上萬元購買衣柜 到手發(fā)現(xiàn)是個‘空殼’？
6月29日，家住厚街環(huán)岡社區(qū)的李小姐向記者報料自己買家私的“奇葩”事。原來，她在厚街鎮(zhèn)第一家居城某家具專賣店買了套衣柜送給外地親戚，親戚收到后卻發(fā)現(xiàn)，衣柜打開后里面就一根衣掛，既沒有常見的抽屜也沒有褲架等常見配套。“可是，在商場專賣店里看樣板時，抽屜什么的都有。”李小姐說。
衣柜到手貨不對板？
發(fā)現(xiàn)問題后，李小姐迅速與該家具專賣店取得了聯(lián)系。但店家表示并未漏發(fā)，該套衣柜內(nèi)原本配置的只有一根衣掛，并沒有其余物品。這下李小姐蒙了，她向記者表示，自己在購買之前，看見樣板衣柜內(nèi)有活動抽屜、褲架等物品，而且工作人員也沒有告訴過她，出售的衣柜不包含這些。
“上萬元購買的衣柜，貨到手發(fā)現(xiàn)是個‘空殼’，這怎么能接受？”對此，李小姐向記者出示了她與該品牌負責(zé)人在微信上的聊天記錄，記者看到，該品牌負責(zé)人也承認，相關(guān)銷售人員事前未說明貨品情況或存在過失，但拒不賠償李小姐的損失。
不過，李小姐再次前往該品牌專賣店中希望得到合理解釋時卻發(fā)現(xiàn)，原本該款衣柜樣板上只放有一個價格牌，但再次去的時候，已經(jīng)放有多個價格牌了。李小姐說，“我想對于普通市民來說，衣柜都是帶有抽屜等配套的吧，在心理上肯定認為是整套出售的。”
銷售稱組柜分開出售
隨后，記者實地走訪了這家家具專賣店。李小姐購買的衣柜被擺放在店鋪的顯眼位置，售價上萬元。而在展示的這款推拉門衣柜中，左右兩側(cè)均有衣掛，共計兩根，并且還配置了抽屜等常見衣柜內(nèi)容物。同時，商家還放置了一些衣物作為裝飾。記者留意到，在衣柜上有一個價格牌，同時在抽屜上還放有一個價格牌。“這一組柜是分開出售的。”店員向記者介紹。
“我投訴之后，他們就更新了擺設(shè)，增加了價格牌，之前我去逛只有一個衣柜價格牌的。”李小姐說。協(xié)調(diào)無果后，李小姐只好向12315消費者熱線投訴，截至記者發(fā)稿時，該品牌專賣店已經(jīng)同意贈送李小姐一根衣掛作為補償。
對此，厚街鎮(zhèn)工商分局有關(guān)負責(zé)人告訴記者，該分局收到李小姐的投訴后，已經(jīng)與該家具專賣店進行了協(xié)調(diào)處理，但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，如果消費者對協(xié)調(diào)結(jié)果不滿，只能保留證據(jù)至相關(guān)部門進行上訴，通過法律途徑解決。
有人說，企業(yè)競爭就像是一場長跑。
長跑過程中有時跑得快些，有時跑得慢些。
奔跑的方向要根據(jù)自己的節(jié)奏、能力、情況來定。
2015年上半年，在整體經(jīng)濟下行的壓力下，家居企業(yè)朝著資本市場、互聯(lián)網(wǎng)家裝、智能家居、設(shè)計、品牌等方向努力奔跑；然而也有一些企業(yè)在這場奔跑的競爭中迷失了自我……
讓我們一起來看看，2015上半年家居企業(yè)都往哪兒跑了。
方向一/資本市場
從1998年開始，家居企業(yè)就陸續(xù)在國內(nèi)外上市，然而像今年上半年這樣集中爆發(fā)式上市的情況還是首次出現(xiàn)。上半年，共有8家企業(yè)上市：
2月17日，好萊客在上海證券交易所掛牌上市；3月6日，富得利在中國“新三板”掛牌上市；3月20日，全筑裝飾在上海證券交易所掛牌上市；4月22日，曲美在上海證券交易所掛牌上市；5月27日，廣東省東莞市南興家具在深交所掛牌上市；5月29日，深圳巴倫斯·生活家實木定制家具在上海股權(quán)交易所上市；6月10日，多喜愛正式登陸深圳證券交易所，成為第四只登陸A股中小板的家紡股；6月26日，建材流通業(yè)第一股紅星美凱龍在港交所掛牌上市。
另外，顧家家居、尚品宅配、皮阿諾櫥柜、金牌櫥柜、惠達衛(wèi)浴、瑞爾特衛(wèi)浴、建藝裝飾等也在上半年公布了IPO預(yù)披露，醞釀上市計劃。
