美國《今日家具》攜手Furniture-Dealer.net 在今年一月進行了在線調(diào)查。調(diào)查在美國家居聯(lián)盟網(wǎng)站findyourfurniture.com 上進行，有2,000 多位家具消費者參與。

    據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的統(tǒng)計， 在2008 年和2009 年，美國家具行業(yè)工人人數(shù)分別減少15% 和17%。情況在2011 年稍有好轉(zhuǎn)，家具行業(yè)就業(yè)率下滑得到控制，僅比上一年下降1%。而在過去兩年里， 美國家具制造業(yè)就業(yè)人數(shù)已經(jīng)小幅上漲，2012 年上漲0.5 ％，2013 年上漲1.8％。2012 年美國市場銷售的沙發(fā)有 66 ％是美國生產(chǎn)的，而組裝式木質(zhì)家具美國產(chǎn)比重是37 ％。

數(shù)據(jù)來源：美國勞工統(tǒng)計局

    美國的主要家具生產(chǎn)基地是加利福尼亞州、北卡羅萊納州和密西西比州。這三個州都在2004 年之后經(jīng)歷了就業(yè)率大幅下滑。

    在加州，家具制造業(yè)就業(yè)人數(shù)自2004 年以來下降了50％； 從2004 年的62,200 人下降到2013 年的31,200 人。在北卡羅來納州，家具制造業(yè)就業(yè)人數(shù)下降了44％ ，從2004 年的58,900 降至2013年的33,000。而在密西西比州，家具制造業(yè)就業(yè)人數(shù)在過去的10 年里減少了37 ％。

    美國消費者過去世世代代都有一個傳統(tǒng)，采購商品的同時關(guān)心美國的就業(yè)崗位。然而，研究表明，消費者們的年齡越小，對就業(yè)率和國家經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)心程度越低。

    年齡18 至33 歲的年輕人在美國通常被稱為“千禧一代”，他們采購美國國產(chǎn)商品的幾率比較大，這個年齡組36% 的消費者認為采購美國貨的主要原因是可靠的制造工藝和安全標準。一半的消費者認為美國制造的家具品質(zhì)更好；而49 ％的人認為“美國造”物有所值。

數(shù)據(jù)來源：《今日家具》和furniture dealer.net聯(lián)合消費者調(diào)查，2014

    隨著消費者繼續(xù)看好美國制造家具的品質(zhì)和價值，同時考慮支持就業(yè)和美國經(jīng)濟，美國家具行業(yè)的就業(yè)數(shù)據(jù)將繼續(xù)向上。

    不能否認的是，衣柜經(jīng)銷商想要贏得市場競爭地位，必須能掌控自己的區(qū)域市場，最終提升公司業(yè)績。筆者認為，要做到這一點，最重要的是經(jīng)營好自己的區(qū)域客戶，以服務(wù)消費者為核心。具體說來，應(yīng)該從以下三個關(guān)鍵點著手。

    一般來說，一個品牌能夠在市場中取得成功是絕離不開經(jīng)銷商對所轄區(qū)域市場所進行的盡心耕作和深度維護的。但為何即使做同樣的品牌，卻還出現(xiàn)了有的經(jīng)銷商引頸高歌，有的衣柜經(jīng)銷商敗走麥城的狀況呢?

    不能否認的是，衣柜經(jīng)銷商想要贏得市場競爭地位，必須能掌控自己的區(qū)域市場，最終提升公司業(yè)績。筆者認為，要做到這一點，最重要的是經(jīng)營好自己的區(qū)域客戶，以服務(wù)消費者為核心。具體說來，應(yīng)該從以下三個關(guān)鍵點著手。

    經(jīng)銷商運用利益紐帶連結(jié)客戶：占得市場的地位

    一個衣柜經(jīng)銷商要想在市場中擁有自己的地位，必須要有跟著自己的忠實分銷商，這就要求衣柜經(jīng)銷商能夠提供出時刻能產(chǎn)生利益的產(chǎn)品與服務(wù)。

