欠貨危機(jī)引起紅木家具業(yè)大地震
3月份,紅木家具行業(yè)里發(fā)生了一件震驚業(yè)內(nèi)外的事件。那就是業(yè)內(nèi)某知名企業(yè)被央視爆出消費(fèi)者花費(fèi)37萬元購(gòu)買該企業(yè)紅木家具,結(jié)果卻等不來貨,退不了款的事件,隨后,該企業(yè)被相繼挖出交貨延遲、材質(zhì)上以次充好等問題,引起業(yè)界大震動(dòng)。然而,據(jù)了解,該企業(yè)一直是紅木家具行業(yè)里高調(diào)營(yíng)銷的代表,在線下、線上的宣傳堪稱瘋狂十足,且頗具“創(chuàng)意”,甚至還曾是行業(yè)里正義化身,以“終身無理由退貨”推銷自我,卻最終深陷誠(chéng)信危機(jī)。
雖說每個(gè)行業(yè)里總會(huì)有企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因被市場(chǎng)淘汰,紅木家具行業(yè)每年也都會(huì)有企業(yè)老板跑路、倒閉這樣的事情發(fā)生,然而此次事件卻引起紅木家具業(yè)乃至整個(gè)家具業(yè)的大地震。對(duì)于到期無法交貨,又拒絕退款的這種侵害消費(fèi)者權(quán)益、抹黑與影響紅木家具行業(yè)形象的行為,我們應(yīng)予以一致譴責(zé),同時(shí)我們也不得不反思,知名度如此之高的企業(yè),緣何會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,這對(duì)整個(gè)紅木家具行業(yè)有著怎樣的影響?經(jīng)過高位發(fā)展的紅木家具行業(yè),在進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)深化階段后,應(yīng)該如何發(fā)展?
縱觀該企業(yè)發(fā)展之路,其傾全力打造知名度的成效是有的,但其美譽(yù)度似乎并沒有跟上。巨資無休止的廣告宣傳確實(shí)能讓企業(yè)贏得知名度,卻未必贏得美譽(yù)度。因?yàn)槊雷u(yù)度是跟企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心售后服務(wù)息息相關(guān),而不是簡(jiǎn)單的廣告宣傳。質(zhì)量就是企業(yè)的命根,特別是紅木家具這樣生產(chǎn)高端產(chǎn)品的行業(yè),沒有質(zhì)量保證的企業(yè)終究會(huì)被暴露出來,難以持續(xù)發(fā)展下去。
紅木家具行業(yè)經(jīng)過了高位發(fā)展階段,如今正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、洗牌的重要階段,市場(chǎng)需要的是精耕細(xì)作的企業(yè),而不是簡(jiǎn)單的資本炒作或者單純的電視廣告轟炸的企業(yè)?,F(xiàn)階段,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、品牌美譽(yù)度要求更高,那些不重視產(chǎn)品質(zhì)量,不注重產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的企業(yè),勢(shì)必會(huì)在這個(gè)洗牌浪潮中淘汰。
紅木家具企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,獲得自己的市場(chǎng)份額,首先在產(chǎn)品質(zhì)量上,就必須做到精益求精,質(zhì)量乃是企業(yè)立足之根本;其次應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),古人曾有言“無信不立”,同樣,作為一個(gè)企業(yè),沒有誠(chéng)信也難以立足;最后在當(dāng)今的信息化時(shí)代,恰當(dāng)?shù)男麄鳡I(yíng)銷,將產(chǎn)品有效地推出也是必不可少,只有這樣內(nèi)外專修,建設(shè)自身品牌,打造品牌的美譽(yù)度和知名度,穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能于眾多紅木家具企業(yè)中脫穎而出。
在紅木家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),只有歷經(jīng)行業(yè)洗牌之戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,留下來的才是有生命力的企業(yè),這些企業(yè)的集聚才能促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展。
近來,“中國(guó)制造”火了,從“去日本買馬桶蓋”引發(fā)一場(chǎng)關(guān)于“中國(guó)制造”的大討論,到今年的政府工作報(bào)告首次提出要實(shí)施“中國(guó)制造2025”,一向“默默無聞”的制造業(yè)被推到了前臺(tái)。
家具行業(yè)作為中國(guó)制造業(yè)的“主力”之一,近年來受市場(chǎng)環(huán)境影響,行業(yè)洗牌加劇,能否真正實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”?3月16日,第33屆東莞名家具展在厚街開幕,記者從中窺探家具行業(yè)“中國(guó)制造”現(xiàn)狀。