這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，家居企業(yè)正跑步進入充滿機遇與挑戰(zhàn)的資本市場，哪些企業(yè)在市場監(jiān)督下將加速發(fā)展，哪些企業(yè)又會被資本拖累，還是留給時間和市場去考驗吧。
方向二/互聯(lián)網(wǎng)家裝
站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，家裝業(yè)真的“飛”奔起來了。今年上半年，互聯(lián)網(wǎng)家裝真的很火，不信，你看：
2月，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)愛空間正式宣布獲得6000萬元A輪融資，雷軍旗下順為資本領(lǐng)投；國內(nèi)家裝電商平臺齊家網(wǎng)2月份宣布獲得1.6億美金D輪融資；3月，國內(nèi)裝修領(lǐng)域知名的互聯(lián)網(wǎng)公司土巴兔裝修網(wǎng)宣布完成C輪2億美金融資；6月，有住網(wǎng)完成1億元人民幣A輪融資，宜華木業(yè)領(lǐng)投。
此外，居然之家推出“O2O線上線下一體化服務(wù)”，希望為用戶提供以移動互聯(lián)網(wǎng)為紐帶的線上線下全渠道服務(wù)；顧家與土巴兔合作，調(diào)用資源發(fā)展O2O希望能與經(jīng)銷商分享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利。
這傳統(tǒng)經(jīng)營模式備受沖擊之下，互聯(lián)網(wǎng)家裝給行業(yè)帶來了很大的想象空間，O2O已被看作家居行業(yè)下一個掘金點。從互聯(lián)網(wǎng)巨頭，到傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)袖，都開始搶攤家居建材裝修O2O市場。站在風(fēng)口，互聯(lián)家裝發(fā)展迅猛，等風(fēng)過后，誰將屹立不倒，我們拭目以待。
方向三/智能家居
年初，一場“瘋狂的馬桶蓋”事件席卷衛(wèi)浴行業(yè)，將智能衛(wèi)浴推到了風(fēng)口。網(wǎng)易家居親赴日本考察，走進TOTO、東鵬、歐路莎、恒潔等一系列報道，引爆整個家居建材業(yè)對于“中國制造”的反思和反擊。5月，上海廚衛(wèi)展，智能衛(wèi)浴風(fēng)靡整個衛(wèi)浴行業(yè)。
當傳統(tǒng)企業(yè)在不斷提升智能衛(wèi)浴體驗感的同時，國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭蘋果、谷歌、微軟等已紛紛搶灘智能家居市場，互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT高調(diào)搭建智能家居生態(tài)圈。2015年國內(nèi)家居、家電行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型探索智能家居產(chǎn)品。
年初，魅族科技與海爾宣布達成全面合作，共同打造智能家居生態(tài)圈。4月，聯(lián)想“神奇工廠”正式掛牌，聯(lián)想智能家居開發(fā)平臺及完整的生態(tài)計劃將出爐。
6月，九牧率先接入小米智能家居平臺，成為衛(wèi)浴行業(yè)第一家實現(xiàn)智能跨界互聯(lián)的企業(yè)。
智能家居是未來發(fā)展方向，這也引發(fā)了不少業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂：若家居企業(yè)一擁而上涌入智能家居領(lǐng)域，勢必會造成產(chǎn)能過剩和資源浪費。智能家居是未來發(fā)展方向，但企業(yè)進入智能領(lǐng)域需要更加慎重。
方向四/游走設(shè)計
家居行業(yè)對于產(chǎn)品、家裝的設(shè)計越來越重視，上半年關(guān)于設(shè)計的主題活動已經(jīng)在各個城市拉開帷幕：
