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超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭 從"兩爭"看家具品牌藍海戰(zhàn)略

時間:2007-09-26     人氣:1356     來源:西部家具網(wǎng)|http://www.fbuy.com.cn/     作者:
概述: 藍海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭、開創(chuàng)全新市場的企業(yè)戰(zhàn)略。 企業(yè)要突破傳統(tǒng)的血腥競爭,拓展新的非競爭性的市場空間,就需要構筑系統(tǒng)性,可操作的藍海戰(zhàn)略,并加以執(zhí)行。只有這樣,企業(yè)才能創(chuàng)造和拓展自己的藍海領域,實現(xiàn)機會的最大化和風險的最小......
 藍海戰(zhàn)略其實就是企業(yè)超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭、開創(chuàng)全新市場的企業(yè)戰(zhàn)略。 企業(yè)要突破傳統(tǒng)的血腥競爭,拓展新的非競爭性的市場空間,就需要構筑系統(tǒng)性,可操作的藍海戰(zhàn)略,并加以執(zhí)行。只有這樣,企業(yè)才能創(chuàng)造和拓展自己的藍海領域,實現(xiàn)機會的最大化和風險的最小化。任何一家企業(yè)都不能承擔過多的風險,所以要運用差異化戰(zhàn)略,獲得最大的競爭優(yōu)勢。

  藍海戰(zhàn)略因其具有可執(zhí)行性和實效性被全球工商企業(yè)界廣泛運用,同樣也被運用于品牌戰(zhàn)略。所以,家具企業(yè)要塑造強勢品牌,同樣需要運用藍海戰(zhàn)略。家具企業(yè)如何運用藍海戰(zhàn)術,家具業(yè)的“兩爭”現(xiàn)象給了我們啟示。“兩爭”即“第一之爭”和“本超之爭”。

  “第一之爭”是指中國兒童家具業(yè)品牌第一爭奪大戰(zhàn)。剛剛興起的中國兒童家具業(yè),競爭異常激烈,各企業(yè)都使出渾身解數(shù)來爭奪第一的寶座,其中以“芙萊莎——世界實木家具第一品牌”、“七彩人生——兒童色彩家具第一品牌”、“喜夢寶——松木家具第一品牌”、“多喜愛——青少年家具第一品牌”、“愛心城堡——中國本真兒童家具第一品牌”、“我愛我家——青少年兒童家具第一品牌”為代表。

  從中國兒童家具業(yè)的第一之爭我們可以看到,中國兒童家具業(yè)的品牌意識已經(jīng)覺醒,而且已經(jīng)認識到了品牌對于企業(yè)長期發(fā)展的重要性。所以,越來越多的企業(yè)把品牌塑造納入了戰(zhàn)略規(guī)劃,如“喜夢寶”、“ 芙萊莎”、“七彩人生”、“愛心城堡”等等,都已在品牌塑造方面取得了一定的成績。品牌對于起步較晚的兒童家具業(yè)顯得尤為重要,很多企業(yè)都處在同一起跑線上,誰的品牌能最先讓消費者接受,讓社會認同,并取得一定的知名度和美譽度,這個企業(yè)就能領先于其它對手,在兒童家具業(yè)嶄露頭角。兒童家具業(yè)迫切需要塑造強勢品牌來保持企業(yè)真正持久的競爭優(yōu)勢。

  兒童家具業(yè)品牌意識的覺醒推動了兒童家具業(yè)的蓬勃發(fā)展,出現(xiàn)了品牌塑造上的“第一之爭”現(xiàn)象。企業(yè)認識到自己的品牌要得到消費者的認同,在消費者心中產(chǎn)生一定的知名度,就要拔高自己的品牌,并表明自己是最好的,所以都用“第一”來進行品牌定位。但企業(yè)卻忽視了品牌定位中還有兩個“一”:“唯一”和“專一”。我們策劃界流行著一個策劃標準,“三個一”標準:“第一、唯一、專一”。從定位學來說,如果能夠找到某一細分市場,在此市場中,本品牌是第一、唯一或專一,那么這個定位就是好定位,這個細分市場就是企業(yè)要尋找的藍海市場。

