4月1日，央視曝光了消費(fèi)者37萬元購買“連天紅”紅木家具，與商家合同約定3~5個(gè)月交貨，但等了11個(gè)月還未收到貨，消費(fèi)者要求商家退款，商家卻表示，3個(gè)月內(nèi)未必能退款。據(jù)悉，同樣的欠貨不退款事件在這家店還有20多起。此事件一曝光，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。

    從“論斤賣紅木”到推出“終身無理由退貨”，“連天紅”一直是紅木行業(yè)高調(diào)營銷的代表。憑借瘋狂的廣告宣傳和概念炒作，“連天紅”在全國大肆擴(kuò)張，專賣店遍布全國主要城市。

   幾乎與“連天紅”家具的瘋狂擴(kuò)張同步，陜西市場(chǎng)的紅木家具品牌和經(jīng)營面積也迅速擴(kuò)大，隨之而來的不僅有消費(fèi)者購買紅木家具的便利，更有行業(yè)迅速發(fā)展帶來的種種弊端……不少業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，紅木家具面臨“信任”危機(jī)，行業(yè)洗牌勢(shì)在必行。

    【行業(yè)現(xiàn)狀】

    紅木商家增長(zhǎng)迅速產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

    近年來，紅木原材料稀缺，樹種珍貴，導(dǎo)致木材價(jià)格一路攀升，甚至有消費(fèi)者戲言紅木為“瘋狂的木頭”。

    紅木家具行業(yè)頻曝“千萬紫檀造價(jià)”、“價(jià)值百萬元的紅木家具揮淚甩賣”等信息，夸大的巨額利潤空間不僅讓消費(fèi)者迷惑，更讓很多人瞄準(zhǔn)紅木家具開始投資，隨之而來的是，紅木門店增長(zhǎng)飛速，僅西安大大小小的紅木品牌多達(dá)百余家。而紅木產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀也更加突出，最常見的莫過于在銷售時(shí)魚目混珠、混淆概念，比如將緬甸花梨、老撾花梨謊稱為越南黃花梨。

    針對(duì)紅木行業(yè)近年來“非正常”的增速模式，華商報(bào)記者采訪了中國家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)副主任、陜西省古典傳統(tǒng)紅木家具專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)石立峰。石立峰表示，消費(fèi)者普遍有一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為買紅木家具買的是木頭，紅木家具之所以貴也是因?yàn)槟绢^。一些商家正是看中了消費(fèi)者的這個(gè)心理，利用紅木行業(yè)在制作工藝上、法律約束上沒有明確規(guī)定，趁機(jī)開店鉆空子?？墒牵麄兏静欢に嚵鞒?，不懂紅木家具歷史文化，不懂制作原理，只是用資金找工人，簡(jiǎn)單粗糙地仿制，只要達(dá)到賺錢目的就行。對(duì)于消費(fèi)者來說，往往是花了大價(jià)錢卻買不到物有所值的東西，售后服務(wù)就更難保證了。

    【選購提醒】

    看口碑、看“三證”簽訂書面合同

    紅木家具相對(duì)其他家具價(jià)格較貴，購買到劣質(zhì)、假冒的紅木家具對(duì)于消費(fèi)者來說是一筆不小的損失，甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。因此消費(fèi)者一定要掌握選購技巧。

    技巧1：選口碑好的品牌店面，家具款式要經(jīng)久

    御寶軒紅木總經(jīng)理孫一明建議，買紅木主要從材料、款式、做工三點(diǎn)來選購。

    首先，材料一定要分清大料、枝料，以及紅木“俗名”。樹木主干制成的家具與樹杈用料肯定不一樣;其次，款式要經(jīng)久耐看，如明式家具風(fēng)格簡(jiǎn)潔明快，清式家具奢華大氣，而不要選擇款式不倫不類的產(chǎn)品;第三，選擇做工有保證的品牌，最主要是在消費(fèi)者中有良好口碑的品牌。此外，企業(yè)經(jīng)營時(shí)間長(zhǎng)，售后服務(wù)完善。

    技巧2：選購遵循“三分材料，七分工藝”的原理

    尚藝林紅木總經(jīng)理劉忠杰提醒，消費(fèi)者需糾正一些錯(cuò)誤觀念，“三分材料，七分工藝”，買紅木家具應(yīng)將家具上賦予的文化內(nèi)涵放在第一位。

    一件好的紅木家具正常制作周期需3~4個(gè)月，工人打磨家具時(shí)需用180~800號(hào)的砂紙至少打磨6遍，基本是純手工制作。而有些廠家直接用拋光機(jī)打磨，甚至加入對(duì)家具有腐蝕作用的白皮，目的是增加家具潤滑度及質(zhì)感，這些家具價(jià)格相對(duì)便宜，但價(jià)值也大打折扣。

    技巧3：認(rèn)準(zhǔn)“三證”，簽書面合同，注明材質(zhì)、價(jià)格等

    石立峰建議，購買紅木家具除了去正規(guī)市場(chǎng)、品牌企業(yè)和品牌企業(yè)的直營店或經(jīng)銷店外，選購時(shí)還需查看產(chǎn)品的“三證”，即說明書、紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證。同時(shí)，一定要簽書面合同，開具發(fā)票，并在上面注明家具材質(zhì)、制作工藝、價(jià)格、銷售方等內(nèi)容。這樣日后維權(quán)時(shí)就有了依據(jù)。