    衣柜經(jīng)銷商在打造強勢市場的進程中，要想擁有長期合作且穩(wěn)固的分銷商，提供優(yōu)質(zhì)并易于接受的產(chǎn)品是關(guān)鍵，若是經(jīng)銷商還可以做到持續(xù)性的為下線客戶提供能夠產(chǎn)生利益的產(chǎn)品，那么就相當于在與其之間加了一層膠粘劑。要記住，生意是必須要贏利的，只有讓下線客戶持續(xù)性贏利，才能保證持續(xù)性的合作。

    當然，衣柜經(jīng)銷商不光要給與分銷商實惠的利益，還需要教給分銷商讓銷售產(chǎn)生利益的方法——如何讓下線客戶快速的買貨、高利潤的買貨，如何讓下線客戶的店面時刻客如流水，如何讓他們做好品牌推廣的方法等等。

    當木門經(jīng)銷商將好的產(chǎn)品和好的生意經(jīng)營方法一并交給下線分銷商的時候，分銷商自然也就成了穩(wěn)固的生意伙伴。

    深度的感情維護：為經(jīng)銷商帶來持續(xù)性的利潤

    很多衣柜經(jīng)銷商擁有強大的品牌與產(chǎn)品資源，在與分銷商的合作中，完全是靠自己的優(yōu)質(zhì)資源吸引來分銷商與其合作，在日常的市場維護中，也是以經(jīng)營的產(chǎn)品為工作重心，而忽視了與分銷商的感情聯(lián)系。這樣不免會導(dǎo)致當經(jīng)銷商的所供應(yīng)產(chǎn)品和品牌一旦出現(xiàn)了異常情況時，所轄分銷商就改弦易張了，并開始與新的供應(yīng)商合作，從而擠滅了經(jīng)銷商本有的渠道。

    作為優(yōu)秀的經(jīng)銷商，在日常市場經(jīng)營過程中，除了與分銷商之間的利益紐帶，更要有感情維系，要認真的與分銷商做朋友，從小事入手，多交往，多聯(lián)系，生活小事多溝通，感情好了，日常的銷售工作也會很順暢，這樣，當經(jīng)銷商出現(xiàn)經(jīng)營困難或品牌異動時，分銷商也會體諒其的工作，當經(jīng)銷商有新的產(chǎn)品和品牌上架時，分銷商也會積極配合。這樣積極的長久的情感培養(yǎng)，生意自然也就蒸蒸日上了。

    完善的售后維護：為市場深度發(fā)展帶來無窮潛力

    一個衣柜經(jīng)銷商能夠?qū)⒆约旱膮^(qū)域市場打造的有聲有色，能夠?qū)⑺牽蛻艚ǔ勺约旱睦婀餐w，能夠讓自己的品牌、產(chǎn)品快速的分銷到適合的渠道等等，這些都與經(jīng)銷商建立的完善的售后服務(wù)體系是分不開的。

    任何產(chǎn)品都會有質(zhì)量隱患，任何品牌都會有自己經(jīng)經(jīng)營不完善的地方，但作為衣柜經(jīng)銷商在與自己的分銷商客戶的日常運營中，應(yīng)該想客戶所想，急客戶所急，在最短的時間里盡全力解決下線客戶所發(fā)生的問題，并且要在公司建完善的售后服務(wù)機制，因為只有將客戶服務(wù)好了，客戶才會保持有續(xù)性的合作，也會放心的與經(jīng)銷商共進退。

    衣柜經(jīng)銷商作為企業(yè)產(chǎn)品的流通渠道，品牌的開路人，既要完成上游企業(yè)交付自己區(qū)域市場的開拓期望，又要完成自身的事業(yè)夢想，責任任重而道遠，在企業(yè)前行的道路中，只有堅守自己的經(jīng)營目標，運用行之有效的市場維護策略，一步一步的完善自身的運營體制，同時做到與所轄客戶建立穩(wěn)固而良好的合作關(guān)系，相信一定能打造出屬于自己的優(yōu)質(zhì)市場。