  所以說家具企業(yè)要運用藍海戰(zhàn)略,找到定位空缺點,堅持“三個一”標準,進行差異化品牌定位,才能找到家具企業(yè)的藍海。定位“三個一”標準,策劃界曾有人用“草莽英雄,占山為王”,這一比喻來解釋,很妥切。唯一即:要找到一個從未有人占據(jù)的山頭,而且這個山頭最好林深樹茂,物產(chǎn)豐富,足以維持山寨的生存發(fā)展?;蛘哌@個山頭已經(jīng)被人占據(jù),但也沒關系,只要對手實力不強,你有足夠的實力,那就來個“火拼王倫”,反客為主,把對方的人馬收編過來或者是趕下山去。第一即:扎駐這個山頭,就要占領它的最高峰,在上面建立聚義堂和大本營,居高臨下,易守難攻,紅旗招展在高高的山崗上。專一即:要想把這個山頭變成長年的根據(jù)地,就得在山上的險要地段和必經(jīng)之地設立關隘,并且派人嚴防死守,不讓他人隨便進入,方能保長治久安。對于中國的兒童家具業(yè)若要“占山為王”,就勢必在“唯一”和“專一”上下點功夫?!暗谝弧敝徊贿^是定位學中很小的一部分,兒童家具的第一之爭不能只停留在最淺顯的地表,應該挖地三尺甚至不斷地往下挖掘。

  中國兒童家具業(yè)要在第一之戰(zhàn)中一舉奪魁,就必須運用“三個一”標準,必須在定位時尋求差異化。兒童家具業(yè)在定位時致命的軟肋就是定位同質化,品牌核心價值無多大差異。“時尚環(huán)?!焙汀昂⒆拥谝弧背闪舜蠖鄶?shù)企業(yè)的定位方向,跳出此定位者少之甚少。“七彩人生”、“夢幻年華”、“四季繽紛” 、“孩之夢” 、“松堡王國”等兒童家具的品牌核心價值都突顯“時尚環(huán)保”。“QQ在線”、“陽光寶貝”、“劍橋情”等以“一切為了孩子”、“給孩子最好的”為廣告語,品牌核心價值也沒什么區(qū)別。同質化的核心價值沒有商業(yè)力量和市場競爭力。在如今多姿多彩的社會,消費需求越來越趨向個性化,沒有一個品牌可以對所有的消費者都產(chǎn)生吸引力,一個品牌的核心價值如能觸動一個細分消費群就可以說是成功了。在媒體炒作、信息膨脹、大量廣告侵襲的社會,一個品牌的核心價值與競爭品牌沒有鮮明的差異,就很難引起公眾的關注,更不會被消費者接受和認同。所以,中國兒童家具業(yè)缺乏個性的品牌核心價值是沒有銷售力量的,不能給品牌帶來增值,或者說不能創(chuàng)造銷售奇跡,更不能使消費者產(chǎn)生對品牌的忠誠度。中國兒童家具業(yè)的強勢品牌更是難以塑造。

  “第一之爭”反映了中國兒童家具業(yè)品牌定位時要運用藍海戰(zhàn)略,要在“三個一”標準的指導下塑造品牌,切勿只擇其一,停留于表層,只有把“三個一”進行整合,最佳狀態(tài)下融合在一起才能發(fā)揮其最大的功效,才能占山為王。只有尋求差異化道路,細分市場,進行另類定位,才能吸引消費者的眼球,使企業(yè)立于不敗之地。

