12萬元紅橡木家具 手指一戳掉下一坨？
磨了半天嘴皮子，朱先生終于砍價(jià)成功，享受了1萬元的折扣。然而，當(dāng)安裝這批花了12.8萬元買回的紅橡木家具時(shí)，他就傻眼了：床靠背后的木頭用手指就可戳破；床頭柜表面，一敲就掉下一層皮；書桌的圓孔截面還有五六層木板疊加的痕跡。
昨日，售賣這些家具的銷售人員表示，如果消費(fèi)者不滿意可以退貨或換貨，如果認(rèn)為這些家具是假的，消費(fèi)者可以找鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。朱先生表示，不希望退貨，而是要求廠家召回同批次的產(chǎn)品。
花了12.8萬
買回“不靠譜”的紅橡家具
朱先生稱，6月3日，他在新都區(qū)龍橋家和家園的“江南名匠”經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià)，買了一套家具，準(zhǔn)備運(yùn)回裝修自己的新公司。當(dāng)安裝工人上門安裝時(shí)，他發(fā)現(xiàn)享受了1萬元折扣，花12.8萬元買回的紅橡木家具有點(diǎn)“不靠譜”。
朱先生在一張大床靠背后的木頭銜接處發(fā)現(xiàn)，有膠水痕跡，用指頭一戳，就戳開了一小塊，“一看就是朽木頭。”朱先生趕緊讓安裝工人停下工作，托熟人找來經(jīng)驗(yàn)豐富的木匠幫忙“驗(yàn)明正身”。結(jié)果，這一看就讓很多疑點(diǎn)浮出水面……
消費(fèi)者要求：
不退款只要召回“問題”家具
朱先生提供的商品銷售單顯示，他買的這套家具共有10多個(gè)種類，包括沙發(fā)、電視柜、桌邊柜、床、圓桌等，在右側(cè)備注欄寫著“主材北美紅橡”。而在一張“江南名匠北美紅橡”信譽(yù)卡上，則寫著“100%純實(shí)木·100%經(jīng)典”的廣告宣傳語。朱先生說，自己對(duì)家具并不了解，去買的時(shí)候推銷人員介紹說，這些家具都是北美紅橡木制作的。
朱先生表示，自己不愿意退貨，而是要求廠家召回同批次的產(chǎn)品。由于雙方協(xié)商未果，朱先生表示將向12315投訴此事。
床靠背指可戳破
朱先生挪出一間大床，在床的背面，可以看到膠水滲出的水珠形態(tài)的固體，下面一塊突出的木頭，朱先生用手指一戳，就掉下了一坨碎木屑，用手一掰，就出現(xiàn)了像老鼠啃過一樣的缺口。
床頭柜錘擊掉殼
朱先生的朋友掄起錘頭，向床頭柜敲了一下，只見一層指甲蓋厚的皮層脫落，里面露出白色木頭，與外殼的深棕色形成反差。他又連續(xù)捶打桌子其他部位，表層就像墻灰一樣掉下來。
桌面貌似層板造
朱先生翻開一張桌子，正反面的花紋朝向相反，從中間孔洞看到，有形同五六層木板疊加在一起的輪廓。“這個(gè)一看就是層板嘛！”
記者探訪 銷售員否認(rèn)紅橡有假
昨日下午，記者在位于龍橋家和家園B館3樓11號(hào)的“江南名匠”門店里，看到了朱先生買的同款家具，商品價(jià)簽上寫著“北美紅橡”，產(chǎn)地為“昆明”。
恰巧，當(dāng)天為朱先生服務(wù)的導(dǎo)購人員正在店里。當(dāng)被問到這些家具都是什么木料時(shí)，銷售人員說：“是北美紅橡。”她同時(shí)表示，只有主材是紅橡，“比如一塊木頭沒有那么長，可能用其他木頭代替一下”。
對(duì)于朱先生質(zhì)疑這些紅橡木家具是假貨的問題，這名銷售人員說：“如果有人認(rèn)為是假貨，你就要說明假在哪里？如果對(duì)產(chǎn)品不滿，我們可以退貨或者換貨。”隨后她表示，如果消費(fèi)者認(rèn)為這些家具是假的，需要找專家鑒定。“他要怎么做，奉陪到底。”
記者通過朱先生提供的電話，與家具店老板取得了聯(lián)系。老板表示，“有問題可以找商場”，隨后掛斷了電話。