中國(guó)品牌“沾光”國(guó)外制造
家具行業(yè)中的細(xì)分領(lǐng)域——寢具行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入“白熱化”狀態(tài),大牌家居品牌紛紛涉足寢具領(lǐng)域,希望在此分一杯羹,這一趨勢(shì),在第33屆東莞名家具展上可見端倪。記者逛展發(fā)現(xiàn),在本屆家具展,軟床、寢具類產(chǎn)品比往屆更多,“睡眠系統(tǒng)”的概念也更常見。
比如,香江集團(tuán)攜“香江寢具”參加?xùn)|莞名家具展,以“生態(tài)健康睡眠系統(tǒng)”亮相,這是自2014年9香江集團(tuán)發(fā)布其高端軟體家居品牌“香江寢具”之后,首次參展。
夢(mèng)百合則以“零壓中國(guó)享夢(mèng)中國(guó)”的理念,開啟其在東莞名家具展首秀,主打非溫感床墊。實(shí)際上,從OEM起家,恒康家居的床墊、枕頭產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布?xì)W洲、美洲等地,2008年,恒康家居以“Mlily夢(mèng)百合”品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國(guó)家居零售市場(chǎng),并在2014年首次亮相第20屆中國(guó)國(guó)際家具展,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
同樣在本屆家具展上,慕思與法國(guó)知名品牌崔卡戰(zhàn)略合作簽約,這是慕思與國(guó)際頂尖品牌的又一次牽手。在發(fā)布會(huì)上,姚吉慶表示,兩個(gè)品牌的合作,是渠道與品牌優(yōu)勢(shì)的合作。
劍指寢具行業(yè)高端市場(chǎng),與國(guó)際知名品牌合作,似乎是家具企業(yè)順手拈來的一張牌。實(shí)際上,慕思以“健康睡眠系統(tǒng)”的理念,整合全球健康睡眠資源,已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的寢具品牌。
而類似的做法,比如歐派定制寢具佛山旗艦店在2014年11月開業(yè),歐派正式進(jìn)軍寢具行業(yè),彼時(shí)其宣布與德國(guó)頂級(jí)寢具品牌——Metzeler建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,推出定制寢具。
只有 2% 的市場(chǎng)占有率就贏了?
實(shí)際上,國(guó)內(nèi)寢具品牌“沾光”國(guó)外制造,只是家具行業(yè)的一個(gè)縮影。
在本屆家具展上,利豪推出“家諾”系列真皮沙發(fā),意大利工廠代工,手工打造。“這些工藝目前在國(guó)內(nèi)還做不到,在意大利做得最好。”利豪家具常務(wù)副總裁李坤直說。
如帝標(biāo)家居營(yíng)銷中心總經(jīng)理周金艷所說,“中國(guó)制造業(yè),是勞動(dòng)密集型、低成本、低附加值的行業(yè),其中也包含了家具行業(yè)。”但是,以“進(jìn)口”等方式來提升品牌附加值的企業(yè),并非個(gè)案。
從家具行業(yè)的角度看,“中國(guó)制造”的現(xiàn)狀如何?
“中國(guó)制造和改革開放30多年,為了人和市場(chǎng),企業(yè)生存,幾乎所有行業(yè)在這一背景下成為世界加工廠——沒有品牌,沒有設(shè)計(jì)能力和開發(fā)能力,這是一個(gè)必經(jīng)過程,但現(xiàn)在已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變。”祥利集團(tuán)總裁谷建芳說道。
但是,盡管家具企業(yè)對(duì)品牌的重視度逐日加強(qiáng),家具品牌集中度還很低。有分析認(rèn)為,板式家具品牌的市場(chǎng)占有率最高也只有3%,而軟體沙發(fā)品牌的市場(chǎng)占有率,最高不會(huì)超過0.5%。
“中國(guó)沙發(fā)行業(yè),能夠達(dá)到2%市場(chǎng)占有率的企業(yè),沒有。”左右家私副總裁譚毅在接受網(wǎng)易家居記者采訪時(shí)如是說。在第33屆東莞名家具展上,左右家私全新系列“左右定制”亮相,融入定制生活方式的理念,希望以此爭(zhēng)奪80、90后年輕一代消費(fèi)群體的市場(chǎng)。
而軟體沙發(fā)“大哥”顧家家居攜“米檬”系列第二次亮相東莞家具展,此前2014年9月,顧家在東莞名家具展上首次推出針對(duì)80、90后的系列“米檬”,也備受關(guān)注。
“米檬出來,也會(huì)有跟風(fēng)的,他們跑來我這里偷偷拍照,買回去‘解剖’、模仿,這就是最愚蠢的抄襲。他應(yīng)該是在我的基礎(chǔ)之上來研究怎么去學(xué)習(xí)、怎么去提升,因?yàn)?0、90后的市場(chǎng)不是我一家能夠做得完的,市場(chǎng)是無限大的。”劉宏的話道出了目前家具行業(yè)跟風(fēng)、抄襲的現(xiàn)狀。
“工業(yè) 4.0” 時(shí)代只是在刷屏?