  “本超之爭”指上海愛心城堡家具有限公司掀起的兩大教育觀念的爭論。八月下旬,媒體大量報道鄭州“李俊杰超常教育機構”收取十萬零一元的天價學費事情,產(chǎn)生了很大的反響?!疤靸r學費”成了街頭巷尾熱議的話題。同時,天價幼兒園的出現(xiàn)把沉寂已久的“超常教育”話題重新“惹火”,上海愛心城堡家具有限公司對此作了否定,提出了對兒童教育的正確認識,用自己一貫堅持的“本真教育”與“超常教育”抗衡,掀起了“本超之爭”?!氨境疇帯绷⒓词艿搅巳藗兊膹V泛關注,引發(fā)了一場排山倒海般的唇槍舌戰(zhàn)。

  “本超之爭”使愛心城堡兒童家具的知名度大幅提高,并且在消費者心中留下了良好印象,愛心城堡由此成為一個耳熟能詳并富有責任感的兒童家具知名品牌?!氨境疇帯憋@然是愛心城堡塑造品牌的一種炒作方式,從中我們看到炒作同樣也需要運用藍海戰(zhàn)略。家具企業(yè)要找到媒體空白點,在眾多媒體事件中尋找炒作事件為我所用。社會熱點如浩瀚大海,如何才能細分出適合公司品牌戰(zhàn)略的焦點事件,在不同階段正確把握消費者心理需求、品牌發(fā)展方向,就要時刻關注社會動態(tài),在炒作時找到與眾不同的切入點,找到炒作的藍海。家具企業(yè)就要堅持以下幾點:

  一、 理念“領先一步”

  愛心城堡兒童家具把“本真”融入企業(yè)建設、產(chǎn)品制造,提出“本真兒童觀”,倡導“本真教育”。其在品牌建設之初便引起媒體大量報道,網(wǎng)絡搜索量躍居行業(yè)前列。愛心城堡先賣教育觀念,再賣兒童家具,知名度快速提升,火速成為本真兒童家具第一品牌。愛心城堡以“本真教育”作為品牌理念,在理念上領先于其它兒童家具企業(yè)。所以,其選擇敏感的教育話題,掀起不同教育觀的論爭不僅能引起全社會的關注,而且大大提升了自己的身價。

  所以,家具企業(yè)在品牌理念的塑造上,以及在社會熱點的選擇上,都應該十分謹慎。只有選擇社會廣泛關注的事件,才能把話題炒起來。家具企業(yè)要在理念上領先于別人。

  二、 學會“沒事找事”

  要與眾不同,就應該有創(chuàng)新,家具企業(yè)在炒作時也就應該“沒事找事”,制造事端、創(chuàng)造新奇事件吸引眼球。愛心城堡在看到李俊杰超常教育事件后,馬上采取行動制造事端,以“本真教育”挑戰(zhàn)“超常教育”,吸引了大量家長的注意,他們紛紛加入論爭,愛心城堡的品牌在無形中得到了傳播,愛心城堡的品牌理念也“隨風潛入夜”,“潤物細無聲”,搶占了消費者的心智。

家具企業(yè)在事件炒作時就應該“沒事找事”,緊緊抓住人們愛看熱鬧的心理,進行大量炒作,但也不能肆意妄為,事件炒作應該對品牌發(fā)展有利,萬萬不可對社會產(chǎn)生不良影響。家具企業(yè)要在堅守道德底線的前提下,在“空白處”做文章,往往更能找到藍海。

  三、 選擇適合不同場合的衣服

  我們都知道穿衣要適合場合,不同的場合就要穿適當?shù)囊路瑢哟卧礁叩娜嗽街v究不同場合下的穿著。如參加晚會要穿晚禮服,辦公環(huán)境適合穿職業(yè)裝,家庭活動可穿休閑裝。家具企業(yè)做品牌時也要學會不同場合穿不同衣服,對品牌有益的事件,企業(yè)可以大膽去做;對品牌有益的資源,我們可以大膽地借用。反之,企業(yè)就應該堅決不做或者加以避諱。因為衣服穿錯了,會對自己的形象造成很大的傷害。如參加晚會,有人穿了泳衣;上班時間,有人穿了睡衣;參加喪禮,有人穿了大紅的喜慶衣服,別人會有什么感想呢?

