí)體門店一股力量在推動,而是擁有眾多家電企業(yè),以及電商平臺等多股力量一起在推動??梢哉f,不管接下來線下門店的開放程度如何,相關(guān)廠商對于線下實(shí)體平臺的資源投放和推廣力度不會減弱,只會增加。所以,眾多的家電經(jīng)銷商們必須要抓住這一輪的機(jī)會點(diǎn)。(來源: 家電圈 作者:賀揚(yáng) )

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