家具企業(yè)要認(rèn)準(zhǔn)市場和用戶的需求
家具行業(yè)目前大多數(shù)還是增長的,下滑的只是部分企業(yè),只能說明這個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略層面沒有用心,它沒能及時(shí)順應(yīng)這個(gè)時(shí)勢的變化去調(diào)整營銷、品牌包括許多策略。但對于市場占有幸非常高的部分企業(yè)整體還是在上升的。
一位業(yè)內(nèi)專家表示:家具企業(yè)首先要達(dá)成一種思想認(rèn)識,要看到、接受這個(gè)市場和用戶的需求,用戶的需求決定企業(yè)發(fā)展的未來走向。第一個(gè),我們要滿足消費(fèi)者未來的產(chǎn)品需求和品牌需求陘價(jià)值需求,第二我們所有機(jī)制的改革是為了滿足市場的變化和消費(fèi)者的需求變化去做。
如何去把握用戶需求,第一個(gè)可以通過終端代理商去反饋,要求代理商每消費(fèi)一個(gè)客戶必須要跟他有很深的溝通,把客戶對產(chǎn)品和品牌的使用過程做個(gè)記錄,然后把信息反饋給公司。
第二,建立個(gè)數(shù)據(jù)庫把這些信息進(jìn)行分析,第三,通過專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu),比如說零點(diǎn)研究,通過他們對我們的客戶包括一些陌生的客戶進(jìn)行調(diào)研,這樣我們對用戶需求可以把握得更精確。
通過以上方法進(jìn)行改革,相信家具企業(yè)在未來的市場占有率會有所提升,當(dāng)然,這也是未來家具企業(yè)想要持續(xù)健康發(fā)展所必須要做的事。
你搶紅包了嗎?微信紅包成了2015伊始的熱門詞匯。2015年春節(jié)期間,微信聯(lián)合各類商家推出春節(jié)“搖紅包”活動(dòng),將送出金額超過5億的現(xiàn)金紅包。微信的關(guān)注熱度也在此被紅包點(diǎn)燃。
微信不再是普通的通訊軟件,微信離人們的生活也越來越近了,微信支付也逐漸成為電子商務(wù)領(lǐng)域的熱門。部分家具企業(yè)也已經(jīng)開始開設(shè)微信店試水微信支付,微時(shí)代的來臨或?qū)⒃谝欢ǔ潭壬项嵏残袠I(yè)的發(fā)展模式。然而,在這一片期待之中,家具企業(yè)想要利用微支付達(dá)到理想的發(fā)展效果,也需找準(zhǔn)關(guān)鍵。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,各種與電子等聯(lián)系起來的新興事物逐漸興起。微信支付作為一種簡單便捷的支付手段,在這一前提下也受到了不少家具企業(yè)的青睞。小小的微信可以一鍵支付,打車、買電影票、團(tuán)購餐券、買電子產(chǎn)品,同樣能買家具產(chǎn)品,購買方便通暢。
移動(dòng)電子商務(wù)很大的好處就是無縫式的宣傳,它更方面、更快捷,隨時(shí)隨地能夠?qū)⑿畔⑤斔偷较M(fèi)者的手機(jī)里,更具用戶粘性,而企業(yè)與商家最需要考慮的是怎樣的服務(wù)方式和內(nèi)容可以讓信息被目標(biāo)客戶接收。在微信時(shí)代,對于接入微信支付的家具商家來說,微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環(huán)。還在于它與微信這個(gè)最大的社交賬號體系整合,從而幫助家具企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),穩(wěn)固和搶占市場占有率。
在潮流不斷變更的現(xiàn)代社會中,家具企業(yè)緊跟時(shí)代潮流,尋找發(fā)展商機(jī)無可厚非,但是面對新鮮事物,企業(yè)在“湊熱鬧”的同時(shí),也需找到“門道”。微信支付固然存在發(fā)展優(yōu)勢,但是家具企業(yè)在發(fā)展之際找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)才是其制勝的方向點(diǎn)。
明明付了訂制費(fèi),家具卻遲遲不見蹤影。今年以來,太原市消費(fèi)者協(xié)會接連接到這樣的消費(fèi)投訴。為此,市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者訂制家具要多個(gè)心眼,特別是不要忽略經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì)。
省城市民安先生在居住地小區(qū)內(nèi)看到經(jīng)營者馮某給鄰居安裝櫥柜,便和其約定分次付款,馮某為安先生訂做櫥柜。安先生隨后付給經(jīng)營者一部分貨款。誰知櫥柜做到一半,馮某便開始以各種理由搪塞不予完工,并久拖不決。市消協(xié)調(diào)查了解到,經(jīng)營者馮某的公司已轉(zhuǎn)讓,他本人也不再是公司法人,現(xiàn)已沒有能力繼續(xù)為消費(fèi)者服務(wù)。
為此,太原市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,在訂制家具時(shí),要注意以下五點(diǎn):
選擇正規(guī)、信譽(yù)度高的經(jīng)營者,切不可貪圖便宜找游商小販;
要詢問并了解經(jīng)營者的經(jīng)營資質(zhì);
要簽訂書面合同并注意合同中是否有經(jīng)營者的印章,書面合同應(yīng)詳細(xì)具體,包括分期付款金額、期限、工程完工進(jìn)程、雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任,要求經(jīng)營者蓋公司印章,并注意查看合同中的公司名稱和印章是否與《營業(yè)執(zhí)照》一致;
每次付款時(shí)應(yīng)索取帶有經(jīng)營者印章的收款憑據(jù),并妥善保管;
遇到糾紛要及時(shí)投訴,或就近向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映,也可向法院起訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。