  愛心城堡很會穿衣服,而且穿出了品牌魅力。愛心城堡兒童家具品牌定位為“中國本真兒童家具第一品牌”,提倡孩子成長要順應“本真”,主張孩子教育,需乘天地之正,順萬物之性,合自然之律,認為孩子亦是獨立于世界的“唯一”個體,需有適合自己特有的成長路徑。當天價幼兒園提出“超常教育”保證培養(yǎng)出“神童”后,愛心城堡立即對此進行猛力抨擊,以自己提倡的“本真教育”來反對“超常教育”。愛心城堡為什么選擇“天價學費”事件進行炒作,而不選其他社會熱點?這正體現(xiàn)了愛心城堡的穿衣藝術,愛心城堡塑造品牌遵循“先賣教育觀念再賣產(chǎn)品”,“天價學費”事件給愛心城堡創(chuàng)造了品牌推廣的契機。“超常教育”正是“本真教育”最好的對立點,所以是最適合愛心城堡借助的事件元素。

  同樣,穿的衣服也要體現(xiàn)個人形象,并且能提高自身形象,不能讓作為裝飾之用的衣服破壞了自己的形象。愛心城堡兒童家具用“本真教育”作為自己的外衣,選擇“超常教育”與自己進行對比很有效也很有感染力。而天價幼兒園把“超常教育”作為自己的外衣,從一開始就穿錯了衣服,穿錯衣服的人盡管得到了名氣,但卻得不到人們的好感與尊重。

  中國家具企業(yè)勢必要學會穿衣,學會選擇參加不同場合的穿著,只有衣服穿好了,品牌才能走出家門,甚至走出國門與佼佼者媲美。

  四、 敢吃“免費的午餐”

  政治學家杜蘭和貨幣學派大師佛利民都有說過“天下沒有免費的午餐”,世人也同樣認為。據(jù)《貝爾格萊夫》對“免費午餐”詞條考證,“免費午餐”一詞始見于19世紀,當時的酒吧和客棧,為了吸引客商光顧,紛紛在門外張貼廣告,以“提供免費三文治和零食”為招徠;但顧客若只吃三文治而不“買醉”,很快就發(fā)現(xiàn)不能照字面解釋來理解這句廣告。不買飲料只索取三文治的人,毫無例外被“拋出門外”。這里,“沒有免費三文治”,也就是“沒有免費午餐”。所以,現(xiàn)在人們也不敢吃“免費的午餐”。但是,中國的家具業(yè)要做強品牌就必須丟棄這種想法,敢于吃免費的午餐。

  免費的午餐不能隨便亂吃,這是對的,但也不能堅決不吃,對自己有好處,又不會對自己造成不良影響的“午餐”,我們干嘛不吃呢?

  愛心城堡正是有敢吃“免費午餐”的勇氣,并把這頓午餐很好地消化了。“天價學費”事件就如一份免費的午餐,消化得好,免費的午餐就能轉化成難有的營養(yǎng)。愛心城堡結合自己的“身體素質”,認為這份午餐對自己的“身體成長”有益,所以毫不猶豫地吃了這份“免費午餐”。

  中國家具業(yè)要沖突傳統(tǒng)思想,有創(chuàng)新思維,進行多角度思考問題。天下亦有免費的午餐,只要你敢吃,消化得好,這可能是頓盛餐。

  五、 別人搭臺我唱戲

  針對中國家具企業(yè)底子相對較薄的問題,家具企業(yè)在做品牌時就要最大限度的降低成本。那么,是不是不花大錢就不能做大品牌了呢?其實并不是這么回事。只要有好的策略、好的方法,不花大錢同樣能塑造強勢品牌。“只有‘想’不到,沒有‘做’不到?!边@就要求家具企業(yè)做品牌必須靈活一點,要運用一切可以利用的社會資源,或直接拿來利用,或對這些資源進行加工利用。因為塑造品牌都靠企業(yè)自己創(chuàng)造條件,制作炒作素材,不借助外力是根本不可能的,若有這可能,成本也非常大,所以家具企業(yè)要盡可能的借助外界條件來塑造品牌。