“消費(fèi)者可以先和賣家協(xié)商，如果不行就應(yīng)該找工商進(jìn)行投訴。”家具商場的客服人員建議。
>名詞解釋
紅橡木是原產(chǎn)于北美洲東部的樹種，廣泛運(yùn)用于家具、地板和室內(nèi)木線條。
紅橡木的木質(zhì)為白色至淺棕色，心材粉紅棕色，絕大部分為直紋，紋理粗糙。紅橡木是一種比較名貴的家具材料。
6月11日中午，漢口北金馬凱旋家居出現(xiàn)商戶維權(quán)事件，據(jù)了解事件起因于金馬凱旋對(duì)賣場鋪位的調(diào)整，強(qiáng)制要求部分商戶搬離至二樓或者更改經(jīng)營品類，商戶拒絕并在上訪及多方協(xié)商未果的情況下，自制橫幅維權(quán)來維護(hù)自己的基本權(quán)益。最終，維權(quán)事件上升為肢體沖突事件，金馬凱旋賣場方率領(lǐng)保安對(duì)維權(quán)人士的橫幅進(jìn)行搶奪并引發(fā)雙方?jīng)_突事件，導(dǎo)致兩人受傷住院。
商戶維權(quán)現(xiàn)場
維權(quán)中產(chǎn)生沖突
受傷住院的商戶
而此事并不是第一次發(fā)生，據(jù)了解2014年8月長江商報(bào)就曾報(bào)道了《金馬凱旋漢口北家具城數(shù)百商戶維權(quán)事件調(diào)查》一文，對(duì)數(shù)百名商戶因賣場不合理的規(guī)劃調(diào)整而拉出橫幅維權(quán)進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)時(shí)金馬凱旋要求ABCD館商戶集體搬至EF館，引發(fā)了眾多商戶上街游行示威，在政府部門的干預(yù)下，金馬凱旋放棄了當(dāng)時(shí)的調(diào)整方案。
金馬凱旋家居CBD[NextPage]
受此事影響的王先生與胡女士表示，其于2008年元旦在漢口北金馬凱的A館一樓購買了200平米的商鋪，擁有商鋪的產(chǎn)權(quán)證明，對(duì)商鋪擁有使用權(quán)，且當(dāng)時(shí)與賣場方簽訂合同為自主經(jīng)營，故賣場無權(quán)隨意更改商鋪位置或要求其更換產(chǎn)品品類，而賣場未經(jīng)協(xié)商同意隨意調(diào)整鋪面的行為，嚴(yán)重侵犯了商戶的合法權(quán)益。
商戶提供的土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)證書
據(jù)了解，EF館位于賣場靠里位置，屬于后來修建，目前80%處于閑置狀態(tài)，而AB館由于靠近馬路，人流量相對(duì)要多，商戶不愿搬離。同時(shí)商戶們也紛紛表示，從2009年入場經(jīng)營到現(xiàn)在，他們在商鋪上也付出了很多，從最初人煙稀少、門可羅雀堅(jiān)守到如今不容易，賣場此次要求其調(diào)往毫無人氣的二樓，損害了商戶的利益，于情于理他們都堅(jiān)決不同意此次的調(diào)整。
家具微新聞致電金馬凱旋相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示解決方案正在商討之中。
A館二樓很多商鋪已經(jīng)關(guān)門
有的甚至已經(jīng)堆滿了建筑垃圾
另有商戶透露這一個(gè)月來，賣場平均每天停電達(dá)10小時(shí)以上，商戶們的生意受到嚴(yán)重的影響，從前每月銷量50萬的商鋪如今只有每月2萬的流水；有的甚至展廳內(nèi)的產(chǎn)品被強(qiáng)制搬離，迫使近三分之一的商戶將店面重新轉(zhuǎn)讓出去。
已停電商鋪
A館外商鋪轉(zhuǎn)讓信息
