這里是在過去十年里最好的五個市場營銷戰(zhàn)略：

    多年來，我曾經(jīng)為很多把幫助其他公司更成功當(dāng)成自己職業(yè)的人工作，也曾和很多這樣的人一起工作。在這個過程中，我會把自己認(rèn)為特別深刻和重要的想法或觀點記錄下來。下面是五個最好的觀點：

    1.    根據(jù)你的客戶的客戶的需求制定你的戰(zhàn)略。

    很多B2B公司在意識到客戶需求的時候都能夠做到“以客戶為中心”。然而，真正茁壯成長的公司關(guān)注的卻是那些從自己的客戶那里采購的人的需求。一旦你理解了為什么這些客戶為什么從你自己的客戶那里采購，你就能夠更輕松地弄明白如何幫助你自己的客戶去滿足這些需求。更重要的是，這些知識讓你能夠創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)對于客戶的成功至關(guān)重要。資料來源：Summit Group公司的CEOPhilip Styrlund。

    2.    研究那些在采購但是沒有考慮你們公司的客戶。

    很多企業(yè)都會研究他們已經(jīng)贏得的客戶，希望能夠復(fù)制這種成功。一些公司會研究那些自己丟掉的客戶，分析為什么會失敗，希望在下次能夠避免出現(xiàn)同樣的錯誤。一些企業(yè)會研究沒有做出決定的客戶，這樣他們以后就能夠避免追蹤虛幻的項目。然而，如果你真的希望拓展你的業(yè)務(wù)，應(yīng)該研究那些從你的競爭對手那里采購卻甚至完全沒有考慮你的公司的客戶，因為這是發(fā)現(xiàn)市場營銷工作弱點的唯一方法。資料來源：CSO Insights公司的任事股東Jim Dickie。

    3.    考慮客戶的總體體驗。

    很多公司都把市場營銷、銷售和服務(wù)看成是三項獨立的職能，它們都有自己獨立的目標(biāo)。然而，你的客戶不是這樣看的。從他們第一次聽說你的公司的名字的時候開始，他們就在評估并不斷重新評估你是否是是合適他們的供應(yīng)商。他們會根據(jù)諺語中的“最弱的一環(huán)”來判斷你，市場營銷如果不能和銷售以及支持團(tuán)隊同步，了解他們真正的供應(yīng)能力，那么市場營銷就很容易成為“最弱的一環(huán)”。資料來源：AchieveGlobal公司的專業(yè)服務(wù)副總裁Patti Bancroft。

    4.    通過銷售轉(zhuǎn)化率衡量市場營銷活動的效果。

    不要含含糊糊地把市場營銷當(dāng)成是某種“創(chuàng)造需求”或者“創(chuàng)建品牌意識”的活動對待，而是應(yīng)該用生成了多少客戶來衡量每個市場營銷活動。如果你選擇網(wǎng)絡(luò)廣告或者直郵廣告的方式，那么就跟蹤點擊率和回復(fù)率。如果你采用印刷廣告，那么在廣告中加入一個獨特的標(biāo)識。如果你參加行業(yè)展會，計算一下變成客戶的與會者的數(shù)量。而且這樣做還有一個額外的好處：你可以對每一筆市場營銷開銷進(jìn)行投資回報率分析，這樣就知道是否值得再次采用這類活動。資料來源：SalesOpShop公司的CEO Gerhard Gschwandtner。

    5.    聘用那些知道如何推銷的市場營銷人員。

    市場營銷工作的目標(biāo)是讓客戶更易于采購，這通常也意味著讓你能夠更容易地推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，推銷和性有一點類似。除非你做過幾次，否則你對這個問題的建議往往是無用的。因此，當(dāng)你的公司成長到需要聘請專業(yè)市場營銷人員的階段，如果你雇傭那些在幫助其他人營銷方面擁有第一手經(jīng)驗的人，你的投資就會獲得更多的價值。資料來源: Jim Dickie。