  “本超之爭”正是借了“天價學費”的勢能,別人搭臺我唱戲,在“李俊杰超常教育機構”搭好臺時唱了一出“本超之爭”的大戲。愛心城堡在別人熱炒時“摻和”進來,省錢、省力、省心,同時也獲得了奇效。接下來,愛心城堡運用同樣的辦法,借李陽的“下跪事件”、森馬的“危機事件”等社會熱點,把“本超之爭”提升到做品牌和社會責任的高度,引起鳳凰衛(wèi)視、搜狐等媒體的關注,得到了意想不到的效果。

  中國家具業(yè)也應時刻關注社會動態(tài),抓熱點,在別人做好鋪墊時靈活進入,轉而宣傳自己。

  “本超之爭”告訴我們家具企業(yè)在塑造品牌時應學會謀勢,在識勢、順勢、借勢、造勢時靈活運用方法,見機行事、隨機應變,只有這樣才能運籌帷幄。同時,家具企業(yè)應該把藍海戰(zhàn)略應用于品牌推廣,突破常規(guī)思維,在事件炒作時進行創(chuàng)新,靈活變通,只有這樣才能找到企業(yè)的藍海。

  從“兩爭”我們可以看到,中國家具品牌塑造同樣需要藍海戰(zhàn)略。而且,只有把藍海運用到品牌建設的每一個環(huán)節(jié),家具品牌才能在與眾多品牌的競爭中避免“短兵相接”、“血雨腥風”,才能在強手如林的市場中脫穎而出。當然,其中關鍵的一點還是,中國家具企業(yè)在塑造品牌時應善于謀劃,善謀者終得勝局。

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    還記得小時候玩的七巧板嗎?7個簡單的形狀就能夠千變?nèi)f化,組合成無數(shù)的圖案。這種創(chuàng)造性被運用在家具設計中,便造就了這套名為“七巧板”的書架。這是來自意大利設計師Daniele Lago的既大膽又極具創(chuàng)新的嘗試。

    Daniele Lago運用七巧板的概念,原封不動地做成七個不同形狀的書架,買的人回家自行DIY就能夠在墻上排列出喜歡的圖案。時間久了看膩了仍然可以隨心所欲地改變形狀,搭配上不同的顏色,變化就非常的廣泛,仿佛是藝術品般。

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  •  大浪淘沙智者勝,中國家具企業(yè)如何充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢,構架企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展平臺,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎,已成為決策者們需要迫切思考和解決的問題。其中品牌分析和品牌戰(zhàn)略便是關系企業(yè)興衰以及企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的一個重要內(nèi)容。

      品牌是當今企業(yè)界普遍關注的話題之一,品牌作為一個企業(yè)及其產(chǎn)品的標識,它是一個企業(yè)用以區(qū)別競爭對手所確定的有一定知名度、美譽度和信任度的統(tǒng)一體,是企業(yè)與消費者產(chǎn)生聯(lián)系的紐帶。在激烈的市場競爭環(huán)境中,品牌是企業(yè)開辟、占領和不斷擴大市場的重要手段,是企業(yè)競爭取勝、獲得最大效益、迅速成長的重要保證。那么,作為一個家具企業(yè)應如何創(chuàng)立自己的品牌呢?我認為,如同家具產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)一樣,家具品牌的創(chuàng)立也是一項系統(tǒng)工程,應從各個環(huán)節(jié)予以重視方有成效?! ?

