全球家具出口貿(mào)易政策更加嚴(yán)格
我國(guó)人造板產(chǎn)品直接出口量不到總產(chǎn)量的10%，間接出口量接近30%。我國(guó)是全球最大的家具出口國(guó)，年均出口量增長(zhǎng)超過(guò)30%。由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品技術(shù)含量低、低價(jià)傾銷(xiāo)、沒(méi)有知名品牌的原因，我國(guó)大部分建材家居企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只能扮演末端加工的角色，獲利微薄。
北美和歐盟是我國(guó)家具主要的出口地區(qū)，占我國(guó)家具出口份額的2/3左右。北美房地產(chǎn)市場(chǎng)自2010年開(kāi)始回暖，預(yù)計(jì)到2015年可恢復(fù)到2005年的最高點(diǎn);歐盟房地產(chǎn)市場(chǎng)2013年也有所回升。盡管歐美房地產(chǎn)市場(chǎng)在2013年均有所復(fù)蘇，但兩國(guó)均減少了對(duì)中國(guó)家具的進(jìn)口量。
另外，國(guó)內(nèi)環(huán)保等級(jí)與國(guó)際脫節(jié)以及歐美國(guó)家出臺(tái)的一些家具貿(mào)易限制措施也使我國(guó)家具出口受阻。2008年金融危機(jī)之后，我國(guó)家具出口量逐年增加，但增速有所放緩。2013年我國(guó)家具及其零件出口額為518.26億美元，同比增速為6.2%，而2012年我國(guó)家具及其零件出口額為488.24億美元，同比增速為28.70%。
據(jù)了解近年來(lái)歐美諸國(guó)都提出了一些針對(duì)進(jìn)口家具的貿(mào)易限制政策。歐盟2013年3月3日生效的《原產(chǎn)國(guó)標(biāo)簽法》增加了家具出口到歐盟的難度，這一法規(guī)要求出口到歐盟的木制品必須獲得FSC“身份證”，即要證明生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)的木材產(chǎn)自合法開(kāi)發(fā)的森林。
2013年10月31日，美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)和美國(guó)商務(wù)部接受28家美國(guó)家具制造商提出的申請(qǐng)，以?xún)r(jià)格不正常為由對(duì)從中國(guó)進(jìn)口的木制臥房家具采取反傾銷(xiāo)措施。2013年年底，美國(guó)商務(wù)部公布了對(duì)我國(guó)木地板產(chǎn)品反傾銷(xiāo)年度復(fù)審的初裁結(jié)果，反傾銷(xiāo)稅率為4.77%。此前，按照美國(guó)商務(wù)部規(guī)定，在年度復(fù)審的仲裁結(jié)果公布之前，所征收稅率按照初始調(diào)查的仲裁結(jié)果，即按3.31%征稅。
2013年歐美國(guó)家相繼出臺(tái)家具、地板等貿(mào)易限制政策，我國(guó)木制品，尤其是家具，在2014年將面臨更加嚴(yán)峻的出口環(huán)境，一定程度上抑制了木制家具的出口增速。
總的來(lái)看，2014年受?chē)?guó)內(nèi)家具產(chǎn)量繼續(xù)下降、房地產(chǎn)市場(chǎng)難言樂(lè)觀、木制品面臨更嚴(yán)峻的出口政策等影響，“兩板”的下游需求增速將放緩，對(duì)“兩板”價(jià)格形成壓制。
如果你要進(jìn)行銷(xiāo)售，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？可能一般你會(huì)寫(xiě)出一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的列表，知道自己一定要做些什么。但是真正聰明的事情是學(xué)習(xí)不去做什么，就是去確定哪些行為會(huì)即刻毀掉你成交的機(jī)會(huì)。
如果你要進(jìn)行銷(xiāo)售，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備？可能一般你會(huì)寫(xiě)出一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的列表，知道自己一定要做些什么。但是真正聰明的事情是學(xué)習(xí)不去做什么，就是去確定哪些行為會(huì)即刻毀掉你成交的機(jī)會(huì)。
John Treace有超過(guò)30年的醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的銷(xiāo)售高管經(jīng)驗(yàn)。他在inc.com上分享了5個(gè)常見(jiàn)的，但是又經(jīng)常被忘記的電話(huà)銷(xiāo)售的禁忌。如果你想毀掉和一個(gè)客戶(hù)的機(jī)會(huì)，你也可以嘗試忽視這些。
1.別遲到。
我們都會(huì)遲到過(guò)一次，幾次，但是在銷(xiāo)售上，不準(zhǔn)時(shí)真是個(gè)問(wèn)題。在更糟的情形下，任何約會(huì)遲到就是在發(fā)出痛苦的信號(hào)：就是你的時(shí)間比客戶(hù)的更重要，你計(jì)劃不周，你不值得信任。如果你被滯留或者延遲，而且情形是你不能控制的，總是要立刻電話(huà)表示歉意，而且要求重新安排時(shí)間。這個(gè)電話(huà)越早打，會(huì)越好。你希望你的客戶(hù)知道你尊重他們的時(shí)間，如果你不這樣的話(huà)，他們不會(huì)尊重或者信任你。
2.別穿的不正式。
我們?nèi)荚趹?yīng)對(duì)不合時(shí)宜的困境：你應(yīng)該穿戴講究來(lái)炫耀你IDE成功，或者你應(yīng)該穿得過(guò)于樸素，留下一個(gè)你這個(gè)生意的印象？答案是隨著行業(yè)和情形而改變的。但是，最穩(wěn)妥的解決是和你的客戶(hù)著裝相近，或者你判斷客戶(hù)會(huì)如何穿著，應(yīng)該基于他們工作的行業(yè)或者辦公室環(huán)境。人們和那些像他們的人相處一起會(huì)比較舒服，所以你最好符合他們的著裝水平。