與“中國(guó)制造”成為熱詞一致,“工業(yè)4.0時(shí)代”也在家具企業(yè)的朋友圈刷屏。
從世界范圍來看,德國(guó)“工業(yè)4.0時(shí)代”的概念確實(shí)引領(lǐng)了全世界制造業(yè)的發(fā)展方向。
迪信“家裝工業(yè)化”成為行業(yè)焦點(diǎn)
而迪信家具副總經(jīng)理梁志成認(rèn)為,“事實(shí)上中國(guó)的工業(yè)還處在1.0時(shí)代,還有很多基礎(chǔ)的地方?jīng)]有做好。德國(guó)的工業(yè)4.0指的是工業(yè)發(fā)展到比較高的水平。所以,它不是一個(gè)簡(jiǎn)單口號(hào)。我們要知道怎么實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0,我們離它還有多遠(yuǎn)。“
在今年的政府工作報(bào)告中,李克強(qiáng)總理針對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提到了一個(gè)新概念:要實(shí)施“中國(guó)制造2025”,為中國(guó)制造業(yè)未來10年設(shè)計(jì)頂層規(guī)劃和路線圖。報(bào)告稱,要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)邁向中高端,制造業(yè)是中國(guó)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。
如何去實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造2025”,家具企業(yè)已經(jīng)開始在行動(dòng)。
周金艷認(rèn)為“中國(guó)家具行業(yè)處于面臨困惑的階段,未來三到五年一定會(huì)面臨一場(chǎng)洗牌,會(huì)有企業(yè)淹沒,也會(huì)有企業(yè)脫穎而出。怎么實(shí)現(xiàn)“中國(guó)家具2025”,首先必須達(dá)到環(huán)保,另外從技術(shù)上、研發(fā)上,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
她介紹,帝標(biāo)今年成立了七大中心,其中有一個(gè)中心是“創(chuàng)想中心”,從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)整個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控。接下來,帝標(biāo)家居將主打系統(tǒng)性研發(fā),打造兩廳文化。
谷建芳則認(rèn)為,我國(guó)家具行業(yè)中的個(gè)別優(yōu)秀企業(yè)“中國(guó)制造”已經(jīng)達(dá)到世界水準(zhǔn),10年長(zhǎng)短很難解釋。很多企業(yè)能做到,比如紅木家具只有中國(guó)可以制作得如此精美,德、美國(guó)對(duì)榫桙結(jié)構(gòu)也了解不多。
“家具行業(yè)在接下來的十年,可能更多的是要往高端制造走。”
安生活首席執(zhí)行官歐陽(yáng)東平認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)在的勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)得很快,工人福利待遇都已經(jīng)提高了,低端制造價(jià)格上慢慢競(jìng)爭(zhēng)不過東南亞國(guó)家企業(yè)。“對(duì)我們企業(yè)來講,現(xiàn)在更多地會(huì)注重高端產(chǎn)品,產(chǎn)品的附加值要提升。”
一般來說,只要企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變就必須調(diào)整戰(zhàn)略。因此,對(duì)現(xiàn)階段的家具企業(yè)來說,面對(duì)逐漸變遷的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)要及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
對(duì)家具企業(yè)而言,無論是是戰(zhàn)略的不科學(xué)、不合理,還是發(fā)展戰(zhàn)略不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,都會(huì)導(dǎo)致盲目擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)乏力、執(zhí)行不力、成長(zhǎng)無后勁等諸多后續(xù)問題的出現(xiàn),影響家具企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。那么,家具企業(yè)如何才能制定出合理有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略呢?
首先,家具企業(yè)要了解當(dāng)代家具行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境。只有對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的大體環(huán)境和趨勢(shì)進(jìn)行了解和把握,才能更好的去順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境,制定出符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
其次,家具企業(yè)要對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行深度的分析。企業(yè)只有清楚的認(rèn)識(shí)到自己企業(yè)發(fā)展過程中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),才能在制定新的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),充分考慮到企業(yè)自身的實(shí)際情況。從而使制定出的發(fā)展戰(zhàn)略能夠充分發(fā)揮企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì),改善企業(yè)原來發(fā)展中存在的不足,促進(jìn)家具企業(yè)的良性發(fā)展。
其三,家具企業(yè)要將戰(zhàn)略的制定落到實(shí)處。一方面,企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的過程中,要充分考慮到以上所說的兩點(diǎn),將以上兩點(diǎn)真正落實(shí)到戰(zhàn)略的制定過程中。另一方面,企業(yè)要真正做到隨著市場(chǎng)環(huán)境的變遷,及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略,不能嘴上說著要調(diào)整戰(zhàn)略,但卻不采取任何的行動(dòng)。只有真正做到不同的市場(chǎng)環(huán)境,采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略,才能保證家具企業(yè)的發(fā)展順應(yīng)市場(chǎng)潮流。
最后,家具企業(yè)要真正將制定好的發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中。光靠“想”和“說”,是無法促進(jìn)家具企業(yè)的發(fā)展的。要想真正做到促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,就要“做”起來,行動(dòng)起來,真正將合適的發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)用到企業(yè)的發(fā)展中。
加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略合作,制定合理有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,都是家具企業(yè)未來發(fā)展的方向。只有加強(qiáng)了發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃,企業(yè)才能在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。