      正視家具行業(yè)的特性

      毋庸諱言,相對于汽車、食品、電器等行業(yè),家具行業(yè)中的知名品牌屈指可數(shù),從整體行業(yè)上來看,家具行業(yè)的競爭根本就還沒上升到品牌競爭的形態(tài)。其中的一個重要原因就是家具行業(yè)本身具有其行業(yè)特性。

      一是家具產(chǎn)品具有地域的差異性,特別是氣候、人們生活習慣的差異性。雖然家具產(chǎn)品標準可以統(tǒng)一,但由于地域的不同,將會帶來環(huán)境、交通及相關配套設施的差異,不可能達到同樣的品牌效應。

      二是市場及消費群體具有地域的差異性。由于家具特別是木質家具受環(huán)境的影響,產(chǎn)品必然受到地域的限制,企業(yè)在某個地域做出了品牌,在另一個地域,購買力及消費觀念的不同、市場的接受力就不同,同一品牌的產(chǎn)品效應未必能被新的市場所接受。

      三是家具品牌的建立是一個系統(tǒng)工程。建立家具品牌,特別是全國性的品牌,中國地域廣闊,因而具有很大的復雜性和艱巨性,家具企業(yè)只有入鄉(xiāng)隨俗,針對不同地域和不同消費者習慣,對家具產(chǎn)品進行適當?shù)母倪M,才能從個案產(chǎn)品發(fā)展到區(qū)域性乃至全國性品牌,這需要經(jīng)過一個漫長而復雜的過程,想在很短的時間內(nèi)建立家具品牌是不現(xiàn)實的?! ?

      尊重家具消費者的需求愿望

      家具作為特殊的商品,是人們工作、生活的重要用品,人的一生中大約有三分之二的時間都在使用各種家具,因此家具質量的好壞,直接影響到消費者的工作質量和生活質量。

      所以,創(chuàng)建家具品牌一是必須堅“以人為本”的經(jīng)營理念,從品牌戰(zhàn)略的形成,到品牌戰(zhàn)略的啟動,乃至整個實施過程,都必須做到貼近生活,符合人體工程學,才能營造宜人的工作和生活空間。二是要注重產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。從某種意義上說,出售家具,實際上是在出售一種工作方式、生活方式。三是要充分考慮不同消費群的特點和需求,根據(jù)不同的消費需求層次,開發(fā)不同的產(chǎn)品,把創(chuàng)品牌落實到滿足消費者的消費欲望和購買力的結合點上?! ?

      選擇合適的家具名稱

      命名是創(chuàng)品牌的一項重要措施,縱觀世界著名品牌,其名稱無不經(jīng)過精心的選擇和設計。由于家具產(chǎn)品的特殊性,所以在品牌名稱選擇時,要注意幾個方面的內(nèi)容:

      一是名稱。要考慮到中文和通用語(英語)的一致,努力做到易懂、易記、有特色、注重名稱的語感、音感。

      二是圖案。它是一種抽象的品牌名稱,其基本元素是幾何圖形。利用幾何圖形體現(xiàn)某種抽象的感覺、意念,通過圖形的抽象、表意的懸念,和色彩的強化而起到表達的作用。

      三是主題用語,一般的消費品的品牌名稱可以不用主題用語,但作為家具的品牌應囊括主題用語、選擇貼切、自然、容易引起聯(lián)想的主題用語,提高品牌的沖擊力。

      四是要導入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CI)。通過名稱、圖案標志、色彩、主題語等組合形成和樹立企業(yè)的CI系統(tǒng),塑造和傳播企業(yè)品牌的良好形象。

      家具質量是家具品牌的基礎

      隨著人們收入和生活水平的提高,購買家具不是單純?yōu)榱擞袀€桌子、柜子,而是對家具產(chǎn)品的要求越來越講究,而且不同的地區(qū)、不同層次的消費者,對家具產(chǎn)品的質量要求又不盡相同。

      質量有兩面性,即質量的物質性和社會性。物質性表現(xiàn)為絕對質量,即產(chǎn)品技術經(jīng)濟指標的水平,這是產(chǎn)品的最基本要求。而作為質量的社會性(相對質量),即產(chǎn)品滿足社會需要的程度,就常常會被忽視。

      從一般產(chǎn)品的角度來說,滿足質量的物質性,達到行業(yè)的一般水平,不出現(xiàn)質量問題就可以,但從創(chuàng)品牌的角度來說,這就遠遠不夠了,必須在保證質量物質性的同時,提高質量的社會性:

      一是要自覺提高質量的檔次,對質量的要求不能停留在某一水平上,要隨著市場需求和社會生產(chǎn)力的發(fā)展而變化。

      二是要認識到創(chuàng)新也是一種質量要求,要想創(chuàng)立品牌,保持競爭優(yōu)勢,就必須不斷創(chuàng)新,引進和運用高新技術,在設計、施工、材料以、環(huán)境配套以及空間布置等方面下功夫?! ?

