家具市場亂象：“純實木”原是障眼法
從市質檢院家具產品質量檢測中心接到的消費者投訴情況看，關于家具質量問題的投訴約占總量的50%，其次是廣告、價格、營銷合同、假冒、安全等問題。專家認為，消費者購買家具過程中容易遭遇九大消費陷阱，其中絕大部分是由于商家的不良經營行為導致，值得引起有關部門重視。
【誤區(qū)解讀】
“純實木”不是“全實木”
商家聲稱“家具材質均為純實木”，但買回家發(fā)現很多地方是中纖板、刨花板。專家稱，近年來消費者投訴的此類質量問題增多。“純實木的叫法是商家的障眼法，實木家具只有3種，即全實木、實木以及實木貼面。”根據新國標《木家具通用技術條件》(GB/T3324-2008)規(guī)定：全實木家具，指所有木質零部件(鏡子托板和壓條除外)均采用實木鋸材或實木板材制作;實木家具，指基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具;實木貼面家具，指基材采用實木鋸材或實木板材制作，并在表面覆貼實木單板或薄木(木皮)的家具。
板木家具不屬實木家具
板木結合家具是當前市場的一個新亮點，品牌眾多，特別是歐式、韓式、新古典風格的家具，大多是板木結合的材質。按照新國標規(guī)定，只要基材采用實木、人造板等多種材料混合制成的家具，就只能稱為綜合類木家具。按照這一分類，家具市場絕大部分商家稱的板木結合家具，不屬于實木家具的范疇，而是綜合類木家具。
【專家支招】
專家建議，消費者在購買木質家具的時候，可通過了解和掌握木家具的技術要求來區(qū)別其優(yōu)劣。
一要注重表面質量。選購家具時主要看家具用料表面的板材是否有劃痕、壓痕、鼓泡、脫膠起皮和膠痕跡等缺陷。
二要注重制作質量。如板材裁鋸邊廓是否平整、對角度好不好;邊、面裝飾部件上涂膠是否均勻，粘結是否牢固、修邊是否平整光滑;門、抽屜的分縫是否間隙過大，開啟推拉是否靈活自如等。
三要注重金屬件、塑料件的質量。金屬件要求靈巧、光滑、表面電鍍處理好，不能有銹跡、毛刺等。塑料件要造型美觀，色彩鮮艷，著力部位要有力度和彈度，不能過于單薄。開啟式的連接件要求轉動靈活，內部裝有彈簧的要松緊適當。
四要注重主要尺寸。國家標準對家具主要尺寸有規(guī)定：如大衣柜規(guī)定掛衣柜內的空間深度應大于等于53厘米，桌類家具規(guī)定高度為68厘米至76厘米，寫字桌的中間抽屜下沿至地面高度的中間凈空高應大于等于58厘米等等。
五要注意板式家具的封邊，特別是內部隱蔽處、背板等部位。人造板如不經過封邊處理，暴露在空氣中，容易吸收空氣中的水分，造成膨脹變形，影響使用壽命，且使其中的甲醛更易釋放。
二季度，遼寧省質量技術監(jiān)督局開展了對木家具、床墊、木質門、沙發(fā)等產品質量監(jiān)督抽查，其中，木家具產品質量抽樣合格率為84.9%，床墊產品質量抽樣合格率為83.3%，沙發(fā)產品質量抽樣合格率為80.0%。
據介紹，抽查73家木家具生產企業(yè)生產的73批次產品，有62家企業(yè)生產的62批次產品合格，11家企業(yè)生產的11批次產品不合格。抽查發(fā)現的質量問題包括木工要求不合格，甲醛釋放量不合格，力學性能不合格等。例如，沈陽市利美佳家具廠生產的某批次床頭柜，不合格項目為附著力和甲醛釋放量。
抽查30家床墊生產企業(yè)生產的30批次產品，有25家企業(yè)生產的25批次產品合格，5家企業(yè)生產的5批次產品不合格。抽查發(fā)現的質量問題有鋪面、邊面縫紉不合格，氈墊使用廢舊制品。例如，鐵嶺市銀州區(qū)高飛床墊加工廠生產的某批次彈簧軟床墊，不合格項目是衛(wèi)生、安全。
抽查25家沙發(fā)生產企業(yè)生產的25批次產品，有20家企業(yè)生產的20批次產品合格，5家企業(yè)生產的5批次產品不合格。抽查發(fā)現的質量問題包括木制件要求不合格，鋪墊料要求不合格，消費使用說明書不合格。例如，大連華圣木業(yè)有限公司生產的某批次沙發(fā)，不合格項目是鋪墊料安全衛(wèi)生要求。
由于國際櫥柜市場趨于飽和，加之貿易壁壘的影響，很多櫥柜企業(yè)在開拓國外市場時顯得越來越吃力。但是，縱觀國內市場，城鎮(zhèn)化建設進程加快，櫥柜產品的需求日期旺盛。因此，企業(yè)由出口轉內銷是一種積極的嘗試，具體可從以下兩個方向入手。
品牌打造是基礎
櫥柜等家居產品已經進入品牌制勝階段是有目共睹的事實，消費者在終端的購買行為，已經越來越傾向于品牌指名選購。目前許多櫥柜企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，偏重于產品種類和款式的開發(fā)而忽視了品牌建設。這類企業(yè)往往片面地追求產品品類“多而全”，不斷地延伸產品線，致使產品嚴重同質化，競爭力減弱，甚至產生“山寨貨”嫌疑，這也加大了開拓市場的難度。櫥柜企業(yè)不論進入國內市場有多久，都需重視能直接決定市場指名認購率的品牌資源，如產品質量、款式、設計等。
因此，打造成熟完善的品牌系統(tǒng)，迅速提升品牌知名度與美譽度，是出口轉內銷企業(yè)必須要做的營銷工作之一。只有這樣，企業(yè)才能立足市場，搶占更多的市場份額。
渠道建設是關鍵
當然，品牌系統(tǒng)的建設只是出口轉內銷企業(yè)要面對的營銷工作之一，要使品牌真正切入市場，把產品銷售給消費者，這些企業(yè)還要面對一個更為龐雜的系統(tǒng)工作——渠道建設。
渠道建設是企業(yè)開拓內銷市場時最為關鍵和復雜的一個環(huán)節(jié)。因為只有搭建了渠道系統(tǒng)，才能真正進行內銷市場的操作。出口轉內銷企業(yè)在進軍國內市場時，面臨的市場環(huán)境已經發(fā)生了根本性的轉變。在外貿體系中，企業(yè)只面對客戶，營銷組織構架的建立是基于保障產品符合客戶要求的目的。但在內銷體系中，企業(yè)要面對復雜的市場競爭局勢和形形色色的消費需求，內銷體系的組織架構要比外貿體系復雜得多。因此，在自身營銷組織的架構上，這些企業(yè)必須及時進行重組。產品要迅速打開市場，必須先取得經銷商的大力支持。渠道商是出口轉內銷企業(yè)必須要面臨的一個群體。在陌生的市場領域中如何成功招商，是企業(yè)迫切需要解決的事情。
總之，出口轉內銷企業(yè)在面對復雜的國內市場時應具有適合自身的營銷思路，要從市場實際出發(fā)，隨機應變。面對競爭激烈的國內市場，內銷還應找準企業(yè)營銷方向，做到謀定而后動，并在前期盡可能借助外部力量，尋求專業(yè)內銷團隊的幫助。做到了這些，企業(yè)就一定能夠在國內市場打開一片新天地。