家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈 需要五大王牌突圍
家具行業(yè)從去年的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到今年全國(guó)的價(jià)格戰(zhàn)不斷演繹，正在加速著這個(gè)行業(yè)的洗牌。家具領(lǐng)域發(fā)展到今天以及從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看絕不是簡(jiǎn)單的品牌、資金、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在為大家透析這個(gè)行業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的核心：
1、盈利模式的競(jìng)爭(zhēng)
家具行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營(yíng)銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈品牌的盈利模式顯得越來(lái)越重要，單靠經(jīng)銷商個(gè)人單槍匹馬頂多做到三四百萬(wàn)的銷售額再往上增長(zhǎng)基本不太可能。盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。
2、人才的競(jìng)爭(zhēng)
家具行業(yè)的發(fā)展歷程很短，但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌劇增。導(dǎo)致行業(yè)人才短缺，各家具品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動(dòng)量大嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。人才競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是廠家面對(duì)的一個(gè)難題終端代理商面對(duì)的這個(gè)問(wèn)題將更加嚴(yán)峻，很多品牌在一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有時(shí)候就因?yàn)橐粋€(gè)核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一蹶不振永無(wú)出頭之日。
3、渠道資源的競(jìng)爭(zhēng)
家具行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高，店面從原來(lái)最初的百來(lái)平方到今天動(dòng)則幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見(jiàn)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求可見(jiàn)越來(lái)越高，尤其是一線市場(chǎng)做一個(gè)一線品牌專賣店一般都在10家左右，每個(gè)店的投資按50萬(wàn)計(jì)算這就是500萬(wàn)再加上流動(dòng)資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬(wàn)方能啟動(dòng)。一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但這兩年家具利潤(rùn)越來(lái)越低的局面下投資這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要發(fā)展首先就面臨著建立渠道這第一道難題，若想發(fā)展如沒(méi)有渠道資源那將是天方夜譚。
4、培訓(xùn)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)
培訓(xùn)在當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中絕對(duì)占核心地位，招進(jìn)來(lái)的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工，從一個(gè)不了解家具行業(yè)到如何讓成為品牌的絕對(duì)忠誠(chéng)員工將考驗(yàn)品牌培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)在終端大部分的品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn)對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注，作為行業(yè)在產(chǎn)品安裝之前客戶只能靠想象只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品，作為行業(yè)的所有老板一定要記住安裝的好差才是你銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。
5、服務(wù)體系的建立
做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，貌似把客戶作為絕對(duì)的第一位?？杀?、可憂，什么是服務(wù)都還沒(méi)有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒(méi)有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號(hào)那都是蒼白無(wú)力的。服務(wù)在行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急，家具它的弊端就是周期長(zhǎng)要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”，在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問(wèn)題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠(chéng)客戶整個(gè)客戶鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
在家具產(chǎn)品同質(zhì)化不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下，要想做好品牌只有自己與眾不同的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)方能有贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
內(nèi)外墻涂料是居室裝修的主體材料之一，目前市場(chǎng)上標(biāo)注具備“抗甲醛”功能的涂料產(chǎn)品種類繁多，但其質(zhì)量以及甲醛凈化性能卻參差不齊。近日，中消協(xié)公布“15種涂料比較試驗(yàn)結(jié)果”，不同涂料的抗甲醛等性能差別較大。
