這里是在過(guò)去十年里最好的五個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：

    多年來(lái)，我曾經(jīng)為很多把幫助其他公司更成功當(dāng)成自己職業(yè)的人工作，也曾和很多這樣的人一起工作。在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)把自己認(rèn)為特別深刻和重要的想法或觀點(diǎn)記錄下來(lái)。下面是五個(gè)最好的觀點(diǎn)：

    1.    根據(jù)你的客戶的客戶的需求制定你的戰(zhàn)略。

    很多B2B公司在意識(shí)到客戶需求的時(shí)候都能夠做到“以客戶為中心”。然而，真正茁壯成長(zhǎng)的公司關(guān)注的卻是那些從自己的客戶那里采購(gòu)的人的需求。一旦你理解了為什么這些客戶為什么從你自己的客戶那里采購(gòu)，你就能夠更輕松地弄明白如何幫助你自己的客戶去滿足這些需求。更重要的是，這些知識(shí)讓你能夠創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于客戶的成功至關(guān)重要。資料來(lái)源：Summit Group公司的CEOPhilip Styrlund。

    2.    研究那些在采購(gòu)但是沒有考慮你們公司的客戶。

    很多企業(yè)都會(huì)研究他們已經(jīng)贏得的客戶，希望能夠復(fù)制這種成功。一些公司會(huì)研究那些自己丟掉的客戶，分析為什么會(huì)失敗，希望在下次能夠避免出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。一些企業(yè)會(huì)研究沒有做出決定的客戶，這樣他們以后就能夠避免追蹤虛幻的項(xiàng)目。然而，如果你真的希望拓展你的業(yè)務(wù)，應(yīng)該研究那些從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里采購(gòu)卻甚至完全沒有考慮你的公司的客戶，因?yàn)檫@是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作弱點(diǎn)的唯一方法。資料來(lái)源：CSO Insights公司的任事股東Jim Dickie。

    3.    考慮客戶的總體體驗(yàn)。

    很多公司都把市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)看成是三項(xiàng)獨(dú)立的職能，它們都有自己獨(dú)立的目標(biāo)。然而，你的客戶不是這樣看的。從他們第一次聽說(shuō)你的公司的名字的時(shí)候開始，他們就在評(píng)估并不斷重新評(píng)估你是否是是合適他們的供應(yīng)商。他們會(huì)根據(jù)諺語(yǔ)中的“最弱的一環(huán)”來(lái)判斷你，市場(chǎng)營(yíng)銷如果不能和銷售以及支持團(tuán)隊(duì)同步，了解他們真正的供應(yīng)能力，那么市場(chǎng)營(yíng)銷就很容易成為“最弱的一環(huán)”。資料來(lái)源：AchieveGlobal公司的專業(yè)服務(wù)副總裁Patti Bancroft。

    4.    通過(guò)銷售轉(zhuǎn)化率衡量市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果。

    不要含含糊糊地把市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)成是某種“創(chuàng)造需求”或者“創(chuàng)建品牌意識(shí)”的活動(dòng)對(duì)待，而是應(yīng)該用生成了多少客戶來(lái)衡量每個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。如果你選擇網(wǎng)絡(luò)廣告或者直郵廣告的方式，那么就跟蹤點(diǎn)擊率和回復(fù)率。如果你采用印刷廣告，那么在廣告中加入一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)識(shí)。如果你參加行業(yè)展會(huì)，計(jì)算一下變成客戶的與會(huì)者的數(shù)量。而且這樣做還有一個(gè)額外的好處：你可以對(duì)每一筆市場(chǎng)營(yíng)銷開銷進(jìn)行投資回報(bào)率分析，這樣就知道是否值得再次采用這類活動(dòng)。資料來(lái)源：SalesOpShop公司的CEO Gerhard Gschwandtner。

    5.    聘用那些知道如何推銷的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。

    市場(chǎng)營(yíng)銷工作的目標(biāo)是讓客戶更易于采購(gòu)，這通常也意味著讓你能夠更容易地推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，推銷和性有一點(diǎn)類似。除非你做過(guò)幾次，否則你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的建議往往是無(wú)用的。因此，當(dāng)你的公司成長(zhǎng)到需要聘請(qǐng)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的階段，如果你雇傭那些在幫助其他人營(yíng)銷方面擁有第一手經(jīng)驗(yàn)的人，你的投資就會(huì)獲得更多的價(jià)值。資料來(lái)源: Jim Dickie。