      優(yōu)良的服務能弘揚家具品牌

      品牌本身就是一種品質服務的標志。在當今的生產(chǎn)中,服務不再是企業(yè)的局外工作,而是品牌的再次生產(chǎn)。家具產(chǎn)品由于其獨特性,對服務要求更為重要,具有要求高、時間長、涉及快速及時的特點。

      所以我們在實施品牌戰(zhàn)略時:

      一是要牢固樹立服務意識,要認識到服務是企業(yè)贏得市場和顧客的重要武器、是品牌的積累和升華的重要途徑。

      二是要把服務貫穿于整個經(jīng)營過程,要針對家具產(chǎn)品的特點,把售后服務作為重點來抓,落實家具空間設計、家具安裝、家具維修等各個環(huán)節(jié)。

      三是要建立產(chǎn)品服務管理網(wǎng)絡,注重對員工的培訓,加強企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調和溝通,給顧客以最大的方便,跟蹤顧客對產(chǎn)品使用的滿意程度,以贏得顧客的信任和好感,通過服務樹立和鞏固自己的品牌形象?! ?

      以家具產(chǎn)品品牌帶動企業(yè)品牌

      家具品牌不是空中樓閣,它是建立在家具產(chǎn)品品牌的基礎之上,是靠一個一個的產(chǎn)品、服務烘托出來、打造出來的,離開了產(chǎn)品的支撐,家具企業(yè)的品牌就成了無源之水,無本之木。

      因此,我們家具企業(yè)應該通過優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務來打造企業(yè)品牌。其特點是以制造綠色環(huán)保的家具為己任,在環(huán)保、節(jié)能、再生資源利用方面做文章,成體系的采用先進成熟的新材料、新技術、新設備、新工藝。以產(chǎn)品品牌來帶動企業(yè)品牌?! ?

      家具品牌要由物質層面上升到精神層面

      家具品牌首先應該是物質的,因為家具本身首先要滿足兩個條件:在產(chǎn)品質量上滿足消費者“用得放心”,在功能上滿足消費者“用得舒心”的要求,才能得到消費者的信賴和認可,這是家具之所以成為品牌的物質基礎。

      從產(chǎn)品品牌上升到企業(yè)品牌需要一個提煉和升華的過程。只有從物質上升到精神,才能形成企業(yè)的品牌和文化。

      如何處理好兩者的關系,我們認為一方面要通過開發(fā)新產(chǎn)品來把品牌做實,另一方面要采取宣傳、推廣、提煉、整合等多種手段來把品牌做大做強。如采取整合企業(yè)在全國資源優(yōu)勢的方法,大力開展品牌的推廣工作,甚至可以借用媒體,開展家具品牌大討論,以此來對家具企業(yè)品牌的內(nèi)涵進行了深化和拓展,起到了品牌的宣傳、推廣與升華的作用。

      現(xiàn)在,家具企業(yè)應該清醒地認識到,隨著北京奧運會的舉行和和上海世博會的到來,中國家具市場競爭將會極速加劇,家具企業(yè)之間已經(jīng)由單純的產(chǎn)品競爭上升為企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、專業(yè)化程度、科技含量和品牌的競爭。通過打造品牌,提高企業(yè)的知名度和美譽度,得到消費者的信賴和認可,從而更多地占領市場,已經(jīng)成為家具企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略.信息來源:中國營銷傳播網(wǎng) 

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