本次比較試驗(yàn)樣品基本包括了市場(chǎng)上銷售的主流家裝內(nèi)墻涂料樣品，樣本除大澳品牌樣品為大桶(25kg)外，其余14種樣品均為5L左右的小包裝，銷售對(duì)象主要面向家裝市場(chǎng)，購(gòu)買價(jià)格從每桶280元～760元不等(大桶為980元)。品牌包括立邦、嘉寶莉、多樂(lè)士、三棵樹等。
從專業(yè)角度來(lái)看，內(nèi)墻涂料最為消費(fèi)者關(guān)注的性能依次是：環(huán)保健康指標(biāo)。包括某些宣稱的功能指標(biāo)，如防霉、低毒以及幫助消除某種有害物質(zhì)，如抗甲醛等等。耐沾污：包括耐擦洗，涂層耐污漬能力，與墻面涂料能否保持持久的裝飾效果密切相關(guān)。遮蓋力：涂料的基本性能。
本次比較試驗(yàn)項(xiàng)目共涉及對(duì)比率、耐沾污性、甲醛凈化性能及甲醛凈化效果持久性4項(xiàng)，適用參考的標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 23981-2009《白色和淺色漆對(duì)比率的測(cè)定》、GB/T 9780《建筑涂料涂層耐沾污性試驗(yàn)方法》(2012年5月草案)、GB9266-2009《建筑涂料 涂層耐洗刷性的測(cè)定》、JC/T 1074-2008《室內(nèi)空氣凈化功能涂覆材料凈化性能》、GBT 9756-2009《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》。
從比較試驗(yàn)結(jié)果看出，目前市場(chǎng)上銷售的內(nèi)墻涂料產(chǎn)品均有良好的對(duì)比率，所抽檢產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果均符合一等品或優(yōu)等品的要求。
內(nèi)墻涂料耐沾污性反映漆膜耐污漬的能力。本次15個(gè)樣本中，有3個(gè)樣本耐洗刷性低于8000次，所占比例為20%。剩余12個(gè)樣本中，有2個(gè)樣本做完耐沾污測(cè)試后，漆膜嚴(yán)重破損、露底，無(wú)法評(píng)估漆膜耐沾污性。從本項(xiàng)目測(cè)試結(jié)果來(lái)看，本次比較試驗(yàn)結(jié)果該項(xiàng)性能并不理想。
本次比較試驗(yàn)的重點(diǎn)是樣品的甲醛凈化功能。按照J(rèn)C/T 1074-2008《室內(nèi)空氣凈化器凈化功能涂覆材料凈化性能》標(biāo)準(zhǔn)要求，測(cè)定樣品對(duì)甲醛的凈化性能和凈化效果持久性。試驗(yàn)將甲醛凈化測(cè)試結(jié)果與物理性能測(cè)試結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩者之間沒(méi)有明顯的相關(guān)性，物理性能好的甲醛凈化功能未必好;甲醛凈化功能好的，物理性能也未必好。本次比較試驗(yàn)結(jié)果表明，樣品在甲醛凈化功能方面差距較大。
根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，中消協(xié)建議消費(fèi)者購(gòu)買內(nèi)墻涂料產(chǎn)品時(shí)應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：
一是選擇品牌知名度高的產(chǎn)品，該類產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)管理嚴(yán)格，產(chǎn)品性能穩(wěn)定。二是選擇產(chǎn)品時(shí)除了考慮價(jià)格，應(yīng)向銷售人員索取產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，盡量要求提供性能和環(huán)保一體化的報(bào)告，分開的報(bào)告很難保證產(chǎn)品的一致性，同時(shí)也可對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外的內(nèi)容加以關(guān)注。如：抗甲醛性、耐污漬性等項(xiàng)目，最好也是同份報(bào)告反映多項(xiàng)內(nèi)容。
歐盟是越南木制家具的主要出口目的地。歐盟與越南即將達(dá)成的FLEGT VPA協(xié)議中規(guī)定，凡向歐盟出口木制家具的生產(chǎn)商必須嚴(yán)格說(shuō)明木材來(lái)源，采用非法木材原料制造的家具一律不得出口。這一新規(guī)定將對(duì)越南眾多小型木制家具工廠造成重大損失，有些甚至可能面臨破產(chǎn)。
越南許多木制家具企業(yè)將面臨著破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闅W盟要求越南木質(zhì)家具廠商在出口時(shí)說(shuō)明家具木材的來(lái)源。歐盟是越南木質(zhì)家具的主要出口目的地，其嚴(yán)厲的木材來(lái)源要求對(duì)越南木質(zhì)家具出口產(chǎn)業(yè)影響非常大。
越南木材和森林產(chǎn)品協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)Nguyen Ton Quyen指出，如果不能滿足歐盟這一條要求，那么很多小型木質(zhì)家具工廠即將面臨倒閉。他說(shuō)，自2010年以來(lái)，越南與歐盟正在磋商“森林法律執(zhí)行兼管理、貿(mào)易和自愿合作協(xié)議”，預(yù)計(jì)于今年年底出臺(tái)雙邊協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議，木制品生產(chǎn)商必須證明其所用木頭的合法來(lái)源。然而，越南工藝村里許多小規(guī)模企業(yè)只懂得埋頭搞生產(chǎn)，從來(lái)沒(méi)有留意木材的來(lái)源問(wèn)題。越南與歐盟的雙邊協(xié)議生效之后，那些以非法木頭生產(chǎn)的家具被禁止出口到歐盟，甚至在越南國(guó)內(nèi)也不好賣，這無(wú)疑將給眾多中小木制家具企業(yè)造成重大損失。
據(jù)了解，除了木材來(lái)源問(wèn)題，很多木制家具企業(yè)甚至連商標(biāo)也沒(méi)有，在貿(mào)易過(guò)程中也沒(méi)有簽訂合同。它們只顧生產(chǎn)，然后將商品賣到市場(chǎng)上。不過(guò)，也有一些家具企業(yè)稱它們做的家具只在越南本土市場(chǎng)銷售，因此不會(huì)理會(huì)FLEGT VPA協(xié)議的新規(guī)定。
在今年上半年，越南共進(jìn)口了11億美元的原木，今年原木進(jìn)口總額預(yù)期將達(dá)14億美元。越南當(dāng)局將修改木材來(lái)源管理法律，最終實(shí)現(xiàn)與FLEGT VPA協(xié)議無(wú)縫接軌。屆時(shí)，所有的木制品產(chǎn)品的木材來(lái)源將可以追溯。
越南國(guó)土面積狹長(zhǎng)，木材豐富，但是政府近年頒布限制木材采伐的法律，越南國(guó)產(chǎn)木材只能滿足本國(guó)需求量的20%，其余木材是從印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、非洲、歐美等進(jìn)口，從而導(dǎo)致成本增高。
越南已經(jīng)成為亞洲重要的木制家具出口大國(guó)，每年源源不斷地從國(guó)外進(jìn)口木材，催生了森林濫砍亂伐的行為。歐盟此舉旨在控制非法伐木的行為，以進(jìn)一步保護(hù)環(huán)境。
