一套售價十幾萬元的實木家具，搬進客戶家里沒多久，就到處開裂、透光，已經(jīng)夠丟人的了，當客戶提出要退貨時，還要求客戶自己搭進兩萬多元的費用，就有些令人不可思議了。更不可思議的是，這事兒的主角竟然是大名鼎鼎的皇朝家私！

    來自《沈陽晚報》的報道稱，消費者劉女士2011年8月30日購買了20余件皇朝家私的實木家具，包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、電視柜、餐桌、書桌、椅子等，價值13萬余元，12月3日，廠家送貨到家并安裝完畢。2012年2月，劉女士發(fā)現(xiàn)一個衣柜的柜門把手處裂開了5毫米左右的縫隙，而且已經(jīng)透光，床頭木板與凸出的木板黏合處也裂開了6毫米左右的縫隙，書桌、椅子、餐桌等都出現(xiàn)了不同程度的裂紋。有關專家稱，實木家具開裂透光就是質量問題。

    既然是質量問題，按理說，作為銷售商的皇朝家私?jīng)]有任何理由講條件，消費者愿換則換，愿退則退，不找你雙倍索賠就是便宜的了。但皇朝家私卻硬氣得很，壓根兒不承認是質量問題，反倒認為是消費者保養(yǎng)不當。在東北冬天的干燥環(huán)境里，在室內(nèi)暖氣的烘烤下，為防實木家具開裂，總不至于往家具上澆水吧？對木材的處理沒有達到最好效果而出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，對于皇朝家私這樣一個赫赫有名的家具大品牌來說，應該好好應對這一重大質量危機，何必選擇一味地辯解呢？

    據(jù)稱，最開始皇朝家私的態(tài)度還算好，同意給修、給換、給延長保修時間，但一旦消費者提出要退貨時，就有些要親命的感覺了。東西已售出去，錢已經(jīng)掙到手，要再吐出來，可就難了。皇朝家私于是給客戶開出一個退貨清單。要退，可以呀，你得自己出運費、包裝費，還有總貨款10%的退貨費。這幾項費用一總和，媽呀，是兩萬多元?。〖揖邲]有落著一件，折騰了一個多月，反而倒貼兩萬多元，皇朝家私這賬算得太精了，活脫脫把消費者當傻子嘛！

    對于消費者承擔退貨費，皇朝家私負責服務的經(jīng)理解釋稱，他們是按照購貨合同辦事兒，沒錯。如果皇朝家私真是這樣與消費者簽合同的，那就真算得上是早有預謀，哪怕是自己的產(chǎn)品質量有問題，也通過合同把責任推得干干凈凈，挖個陷阱讓顧客往里跳，若用“消法”來比對，就是典型的霸王條款，是否有法律效力完全可以存疑。

    出了質量危機，還設退貨陷阱，皇朝家私這回是讓消費者真正體驗了什么叫“大牌”。形象代言人劉嘉玲朱唇輕啟，天天在喊著“他愛我，我更愛他——皇朝家私，我的家”，這個“他”、這個“我”，原來都是皇朝家私自己，與消費者無關。既然不把消費者當回事兒，皇朝家私自個兒唱獨角戲好了，還妄談什么“愛”，實在是有些自欺欺人了。

　　利用拿取方便的裝飾畫和相框代替?zhèn)鹘y(tǒng)的臥室床頭背景墻，這樣的床頭讓臥室不再單調乏味。單色的墻面上有了這些裝飾畫和相框作為點綴，立刻讓整個空間變得明麗而富有雅致的韻味。

　　將餐盤作為一件件藝術品，精心包裝在木質相框里，用來裝點就餐區(qū)，疊加的效果充滿裝飾趣味，同時增加了空間的層次感。

　　創(chuàng)意雜志的內(nèi)部彩頁來襯托整面白色墻壁，使墻面看起來不再單調。雜志豐富的色彩與房間整體色調搭配協(xié)調，不動聲色地強調了整體空間的簡約風格。

　　各異的字母造型具有自由而富有韻律感的裝飾效果，在純色的空間里，其可以很好地融入其中，并以自設的線條感增添裝飾性，也可以明快的色彩點綴凸顯空間動感。

　　原木材質的擱架，具有展示型收納效果。它不僅僅有收納之用，一束花朵盆栽放置其中，顯得活潑，在實用之外盡展美麗趣味。[NextPage]

　　快速升級墻面的一種方法，就是在墻面上手繪的花草圖案。有著剪影般的視覺效果的裝飾畫，帶出愜意隨性的自由。畫風配合房間整體的感覺，讓你的視覺跟著變得愉悅起來。

　　利用大小不同，顏色各異的彩色水粉畫組合，以自由的手法裝飾墻面局部區(qū)域。平凡的黃色墻面，通過彩色畫面的自由組合給人留下不平凡的印象，使這個空間呈現(xiàn)出青春、時尚而隨性的格調。

　　選擇大小不一的鏡子進行組合搭配來裝點墻面，在排列的時候也沒有固定的模式。小面積的裝點可以把平庸的墻面變得立體和個性，這樣的裝飾手法簡單而不張揚，卻顯得藝術范兒十足。

　　用餐盤裝飾就餐區(qū)的墻面再合適不過了，讓這些繪制了美麗圖案的餐盤對稱點綴于米色的墻面上，豐富了立面的視覺效果，營造出一個簡潔而寫意的就餐空間。

　　藤編的單椅和木質的小圓桌，一下將客廳的風格定義為干凈、簡潔，卻也顯得有些單調。將圖案各異的藤制籃子懸掛在墻面上，讓淳厚樸素的自然之風呼之欲出。