年初，在雅蘭集團50周年大慶之際，簽約創(chuàng)基金亞洲10大頂級設(shè)計師，重磅打造中國軟床第一原創(chuàng)設(shè)計品牌“A-Design”；3月，東鵬“凝聚原創(chuàng)力量”活動首次公開了東鵬“世界之美”原創(chuàng)產(chǎn)品展示館；春季東莞家具展上，迪信家具“梁少禧家裝設(shè)計中國行”10城活動正式啟動；5月，“聯(lián)邦高登•2015中國設(shè)計有態(tài)度”開啟中國設(shè)計代言人全球募集；新中源陶瓷與廣州國際設(shè)計周合力發(fā)起“中國設(shè)計全球推廣計劃”，以“真人秀”形式在全國范圍內(nèi)公開競選“中國設(shè)計星”（2015-2016）；筑巢投資集團、IMOLA陶瓷承辦的“千名華人設(shè)計師觀世博”項目自2015年5月4日啟動后，現(xiàn)已有14個團隊順利抵達米蘭，出行設(shè)計師累計近600人；簡一推出“環(huán)球酒店設(shè)計之旅”致力于為中外頂級酒店設(shè)計師打造最有效的交流平臺。
消費者對精神層面需求越來越高，在品牌集中度低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等行業(yè)現(xiàn)狀下，體現(xiàn)品牌和產(chǎn)品文化內(nèi)涵的設(shè)計成為企業(yè)轉(zhuǎn)型落腳點，家居企業(yè)也競相與高端設(shè)計師合作，打造更具吸引力的產(chǎn)品和更有效的營銷渠道。
方向五/明星代言
上半年，定制行業(yè)的代言風(fēng)潮尤為引人注目。1月19日，詩尼曼簽約海清；3月21日，亞丹衣柜簽約張嘉譯；3月22日百得勝簽約平安；5月16日，歐派簽約孫儷；5月29日，志邦櫥柜簽約郭晶晶……定制行業(yè)真是星光閃耀。
隨著明星代言家居建材產(chǎn)品的密集，很多終端消費者也對此產(chǎn)生審美疲勞。但是明星們出現(xiàn)在家居建材產(chǎn)品旁邊還是很有看點，畢竟好的產(chǎn)品也確實需要適當?shù)男麄?，明星代言為產(chǎn)品銷量與宣傳做到錦上添花才是正道。
方向六/迷失了方向
上半年，這邊廂是發(fā)展如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)和尋求品牌突破的定制家居行業(yè)，那邊廂卻是破產(chǎn)重組、傳來倒閉消息的家具業(yè)。在總體經(jīng)濟下行趨勢的壓力下，很多企業(yè)沒有了前進的方向，迷失在一個快速發(fā)展的和轉(zhuǎn)型的時代。
5月，擁有23年歷史的廣州標卓家私因盲目擴大直營店，導(dǎo)致負債累累，最終因現(xiàn)金流中斷，宣告破產(chǎn)重組；5月底，東莞市經(jīng)營十多年的兩家家具廠相繼宣告倒閉；時隔不久，6月1日東莞茶山鎮(zhèn)一家家具廠也關(guān)門。
永信家具“倒閉”傳言一時甚囂塵上，雖然證實公司未破產(chǎn)，但是確實在經(jīng)營上確實遇到困難遇困難。
一邊頻現(xiàn)倒閉潮，一邊紛紛IPO成功，兩極分化態(tài)勢愈發(fā)明顯。家居企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代能否快速轉(zhuǎn)型，能否不斷優(yōu)化改進自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和設(shè)計，不斷生產(chǎn)制造出喜獲消費者青睞的產(chǎn)品和服務(wù)，就是在這次長跑競爭中能否跑到最后的關(guān)鍵。
盡管這間一室公寓在表面上與其他無異，比如說，面積都在50平方米上下，優(yōu)先考慮到用淺色的墻壁來擴大視覺空間。
但室內(nèi)的深色家具，靠墊有著很強的視覺對比效果，并給生活空間沒帶來一絲雜亂感。
屏幕墻背后隱藏的陽臺增加了一處到外面的出口，在這樣一處一室公寓當中顯得格外溫馨。
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