目前此事仍在解決當(dāng)中，在此，我們希望商戶通過合法的手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)賣場方要重視與商戶的溝通，積極參與解決問題，給商戶一個(gè)合理的交代與安排，促進(jìn)賣場與商戶的共同發(fā)展。
近日，張先生滿懷感激之情，將一面書有“千里破案顯警威，為民排憂鑄警魂”的錦旗贈(zèng)送到新樂市公安局長壽刑警中隊(duì)辦案民警手中。原來，張先生在新樂經(jīng)營著一家家具店，前不久中了騙子的連環(huán)套，被騙子騙走35200元。新樂市公安局長壽刑警中隊(duì)辦案民警輾轉(zhuǎn)多個(gè)省市，不遠(yuǎn)萬里歷經(jīng)10余天的時(shí)間，最終在6月5日，如數(shù)追回了被騙現(xiàn)金。
5月15日上午，張先生接到一熟人的電話，熟人稱某消防大隊(duì)需要一批桌椅，并將消防大隊(duì)的電話告訴了張先生。張先生心想老熟人介紹的應(yīng)該錯(cuò)不了，于是給對(duì)方打通了電話。對(duì)方自稱是消防大隊(duì)的“王隊(duì)長”，“王隊(duì)長”說消防隊(duì)需要訂購200套桌椅，兩人通過電話談妥了價(jià)格，并約定當(dāng)日16時(shí)左右去消防隊(duì)送貨結(jié)賬取錢。
大約10分鐘后，“王隊(duì)長”又打電話來稱：他剛接到個(gè)緊急通知，下星期一有領(lǐng)導(dǎo)要來檢查，還需要訂購32張不銹鋼的上下鋪床。受害人張先生稱自己不經(jīng)營這種床，于是“王隊(duì)長”又說以前從某廠買過，現(xiàn)在消防隊(duì)用的床都是從該廠買的，這次也想買同樣的。“不過，前段時(shí)間跟他們廠家一名經(jīng)理鬧得不愉快，不好意思在給他打電話了。”“王隊(duì)長”在電話中說，想通過張先生代購一下，按原價(jià)開票，下午跟桌椅一起結(jié)賬，并把該廠家的電話發(fā)給了張先生。
按“王隊(duì)長”的說法，受害人張先生合算其中利潤不少，于是給該廠打去了電話，一番討價(jià)還價(jià)后談妥了這筆業(yè)務(wù)。該廠家告訴張先生貨到后付款，7天后直接到石家莊市火車站取貨。因?yàn)?ldquo;王隊(duì)長”說下周一急用，7天到貨趕不上，張先生就要求廠家必須2天后送到。該廠家說查詢下物流，之后告訴張先生當(dāng)天下午正好有到石家莊的物流，當(dāng)天發(fā)貨第二天下午就能收到，不過這樣需要張先生先支付一些貨款。張先生不想失去這筆利潤可觀的生意，便直接給該廠家打過去了35200元。
張先生打完錢后在回家的路上越琢磨越覺得不對(duì)，自己只是通過電話聯(lián)系了“王隊(duì)長”，也沒有見到人，別出了什么岔子吧。于是趕緊到消防隊(duì)詢問，得到的消息令他立馬出了一身冷汗。消防隊(duì)從來沒有訂購過桌椅和床，也沒有王姓的隊(duì)長，知道被騙了以后張先生趕緊到公安局報(bào)了案。
辦案民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，犯罪嫌疑人給張先生的收款人賬戶戶主為廣西人林某，開戶地址為廣東佛山某地。辦案民警立即前往廣東調(diào)查，千里迢迢趕到后，卻發(fā)現(xiàn)其地址是一處廢棄工廠。為盡快追回被騙款，辦案民警于是又馬不停蹄地趕至廣西桂林查找林某，在當(dāng)?shù)鼐降呐浜舷陆K于找到了林某，但林某表示，自己的銀行卡早就在去年丟失，一直沒有掛失，也沒有使用著。警方又輾轉(zhuǎn)來到廣東的開戶銀行，在當(dāng)?shù)鼐胶豌y行的配合下，終于將被騙款全部追回。
目前，該案件的犯罪嫌疑人警方正在全力追查之中。(燕趙都市報(bào)記者劉濤)