3.別喋喋不休。
你步入一個(gè)銷(xiāo)售演示，會(huì)有一個(gè)沖動(dòng)，就是說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)，強(qiáng)推產(chǎn)品，解釋你能做什么。但是你真正的目標(biāo)是給客戶(hù)他們想要的，你能通過(guò)問(wèn)聰明的問(wèn)題并認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)找到答案。研究表明，客戶(hù)們對(duì)于他們告訴過(guò)我們什么，記得特別清楚，對(duì)我們告訴他們什么，則不然。你的客戶(hù)會(huì)在演示完成以后很長(zhǎng)時(shí)間都記住他們對(duì)正確問(wèn)題的回答。所以，別用你的聲音來(lái)填滿(mǎn)這個(gè)部分，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)，發(fā)現(xiàn)他們想要什么是你的工作。
4.別打擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你在銷(xiāo)售電話(huà)中做的最糟糕的事情之一是痛扁客戶(hù)目前的供應(yīng)商。這總是認(rèn)為不懂禮貌，幾乎也總會(huì)讓客戶(hù)反感。特別，如果你企圖批評(píng)客戶(hù)目前的供應(yīng)商，記住是他們親自選擇了這些供應(yīng)商。沒(méi)人喜歡他們的決定被貶低。
5.不要過(guò)于自信。
即便你相信這筆銷(xiāo)售已經(jīng)臨近了，別忘了所有的客戶(hù)，無(wú)論你和他們的關(guān)系如何，都有他們能選擇的其他供應(yīng)商。別想當(dāng)然這筆業(yè)務(wù)。你可能會(huì)因?yàn)槟懵唤?jīng)心的態(tài)度，而失去一個(gè)大客戶(hù)。
這5個(gè)方面雖然不起眼，但是卻是銷(xiāo)售大忌。在銷(xiāo)售之前，整清楚這些，你就已經(jīng)走在銷(xiāo)售成功的道路上了。
時(shí)下，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，追求安全健康的生活環(huán)境，環(huán)保成為各個(gè)行業(yè)的消費(fèi)指向標(biāo)。在家裝方面，十年前水性漆的改革帶領(lǐng)環(huán)保家裝走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，涂料的改良不僅降低了油性漆對(duì)人體的危害，還迎來(lái)了家裝的環(huán)保時(shí)代。
近日，嘉寶莉舉辦了家具涂裝水性化現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展論壇，在論壇上，各家都發(fā)表了各自精彩的觀點(diǎn)，與會(huì)嘉賓普遍認(rèn)為，家具水性化呈獻(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，“油”改“水”對(duì)家具企業(yè)的發(fā)展提速作用明顯。
水性漆在十年的發(fā)展中，通過(guò)市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)，時(shí)間的考量，事實(shí)證明，“水”比“油”更健康，更利于人體安全。家具的水性化已經(jīng)試水家具市場(chǎng)，目前在家具行業(yè)內(nèi)并未產(chǎn)生負(fù)面影響，廣受家具業(yè)內(nèi)人士的好評(píng)。同時(shí)，消費(fèi)者在家具選購(gòu)中更看重家具的環(huán)保性能，水性化家具新賣(mài)點(diǎn)的出現(xiàn)快速占領(lǐng)消費(fèi)者的焦點(diǎn)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)搶占先機(jī)，開(kāi)辟了屬于自己的家具戰(zhàn)場(chǎng)。
環(huán)保、無(wú)毒、無(wú)刺激氣味是水性漆最大的特點(diǎn)。油性漆在使用中，不僅不利于消費(fèi)者的家居生活，而且對(duì)涂裝師傅和家具生產(chǎn)者也會(huì)造成一定的傷害。而推廣使用水性漆則能彌補(bǔ)油性漆的不足，優(yōu)點(diǎn)不言而喻。
目前，家具行業(yè)中運(yùn)用水性漆的占比不過(guò)一成，2012年北京家具協(xié)會(huì)對(duì)百家規(guī)模家具企業(yè)進(jìn)行調(diào)研。最終數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，北京家具制造業(yè)水性木器漆使用占比僅為8.3%。經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)對(duì)水性漆的重視程度越來(lái)越高，雖然有不少家具企業(yè)開(kāi)始嘗試水性漆代替油性漆，但是行業(yè)總體的運(yùn)用還是鳳毛麟角。
事實(shí)上，大多數(shù)家具企業(yè)不愿意放棄油性漆主要是出于成本和家具色澤的考慮。水性漆的原材料依靠進(jìn)口為主，生產(chǎn)成本高，在市場(chǎng)還未普及便大量投入使用，對(duì)企業(yè)而言風(fēng)險(xiǎn)極大。另一方面，水性漆雖然環(huán)保健康，甚至在物理性能方面，比如抗刮性、耐酸堿性、硬度等，已經(jīng)與油性漆持平，但是在色澤和豐滿(mǎn)度方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如油性漆。
水性化家具之路才剛剛起步，未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)了荊棘坎坷，但家具企業(yè)必須保持清醒，對(duì)市場(chǎng)做出深入的分析和調(diào)研，走在行業(yè)前沿方能占據(jù)家具領(lǐng)導(dǎo)地位。
